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    基于QFD理論的高職體育專業(yè)建設(shè)的理論與實(shí)踐研究*

    2018-04-14 02:04:59劉會(huì)平
    體育科技 2018年1期
    關(guān)鍵詞:專業(yè)課程顧客設(shè)置

    劉會(huì)平 洪 煜

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    基于QFD理論的高職體育專業(yè)建設(shè)的理論與實(shí)踐研究*

    劉會(huì)平 洪 煜

    (常州工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)貿(mào)與體育管理學(xué)院,江蘇 常州 213164)

    用質(zhì)量機(jī)能展開(kāi)(QFD)理論對(duì)體育服務(wù)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案與課程設(shè)置方法進(jìn)行研究,通過(guò)對(duì)個(gè)案的深入分析,以顧客需求為出發(fā)點(diǎn),以體育服務(wù)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案與課程設(shè)置為研究對(duì)象,建立人才培養(yǎng)方案質(zhì)量屋模型,構(gòu)建體育服務(wù)與管理專業(yè)課程設(shè)置質(zhì)量屋。并對(duì)人才培養(yǎng)方案和專業(yè)課程設(shè)置進(jìn)行優(yōu)化,明晰未來(lái)體育服務(wù)與管理專業(yè)的建設(shè)方向。

    高職教育;質(zhì)量機(jī)能展開(kāi)(QFD)理論;人才培養(yǎng);課程設(shè)置;體育服務(wù)與管理

    2014年,國(guó)務(wù)院發(fā)布《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進(jìn)體育消費(fèi)的若干意見(jiàn)》(國(guó)發(fā)〔2014〕46號(hào)),《意見(jiàn)》指出,要加快政府職能轉(zhuǎn)變,進(jìn)一步簡(jiǎn)政放權(quán),并將全民健身上升為國(guó)家戰(zhàn)略。2016年,國(guó)務(wù)院印發(fā)《全民健身計(jì)劃(2016—2020年)》(國(guó)發(fā)〔2016〕37號(hào)),明確實(shí)施全民健身計(jì)劃是國(guó)家的重要發(fā)展戰(zhàn)略。指出通過(guò)狠抓群眾身邊的體育健身組織、群眾身邊的體育健身設(shè)施、群眾身邊的體育健身活動(dòng)、群眾身邊的體育健身賽事、群眾身邊的體育健身指導(dǎo)、群眾身邊的體育健身文化,把全民健身國(guó)家戰(zhàn)略落到實(shí)處,推動(dòng)全社會(huì)支持參與全民健身,為促進(jìn)全民健康、實(shí)現(xiàn)全面小康作出新貢獻(xiàn)。體育健身行業(yè)的快速擴(kuò)張使得社會(huì)健身市場(chǎng)呈現(xiàn)出普遍的人才短缺狀況,體育從業(yè)人員需求量大增。

    近年來(lái),我國(guó)開(kāi)始對(duì)高職教育體育服務(wù)與管理專業(yè)日益關(guān)注,其中人才培養(yǎng)的目標(biāo)和質(zhì)量與社會(huì)需求之間的差距是最為備受關(guān)注的問(wèn)題。當(dāng)前,高職體育服務(wù)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)過(guò)程中存在社會(huì)需求與專業(yè)教育相脫節(jié)、行業(yè)人才短缺、人才流失、體育服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)困難等諸多問(wèn)題,很多專家學(xué)者十分關(guān)注高職體育服務(wù)與管理專業(yè)的人才培養(yǎng)方案的制定與課程設(shè)置。國(guó)內(nèi)學(xué)者大多關(guān)注人才培養(yǎng)模式以及課程結(jié)構(gòu)體系等理論的研究;國(guó)外學(xué)者則更多關(guān)注學(xué)生就業(yè)與能力結(jié)構(gòu)的分析,以及學(xué)生對(duì)知識(shí)的運(yùn)用能力的研究,并將目前世界前沿的一些理論引入到體育服務(wù)與管理專業(yè)課程設(shè)置中的作用的研究。但是都有一個(gè)共同目標(biāo),都是研究如何培養(yǎng)出服務(wù)市場(chǎng)需求的人才。

    本研究擬以常州工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院體育服務(wù)與管理專業(yè)(《普通高等學(xué)校高等職業(yè)教育??疲▽I(yè))目錄(2015年)》改名為體育運(yùn)營(yíng)與管理,研究對(duì)象入學(xué)錄取專業(yè)為體育服務(wù)與管理,為研究需要,文章沿用原專業(yè)名稱)的建設(shè)為例,將質(zhì)量機(jī)能展開(kāi)(QFD)理論運(yùn)用到專業(yè)人才培養(yǎng)方案與課程設(shè)置方法過(guò)程中,以顧客需求為出發(fā)點(diǎn),以體育服務(wù)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案與課程設(shè)置為研究對(duì)象,建立人才培養(yǎng)方案質(zhì)量屋模型,構(gòu)建體育服務(wù)與管理專業(yè)課程設(shè)置質(zhì)量屋。在此基礎(chǔ)上,對(duì)基于QFD理論的人才培養(yǎng)方案與原有方案做一對(duì)比分析,指明未來(lái)體育服務(wù)與管理專業(yè)的建設(shè)方向。

    1質(zhì)量機(jī)能展開(kāi)(QFD)理論

    圖1 品質(zhì)屋(資料來(lái)源:張鳳榮主編.《質(zhì)量管理與控制第2版》,機(jī)械工業(yè)出版社,2011)

    QFD是由日本科學(xué)家赤尾洋二(Yoji Akao)與水野滋(Shigeru Mizuno)提出的品質(zhì)工具。QFD法是一種系統(tǒng)性的決策技術(shù),在設(shè)計(jì)階段,它可保證將顧客的要求準(zhǔn)確無(wú)誤地轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品定義,在生產(chǎn)準(zhǔn)備階段,它可以保證將反映顧客要求的產(chǎn)品定義準(zhǔn)確無(wú)誤地轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品制造工藝過(guò)程;在生產(chǎn)加工階段,它可以保證制造出的產(chǎn)品完全滿足顧客的需求。QFD常被運(yùn)用在制作開(kāi)發(fā)產(chǎn)品理念,三菱重工的神戶造船廠首先運(yùn)用QFD概念,接續(xù)運(yùn)用于豐田汽車及其它廠商。QFD運(yùn)用品質(zhì)屋(House of Quality)分析顧客心聲與產(chǎn)品質(zhì)量特性,找出關(guān)鍵方法指導(dǎo)管理人員抓住重點(diǎn)有效管理,并避免產(chǎn)品產(chǎn)生矛盾,制造出顧客滿意之產(chǎn)品。質(zhì)量屋運(yùn)用矩陣方式展開(kāi)“顧客心聲”(voice of customer),提出質(zhì)量技術(shù)的要求,品質(zhì)屋包含6個(gè)部分(圖1),即屋頂(相關(guān)矩陣)、天花板(技術(shù)要求)、左墻(顧客需求)、房間(關(guān)系矩陣)、地下室(技術(shù)評(píng)估矩陣)和右墻(競(jìng)爭(zhēng)分析矩陣)。競(jìng)爭(zhēng)分析和技術(shù)評(píng)估又由不同的部分組成。在實(shí)際應(yīng)用當(dāng)中,應(yīng)根據(jù)具體要求的不同,對(duì)質(zhì)量屋結(jié)構(gòu)進(jìn)行改進(jìn)優(yōu)化。

    諸多學(xué)者研究認(rèn)為QFD有別于其它只針對(duì)外部顧客需求的單向思考來(lái)解決服務(wù)質(zhì)量上的問(wèn)題,QFD的優(yōu)點(diǎn)是將外部顧客需求和企業(yè)組織之生產(chǎn)服務(wù)面形成溝通接口,再以系統(tǒng)整合探討各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量改善策略的執(zhí)行順序,使組織在資源有限的情況下,能夠選擇最重要的改善方案做優(yōu)先處理,以響應(yīng)顧客真正需求的質(zhì)量。

    體育服務(wù)與管理專業(yè)人才的培養(yǎng)過(guò)程從某種角度看,也是一種產(chǎn)品的輸出,同樣也是為了滿足社會(huì)顧客的需求。通過(guò)對(duì)顧客的人才質(zhì)量需求標(biāo)準(zhǔn)的分析,在人才培養(yǎng)過(guò)程中,制定合理科學(xué)的人才培養(yǎng)方案和設(shè)置科學(xué)的課程就顯得尤為重要。

    2 基于QFD理論的高職體育專業(yè)建設(shè)的理論與實(shí)踐研究——以常州工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

    從人才培養(yǎng)模式和課程設(shè)置角度來(lái)分析,近年來(lái),高職體育服務(wù)與管理專業(yè)課程設(shè)置的類型主要有以下幾種:能力本位教育模式、工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式、復(fù)合型人才培養(yǎng)模式、“雙證融通”人才培養(yǎng)模式。近年來(lái),高職教育界認(rèn)為體育服務(wù)與管理專業(yè)課程體系的構(gòu)建須以對(duì)社會(huì)需求的崗位職業(yè)能力進(jìn)行分解為基礎(chǔ),分析學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中應(yīng)具備的各項(xiàng)能力,如專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握能力、服務(wù)能力、管理能力、創(chuàng)業(yè)能力、綜合素質(zhì)能力等。以此將各種能力的培養(yǎng)按照一定的邏輯順序分解到具體的專業(yè)課程中,即以學(xué)生就業(yè)崗位工作過(guò)程和工作任務(wù)為導(dǎo)向進(jìn)行體育服務(wù)與管理專業(yè)的課程體系的構(gòu)建,通過(guò)理論知識(shí)傳授和實(shí)踐能力培養(yǎng)實(shí)現(xiàn)以崗位技能和職業(yè)能力培養(yǎng)為主導(dǎo)的課程體系。為使學(xué)校培養(yǎng)的體育服務(wù)與管理人才符合社會(huì)的需求,將QFD理論應(yīng)用到體育服務(wù)與管理人才人才培養(yǎng)中,構(gòu)建體育服務(wù)與管理人才培養(yǎng)模型。通過(guò)該模型的建立,分別構(gòu)建體育服務(wù)與管理人才質(zhì)量需求規(guī)劃矩陣、人才培養(yǎng)設(shè)計(jì)矩陣、人才培養(yǎng)設(shè)計(jì)方案矩陣等,明確體育服務(wù)與管理人才培養(yǎng)方案的管理控制過(guò)程,達(dá)到提升人才培養(yǎng)質(zhì)量的要求。

    2.1 基于QFD理論的高職體育服務(wù)與管理專業(yè)人課程設(shè)置現(xiàn)狀

    常州工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院體育與服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生畢業(yè)時(shí)必須修滿 2778學(xué)時(shí)。其中通識(shí)必修課568學(xué)時(shí),專業(yè)大類基礎(chǔ)課320學(xué)時(shí),專業(yè)方向課程432學(xué)時(shí),選修課至少完336學(xué)時(shí);綜合實(shí)踐教育課程 1302學(xué)時(shí)(表1)。

    表1 學(xué)時(shí)與學(xué)分分配

    序號(hào)課程類別課程類型學(xué)分?jǐn)?shù)學(xué)時(shí)數(shù)占教學(xué)總學(xué)時(shí)比例 理論實(shí)踐 1通識(shí)課程必修35.546210620.4% 選修≥15210308.6% 2專業(yè)大類課程必修2018813211.5% 3專業(yè)方向課程(不含實(shí)踐周)必修2710432815.5% 專業(yè)方向課程(實(shí)踐周)必修8 1605.8% 5專業(yè)拓展課程選修≥676203.5% 6畢業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)課程(頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)、畢業(yè)教育)必修21.5043015.5% 7證書(shū)與活動(dòng)課選修≥60963.5% 8合計(jì)≥1391040130284.3% 9考試周01003.6% 10畢業(yè)基準(zhǔn)學(xué)分及對(duì)應(yīng)教學(xué)總學(xué)時(shí)1602778100%

    3.2 基于QFD理論的高職體育服務(wù)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)與課程設(shè)置研究

    本文借鑒施海燕等提出的人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)與實(shí)施的質(zhì)量保證模型(圖2),模型包括4個(gè)部分:一是人才質(zhì)量需求抽出;二是人才培養(yǎng)措施特性抽出; 三是培養(yǎng)要素抽出;四是人才培養(yǎng)質(zhì)量控制屋。

    圖2 人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)與實(shí)施質(zhì)量保證模型

    2.2.1 “顧客”及其顧客需求獲取

    “顧客”是指向企業(yè)購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)人或團(tuán)體。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)將顧客分為外部顧客和內(nèi)部顧客。如果將人才培養(yǎng)類比為企業(yè)對(duì)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),因此可認(rèn)為高校的顧客是接受教育服務(wù)的團(tuán)體和個(gè)人,外部顧客主要有政府、用人單位、學(xué)生及家長(zhǎng),而內(nèi)部顧客主要有教育者及學(xué)生本人。

    如何對(duì)顧客需求進(jìn)行分析決定了產(chǎn)品的質(zhì)量取向。首先,政府方面。一般情況,政府的需求是通過(guò)政策和指令文件下達(dá)的方式。其次,社會(huì)用人單位而言,用人單位是高校培養(yǎng)人才的最直接和最重要的客戶,所以社會(huì)用人單位對(duì)人才的需求是最為清晰和具體的,他們需要的是基礎(chǔ)理論知識(shí)扎實(shí)、實(shí)際操作能力突出,能夠?yàn)閱挝回暙I(xiàn)自己才華和知識(shí)的人才。用人單位對(duì)人才質(zhì)量的具體需求可通過(guò)對(duì)企業(yè)高層進(jìn)行訪談以及發(fā)放問(wèn)卷方式獲取。再次,學(xué)生家長(zhǎng)也是外部顧客之一,不同家長(zhǎng)群體對(duì)學(xué)生對(duì)要求可能會(huì)存在一定差異,同樣可行訪談以及發(fā)放問(wèn)卷方式獲取。要使高職教育培養(yǎng)的體育服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生能夠滿足用人單位的需求,一方面要分析用人單位對(duì)人才的需求標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)要分析學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)的過(guò)程中能學(xué)到哪些技能,能具備哪些素質(zhì)。內(nèi)部顧客(教育者及學(xué)生本人)的需求可以通過(guò)問(wèn)卷與訪談等方式獲得。

    2.2.2 高職體育服務(wù)與管理專業(yè)人才專業(yè)課程設(shè)置質(zhì)量屋構(gòu)建

    以常州工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院體育服務(wù)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)為例,根據(jù)人才培養(yǎng)質(zhì)量屋(圖3)的模型對(duì)人才培養(yǎng)方案中課程設(shè)置質(zhì)量屋進(jìn)行構(gòu)建。

    圖3 人才培養(yǎng)質(zhì)量屋

    高職教育體育服務(wù)與管理專業(yè)人才質(zhì)量需求要素的構(gòu)建及其重要度的確定,主要是以對(duì)體育產(chǎn)業(yè)用人單位、人力資源部門(mén)、教育者、學(xué)生的相關(guān)問(wèn)卷調(diào)查得知。以社會(huì)用人單位及市場(chǎng)需求為基準(zhǔn),本研究通過(guò)對(duì)以上三類人群進(jìn)行調(diào)研。

    在專業(yè)建設(shè)過(guò)程中,通過(guò)對(duì)調(diào)研資料的分析以及整理問(wèn)卷可以發(fā)現(xiàn),顧客需要的體育服務(wù)與管理專業(yè)人才須牢固掌握社會(huì)體育指導(dǎo)及管理類理論知識(shí)(例如對(duì)體育管理學(xué)、體育公共關(guān)系、體育產(chǎn)業(yè)理論、社會(huì)體育指導(dǎo)等課程的熟練掌握);精湛的體育項(xiàng)目術(shù)科專業(yè)技能(例如隨著游泳、健身等項(xiàng)目等普遍開(kāi)展,對(duì)游泳技能、科學(xué)健身指導(dǎo)等技能的熟練掌握的學(xué)生更容易找到工作崗位);良好的實(shí)際操作能力(例如校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)、校外實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)的建設(shè));良好的外語(yǔ)能力(英語(yǔ)通過(guò)CET-4,CET-6的學(xué)生,較容易找到體育管理類工作);熟練的計(jì)算機(jī)操作能力(例如,擁有相關(guān)計(jì)算機(jī)等級(jí)證書(shū)的學(xué)生,較容易找到工作)。相關(guān)人才質(zhì)量需求要素指標(biāo)的重要度可通過(guò)用人單位調(diào)研訪談以及專家打分法獲取。

    確定高職教育體育服務(wù)與管理專業(yè)人才質(zhì)量需求要素及其重要度后,即可開(kāi)始對(duì)專業(yè)課程設(shè)置質(zhì)量屋進(jìn)行構(gòu)建。

    步驟1:左墻(體育服務(wù)與管理人才質(zhì)量需求指標(biāo)及重要度)。依據(jù)對(duì)顧客需求的調(diào)查結(jié)果,可以發(fā)現(xiàn),用人單位等對(duì)體育服務(wù)與管理類人才的需求的重點(diǎn)主要有對(duì)經(jīng)濟(jì)管理類、健身指導(dǎo)類專業(yè)知識(shí)的掌握。實(shí)際操作能力、外語(yǔ)能力、計(jì)算機(jī)操作能力、顧客需求重要度可以取1分到5分進(jìn)行量化,在獲取相關(guān)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,利用相應(yīng)的計(jì)算方法解出其重要度。

    步驟2:天花板(培養(yǎng)內(nèi)容構(gòu)建)。依據(jù)人才質(zhì)量需求可以選擇合理的培養(yǎng)內(nèi)容,例如:為了達(dá)到體育服務(wù)與管理類專業(yè)人才的質(zhì)量需求,應(yīng)開(kāi)設(shè)的專業(yè)課程主要有:體育管理學(xué)、體育俱樂(lè)部運(yùn)營(yíng)與管理、體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)與管理、運(yùn)動(dòng)損傷與防護(hù)、體育市場(chǎng)銷售管理等課程。

    步驟3:房間(關(guān)系矩陣)。分別以◎、〇、Δ符號(hào)表示培養(yǎng)內(nèi)容與人才質(zhì)量需求的關(guān)系為強(qiáng)相關(guān)、中等相關(guān)、弱相關(guān)。

    步驟4:地板(培養(yǎng)內(nèi)容的重要度)。培養(yǎng)內(nèi)容的重要度的確定可通過(guò)企業(yè)專家和學(xué)校專家打分法獲得。

    步驟5:地下室(培養(yǎng)內(nèi)容的質(zhì)量要求目標(biāo)值)。此項(xiàng)可通過(guò)相關(guān)矩陣將人才質(zhì)量需求逐列映射為各培養(yǎng)內(nèi)容的質(zhì)量要求,據(jù)此項(xiàng)來(lái)確定質(zhì)量改進(jìn)措施。

    步驟6:屋頂(自相關(guān)矩陣)。培養(yǎng)內(nèi)容間的關(guān)系可通過(guò)◎、〇、Δ等符號(hào)表示各培養(yǎng)內(nèi)容之間的相關(guān)程度。通過(guò)分析高職體育服務(wù)與管理人才顧客需求,按照以上步驟可建立專業(yè)課程設(shè)置質(zhì)量屋(圖4)。

    圖4 體育服務(wù)與管理專業(yè)課程設(shè)置質(zhì)量屋

    4 結(jié)語(yǔ)

    在構(gòu)建體育服務(wù)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案質(zhì)量屋模型、專業(yè)課程設(shè)置質(zhì)量屋等過(guò)程中,依據(jù)對(duì)用人單位、家長(zhǎng)等顧客需求的調(diào)研分析,發(fā)現(xiàn)人才培養(yǎng)是一個(gè)非常復(fù)雜且不可控因素較多的過(guò)程。畢竟人的可塑性與主動(dòng)性和常識(shí)中的“產(chǎn)品”是有本質(zhì)區(qū)別和較大差異的,任何期望用“控制”和“生產(chǎn)”來(lái)達(dá)到培養(yǎng)人才的目的本身就是有難度和有??茖W(xué)的。

    所以,本文研究的通過(guò)QFD理論達(dá)到的人才培養(yǎng)和課程設(shè)置只是對(duì)體育服務(wù)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)過(guò)程做一些有益的探索與推進(jìn),達(dá)到一些正向的影響,并不能達(dá)到一勞永逸的效果。在研究過(guò)程中,各種研究資料表明社會(huì)用人單位對(duì)高職教育培養(yǎng)的人才的專業(yè)知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用和操作能力的需求比較重視。所以,基于QFD的培養(yǎng)方案中加強(qiáng)了“校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)”與“校內(nèi)外產(chǎn)教融合實(shí)踐實(shí)習(xí)平臺(tái)”的建設(shè)。同時(shí),依據(jù)對(duì)顧客需求的調(diào)研結(jié)果,可以清晰發(fā)現(xiàn)體育服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生有學(xué)習(xí)管理學(xué)、銷售管理、運(yùn)動(dòng)防護(hù)與急救等課程的需求,基于QFD的培養(yǎng)方案必須增加此類課程的內(nèi)容。依據(jù)對(duì)顧客需求的調(diào)研結(jié)果,表明大學(xué)英語(yǔ)等級(jí)證書(shū)、計(jì)算機(jī)相關(guān)證書(shū)對(duì)體育服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生對(duì)培養(yǎng)也很重要。另外,由于體育服務(wù)與管理專業(yè)的特殊性,要求學(xué)生必須掌握相關(guān)體育項(xiàng)目的術(shù)科能力,所以必須在課程設(shè)置中增加社會(huì)需求量大的體育項(xiàng)目類課程,比如健身操、游泳、瑜伽等。

    以顧客需求為導(dǎo)向,注意傾聽(tīng)“顧客心聲”, 運(yùn)用QFD理論進(jìn)行體育服務(wù)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制定和課程設(shè)置,能夠提升學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)用人單位等顧客的滿意度,提高高職體育服務(wù)與管理專業(yè)畢業(yè)生的綜合素質(zhì)(市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力及就業(yè)率),從而保障體育服務(wù)與管理人才的培養(yǎng)質(zhì)量。

    [1] 熊偉.質(zhì)量功能展開(kāi):從理論到實(shí)踐[M].北京:科學(xué)出版社,2009(8):5-10.

    [2] 施海燕,顏繼忠.基于QFD理論的人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)研究:以藥學(xué)類專業(yè)為例[J].中國(guó)高等醫(yī)學(xué)教育,2009(8):6.

    [3] 安軼龍,馬樹(shù)強(qiáng).基于QFD的體育產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)課程設(shè)置制定方法研究[J].沈陽(yáng)體育學(xué)院學(xué)報(bào),2012,31(1):108-111.

    [4]丁善婷,鐘毓寧. 基于QFD的高校教學(xué)質(zhì)量保證體系[J]. 中國(guó)質(zhì)量,2008(10):33-37.

    [5] 安軼龍.QFD在體育產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才培養(yǎng)中的應(yīng)用研究[J].科技管理研究,2012(4):114-117

    Theoretical and Practical Research on the Construction of Higher Professional PE based on QFD Theory

    LIU Huiping, etal.

    (Changzhou Vocational Institute of Engineering,Changzhou 213164,Jiangsu, China)

    常州工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院2016年院級(jí)教育研究立項(xiàng)課題《基于QFD理論的體育服務(wù)與管理重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)的理論與實(shí)踐研究》部分成果(編號(hào):16JY023);常州工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院校級(jí)科研平臺(tái)建設(shè)成果。

    劉會(huì)平(1976—),安徽望江人,博士,講師,研究方向:體育教學(xué)、體育社會(huì)學(xué)。

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