網(wǎng)絡(luò)搜索與網(wǎng)絡(luò)輿論生成的互動(dòng)研究*

■　焦德武

一、問題的提出

媒介使用是傳播學(xué)的核心概念之一,受眾在接觸媒介過程中為什么以及如何選擇媒介,形成了使用與滿足、選擇性接觸等受眾媒介使用理論框架。①隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及微博、微信等新興傳播渠道的興起,受眾被動(dòng)接受信息的局面已經(jīng)發(fā)生了變化,主動(dòng)、積極的處理策略成為當(dāng)前媒介使用的主要取向。本研究以環(huán)境作為研究對(duì)象,因?yàn)樽?0世紀(jì)60年代以來,“環(huán)境”作為社會(huì)議題被提上西方國家政策議程。②對(duì)于中國而言,經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展也帶來巨大的環(huán)境問題,只空氣污染一項(xiàng),每年都會(huì)導(dǎo)致10%的GDP損失。③自1996年以來,環(huán)境群體性事件一直保持著29%的年增速④,近些年更是高發(fā)期。環(huán)境群體性事件與輿論生成是相輔相成⑤,甚至是同步發(fā)生、互相促進(jìn)的。本研究的問題是,在一段時(shí)間內(nèi),環(huán)境群體性事件是否促進(jìn)了受眾的媒介使用？受眾的媒介使用與網(wǎng)絡(luò)輿論生成之間是否存在相關(guān)關(guān)系？受眾媒介使用、網(wǎng)絡(luò)輿論生成對(duì)環(huán)境群體性事件又起著哪些作用？本文的研究思路如圖1。

圖1　受眾媒介使用、輿論生成與環(huán)境群體性事件分析框架

二、文獻(xiàn)回顧與研究工具說明

早期拉扎斯菲爾德就發(fā)現(xiàn)接觸某種媒介程度高的選民,也易于高度接觸其他媒介。對(duì)廣播節(jié)目的接觸,可以釋放感情、達(dá)成愿望想象以及獲得解決生活問題的建議。而對(duì)兒童接觸電視的研究發(fā)現(xiàn),兒童電視使用的負(fù)面效果多與電視暴力相關(guān)。⑥網(wǎng)絡(luò)時(shí)代關(guān)于受眾媒介使用的研究也林林總總,其中近些年興起的以受眾媒介使用留下的痕跡作為數(shù)據(jù),來呈現(xiàn)事件本質(zhì)甚至預(yù)測(cè)事件發(fā)展趨勢(shì)是重要的一個(gè)方面。特別隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展和大數(shù)據(jù)計(jì)算的崛起,網(wǎng)絡(luò)搜索數(shù)據(jù)逐漸顯現(xiàn)出優(yōu)勢(shì)。國外的經(jīng)典案例包括利用Google搜索數(shù)據(jù)成功預(yù)測(cè)美國流感疾病的趨勢(shì)等。也有研究指出,在美國對(duì)于國家級(jí)的預(yù)測(cè),與使用傳統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行基準(zhǔn)模型預(yù)測(cè)比較,利用搜索數(shù)據(jù)進(jìn)行樣本外預(yù)測(cè)的平均絕對(duì)誤差更小。國內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)搜索數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)房地產(chǎn)價(jià)格⑦、旅游客流量⑧、公共事件對(duì)上市公司股價(jià)指數(shù)影響⑨、失業(yè)率⑩等都取得了較好的研究成果。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下輿論的形成、傳播、引導(dǎo)的研究比較多,比如有研究者關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿論形成中的主體、客體、本體以及形成模式與調(diào)控分析等。而網(wǎng)絡(luò)輿論生成研究則集中在機(jī)制、產(chǎn)生要素、原因、特征、應(yīng)對(duì)等多方面,關(guān)于受眾媒介使用與網(wǎng)絡(luò)輿論生成之間的辯證關(guān)系研究者涉足的還不多。

搜索引擎作為互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)應(yīng)用,是網(wǎng)民獲取信息的重要工具,其使用率自2010年后保持在80%左右水平,穩(wěn)居互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用第二位。截至2017年12月,我國搜索引擎用戶規(guī)模6.39億,使用率82.8%。搜索引擎產(chǎn)生的大量搜索數(shù)據(jù),是判斷事件發(fā)展的重要依據(jù)。國內(nèi)使用網(wǎng)絡(luò)搜索數(shù)據(jù)較多的網(wǎng)站是百度搜索指數(shù)。百度搜索指數(shù)是以網(wǎng)民在百度的搜索量為數(shù)據(jù)基礎(chǔ),以關(guān)鍵詞為統(tǒng)計(jì)對(duì)象,分析并計(jì)算出各個(gè)關(guān)鍵詞在百度網(wǎng)頁搜索中搜索頻次的加權(quán)和。百度指數(shù)是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)乃至整個(gè)數(shù)據(jù)時(shí)代最重要的統(tǒng)計(jì)分析平臺(tái)之一,自發(fā)布之日起便成為眾多企業(yè)營銷決策的重要依據(jù)。需要說明的是,百度指數(shù)的搜索量為相對(duì)數(shù)據(jù),即相對(duì)于當(dāng)日百度總搜索量中該關(guān)鍵詞的搜索率。這項(xiàng)功能反映了某一個(gè)關(guān)鍵詞在某段時(shí)間里的關(guān)注程度。本研究通過百度指數(shù)對(duì)“PX項(xiàng)目”的搜索,對(duì)照幾起因PX項(xiàng)目引起的輿論事件,找出網(wǎng)絡(luò)搜索數(shù)據(jù)與輿論爆發(fā)的某種關(guān)聯(lián)度。

三、受眾網(wǎng)絡(luò)搜索與輿論爆發(fā)的對(duì)比分析

1.總體情況

百度指數(shù)只提供2011年1月1日至今的數(shù)據(jù),通過錄入“PX項(xiàng)目”得出百度周平均指數(shù)。從這個(gè)趨勢(shì)圖(包括PC趨勢(shì)和移動(dòng)趨勢(shì))中我們發(fā)現(xiàn),2011年至今有6次搜索高峰,分別是2011年8月、2012年10月、2013年5月、2014年3月、2015年4月、2015年6月。從時(shí)間上來看,除2016、2017年外,保持著每年一次搜索高峰的趨勢(shì)(見圖2)。

圖2　2011-2017年P(guān)X項(xiàng)目搜索指數(shù)

梳理PX項(xiàng)目輿情與群體性事件后我們發(fā)現(xiàn),百度指數(shù)出現(xiàn)的搜索高峰正好和幾次重要的PX事件相對(duì)應(yīng)。(1)2011年8月大連PX項(xiàng)目事件:由于熱帶風(fēng)暴引發(fā)海水倒灌,PX項(xiàng)目廠區(qū)進(jìn)水,造成附近海域漏油污染。8月14日,數(shù)萬群眾到大連市政府門前的人民廣場(chǎng),高喊口號(hào),游行示威。(2)2012年10月,寧波鎮(zhèn)海PX項(xiàng)目事件:10月25—26日,抵制PX項(xiàng)目的群眾封路抗議。(3)2013年,昆明PX項(xiàng)目事件:4月底,昆明市民通過短信、QQ、微博等組織抗議活動(dòng),5月4日爆發(fā)了大規(guī)模的游行抗議,5月16日,群眾于市中心老省政府聚集,再次游行。(4)2014年3-4月,廣東茂名PX項(xiàng)目事件:3月30日,市民手持標(biāo)語游行至市政府,4月1日,部分民眾游行、學(xué)生罷課。(5)2015年4月福建漳州古雷PX項(xiàng)目發(fā)生爆炸,由于此項(xiàng)目經(jīng)2007年廈門市民反對(duì),后低調(diào)遷至雷州半島,加之是該項(xiàng)目兩年內(nèi)第二次發(fā)生爆炸,所以,爆炸引起了廣泛關(guān)注,網(wǎng)絡(luò)謠言等時(shí)有出現(xiàn)。(6)2015年6月上海金山區(qū)居民上街抗議PX項(xiàng)目,市民認(rèn)為政府用“煉化一體化”偷換PX項(xiàng)目,所以,連日上街靜坐示威。

2.事件時(shí)間、搜索時(shí)間與輿論高潮

我們以上述6起PX事件為例,力圖梳理群體性事件發(fā)生過程、受眾媒介使用、網(wǎng)絡(luò)輿論爆發(fā)時(shí)間上的差異,以此發(fā)現(xiàn)受眾媒介使用到輿論生成的過程(見表1)。

表1　群體性事件、網(wǎng)絡(luò)輿論與搜索峰值情況表

資料來源:根據(jù)相關(guān)報(bào)道作者自制

從統(tǒng)計(jì)來看,網(wǎng)絡(luò)輿論的高潮往往與群體性事件相伴隨,這是公眾通過輿論動(dòng)員,從線上走向線下的具體表現(xiàn)。這里面有幾組時(shí)間關(guān)系。

一是事件發(fā)生與群體性事件。過去,相關(guān)事件發(fā)生后大概1個(gè)月左右,隨著轉(zhuǎn)帖、情緒累積,可能會(huì)發(fā)生群體性事件。大連PX項(xiàng)目,一直有質(zhì)疑,但是直到熱帶風(fēng)暴“梅花”使防潮堤壩潰壩,海水倒灌,才發(fā)生群體性事件,并使事件進(jìn)入全國公眾的視野,中間間隔了較長時(shí)間。昆明PX項(xiàng)目,從立項(xiàng)到公眾“散步”,間隔約3個(gè)月。但是隨著新媒體的快速發(fā)展與輿論生態(tài)的變化,事件發(fā)生與群體性事件爆發(fā)間隔時(shí)間越來越短,甚至出現(xiàn)了同步發(fā)生的情況,比如廣東茂名PX事件、上海金山PX事件。

二是群體性事件與輿論高潮。從時(shí)間上看,群體性事件和輿論高潮幾乎是步調(diào)一致的,也即線上線下逐漸融為一體。從現(xiàn)實(shí)來看,群體性事件的出現(xiàn)與輿論的高漲和政府應(yīng)對(duì)有很大關(guān)系。比如大連PX事件,從2011年8月9日到14日,將近一周的時(shí)間,大連市政府都沒有采取消除公眾不滿情緒的措施,而是采用了刪除論壇、封鎖消息的方法,結(jié)果導(dǎo)致群體性事件的爆發(fā)。

三是搜索高峰與輿論爆發(fā)。雖然百度指數(shù)中,我們并沒有限定特別事件,但是搜索峰值和具體PX事件爆發(fā)的時(shí)間幾乎一致。大連PX事件發(fā)生前,當(dāng)年關(guān)于“PX項(xiàng)目”搜索的第一、第二個(gè)峰值,是群體性事件之前；寧波鎮(zhèn)海事件發(fā)生前,也出現(xiàn)了第一個(gè)搜索峰值。同樣的情況出現(xiàn)在昆明第二次上街“散步”前、廣東茂名PX事件、上海金山PX事件中。從搜索指數(shù)來看,搜索的峰值在一定程度上早于群體性事件的發(fā)生,從這個(gè)方面來說,受眾媒介使用可以預(yù)測(cè)群體性事件的發(fā)生。

但是,也有特殊情況。比如漳州古雷PX事件,由于事故屬于突發(fā)性的爆炸,因此,搜索峰值出現(xiàn)在爆炸第二天,而且,相對(duì)來說,只有一個(gè)峰值較為明顯。此外,還有一些搜索峰值處于事件發(fā)生后或者群體性事件之后,我們的解釋是,群體性事件與輿論高潮使事件影響進(jìn)一步擴(kuò)大,一些尚不知曉的網(wǎng)民也加入到關(guān)注大軍的行列。

3.指數(shù)趨勢(shì)

仔細(xì)分析百度指數(shù)我們發(fā)現(xiàn):(1)媒體指數(shù)與百度搜索指數(shù)基本一致。2011年以來,關(guān)于PX項(xiàng)目搜索出現(xiàn)6次峰值,其中五次和媒體報(bào)道指數(shù)相吻合,從這個(gè)角度來看,關(guān)于PX項(xiàng)目的信息公開與信息傳播機(jī)制是暢通的。唯一例外是2013年5月網(wǎng)絡(luò)搜索指數(shù)較高,但是媒體報(bào)道指數(shù)不明顯。我們分析發(fā)現(xiàn),本次搜索高峰和昆明PX事件相連。相對(duì)來說,本次事件影響的范圍不大,媒體關(guān)注度不高。從另一個(gè)側(cè)面也能說明媒體監(jiān)督不到位,所以昆明市民5月4日上街“散步”后,5月16日又爆發(fā)了“散步”行為。媒體監(jiān)督不到位,政府公開不及時(shí),群眾情緒沒疏導(dǎo),導(dǎo)致了事件沒能及時(shí)解決。

(2)搜索渠道有變化。移動(dòng)端搜索指數(shù)在2014年3月為近幾年最高,PC端則為2012年10月,兩次高峰分別對(duì)應(yīng)茂名PX事件和鎮(zhèn)海PX事件,搜索渠道的移動(dòng)化趨勢(shì)較為明顯。

(3)搜索內(nèi)容大眾化。我們發(fā)現(xiàn),和PX項(xiàng)目關(guān)聯(lián)的詞語有對(duì)二甲苯、化工項(xiàng)目、石化項(xiàng)目等。通過搜索指數(shù)對(duì)比分析發(fā)現(xiàn),雖然搜索指數(shù)的波動(dòng)基本一致,但是具有科學(xué)化的對(duì)二甲苯等名詞,搜索量明顯較少。公眾對(duì)PX項(xiàng)目相關(guān)的了解,多通過搜索PX得來。雖然也有一些“百度詞條保衛(wèi)戰(zhàn)”這樣的理性聲音,但是更多的是大眾層面的討論。而“民間的廣泛關(guān)注和討論并沒有為PX正名清譽(yù),反而強(qiáng)化了它在民眾心目中的妖魔化形象”。

(4)搜索人群集中化。在年齡分布屬性中,2017年11月1日—30日的搜索結(jié)果顯示,30—49歲占比80%,其中30—39歲為48%,40—49歲為32%；其次為20—29歲、50歲以上及19歲以下,分別為13%、5%、2%。對(duì)比第41次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》我們發(fā)現(xiàn),網(wǎng)民占比最高的是20—29歲,為30.0%,其次為30—39歲、10—19歲、40—49歲,分別為23.5%、19.6%和13.2%。網(wǎng)民和現(xiàn)實(shí)生活中的人口屬性本身就存在差異,這里顯現(xiàn)出進(jìn)一步差別,也即,關(guān)注PX項(xiàng)目這一議題的人群,主要集中在30—49歲的人群上,他們是整個(gè)社會(huì)的中堅(jiān)力量,年富力強(qiáng),經(jīng)濟(jì)社會(huì)地位較高,主導(dǎo)社會(huì)輿論走向的能力較強(qiáng)。

4.受眾媒介使用與環(huán)境輿論的生成

從受眾媒介使用到網(wǎng)絡(luò)輿論的生成受諸多因素的影響,個(gè)體參與輿論、推動(dòng)輿論走向高峰的心態(tài)也各異。但是我們?nèi)匀荒軓年P(guān)涉環(huán)境的輿論生成中,尋找一些規(guī)律。

從生成動(dòng)力來看,PX項(xiàng)目成為公眾關(guān)注自身安全的策略。最近幾年,公眾從關(guān)注反腐、權(quán)力向關(guān)注安全轉(zhuǎn)變,尤其是對(duì)自身安全的關(guān)注。比如近年爆發(fā)的和頤酒店女子遇襲案、雷洋案、徐玉玉電信詐騙案、非法疫苗案等,成為網(wǎng)民關(guān)注時(shí)間長、輿情強(qiáng)度高、影響范圍大的公共事件,事件背后是公眾對(duì)自身安全、財(cái)產(chǎn)安全、健康安全的關(guān)注。對(duì)PX項(xiàng)目的關(guān)注,是公眾對(duì)自身健康安全關(guān)切的反應(yīng)。不少公眾參與事件,上街“散步”,看似非直接利益相關(guān)者,實(shí)際是鄰避效應(yīng)的具體表現(xiàn),是公眾為了保護(hù)自身生活環(huán)境免受干擾而發(fā)起的社會(huì)反抗行為,是一種要求“污染”“不要建在我家后院”的心理現(xiàn)象。PX事件背后是公眾對(duì)政府和公眾間信息不平衡、公共政策缺少公眾參與的反對(duì),是通過“散步”等群體性事件的“策略”,達(dá)到保證自身安全的方法。

從演化路徑來看,群體性事件與網(wǎng)絡(luò)輿論有共振現(xiàn)象。分析PX事件可以發(fā)現(xiàn),除漳州古雷PX項(xiàng)目爆炸沒有引起群體性事件外,其他幾起PX事件都是群體性事件與網(wǎng)絡(luò)輿論同步發(fā)生。網(wǎng)絡(luò)起著制造輿論、傳播信息、互相連接、集體動(dòng)員甚至發(fā)揮著社會(huì)抗?fàn)幥赖淖饔?群體性事件擴(kuò)大了網(wǎng)絡(luò)輿論,網(wǎng)絡(luò)輿論則進(jìn)一步動(dòng)員了公眾的社會(huì)參與,兩者互相促進(jìn)。

四、結(jié)論與結(jié)語:受眾媒介使用與網(wǎng)絡(luò)輿論互動(dòng)

受眾媒介使用是網(wǎng)民態(tài)度和行為的外化形式,是網(wǎng)民采取進(jìn)一步行動(dòng)的前期行為。從輿論生成來看,受眾媒介使用及其遺留的搜索痕跡可以提前預(yù)見將要發(fā)生的行為,特別關(guān)于某一議題的爆發(fā)式搜索的出現(xiàn),在大數(shù)據(jù)的支撐下,可以提前研判出網(wǎng)民即將表現(xiàn)的態(tài)度和采取的行為。為此,我們通過上述6個(gè)案例的分析,試圖找出受眾媒介使用與網(wǎng)絡(luò)輿論生成的內(nèi)在邏輯,作為本研究的結(jié)論。

1.受眾媒介使用與網(wǎng)絡(luò)輿論生成的框架建構(gòu):情感、結(jié)構(gòu)、話語

群體性事件與網(wǎng)絡(luò)輿論的形成,基本都與社會(huì)轉(zhuǎn)型期的主要問題矛盾相關(guān)。PX項(xiàng)目群體性事件與網(wǎng)絡(luò)輿論的生成,實(shí)際上和權(quán)力、資本相勾連。一方面,一段時(shí)間以來,政府信息的不夠透明導(dǎo)致公眾對(duì)政府公信力的懷疑,表現(xiàn)在廈門、什邡、大連等PX事件爆發(fā)時(shí),聚集了大量的民眾參與群體性事件。除了宏觀的框架外,集體動(dòng)員中情感因素也促使了群體性事件與網(wǎng)絡(luò)輿論的生成。正如研究者所言,在中國漫長的歷史中,“情”被賦予了道德力量,甚至可以說“情”成為了社會(huì)規(guī)制性力量。在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,“情”同樣起著核心作用。

我們考察PX項(xiàng)目事件可以發(fā)現(xiàn),受害者的悲情、“散步”的憤怒、對(duì)地方政府管制的無奈等,充斥在網(wǎng)絡(luò)輿論中。此外,正如網(wǎng)絡(luò)時(shí)代受眾媒介使用的積極主動(dòng)一樣,在輿論生成與群體性事件過程中,網(wǎng)民也通過一定的策略來達(dá)到參與的目的,其中話語策略便是其中之一。對(duì)環(huán)境話語進(jìn)行系統(tǒng)性研究的約翰·S.德萊澤克在其代表作《地球政治學(xué):環(huán)境話語》中提出,環(huán)境話語分為生存主義、問題解決、可持續(xù)性和綠色激進(jìn)主義。在環(huán)境輿論傳播過程中,我們可以發(fā)現(xiàn)幾種話語的存在,其中生存主義的話語尤其廣泛:PX項(xiàng)目有毒,致不育等大量存在。(見表2)

表2　受眾媒介使用與網(wǎng)絡(luò)輿論生成的框架建構(gòu)表

2.受眾媒介使用與網(wǎng)絡(luò)輿論生成的互動(dòng)機(jī)制:共意、謠言、示弱

在群體性事件發(fā)生過程中,受眾媒介使用與網(wǎng)絡(luò)輿論生成之間存在互動(dòng)關(guān)系,具體表現(xiàn)為受眾的媒介使用行為促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)輿論的生成,網(wǎng)絡(luò)輿論的擴(kuò)散又進(jìn)一步觸發(fā)了受眾的媒介使用。其互動(dòng)機(jī)制主要包括通過共意性運(yùn)動(dòng)達(dá)成目標(biāo)的一致、利用謠言達(dá)到引起關(guān)注的目的以及使用示弱的策略引起公眾同情。和沖突性運(yùn)動(dòng)不同,共意性運(yùn)動(dòng)以獲得總體人口中較大比例支持為特征,其主要特征是議題多集中在環(huán)保等領(lǐng)域,旨在改善現(xiàn)狀,無關(guān)乎社會(huì)結(jié)構(gòu)的變化,其參與運(yùn)動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)也較小。受眾通過大眾媒介特別是網(wǎng)絡(luò)、自媒體的使用,形成共意,以獲得最廣泛的支持。

PX項(xiàng)目是現(xiàn)代化工產(chǎn)業(yè)中極為重要的產(chǎn)品,從上個(gè)世紀(jì)90年代起,全球?qū)X的需求一直呈增長趨勢(shì),美國一年的產(chǎn)能約500萬噸,日韓等國家也還在不斷地進(jìn)行投產(chǎn)。但是自從廈門PX事件后,關(guān)于PX項(xiàng)目高致癌物、高致畸率、劇毒,距離城市100公里是“國際慣例”等被廣泛傳播,“PX項(xiàng)目魔咒”一直延續(xù)至今。雖然2013年以來,國家層面進(jìn)行了聲勢(shì)浩大的PX正名活動(dòng),甚至新開項(xiàng)目不再使用PX字眼,但是,談PX色變現(xiàn)象依然存在。這其中主要原因就是在PX事件中,謠言的廣泛存在與深遠(yuǎn)影響。在事件發(fā)生的過程中,實(shí)際上存在著輿論搭便車現(xiàn)象,公眾通過或真或假的信息傳播,達(dá)到社會(huì)參與的目的。比如廈門PX事件中“PX就是對(duì)二甲苯,屬危險(xiǎn)化學(xué)品和高致癌物。距市中心不過7公里的廈門PX項(xiàng)目一旦投產(chǎn),廈門乃至整個(gè)閩南三角,都將籠罩在劇毒的化工陰影之中”。什邡PX事件中“四川什邡魚江村要建鉬銅廠,污染遠(yuǎn)超地震中的福島核電站,60公里內(nèi)嚴(yán)重污染,范圍可覆蓋成都市區(qū)。領(lǐng)導(dǎo)貪污受賄,鉬銅廠旁居民一人兩萬封口費(fèi)。五年后什邡會(huì)成全國最大的癌癥縣”。諸如此類帶有危言聳聽的表達(dá),推動(dòng)輿論逐步走向高峰。

此外,在網(wǎng)絡(luò)輿論生成過程中,示弱也是網(wǎng)民常用的一種方式,網(wǎng)民通過塑造自己是環(huán)境行為的受害者形象,營造出弱者的抗?fàn)幥榫w,從而達(dá)到團(tuán)結(jié)最廣泛網(wǎng)民的目的。

3.受眾媒介使用與網(wǎng)絡(luò)輿論生成的趨勢(shì)展望:方式、主體、渠道

隨著互聯(lián)網(wǎng)終端的快速發(fā)展,受眾對(duì)媒介使用的方式將發(fā)生重要變化,從過去被動(dòng)、單向的接收方式向主動(dòng)、積極的參與形式轉(zhuǎn)化,未來還將發(fā)生分眾化趨勢(shì)。受眾通過不同的媒介使用行為,形成群體傳播的效果。因此,對(duì)輿論的研判也將變得復(fù)雜。

考察輿論參與的主體史我們可以發(fā)現(xiàn),從古至今輿論的主體發(fā)生了重要變化。古典民意時(shí)期,輿論主體以體制內(nèi)官員為主,輿論的生成與傳播帶有較為明顯的篩選特征；現(xiàn)代報(bào)刊時(shí)期,輿論主體由體制外的知識(shí)精英主導(dǎo),報(bào)刊成為現(xiàn)代輿論的重要載體；隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,普通公眾成為輿論主體。這使得當(dāng)前的輿論帶有公眾性與公共性的雙重特征。特別是網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展,使普通網(wǎng)民成為了輿論的主宰者,而人數(shù)上的優(yōu)勢(shì),又使輿情的影響力、傳播力、參與度都出現(xiàn)了和以前輿論生態(tài)完全不同的態(tài)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)成為公眾表情達(dá)意渠道的同時(shí),也帶來負(fù)面影響,主要表現(xiàn)為普通網(wǎng)民科學(xué)素養(yǎng)的欠缺以及眾聲喧嘩對(duì)科學(xué)傳播的淹沒。從上述PX事件中我們也可以發(fā)現(xiàn),關(guān)于PX項(xiàng)目劇毒、致畸等信息傳播甚廣,關(guān)于對(duì)二甲苯的化學(xué)成分、對(duì)環(huán)境的影響等科學(xué)信息卻傳播得不夠。相信隨著公眾科學(xué)素養(yǎng)的提升,網(wǎng)絡(luò)輿論主體也會(huì)逐漸實(shí)現(xiàn)理性參與。

在傳播渠道方面,輿論生成沿著PC端向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)。2011年之前,在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、博客、微博等場(chǎng)域下,受眾媒介使用呈現(xiàn)出公共性特征。比如微博,是一種公開的傳播,是以弱關(guān)系為特征的大圈子,講究的是思想和內(nèi)容的求異特征。公開傳播,使事件具有了公共性；弱關(guān)系,容易形成“共意”,以公共利益為價(jià)值取向；思想和內(nèi)容上的求異,增加了質(zhì)疑、詢問、求索的可能。這些都促進(jìn)了公眾媒介使用行為。2011年之后,主要以微信、APP等為傳播入口,微信是以強(qiáng)關(guān)系為特征的小圈子,講究思想和內(nèi)容的認(rèn)同。這種傳播使信息帶有了私密性,強(qiáng)關(guān)系則在一定程度上排除了產(chǎn)生“共意”的可能,思想和內(nèi)容的認(rèn)同,降低了對(duì)不同信息的追問力度。近些年關(guān)于PX項(xiàng)目搜索趨弱甚至不再有搜索高峰,應(yīng)有這方面的原因。

注釋:

①廖圣清、黃文森、易紅發(fā)等:《媒介的碎片化使用:媒介使用概念與測(cè)量的再思考》,《新聞大學(xué)》,2015年第6期。

②洪大用、范葉超、肖晨陽:《檢驗(yàn)環(huán)境關(guān)心量表的中國版(CNEP)——基于CGSS2010數(shù)據(jù)的再分析》,《社會(huì)學(xué)研究》,2014年第4期。

③《世界銀行:空氣污染導(dǎo)致中國損失10%GDP》,《聯(lián)合早報(bào)網(wǎng)》,2016年9月9日。

④《如何化解環(huán)境類群體性事件？》,21世紀(jì)網(wǎng),2014年5月13日。

⑤⑥呂美琛:《建立群體性事件輿論引導(dǎo)機(jī)制探析》,《學(xué)術(shù)論壇》,2013年第9期。

⑦董倩、孫娜娜、李偉:《基于網(wǎng)絡(luò)搜索數(shù)據(jù)的房地產(chǎn)價(jià)格預(yù)測(cè)》,《統(tǒng)計(jì)研究》,2014年第10期。

⑧任樂、崔東佳:《基于網(wǎng)絡(luò)搜索數(shù)據(jù)的國內(nèi)旅游客流量預(yù)測(cè)研究——以北京市國內(nèi)旅游客流量為例》,《經(jīng)濟(jì)問題探索》,2014年第4期。

⑨陳頗:《大型體育賽事對(duì)我國體育產(chǎn)業(yè)上市公司股價(jià)指數(shù)影響的實(shí)證研究》,《武漢體育學(xué)院學(xué)報(bào)》,2015年第1期。

⑩彭賡、蘇亞軍、李娜:《失業(yè)率預(yù)測(cè)研究——基于網(wǎng)絡(luò)搜索數(shù)據(jù)及改進(jìn)的逐步回歸模型》,《現(xiàn)代管理科學(xué)》,2013年第12期。

(作者系上海交通大學(xué)媒體與傳播學(xué)院在站博士后,安徽省社會(huì)科學(xué)院副研究員)