3·15放心消費發(fā)布會

經(jīng)過100天的準(zhǔn)備，我們分析了500萬條對比檢測和投訴數(shù)據(jù)，《消費者報道》放心消費“3·15發(fā)布會”正式于全網(wǎng)發(fā)布。

去年“3·15”，《消費者報道》聯(lián)合新浪等權(quán)威媒體和機構(gòu)，首次推出“3·15發(fā)布會”這種內(nèi)容發(fā)布形式。與常規(guī)的“3·15”晚會有所區(qū)別的是，發(fā)布會更加簡潔明了、以大數(shù)據(jù)分析為主、同時發(fā)布推薦產(chǎn)品與不推薦產(chǎn)品榜單，經(jīng)過一年多的傳播發(fā)酵，實用價值獲得消費者的認(rèn)同，“3 ·15發(fā)布會”已經(jīng)成為與《消費者報道》相關(guān)的專有搜索詞。

今年“3·15發(fā)布”會主題是“放心消費”。放心是一種結(jié)果、一種狀態(tài)，而放心消費更多是一種氛圍，我們認(rèn)為，放心消費不是一家一人可以達(dá)成，而是一種社會群體環(huán)境的綜合結(jié)果。這和政府職能部門目前在社會廣泛推廣的“營造放心消費環(huán)境”項目是一致的。

消費環(huán)境的營造理應(yīng)涉及所有消費關(guān)聯(lián)的主體，除了消費者之外、政府部門、社會組織、媒體，當(dāng)然還有廠家和商家，缺一不可。這當(dāng)中，商品和服務(wù)又是消費環(huán)境的核心載體，也是關(guān)聯(lián)上述所有主體的紐帶。因此，商品質(zhì)量好不好，服務(wù)品質(zhì)好不好，直接關(guān)系到消費者對廠家商家等關(guān)聯(lián)主體以至局部消費環(huán)境的認(rèn)知。

通俗來說，消費者如果在某一家商店買到劣質(zhì)商品，那他可能就會對這個品牌，或者這一條路、這一個商圈甚至這一個城市的消費環(huán)境產(chǎn)生懷疑，如果是網(wǎng)購，則會對電商平臺產(chǎn)生疑慮。消費不放心、不安心的狀態(tài)就逐步產(chǎn)生。所以，良好的消費環(huán)境最終結(jié)果就是能否持續(xù)獲得優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。

為了發(fā)現(xiàn)差產(chǎn)品和推薦好產(chǎn)品，我們“3·15發(fā)布會”發(fā)布了四大消費數(shù)據(jù)，包括對比檢測數(shù)據(jù)、政府抽檢數(shù)據(jù)和消費投訴、消費口碑?dāng)?shù)據(jù)，在此基礎(chǔ)上，再向消費者推薦十大推薦產(chǎn)品和十大不推薦產(chǎn)品。