找到愿意支付的人，而不是有錢人

譚保羅

以前，有些年輕朋友問我應(yīng)該如何創(chuàng)業(yè)，我一般會(huì)給出一個(gè)微觀建議，就是你最好做資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率快的行業(yè)，比如一家桂林米粉店。要問原因，可以參閱我以前寫的文章。

但現(xiàn)在，我又多了一個(gè)建議—你的客戶群體，一定要鎖定那些愿意支付的人，而不是有錢人。給出這個(gè)建議，和我最近開始關(guān)注一些短視頻社交網(wǎng)站有關(guān)。

前幾天，我的朋友圈有人轉(zhuǎn)發(fā)了一個(gè)視頻，來自于一家短視頻社交網(wǎng)站，刷新了我的三觀。

一位化著濃妝的妙齡女子，在盤子里放了兩塊煮熟的肥豬肉，真的很肥，是做梅菜扣肉的那一類。而且很大塊，一塊差不多有五六斤。

這個(gè)女子開始吃豬肉，每一口都咬下一大塊，囫圇吞棗，嚼了幾下就吞下去了。吃完一塊五六斤的肥豬肉，用時(shí)不到一分鐘。

這個(gè)視頻讓我想到了鴻門宴，樊噲為了救劉邦，在項(xiàng)羽面前證明自己的勇猛，大口吃了一只生豬腿。這個(gè)姑娘一點(diǎn)不比他差。

但說實(shí)話，這個(gè)妙齡女子吃肥豬肉的視頻，最開始的確讓我有點(diǎn)難受。因?yàn)?，這種飲食方式并不利于健康。但多看了幾遍，我倒覺得還挺可愛的，有趣。

最后，我意識(shí)到這不過是一家短視頻社交網(wǎng)站的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品必須要刷新三觀，必須要像一股泥石流那樣勇猛，才能吸引觀眾。如何吸引觀眾？很簡單，用視聽刺激，啟動(dòng)用戶大腦內(nèi)的多巴胺反饋機(jī)制。

多巴胺是什么？它是一種神經(jīng)傳導(dǎo)物質(zhì)，是一種腦內(nèi)分泌物，用來幫助細(xì)胞傳送脈沖，影響一個(gè)人的情緒。

不久前，蘋果公司CEO庫克說，“社交網(wǎng)絡(luò)正在通過短期的、多巴胺驅(qū)動(dòng)的反饋機(jī)制，摧毀社會(huì)的運(yùn)作方式。”他的話顯然是針對(duì)競爭對(duì)手，但這話的確有那么一些道理。

多巴胺主要負(fù)責(zé)大腦的情欲等感覺，將興奮或者開心的信息傳遞。當(dāng)然，也與上癮有關(guān)。神經(jīng)科學(xué)家阿爾維德·卡爾森（Arvid Carlsson）通過研究，確定多巴胺為腦內(nèi)信息傳遞者的角色，這使他贏得了2000年諾貝爾醫(yī)學(xué)獎(jiǎng)。

某種意義上講，全球互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的崛起，其背后的推動(dòng)力就是這個(gè)多巴胺。Facebook、騰訊等社交類公司的崛起，無疑也是因?yàn)槎喟桶?。扎克伯格希望找到女朋友，但他?dāng)時(shí)其貌不揚(yáng)，所以搞了網(wǎng)站。同樣，騰訊公司的QQ也有男女交友的功能。

更有意思的是，看起來高大上的第三方支付，同樣是這個(gè)邏輯。鋼鐵俠馬斯克做貝寶（PayPal）的那個(gè)年代，那些在網(wǎng)上搜尋特殊內(nèi)容的年輕男性，出于隱私和安全的需要，并不愿意直接對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行支付。于是，便有了第三方支付的需求。

另外，共享汽車最初也并不是美國人真的要共享汽車—美國的汽車普及率如此之高，實(shí)在想不到還要共享做什么。共享汽車最初的發(fā)軔，其實(shí)是共享豪車，即那些財(cái)富水平超出一般人的美國成年男性，希望用豪車將自己和普通男性加以區(qū)分。區(qū)分了有什么用？我不知道，你知道的話，一定告訴我。

一部互聯(lián)網(wǎng)歷史，就是一部多巴胺反饋機(jī)制發(fā)揮神奇功效的歷史。不久前，蘋果公司CEO庫克說，“社交網(wǎng)絡(luò)正在通過短期的、多巴胺驅(qū)動(dòng)的反饋機(jī)制，摧毀社會(huì)的運(yùn)作方式?！彼脑掞@然是針對(duì)競爭對(duì)手，但這話的確有那么一些道理。對(duì)嗎？

不過，在這篇文章里，我談的不是社會(huì)問題，而是創(chuàng)業(yè)問題。那么，我們就應(yīng)該積極地看待利用多巴胺反饋機(jī)制進(jìn)行的創(chuàng)業(yè)。你必須知道，在多巴胺反饋機(jī)制下，人的支付欲望的強(qiáng)大，往往超出你的想象。

找到那些愿意支付的人，而不是有錢人，這是多巴胺反饋機(jī)制對(duì)創(chuàng)業(yè)最大的啟發(fā)。