淺談如何改善公共圖書館青少年讀者服務(wù)
——以西安圖書館為例

（西安市鐵一中學(xué) 陜西西安 710054）

公共圖書館，作為人們尋求知識的重要渠道，為個人和社會群體進(jìn)行終身教育、自主決策和文化發(fā)展提供了基本條件。[1]公共圖書館基于不斷豐富的館藏，不斷拓展的服務(wù)內(nèi)涵和服務(wù)方式，吸引著越來越多的青少年到圖書館學(xué)習(xí)，圖書館已成為青少年尋求知識的重要渠道。公共圖書館如何在新形勢下更好的為青少年讀者服務(wù)是當(dāng)前亟待思考、改革、實踐的重要課題。

一、現(xiàn)狀概述

1.西安圖書館青少年讀者服務(wù)概況

西安圖書館是西安市人民政府興辦的一所收藏借閱合一的綜合型圖書。1996年立項，2000年10月26日正式開館，2013年被文化部評為“國家二級圖書館”。隨著青少年對優(yōu)良的學(xué)習(xí)環(huán)境和豐富的文化知識的需求的不斷提高、越來越多的青少年選擇到西安圖書館學(xué)習(xí)交流。青少年讀者服務(wù)以文獻(xiàn)借閱、自修學(xué)習(xí)、數(shù)字化閱讀等方面為主。為了向青少年讀者提供更好的服務(wù)，西安圖書館在充分利用公共區(qū)域的基礎(chǔ)上，努力拓展更多的學(xué)習(xí)空間。但是，“一座難求”的困境難以在短期內(nèi)得到根本的解決。西安圖書館現(xiàn)有的服務(wù)設(shè)施已難以滿足不斷增加的青少年讀者的需求。

二、現(xiàn)狀分析

1.青少年讀者的求知欲

青少年處在了解世界，渴望創(chuàng)造世界的階段，他們對知識渴望強烈。不僅僅滿足于課內(nèi)知識，更希望通過閱讀獲取更多不同領(lǐng)域的知識，而學(xué)業(yè)是青少年讀者的首要任務(wù)，迫于升學(xué)的壓力，社會大趨勢和父母的鞭策，因此越來越多的青少年讀者涌入圖書館學(xué)習(xí)。

2.圖書館的吸引力

圖書館環(huán)境優(yōu)雅寧靜，館內(nèi)設(shè)有藏書區(qū)、借閱區(qū)、活動區(qū)和報刊雜志區(qū)。館藏可以滿足不同學(xué)業(yè)階段、不同文化層次、以及不同口味讀者的各種需求。同時圖書館加快數(shù)字資源的建設(shè)，先進(jìn)的圖書查詢系統(tǒng)，可以對圖書進(jìn)行精確的定位，博看報刊閱讀機可以更方便快捷地閱讀當(dāng)天的報紙。朗讀亭的設(shè)置使閱讀成為了一種享受，使得圖書館成為青少年最愿意前往閱讀和學(xué)習(xí)的場所。

3.需求與供給的不平衡

西安圖書館建成開放以來，一直著力于豐富服務(wù)內(nèi)容，優(yōu)化服務(wù)流程，改進(jìn)服務(wù)方式，拓展服務(wù)領(lǐng)域，公共服務(wù)的效率和質(zhì)量有了顯著的提高，西安圖書館的效能得以充分發(fā)揮。但是，軟實力的建設(shè)難以彌補硬件的短板。隨著西安人口的增加，社會經(jīng)濟、科技教育的快速發(fā)展，西安圖書館的基礎(chǔ)設(shè)施、館藏已不能滿足新時代的要求。情況如下圖：

表2-1 西安圖書館硬件設(shè)施分析表 年度：2017年

表2-2 西安圖書館館藏文獻(xiàn)分析表 年度：2017年

從表中可以看出，西安圖書館的硬件設(shè)施和館藏文獻(xiàn)建設(shè)還存在較大差距，基于同樣的原因，西安圖書館的青少年讀者服務(wù)也受到了不同程度的影響。

三、公共圖書館改善青少年讀者服務(wù)的建議

求知和創(chuàng)造不僅是為了改善人的生存狀態(tài)和提高人的生活質(zhì)量，更重要的是對人的生命本質(zhì)的確認(rèn)。[2]青少年是祖國的未來，積極推動公共圖書館事業(yè)的發(fā)展，為青少年讀者在追求真知和創(chuàng)造文明過程中提供一定的環(huán)境、創(chuàng)造必要的條件是公共圖書館的使命。為了徹底改善公共圖書館青少年讀者服務(wù)，建議從以下幾個方面入手：

1.加大基礎(chǔ)建設(shè)投入力度

加強和規(guī)范西安圖書館基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，按照西安市“十三五”規(guī)劃，加快新館建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和現(xiàn)代化的進(jìn)程，實現(xiàn)和保障青少年讀者利用圖書館的權(quán)利，滿足青少年讀者基本的知識、信息和文化需求。

2.增加文獻(xiàn)資源的購置投入

加強文獻(xiàn)資源建設(shè)，保障充足的、不斷更新的、適應(yīng)青少年讀者的館藏。西安圖書館要突破現(xiàn)有館藏總量、種類的發(fā)展短板，有計劃、有針對性地豐富館藏，滿足青少年讀者對知識的需求。西安圖書館要在文獻(xiàn)購置經(jīng)費預(yù)算的編制上建立硬約束機制，確保文獻(xiàn)購置的投入，在財力許可的條件下，適時提高預(yù)算以加快西安圖書館的文獻(xiàn)資源建設(shè)。

3.構(gòu)建完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

西安圖書館要在資源共享、普遍均等的原則下，因地制宜形式多樣的完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。創(chuàng)建家門口的社區(qū)圖書館，讓更多的青少年讀者在家門口就能自習(xí)閱讀。西安圖書館與社區(qū)開展全面合作，在全市大型社區(qū)建設(shè)圖書館分館，由社區(qū)提供一定的場地，圖書館提供圖書并定期更新，既方便了青少年讀者，又豐富社區(qū)的文化建設(shè)。在城市綜合體中設(shè)有圖書角，與高校圖書館開展多元化、深層次的合作，發(fā)揮西安地區(qū)豐富的高校圖書館資源，在高校圖書館服務(wù)教學(xué)、服務(wù)科研的基礎(chǔ)上，利用寒暑假定期向青少年讀者開放，擴展高校圖書館的社會職能。