文化共享工程背景下農(nóng)家書屋的管理與服務(wù)

葉素萍

中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2018）2-000-01

摘 要 文章首先闡述了文化共享工程對農(nóng)家書屋建設(shè)的積極影響，然后從上級(jí)牽頭、同級(jí)互聯(lián)的角度，分析了農(nóng)家書屋金字塔管理結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)和作用，最后從舉辦圖書宣傳活動(dòng)、開展送書到戶服務(wù)、招募志愿服務(wù)人員三大方面提出了農(nóng)家書屋的流動(dòng)式服務(wù)模式。

關(guān)鍵詞 農(nóng)家書屋 文化共享 管理 服務(wù)

一、農(nóng)家書屋的建設(shè)背景

2002年，我國文化共享工程正式實(shí)施，這項(xiàng)工程旨在解決農(nóng)村文化娛樂的匱乏，填補(bǔ)知識(shí)鴻溝，促進(jìn)全民閱讀和知識(shí)文化的共享。為了加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)的公共文化服務(wù)體系建設(shè)，2008年首批農(nóng)家書屋開始投入使用，經(jīng)過10年的發(fā)展，農(nóng)家書屋在制度規(guī)范、圖書資源、硬件支持等方面取得了不錯(cuò)的成績，但在經(jīng)費(fèi)、人員、管理等方面仍然存在問題。如何拓展農(nóng)家書屋的資金來源、提高農(nóng)民對圖書資源的利用率、提高農(nóng)家書屋的管理和服務(wù)水平，成為了當(dāng)前農(nóng)家書屋發(fā)展中需要重點(diǎn)解決的問題。

為了解決這些問題，農(nóng)家書屋可以依托現(xiàn)有的資源，結(jié)合農(nóng)家書屋發(fā)展的實(shí)際，通過調(diào)整管理結(jié)構(gòu)，采用創(chuàng)新性的服務(wù)模式，提高農(nóng)家書屋的管理效率和服務(wù)水平，促進(jìn)農(nóng)家書屋的可持續(xù)發(fā)展，進(jìn)一步推動(dòng)我國文化共享工程的建設(shè)。

二、農(nóng)家書屋的金字塔管理結(jié)構(gòu)

根據(jù)國家新聞出版廣電總局的有關(guān)規(guī)定，農(nóng)家書屋的建筑面積不能少于20平方米?？墒?，由于資金投入、地理環(huán)境等問題，一些農(nóng)家書屋的建設(shè)并未達(dá)到國家的基本要求。另外，一些農(nóng)家書屋的建設(shè)雖然能夠符合國家要求的建筑面積和藏書量，但仍然存在管理混亂、各自為政等問題。因此，農(nóng)家書屋可以嘗試使用圖書館的總分館的管理模式，形成“大館帶小屋”的金字塔管理結(jié)構(gòu)，提高農(nóng)家書屋的管理水平。

具體來說，農(nóng)家書屋可以與當(dāng)?shù)氐目h級(jí)或區(qū)級(jí)圖書館建立聯(lián)系，讓上級(jí)圖書館提供圖書管理的技術(shù)和業(yè)務(wù)支持，優(yōu)化農(nóng)家書屋的藏書結(jié)構(gòu)和人員管理水平。最重要的是，農(nóng)家書屋可以利用上級(jí)圖書館的資源進(jìn)行管理人才培訓(xùn)、閱讀活動(dòng)宣傳和新書采購，提高農(nóng)家書屋管理的科學(xué)性和系統(tǒng)性。另外，同一地區(qū)的農(nóng)家書屋還可以建立互聯(lián)構(gòu)建“書屋網(wǎng)絡(luò)”，優(yōu)化書屋之間的藏書結(jié)構(gòu)，讓農(nóng)家書屋在資金有限的情況下采購到更多有價(jià)值的圖書。

基于這種金字塔的管理結(jié)構(gòu)體系，上級(jí)圖書館還可以成為農(nóng)家書屋的“牽頭人”，搭建農(nóng)家書屋的藏書檢索系統(tǒng)。為當(dāng)?shù)鼐用裉峁^際互借的服務(wù)，讓不同地區(qū)的圖書資源得到充分的利用。

三、農(nóng)家書屋的流動(dòng)式服務(wù)模式

目前很多農(nóng)民并未意識(shí)到圖書對于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)民生活的意義，因此普遍存在農(nóng)家書屋利用率不高的現(xiàn)象。為了改變這一現(xiàn)狀，農(nóng)家書屋應(yīng)該在改善管理結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，采用流動(dòng)式的服務(wù)模式。

第一，舉辦流動(dòng)式的圖書宣傳活動(dòng)。目前，流動(dòng)書車是農(nóng)家書屋服務(wù)發(fā)展的新模式。農(nóng)家書屋可以利用流動(dòng)書車定期對一些實(shí)用價(jià)值強(qiáng)、利用率高的圖書進(jìn)行流動(dòng)式的宣傳，讓讀者充分了解農(nóng)家書屋的資源，滿足讀者的閱讀需求。另外，通過這種宣傳方式還能從小培養(yǎng)農(nóng)村家庭孩子的閱讀興趣，豐富孩子的課余生活，有利于下一代的成長。

第二，開展流動(dòng)式的送書到戶服務(wù)。雖然農(nóng)家書屋的服務(wù)范圍較小，但一些農(nóng)民并未意識(shí)到圖書的作用，因此農(nóng)家書屋的圖書依然得不到利用。為此，農(nóng)家書屋可以通過送書到戶的方式，免費(fèi)給農(nóng)民提供一些生態(tài)農(nóng)業(yè)、循環(huán)養(yǎng)殖的圖書，讓農(nóng)民了解一些新型的農(nóng)業(yè)產(chǎn)生方式，從而提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)量，降低勞動(dòng)強(qiáng)度，節(jié)省生產(chǎn)成本，改善當(dāng)?shù)丨h(huán)境，促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。當(dāng)讀者嘗到了閱讀帶來的甜頭后就能發(fā)現(xiàn)圖書的利用價(jià)值，從而提高農(nóng)家書屋的到館率和圖書借閱率，改善農(nóng)家書屋的管理服務(wù)現(xiàn)狀。

第三，招募流動(dòng)式的志愿服務(wù)人員。農(nóng)家書屋的管理一般由村領(lǐng)導(dǎo)兼職擔(dān)任，由于工作任務(wù)繁重加上考核機(jī)制的缺失，領(lǐng)導(dǎo)者往往對農(nóng)家書屋的重視程度不高，這就導(dǎo)致了農(nóng)家書屋的管理和服務(wù)質(zhì)量一直得不到改善。通過招募流動(dòng)式的志愿服務(wù)人員，可以讓村民參與到農(nóng)家書屋的服務(wù)當(dāng)中，在減輕管理人員負(fù)擔(dān)的同時(shí)，提高農(nóng)家書屋的親和力，讓志愿者身邊的人能夠主動(dòng)借閱和利用圖書。農(nóng)家書屋還可以通過提供志愿補(bǔ)貼、提高借閱權(quán)限、進(jìn)行年度表彰等方式調(diào)動(dòng)志愿服務(wù)人員的積極性，讓志愿服務(wù)成為農(nóng)家書屋常態(tài)化發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。

圖書館學(xué)之父阮岡納贊曾經(jīng)說過，每個(gè)讀者有其書，每本書有其讀者[ ]，農(nóng)家書屋正是這一理念的充分體現(xiàn)。但從目前來看，農(nóng)家書屋在管理和服務(wù)上還存在諸多不足，需要我們在實(shí)踐中不斷地改善。采用金字塔的管理結(jié)構(gòu)和流動(dòng)式的服務(wù)模式，可以解決農(nóng)家書屋在資金、人員管理和圖書利用等方面的問題，因此，農(nóng)家書屋可以結(jié)合自身的實(shí)際，采用類似的方法改善農(nóng)家書屋的管理和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)當(dāng)?shù)氐奈幕蚕怼?/p>

參考文獻(xiàn)：

[1] （?。┤顚{贊著，夏云等譯.圖書館學(xué)五定律[M].北京：書目文獻(xiàn)出版社，1988.