“打不打卡”，逗號(hào)放哪邊

張旭

835路公交車(chē)馬上就要駛?cè)霃V安門(mén)內(nèi)站了，于芳慌亂地掏出手機(jī)點(diǎn)開(kāi)“釘釘APP”，打卡下班。關(guān)掉手機(jī)后，于芳終于安心地仰在公交車(chē)的靠背上一覺(jué)睡到家門(mén)口。于芳是一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)職老師，每到學(xué)生放學(xué)和放假時(shí)間，是于芳工作最為繁忙的時(shí)間。白天沒(méi)有課時(shí)，就在單位備課。前兩年，單位領(lǐng)導(dǎo)體恤員工，只要老師們按時(shí)上好課，可以不強(qiáng)制坐班?？墒亲罱肽?，單位決定實(shí)施新的考勤制度，要求專(zhuān)職老師必須上下班按時(shí)打卡，否則按相應(yīng)規(guī)定扣除工資。這個(gè)制度實(shí)施沒(méi)多久，先后有七名老員工辭職。于芳絕不是那種沖動(dòng)型員工，不會(huì)輕易受外界的風(fēng)吹草動(dòng)而辭職，但這個(gè)制度確實(shí)給自己帶來(lái)不小的困擾。

初心是好，效果變差

和別人定鬧鐘的時(shí)間不同，于芳要將手機(jī)的鬧鐘定到晚上六點(diǎn)。于芳說(shuō)，這樣可以提醒自己，不要忘記打卡。為了這點(diǎn)小事兒被扣工資，太不值得了?？捎袝r(shí)，打卡的時(shí)間正是給學(xué)生講課的時(shí)間。有好幾次，于芳正在給學(xué)生講課時(shí)，提醒下班打卡的鬧鐘響了。于芳馬上打完卡后接著講課，坐在一旁陪讀的學(xué)生家長(zhǎng)很不高興，當(dāng)場(chǎng)就斥責(zé)于芳，為何不將手機(jī)靜音。于芳心里很委屈，如果因?yàn)榻o學(xué)生上一節(jié)課就錯(cuò)過(guò)了打卡時(shí)間，這邊掙著工資，那邊扣著工資，不是白折騰嗎？與其這樣，為啥還要讓自己這么累呢？

一天，和于芳關(guān)系非常好的一個(gè)同事，在于芳的手機(jī)上安裝了一款虛擬軟件。這樣一來(lái)，不用在單位，也可以定位在單位。得到這款虛擬軟件，于芳如獲至寶，高呼“理工男萬(wàn)歲”。誰(shuí)知好景不長(zhǎng)，單位發(fā)現(xiàn)員工用虛擬軟件打卡，設(shè)置了防火墻。員工們只得乖乖回單位或在能定位到單位的地址附近打卡。剛剛平息的民憤再次被燃起。

和于芳有著同樣煩惱的老員工孫麗麗忍不了了，直接推開(kāi)人力資源部的門(mén)。

“你們可不可以和領(lǐng)導(dǎo)反映一下，從前我們不打卡考勤，也沒(méi)耽誤哪位學(xué)生的課?，F(xiàn)在打卡了，反倒影響我們工作了?！?/p>

“影響你們什么了？是沒(méi)有以前自由了吧？”HR邊應(yīng)付著邊做著報(bào)表。

“我在這兒工作六年了，也沒(méi)有打卡，也沒(méi)有誤過(guò)事兒。”

“您不要以為自己資歷老就不服從單位的制度，新來(lái)的員工怎么對(duì)打卡沒(méi)意見(jiàn)呢？制度是領(lǐng)導(dǎo)定的，我們只負(fù)責(zé)執(zhí)行，但是我們會(huì)將您的意見(jiàn)轉(zhuǎn)達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)，至于領(lǐng)導(dǎo)怎么決斷，那是領(lǐng)導(dǎo)的事兒。”HR繼續(xù)忙著手頭的工作。

孫麗麗氣得摔門(mén)而去，收拾完?yáng)|西，就遞交了辭職申請(qǐng)。于芳本想勸勸這位老同事，畢竟在一起共事了六年，但想想也實(shí)在沒(méi)意思，沒(méi)準(zhǔn)下一個(gè)離職的就是自己呢。想到這里，于芳不免有些心寒。大學(xué)畢業(yè)六年，這是自己的第一份工作，在這里，她奉獻(xiàn)了自己的全部工作熱情，當(dāng)然，正因?yàn)橛羞@份工作，讓自己有了不菲的收入。但是，在于芳看來(lái)，單位實(shí)行這樣的制度，主要還是針對(duì)老員工的。老員工的課時(shí)費(fèi)比新員工高，而且老員工肯定不會(huì)像新員工那樣老實(shí)聽(tīng)話(huà)。反正用誰(shuí)都是用，哪個(gè)單位不喜歡用聽(tīng)話(huà)而且工資低的員工呢？

無(wú)規(guī)矩不成方圓，這是老祖宗教給我們的道理。畢竟像谷歌、Facebook這樣具有人性化管理的互聯(lián)網(wǎng)公司是少數(shù)，多數(shù)公司還是要沿襲傳統(tǒng)的管理模式，否則一不留神，公司就會(huì)變成一盤(pán)散沙。說(shuō)到底，哪個(gè)管理者制定制度的初心不是為公司好呢？可是不結(jié)合實(shí)際情況，拍腦袋做決定，很可能給員工養(yǎng)生殺熟的錯(cuò)覺(jué)，最后好心變成了壞事。

你矛我盾，兩敗俱傷

站在員工的立場(chǎng)，于芳在職場(chǎng)中的遭遇的確值得同情。可是站在老板的立場(chǎng)上，老板卻有著不同的看法。動(dòng)漫公司的員工小林去年大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入一家游戲開(kāi)發(fā)公司工作，做動(dòng)漫設(shè)計(jì)。這是小林的第一份工作，到現(xiàn)在快滿(mǎn)一年了，收入待遇倒還算滿(mǎn)意，可是有一點(diǎn)讓小林很郁悶。這個(gè)周一，小林上班打卡又遲到了5分鐘，按照公司規(guī)定，罰款50元。

小林說(shuō)，她和同學(xué)在郊區(qū)租的房子，每天乘坐公交車(chē)上班，一般來(lái)講路上要一個(gè)半小時(shí)，8點(diǎn)半到公司，吃個(gè)早餐，9點(diǎn)上班。雖然路上遠(yuǎn)了點(diǎn)，但因?yàn)橐惶塑?chē)直達(dá)，小林覺(jué)得還能接受。可是，也有堵車(chē)厲害的時(shí)候，幾點(diǎn)能到那就沒(méi)個(gè)準(zhǔn)兒了，這個(gè)月，小林打卡遲到了三次。

“我不干了！”一氣之下，小林提出辭職了，“每天都起得很早，路上堵得要死，恨不得堵了兩個(gè)小時(shí)，這能怪我嗎？就遲到了5分鐘而已。堵在路上已經(jīng)很著急了，到了公司還要扣錢(qián)，把一天的心情都搞壞了。憑啥遲到要扣錢(qián)？我下班接工作電話(huà)你給我加錢(qián)了嗎？”

公司規(guī)定，遲到10分鐘以?xún)?nèi)罰款50元，10分鐘到30分鐘罰款80元，30分鐘以上計(jì)一次曠工。我們經(jīng)常要加班，老板覺(jué)得加班給了加班費(fèi)就理所應(yīng)當(dāng)加班。可是，我下了班回到家也經(jīng)常接到工作電話(huà)、微信，老板還在群里布置工作任務(wù)，這就屬于利用休息時(shí)間工作，為啥不給我加班費(fèi)呢？

小林已經(jīng)定了去泰國(guó)的機(jī)票，她對(duì)公司的HR說(shuō)，累得慌，出去散散心。HR向老板匯報(bào)后，老板不理解，“你上班接私人電話(huà)、聊微信我也沒(méi)扣你錢(qián)啊?！闭f(shuō)起小林的辭職理由，老板笑得有些無(wú)可奈何：“因?yàn)榇蚩ㄟt到被扣錢(qián)，就要辭職不干了，那她還找得到工作嗎？哪個(gè)公司早上不要打卡？員工遲到、早退沒(méi)有約束，那不亂套了？知道堵車(chē)，為何不更早點(diǎn)出門(mén)？如果是趕飛機(jī)，飛機(jī)會(huì)因?yàn)槟愣萝?chē)，晚開(kāi)一分鐘嗎？這不是制度的問(wèn)題，是你對(duì)待工作的態(tài)度問(wèn)題?！?/p>

不過(guò)，李總對(duì)HR說(shuō)，小林的辭職報(bào)告他暫時(shí)批了，但小林還沒(méi)有來(lái)辦辭職手續(xù)，他打算跟小林好好談?wù)?，把她找回?lái)，畢竟她還是很有個(gè)性，工作能力也很強(qiáng)。

站在于芳和小林等員工的立場(chǎng)上，她們的抱怨也是可以理解的，現(xiàn)在的年輕人更追求自由、平等、個(gè)性張揚(yáng)。遲到5分鐘就要扣錢(qián)，不打卡就算曠工，確實(shí)不夠人性化，特別是在路上堵了兩個(gè)小時(shí)之后，還要被扣錢(qián)，更是讓心情雪上加霜，帶著這樣的心情工作，效率又怎么會(huì)高呢？可是站在老板的立場(chǎng)上看，制度是不會(huì)細(xì)致到照顧每一個(gè)員工的心情，只能在原則的基礎(chǔ)上，適當(dāng)?shù)乜紤]一些共性的具體情況。小林和老板，一個(gè)站在員工的立場(chǎng)，一個(gè)站在老板的角度，兩個(gè)人的理由都成立。但是碰撞到一起，就屬于針尖對(duì)麥芒，矛盾越來(lái)越深，最后弄得兩敗懼傷。

管理經(jīng)營(yíng)，孰輕孰重

上班打卡還是不打卡，歸根到底，還是在討論管理和經(jīng)營(yíng)孰輕孰重的問(wèn)題。當(dāng)一個(gè)企業(yè)在快速發(fā)展的時(shí)候，所有員工每天疲于奔命的是快速滿(mǎn)足市場(chǎng)需求、快速擴(kuò)張市場(chǎng)。這時(shí)，經(jīng)營(yíng)一定是大于管理的。因?yàn)楣芾硎怯谐杀镜?，且不是一朝一夕就能形成的，需要花費(fèi)大量的時(shí)間成本和人力成本，如果管理成本過(guò)重，必然會(huì)降低利潤(rùn)，拖垮公司。雖然考勤、打卡是其中的一環(huán)，但只是眾多事項(xiàng)中的一項(xiàng)，并且不是最核心的。試想，一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)理需要馬上約一個(gè)客戶(hù)談業(yè)務(wù)，可能無(wú)法回公司打卡，這時(shí)是業(yè)務(wù)重要還是打卡重要？

而當(dāng)一個(gè)企業(yè)進(jìn)入到穩(wěn)定期后，甚至所謂的下坡路時(shí)，企業(yè)客戶(hù)沒(méi)有那么多或者相對(duì)比較穩(wěn)定，為了擴(kuò)大利潤(rùn)，企業(yè)要及時(shí)投入人力成本、時(shí)間成本，規(guī)范內(nèi)部管理。而考勤打卡是其中重要的一環(huán)，就被放上了臺(tái)面。

盡管如此，以打卡為代表的考勤也不應(yīng)放在管理的核心位置，畢竟制度需要有硬度，更需要有溫度。如果管理過(guò)于嚴(yán)苛，必然會(huì)引起老員工的反感，認(rèn)為企業(yè)過(guò)河拆橋，杯酒釋兵權(quán)。長(zhǎng)此以往，便會(huì)給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可乘之機(jī)。

一個(gè)有職業(yè)道德的員工絕不會(huì)因?yàn)楣疽蟠蚩ɑ虿淮蚩ǎ傅×斯ぷ?，相反沒(méi)有太多條條框框束縛的寬松工作環(huán)境，會(huì)給員工自由發(fā)揮的空間。任何管理制度都應(yīng)“以終為始”，HR在管理和考核員工之前一定要想明白公司最想要的是什么樣的員工。比如：對(duì)一個(gè)設(shè)計(jì)策劃人員，我們要的是創(chuàng)意；對(duì)一個(gè)銷(xiāo)售人員，我們要的是產(chǎn)品銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)，而不是上下班是否忘記打卡。

在電器公司任人力資源總監(jiān)的張思明就向老板提出了一個(gè)合理的建議。公司規(guī)定員工早八晚六打卡，盡管員工都認(rèn)同這是作為一個(gè)員工應(yīng)該遵守的制度，但是每次因?yàn)檫t到或者早退而扣工資時(shí)，都會(huì)心生不快。為了讓員工避開(kāi)早晚高峰，張思明提議，員工可以在每天早上8：15前打卡，晚上5：45打卡，早晚各錯(cuò)開(kāi)15分鐘。權(quán)衡利弊后，老板批準(zhǔn)了這項(xiàng)提議。雖然不能完全解決員工上下班高峰擁堵的問(wèn)題，但是也能讓員工感受到公司確實(shí)是在管理方面用了心，即便有的員工還會(huì)因?yàn)闆](méi)打卡而扣工資，也不會(huì)像從前那樣氣憤難平，畢竟公司已經(jīng)為此做了讓步，如果再違反制度，自己也會(huì)覺(jué)得過(guò)意不去。

“打不打卡”，逗號(hào)放哪邊，考驗(yàn)的是管理者能否構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的水平。打，不打卡：以經(jīng)營(yíng)為導(dǎo)向，快速占領(lǐng)市場(chǎng)；打不，打卡：以管理為導(dǎo)向，以管理帶動(dòng)經(jīng)營(yíng)；打不打卡，不打：以企業(yè)文化為導(dǎo)向，上下同欲，讓每個(gè)人心中都有一部打卡機(jī)，無(wú)謂幾點(diǎn)上班下班，無(wú)謂在寫(xiě)字樓還是soho辦公，都能變效率為“笑率”。在新時(shí)代新員工浪奔浪涌的大潮中，一邊是舟車(chē)勞頓、坐班制度、克扣工資的怨聲載道，一邊是錯(cuò)峰上班、彈性辦公、帶薪休假的人文關(guān)懷。有了人性尊重這個(gè)基本價(jià)值點(diǎn)，你非矛，我非盾。發(fā)乎于心，終乎于情，誰(shuí)說(shuō)雇主與雇員不能有詩(shī)和遠(yuǎn)方呢？