“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校圖書(shū)館數(shù)字閱讀服務(wù)現(xiàn)狀探析

羅彬香 農(nóng)秋色

摘 要：閱讀作為傳承科技文化的重要手段，其不僅跟個(gè)人的進(jìn)步和成長(zhǎng)息息相關(guān)，還跟民族的興盛和發(fā)展緊密相關(guān)，而高校圖書(shū)館作為高校文獻(xiàn)中心，也是學(xué)校開(kāi)展教育教學(xué)和科研工作的重要陣地，應(yīng)該義不容辭肩負(fù)起閱讀推廣的職責(zé)。近年來(lái)，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展以及數(shù)字時(shí)代的到來(lái)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境推動(dòng)下，各個(gè)行業(yè)發(fā)展迅速。作為高校圖書(shū)館，如何才能在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下創(chuàng)新自身的服務(wù)理念，推動(dòng)數(shù)字閱讀服務(wù)發(fā)展已經(jīng)成為高校圖書(shū)館工作者研究的重大課題。

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館；“互聯(lián)網(wǎng)+”；數(shù)字閱讀服務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)與應(yīng)用普及，對(duì)現(xiàn)代社會(huì)的方方面面都帶來(lái)了深刻的變革與影響，尤其是“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念提出之后，各個(gè)領(lǐng)域便開(kāi)始了與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合。而在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，人們的閱讀模式已然發(fā)生了翻天覆地的改變，傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀量不斷下降，越來(lái)越多的讀者選擇了數(shù)字閱讀。

一、高校圖書(shū)館數(shù)字閱讀概述

（一）數(shù)字閱讀含義

“數(shù)字閱讀”又常常被稱為“數(shù)字化閱讀”，當(dāng)前關(guān)于“數(shù)字閱讀”的闡述說(shuō)法較多，絕大部分學(xué)者認(rèn)為數(shù)字閱讀其實(shí)指的是一類以數(shù)字化形式獲得或者傳遞認(rèn)知的過(guò)程，歸納起來(lái)，數(shù)字閱讀主要包含三個(gè)方面的含義：一是，閱讀內(nèi)容數(shù)字化，換而言之即數(shù)字化加工文字、聲音、圖形、影像等，并以數(shù)字化的方式將其呈現(xiàn)給讀者；二是閱讀數(shù)字化，傳統(tǒng)的紙張逐漸被電子閱讀器、手機(jī)、計(jì)算機(jī)等數(shù)字化終端所取代，而讀者通過(guò)這些數(shù)字化終端的屏幕顯示進(jìn)行閱讀；三是數(shù)字閱讀屬于互動(dòng)和雙向模式，讀者閱讀數(shù)字資源的同時(shí)還可以自由發(fā)表自身的心得和見(jiàn)解，在網(wǎng)絡(luò)的作用下同其他讀者或者作者分享和溝通，并且讀者還可以以數(shù)字資源提供者的身份發(fā)表作品。

（二）高校圖書(shū)館數(shù)字閱讀特征

歸納起來(lái)，高校圖書(shū)館數(shù)字閱讀主要具備以下特征：第一，數(shù)字化特征。這也是數(shù)字閱讀的最基本特征，在數(shù)字閱讀中，需要通過(guò)數(shù)字化工具展現(xiàn)需要呈現(xiàn)的內(nèi)容，并且信息瀏覽的方式也具有數(shù)字化特征。第二，媒體化特征。該特征主要體現(xiàn)在數(shù)字閱讀主要依賴的是多媒體和全媒體環(huán)境。隨著近年來(lái)自媒體的快速發(fā)展，其對(duì)數(shù)字閱讀產(chǎn)生的影響不斷加大。第三，動(dòng)態(tài)化特征。傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體的閱讀具有靜態(tài)化和固定化特征，而數(shù)字閱讀的信息常常需要通過(guò)高科技設(shè)備呈現(xiàn)，并且內(nèi)容具有很強(qiáng)的動(dòng)感性。第四，交互化特征。在傳統(tǒng)閱讀模式下，讀者只能被動(dòng)地接受信息，無(wú)法回饋信息，但是數(shù)字閱讀可以憑借網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)讀者和作者的雙向互動(dòng)和溝通，有助于共享閱讀信息和知識(shí)。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校圖書(shū)館數(shù)字閱讀服務(wù)現(xiàn)狀

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高校圖書(shū)館數(shù)字閱讀服務(wù)現(xiàn)狀歸納起來(lái)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，建設(shè)了數(shù)字圖書(shū)館和平臺(tái)。自2000年以來(lái)，在互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)下，移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館日益普及，此時(shí)高校數(shù)字圖書(shū)館系統(tǒng)陸續(xù)嵌入不同類型的公共互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和社區(qū)中，逐漸形成了數(shù)字閱讀服務(wù)的矩陣，包含移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館、網(wǎng)絡(luò)數(shù)字圖書(shū)館、圖書(shū)館虛擬社區(qū)等服務(wù)平臺(tái)。迄今為止，已經(jīng)有超過(guò)93%的“211工程”院校建立了移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館，并且很多高校已經(jīng)將Web2.0技術(shù)應(yīng)用于圖書(shū)館虛擬社區(qū)服務(wù)中。近年來(lái)，隨著微信公眾平臺(tái)的誕生，越來(lái)越多的高校圖書(shū)館開(kāi)始嘗試?yán)梦⑿殴娖脚_(tái)開(kāi)展閱讀推廣、同讀者互動(dòng)、在線服務(wù)等。第二，加強(qiáng)了數(shù)字資源建設(shè)。隨著數(shù)字出版高速發(fā)展，高校圖書(shū)館積累的數(shù)字信息資源逐漸增多，并且這些數(shù)字資源涵蓋了電子期刊、電子圖書(shū)、網(wǎng)絡(luò)資源、數(shù)據(jù)庫(kù)等資源，從整體水平來(lái)看，我國(guó)高校圖書(shū)館數(shù)字資源的數(shù)量不斷增加，并且品類健全，數(shù)字資源所占的比例超過(guò)了紙質(zhì)資源。從各個(gè)高校圖書(shū)館購(gòu)置經(jīng)費(fèi)分析，教育部高等學(xué)校圖書(shū)情報(bào)工作指導(dǎo)委員會(huì)在《高等院校圖書(shū)館文獻(xiàn)資源發(fā)展?fàn)顩r報(bào)告（2005—2013）》中指出了：全國(guó)“211工程”院校圖書(shū)館從2013年購(gòu)置電子資源的經(jīng)費(fèi)超過(guò)了紙質(zhì)資源，2014年高校圖書(shū)館用于電子資源采購(gòu)的費(fèi)用持續(xù)攀升。第三，數(shù)字閱讀服務(wù)成效顯著。高校圖書(shū)館加強(qiáng)數(shù)字資源建設(shè)的主要目的是為讀者服務(wù)，近年來(lái)各個(gè)高校數(shù)字圖書(shū)館也逐漸將重視數(shù)字化資源和系統(tǒng)建設(shè)轉(zhuǎn)移到數(shù)字閱讀服務(wù)領(lǐng)域方面，將讀者為中心，運(yùn)用各種先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)，不斷豐富閱讀服務(wù)的形式，其中包含數(shù)字資源的整合和導(dǎo)航、數(shù)字閱讀推廣、移動(dòng)服務(wù)、數(shù)字閱讀社區(qū)等等，提高了廣大讀者的滿意度。根據(jù)相關(guān)資料顯示，幾乎所有的“211工程”高校圖書(shū)館均開(kāi)通了APP應(yīng)用軟件服務(wù)，其中74%的高校開(kāi)通了WAP瀏覽器服務(wù)，16%的高校開(kāi)通了短信服務(wù)，在閱讀推廣服務(wù)方面，推廣方式主要有數(shù)字資源宣傳推廣、微信推送文章、好書(shū)推薦、影評(píng)、述評(píng)等。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校圖書(shū)館數(shù)字閱讀服務(wù)策略

（一）運(yùn)用新媒體技術(shù)細(xì)分讀者閱讀需求

閱讀需求乃高校圖書(shū)館開(kāi)展閱讀推廣的基礎(chǔ)和前提，閱讀需求可以為讀者自發(fā)擁有的，也可以為借助新媒體技術(shù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下，高校圖書(shū)館在開(kāi)展閱讀推廣時(shí)，首先必須明確讀者的需求，特別是隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，越來(lái)越多的讀者渴望自己能夠隨時(shí)享受閱讀服務(wù)并提取閱讀信息，這便要求高校圖書(shū)館在閱讀推廣時(shí)，對(duì)讀者的需求進(jìn)行細(xì)分，為其提供針對(duì)性信息，以提升信息的吸引力，激發(fā)讀者的閱讀興趣。例如：高校圖書(shū)館可以借助博客、QQ、微信等新媒體交流平臺(tái)挖掘讀者的信息，從而為其提供個(gè)性化、智能化的閱讀推廣服務(wù)。

（二）注重?cái)?shù)字資源的實(shí)效性

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，智能移動(dòng)終端設(shè)備的學(xué)生不斷增加，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，“互聯(lián)網(wǎng)+”高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)的變革已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。通過(guò)各類通信APP、微博等新媒體平臺(tái)，開(kāi)展互動(dòng)式的學(xué)科服務(wù)，從而使讀者能夠更加高效地獲取資源服務(wù)。另外，要想提高高校圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力，需要保證數(shù)字信息資源的實(shí)效性。因此，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的重視是高校圖書(shū)館必須加強(qiáng)的重點(diǎn)工作，實(shí)現(xiàn)對(duì)各類數(shù)據(jù)資源的實(shí)時(shí)收集、分析和整理，從而在較短時(shí)間內(nèi)提供有利于決策的學(xué)科信息資源。

（三）豐富數(shù)字資源，實(shí)現(xiàn)信息資源共享

縱觀當(dāng)前我國(guó)各個(gè)高校圖書(shū)館，依然還有個(gè)別高校在圖書(shū)館建設(shè)中存在著數(shù)字信息資源還不夠豐富的問(wèn)題，針對(duì)上述問(wèn)題，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高校必須采取有效措施強(qiáng)化圖書(shū)館信息資源的數(shù)字化共享建設(shè)工作。例如：高校圖書(shū)館可以嘗試自行開(kāi)發(fā)和組建、外購(gòu)數(shù)據(jù)、整合加工數(shù)字信息資源、嘗試跟第三方合作等途徑，不斷拓寬自己圖書(shū)館數(shù)字資源獲取通道，從而豐富圖書(shū)館數(shù)字信息資源。高校圖書(shū)館還應(yīng)該定期更新并優(yōu)化數(shù)字信息資源整合技術(shù)，不斷優(yōu)化并完善各項(xiàng)數(shù)字資源工作，最大程度減少高校圖書(shū)館在人力、物力方面資金支出。除此之外，有條件的高校圖書(shū)館還可以結(jié)合自身發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)出符合自身辦學(xué)特色的App軟件，從而實(shí)現(xiàn)應(yīng)用客戶到和圖書(shū)館數(shù)字資源的有機(jī)融合，以便廣大讀者能夠通過(guò)自身隨時(shí)攜帶的移動(dòng)智能設(shè)備隨時(shí)、隨地的檢索相關(guān)閱讀信息，及時(shí)為其提供各種便捷的數(shù)字信息閱讀服務(wù)，并且高校圖書(shū)館的管理人員通過(guò)該App軟件了解不同讀者群體的閱讀需求，以便有針對(duì)性為其提供所需的數(shù)字信息資源。

（四）加強(qiáng)數(shù)字信息資源的版權(quán)保護(hù)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高校圖書(shū)館在重視數(shù)字資源建設(shè)的同時(shí)，還應(yīng)該重視數(shù)字信息資源版權(quán)保護(hù)工作，從而保障圖書(shū)館數(shù)字資源建設(shè)朝著規(guī)范化、合理化方向發(fā)展，第一，高校圖書(shū)館要在現(xiàn)有知識(shí)性和資料性圖書(shū)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)科研型領(lǐng)域中學(xué)術(shù)型數(shù)字資源建設(shè)研究工作。第二，高校圖書(shū)館還應(yīng)該將印刷文獻(xiàn)、數(shù)字文獻(xiàn)、數(shù)字信息資源三者有機(jī)整合起來(lái)，使三者相互補(bǔ)充、相互支撐，構(gòu)建一個(gè)完善的高校圖書(shū)館資料體系，從而將高校圖書(shū)館的服務(wù)作用最大程度發(fā)揮出來(lái)，滿足廣大讀者對(duì)數(shù)字信息資源的需求。第三，高校圖書(shū)館還應(yīng)該抓好數(shù)字信息版權(quán)的管理，以免讀者因?yàn)榘鏅?quán)問(wèn)題不能順利訪問(wèn)所需的數(shù)字信息，影響了讀者正常閱讀，導(dǎo)致大量讀者群體流失。第四，高校圖書(shū)館如果要想保證圖書(shū)館數(shù)字資源建設(shè)的規(guī)范化和合理化，還應(yīng)該重視同讀者的交流和互動(dòng)，通過(guò)構(gòu)建互動(dòng)交流平臺(tái)，鼓勵(lì)廣大讀者積極反饋?zhàn)约旱囊庖?jiàn)和看法，以便高校圖書(shū)館有針對(duì)性的采購(gòu)相應(yīng)數(shù)字信息資源，充分滿足讀者的需求，保證圖書(shū)館數(shù)字建設(shè)更加科學(xué)和合理。

四、結(jié)語(yǔ)

數(shù)字閱讀服務(wù)作為數(shù)字時(shí)代發(fā)展下誕生的一種新型閱讀服務(wù)方式，數(shù)字閱讀服務(wù)不僅有助于提高高校圖書(shū)館服務(wù)水平，而且還有助于改善高校圖書(shū)館服務(wù)水平。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高校圖書(shū)館若想將數(shù)字閱讀服務(wù)的優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來(lái)，還需要廣大圖書(shū)館工作人員不斷優(yōu)化服務(wù)理念，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”的特征，不斷探索，不斷完善圖書(shū)館數(shù)字閱讀服務(wù)內(nèi)容，靈活地運(yùn)用各類互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，搭建優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺(tái)，加強(qiáng)數(shù)字資源建設(shè)，實(shí)現(xiàn)高校圖書(shū)館健康、穩(wěn)定發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介

羅彬香（1977.08—），女，壯族，廣西來(lái)賓人，廣西民族師范學(xué)院圖書(shū)館副研究館員，本科學(xué)歷，主要從事圖書(shū)館學(xué)、信息資源管理等研究。