淺談項目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)和能力

朱玉波

[摘 要]工程建設(shè)公司承攬任務(wù)以后，首要的任務(wù)是選派項目經(jīng)理，如何選派項目經(jīng)理，是公司管理的一大難題，因為它直接關(guān)系到公司發(fā)展的前景與成敗。因為項目經(jīng)理是整個項目最高領(lǐng)導(dǎo)者、組織者、責(zé)任者，在項目管理中起著決定性作用。他的素質(zhì)水平、責(zé)任心、事業(yè)心的高低，都是項目管理成功的關(guān)鍵，也是我們必須注重的問題。

[關(guān)鍵詞]項目，項目經(jīng)理，素質(zhì)

中圖分類號：TU684 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-914X（2018）14-0379-01

項目管理涉及的面很廣，但本文只討論如何做好一個項目經(jīng)理，這是因為在我看來一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者加上一個好的團隊是真正使項目走向成功的最關(guān)鍵因素。項目的成功不僅僅要靠某個項目經(jīng)理出眾的個人能力，還要依靠整個團隊的力量和智慧。在市場經(jīng)濟環(huán)境中，項目經(jīng)理不僅要具備一般領(lǐng)導(dǎo)者的索質(zhì)，還應(yīng)符合項目的管理要求。那么就來探討如何做好一個項目經(jīng)理，一個優(yōu)秀的項目經(jīng)理又應(yīng)該具備哪些能力和素質(zhì)。分析這個問題之前，必須先明確項目經(jīng)理的地位和作用，他有哪些責(zé)任和權(quán)利。

一、項目經(jīng)理的地位和作用

項目管理的組織特征是嚴(yán)格意義上的個人負(fù)責(zé)制，個人負(fù)責(zé)制的核心人物就是項目經(jīng)理，他是決定一個項目成敗的關(guān)鍵人物。項目經(jīng)理是整個項目最高領(lǐng)導(dǎo)者、組織者、責(zé)任者，在項目管理中起著決定性作用。成功的項目應(yīng)該是使項目任務(wù)能夠按照既定的計劃和要求完成，而且項目成果能使本用戶感覺滿意，從而給企業(yè)帶來效益。項目經(jīng)理是項目中與各方協(xié)調(diào)配合的橋梁和紐帶，項目管理說穿了是人的管理與協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)溝通、協(xié)商，解決各種矛盾、沖突、糾紛的關(guān)鍵人物是項目經(jīng)理，他對項目行使管理權(quán)，也對項目目標(biāo)的實現(xiàn)承擔(dān)全部責(zé)任。他所扮演的角色是任何其他人不可替代的。

二、項目經(jīng)理的職責(zé)

毛澤東同志針對黨政軍領(lǐng)導(dǎo)干部提出：“領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，歸結(jié)起來，主要地是出主意、用干部兩件事。一切計劃、決議、命令、指示等等，都屬于‘出主意一類。使這一切主意見之實行，必須團結(jié)干部，推動他們?nèi)プ?，屬于‘用干部一類?！逼溆^點對項目經(jīng)理的主要職能，仍具有重要的現(xiàn)實指導(dǎo)意義。

項目經(jīng)理要確保整個項目目標(biāo)的實現(xiàn)，保證最終客戶的滿意。這個基本職責(zé)是衡量項目經(jīng)理管理水平高低、成敗與否的最重要標(biāo)志。項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制定項目階段性目標(biāo)以及項目的總體控制計劃。項目目標(biāo)一旦確定，項目經(jīng)理就需要將總目標(biāo)分解，劃分出主要工作內(nèi)容和工作量，明確項目階段性成果的實現(xiàn)標(biāo)志等。作為項目經(jīng)理，還需決策眾多問題，主要包括實施方案、成員獎懲、重大措施、設(shè)備采購、資源調(diào)配、進度安排及合同變更等。

三、項目經(jīng)理的權(quán)力

項目經(jīng)理有權(quán)按合同規(guī)定，根據(jù)項目出現(xiàn)的人、財、物等資源變化情況進行調(diào)度，對項目工程重新進行設(shè)計，也有權(quán)進行優(yōu)化和調(diào)整，以保證項目經(jīng)理能對項目實施過程中遇到的各種變化應(yīng)付自如；項目經(jīng)理有權(quán)對項目組的組成人員進行選擇、考核、聘任、解聘，可以根據(jù)項目需要對相關(guān)成員進行調(diào)配，并且有權(quán)根據(jù)項目組成員的整體表現(xiàn)進行獎懲；項目經(jīng)理擁有項目范圍內(nèi)的財務(wù)決策權(quán)，有權(quán)安排項目開支，有權(quán)對項目預(yù)算內(nèi)的款項進行支配；項目經(jīng)理可以決定重大技術(shù)方案，以防止決策的失誤造成重大損失，必要時還可以召集專家一起審議。上面已經(jīng)介紹了項目經(jīng)理的地位、責(zé)任和權(quán)利，接下來就從這些方面出發(fā)，結(jié)合實際情況，具體探討怎樣才算是一個成功的項目經(jīng)理。

四、項目經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)

對于已經(jīng)成為項目經(jīng)理的人員，要不斷學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，真正起到項目經(jīng)理的作用，很好地完成項目經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)的各項任務(wù)。項目經(jīng)理主要應(yīng)具備以下基本素質(zhì)和能力，并需在這幾個方面不斷充實自己。

1、要掌握公共和專業(yè)法律知識。項目經(jīng)理不是一個專職的法律工作者，但是項目經(jīng)理的任何一項對問題的判斷、決策都與項目相關(guān)政策法規(guī)密不可分，他既是項目方案、措施的制定者、組織者又是執(zhí)行指揮者，他每項職責(zé)的履行都標(biāo)志著帶領(lǐng)自己的隊伍完成一個法律法規(guī)規(guī)章賦予的工作程序，如何面對責(zé)任、保護團隊，在我們這個法制化運用還有待完善的社會里，還是應(yīng)該不斷積累經(jīng)驗，是一個逐步走向強化和規(guī)范的過程。

2、要具有專業(yè)的技術(shù)。項目經(jīng)理最好是有過設(shè)計師的經(jīng)歷，熟悉設(shè)計工作流程及各個專業(yè)的相互關(guān)系，以便于管理決策。項目經(jīng)理應(yīng)經(jīng)過某項國家級專業(yè)資格考試并取得執(zhí)業(yè)證書。項目管理雖然字面上是管理，實際上項目管理與專業(yè)技術(shù)息息相關(guān)。即使優(yōu)秀的管理人才也不一定能夠當(dāng)好項目經(jīng)理。設(shè)計、設(shè)備、施工各個方面都有很強的專業(yè)性。項目經(jīng)理作為項目實施的決策人，如果不懂專業(yè)知識，就難以辨別設(shè)計、施工等技術(shù)方案的優(yōu)劣，導(dǎo)致對重大技術(shù)決策沒有發(fā)言權(quán)。在工作中，項目的參與人經(jīng)常使用一些專業(yè)知識和術(shù)語，如果項目經(jīng)理聽不太明白，會給交流溝通造成困難，影響其本人作出正確的決策。

3、要具有出色的領(lǐng)導(dǎo)能力和凝聚力。這是項目經(jīng)理最為重要的能力之一，主要表現(xiàn)為明確方向、制定決策以及影響他人。項目經(jīng)理是整個團隊的旗幟，率領(lǐng)團隊達成項目目標(biāo)是項目經(jīng)理的首要任務(wù)。他必須精力充沛、意志堅強、善于激勵，而且自信。在團隊遇到困境或者失去信心的時候，需要項目經(jīng)理挺身而出，給他們以鼓舞，明確方向和決心；在項目順利開展期間，他也應(yīng)該及時地指出項目可能面臨的困難，給大家施加必要的壓力。項目經(jīng)理還需要具備足夠的威信，這對于解決工作中的各種沖突，協(xié)調(diào)利益相關(guān)方的關(guān)系來說是很重要的。

4、要具有很強的溝通與協(xié)調(diào)能力。項目經(jīng)理的主要責(zé)任之一就是集成。所謂集成，就是按照項目目標(biāo)將項目的各個可交付成果按照時間、空間、邏輯順序組合在一起，而集成的最佳方法只有一個，那就是在這些部門及利益相關(guān)方之間不斷地進行溝通和協(xié)調(diào)。對項目經(jīng)理而言，計劃和控制的根本就是溝通。必須協(xié)調(diào)好遠外層單位、近外層單位、項目系統(tǒng)內(nèi)部等各方而的關(guān)系，其中包括人際關(guān)系、組織關(guān)系、供求關(guān)系、配合關(guān)系、約束關(guān)系等。項目經(jīng)理是個屬于權(quán)利交點的領(lǐng)導(dǎo)職位，對建設(shè)單位應(yīng)靠說服力，對下屬職員和分包單位應(yīng)靠影響力，而不是靠權(quán)力和命令辦事。同時，必須充分利用合同和項目管理、規(guī)則賦子的權(quán)力運行組織，充分發(fā)揮組織成員的積極性、主動性、創(chuàng)造性，提高項目組織的運轉(zhuǎn)效率。處理事情要圓通而不要圓滑，在制度的保障下充分發(fā)揮靈活性，以誠待人，誠信為本。

5、要具有善于授權(quán)的能力。有些項目經(jīng)理兢兢業(yè)業(yè)，什么事情都不放心，一定要親歷親為，但實際上這種做法是不可取的。項目經(jīng)理確實要成為項目團隊的榜樣和表率，但這并不意味著就需要將所有工作都自己扛著。因為一個人的精力是有限的，項目經(jīng)理要善于授權(quán)，完全可以把適當(dāng)?shù)氖虑槲薪o項目團隊的其他成員完成，這樣項目經(jīng)理才能集中精力處理好自己該處理的事情。另外，項目經(jīng)理還要注意，授權(quán)不等于授責(zé)，不要錯誤的認(rèn)為工作授權(quán)出去了就可以萬事大吉，項目經(jīng)理需要及時跟進授權(quán)的工作，出了問題項目經(jīng)理還是需要主動承擔(dān)責(zé)任的。對所承擔(dān)的項目負(fù)全部責(zé)任。一個項目的各方面都很關(guān)鍵，作為一名合格的項目經(jīng)理，應(yīng)該意識到項目的所有方面都需要由自己負(fù)責(zé)，這一點至關(guān)重要。如果有人建議你一個項目的某些事情你不用操心千萬別去接受這樣的提議， 無論多辛苦，都要持之以恒地工作。 如果你期望在項目管理上能夠有所突破并獲得成功，那么被他人認(rèn)為你并不愿意做這些辛苦、乏味但也很重要的工作那將是件最糟糕的事。只要是有關(guān)項目的任務(wù)就不應(yīng)該拒絕。在項目開始的初期，越少向高層領(lǐng)導(dǎo)請示，他們就會認(rèn)為你的工作做得越出色，事實上項目經(jīng)理應(yīng)該負(fù)責(zé)去處理這些事情。

6、要具有軟件管理的能力。很多大型項目都有與之相關(guān)的很復(fù)雜的軟件，選擇和培養(yǎng)專業(yè)的軟件管理人員非常重要。近年來，在項目管理中軟件失敗的案例數(shù)不勝數(shù)，所以為自己的項目團隊找一個優(yōu)秀的軟件管理人員是絕對必要的。好的決策需要決定什么是需要的、最好的?？蛻魰?xí)慣性不斷地提出軟件方面的要求、需求，而事實上，如果你允許軟件變得越大和越復(fù)雜，你失敗的機率也會越高。

參考文獻

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