《解放日?qǐng)?bào)》、上觀新聞在上海兩會(huì)報(bào)道中的亮點(diǎn)與創(chuàng)新

文/傅賢偉

1月，上海媒體迎來(lái)了2018年第一場(chǎng)重大時(shí)政報(bào)道戰(zhàn)役——上海兩會(huì)。就媒體而言，兩會(huì)這樣的重大政治活動(dòng)，歷來(lái)是黨報(bào)拓展傳播力影響力的絕佳窗口。近年來(lái)解放日?qǐng)?bào)啟動(dòng)了深度融合、整體轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)了一套采編人員同時(shí)面對(duì)《解放日?qǐng)?bào)》和上觀新聞APP兩個(gè)平臺(tái)的全新運(yùn)作。經(jīng)過(guò)一系列重大時(shí)政報(bào)道戰(zhàn)役的探索和實(shí)踐，初步形成了融媒體報(bào)道的新路徑，運(yùn)用到今年上海兩會(huì)報(bào)道上，贏得了不俗的傳播力和影響力。《解放日?qǐng)?bào)》受到方方面面的贊揚(yáng)。在上海市網(wǎng)信辦提供的2018年上海兩會(huì)主要媒體原創(chuàng)排行榜上，上觀新聞的傳播力和影響力指數(shù)名列前茅。

一、直播：滿(mǎn)足受眾第一時(shí)間的需求

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，直播的技術(shù)門(mén)檻直線(xiàn)下降，視頻直播、圖文直播已經(jīng)成為常態(tài)。就傳播角度而言，能否獲取并傳播最新信息成為一種社交優(yōu)勢(shì)，直播滿(mǎn)足了受眾第一時(shí)間獲取信息的需求。

紙媒在傳播速度上先天不足，這方面與電視廣播相比處于劣勢(shì)。但是實(shí)現(xiàn)媒體融合之后，有了新媒體及直播手段，不僅在突發(fā)新聞報(bào)道方面插上了翅膀，在重大新聞報(bào)道方面也增加了傳播手段。上海兩會(huì)期間，上觀新聞引入電視信號(hào)，實(shí)現(xiàn)了開(kāi)幕式全程視頻直播。此外，大量采用圖文直播手段，將受眾關(guān)心的場(chǎng)內(nèi)信息，特別是代表委員議政的肺腑之言在第一時(shí)間廣為傳播。今年兩會(huì)選舉產(chǎn)生新一屆上海市人大、市政府、市政協(xié)、市監(jiān)察委、市高級(jí)人民法院、市人民檢察院領(lǐng)導(dǎo)人員，人事信息備受矚目，上觀新聞提前策劃、提前準(zhǔn)備，一旦會(huì)場(chǎng)表決通過(guò)，爭(zhēng)分奪秒上線(xiàn)推送，做到了第一時(shí)間第一落點(diǎn)，獲得大量轉(zhuǎn)發(fā)。

在實(shí)踐中我們感受到，新媒體直播只是增加了一個(gè)手段，直播并不會(huì)天然地帶來(lái)傳播力影響力，要達(dá)到預(yù)定目標(biāo)還必須精益求精。直播前要研究上海發(fā)展大勢(shì)，研究輿情，做到胸有全局和民情；直播中要把最有關(guān)注度的內(nèi)容拎出來(lái)，尤其在標(biāo)題制作上要敢于突破黨報(bào)的原有程式，在導(dǎo)向正確、內(nèi)容準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)“眼球效應(yīng)”。除了視頻直播，上觀新聞還在第一時(shí)間圖文直播市政府工作報(bào)告，摒棄了平鋪直敘的報(bào)道方式，改用摘要直播方式播發(fā)政府工作報(bào)告：《交卷了！上海市長(zhǎng)應(yīng)勇給出五年成績(jī)單，這些領(lǐng)域數(shù)字翻了個(gè)倍》《上海市長(zhǎng)發(fā)出英雄帖：吸引人才不唯地域、不求所有、不拘一格》《上海市長(zhǎng)說(shuō)“新增財(cái)力優(yōu)先用于民生”，今年你的收入要漲》等十多條稿件，精確提煉報(bào)告內(nèi)容，在標(biāo)題上動(dòng)足腦筋，這些報(bào)道吸引的讀者跟評(píng)達(dá)到數(shù)千條。兩會(huì)閉幕后的市長(zhǎng)招待會(huì)上，上觀新聞?dòng)忠詽L動(dòng)發(fā)布形式，直播市長(zhǎng)答記者問(wèn)：《應(yīng)勇：攜程親子園事件讓人痛心，上海將研究制定幼托服務(wù)政策，抓緊完善管理系統(tǒng)》《應(yīng)勇：垃圾分類(lèi)比建幾幢樓重要得多，要用五年時(shí)間解決垃圾綜合治理問(wèn)題》等新聞，在同城媒體中最先向公眾傳播新一屆上海市政府的民生政策，做到了準(zhǔn)確、權(quán)威，取得很好的傳播效果。直播后的稿件，還挑選了一部分經(jīng)過(guò)重新整理編輯，在《解放日?qǐng)?bào)》上發(fā)表。

二、現(xiàn)場(chǎng)：滿(mǎn)足受眾身臨其境的需求

兩會(huì)報(bào)道引入直播后，傳播力影響力大增。然而，受各種條件制約，還有相當(dāng)一部分精彩內(nèi)容尚未實(shí)現(xiàn)直播。如何滿(mǎn)足受眾身臨其境的需求？在媒體融合的背景下，現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道發(fā)揮了強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。

現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道是新聞報(bào)道中最有魅力的一個(gè)品種，它以記者親歷現(xiàn)場(chǎng)的方式帶著受眾感受新聞現(xiàn)場(chǎng)，滿(mǎn)足受眾身臨其境的需求。但是，現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道并不是現(xiàn)場(chǎng)的簡(jiǎn)單復(fù)制或描摹，而是需要記者依靠敏銳的新聞感覺(jué)，抓住現(xiàn)場(chǎng)最有新聞價(jià)值的內(nèi)容，以最快的速度予以傳播。從上觀新聞的實(shí)踐來(lái)看，現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道的效果取決于兩個(gè)方面：一是代入感，受眾的代入感越強(qiáng)影響力越強(qiáng)；二是沖突性，矛盾越突出，越有張力，受眾的感受越真實(shí)。

《解放日?qǐng)?bào)》和上觀新聞今年的上海兩會(huì)報(bào)道都開(kāi)設(shè)了“現(xiàn)場(chǎng)直擊”欄目，主要側(cè)重兩個(gè)方面：一是領(lǐng)導(dǎo)與代表委員的互動(dòng)；二是代表委員在討論時(shí)的觀點(diǎn)碰撞。

兩會(huì)是怎么開(kāi)的？?jī)蓵?huì)上代表委員面對(duì)市領(lǐng)導(dǎo)究竟說(shuō)了些什么？市領(lǐng)導(dǎo)又是如何回應(yīng)代表委員的？?jī)蓵?huì)報(bào)道要滿(mǎn)足受眾需求，必須答好這些必答題。今年是上海市委書(shū)記李強(qiáng)赴任后第一次參加上海兩會(huì)，這位“新代表”尤其引人關(guān)注。上海市人代會(huì)開(kāi)幕后的第一天下午，李強(qiáng)來(lái)到浦東團(tuán)參加討論，會(huì)場(chǎng)氣氛熱烈，代表發(fā)言都掐掉了通常大會(huì)發(fā)言必備的大道理、成績(jī)單，而是直截了當(dāng)談問(wèn)題謀思路，李強(qiáng)不時(shí)插話(huà)回應(yīng)，并稱(chēng)就是要聽(tīng)這樣的大實(shí)話(huà)。記者在現(xiàn)場(chǎng)快速地記錄整理，會(huì)后一篇《現(xiàn)場(chǎng)直擊丨“新代表”李強(qiáng)首到浦東團(tuán)，“搶話(huà)筒大戰(zhàn)”持續(xù)3小時(shí)，他們聊了什么》的側(cè)記就在上觀新聞發(fā)布了，第二天《解放日?qǐng)?bào)》又在兩會(huì)專(zhuān)版刊登了精編后的這篇現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道。一些讀者反饋說(shuō)，這篇報(bào)道特別真實(shí)、有現(xiàn)場(chǎng)感，兩會(huì)的民主氛圍濃郁。代表反映的國(guó)內(nèi)研發(fā)無(wú)人駕駛技術(shù)的公司都到美國(guó)加州做路測(cè)，張江生物醫(yī)藥高科技人才流失等問(wèn)題提的都很具體，又切中了營(yíng)商環(huán)境、人才政策等問(wèn)題的肯綮，從市領(lǐng)導(dǎo)的回應(yīng)中也可以看出這些問(wèn)題引起了高度重視，有望加快解決。

左圖為《解放日?qǐng)?bào)》1月24日第5版。

兩會(huì)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道的關(guān)鍵在于“泡會(huì)”，記者“泡會(huì)”越認(rèn)真，越有可能抓到觀點(diǎn)碰撞之類(lèi)的鮮活新聞。上海兩會(huì)期間，記者到一個(gè)小組聽(tīng)會(huì)，討論會(huì)進(jìn)入后半程，來(lái)自市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的代表與來(lái)自宜家的代表之間一段對(duì)話(huà)引起記者關(guān)注。2017年11月21日，因又有一名兒童被翻倒的家具砸中身亡，宜家繼2016年后再次在美國(guó)地區(qū)發(fā)布了某系列抽屜柜召回的信息，召回1730萬(wàn)件抽屜柜。不過(guò)，宜家此次召回僅限于北美地區(qū)，不包括中國(guó)?！霸谥袊?guó)為什么不能像在國(guó)外一樣對(duì)產(chǎn)品實(shí)施召回呢？”來(lái)自市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的代表發(fā)問(wèn)，來(lái)自宜家的代表馬上作出解釋。顯然他的解釋并沒(méi)有得到其他代表的認(rèn)同，于是就有了一場(chǎng)關(guān)于跨國(guó)公司是否同步召回問(wèn)題商品的話(huà)題“交鋒”。《現(xiàn)場(chǎng)直擊丨在美召回“奪命柜”，為何上海不召回？人大代表向宜家“發(fā)難”》，還原了現(xiàn)場(chǎng)細(xì)節(jié)，對(duì)話(huà)一來(lái)一往，語(yǔ)態(tài)逼真，還有伴隨著的形體語(yǔ)言描述。記者不回避矛盾沖突，卻又引入了熟悉相關(guān)法律的代表意見(jiàn)，由于國(guó)內(nèi)外的法律法規(guī)存在一定差異，市場(chǎng)規(guī)范與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)也有不同，企業(yè)在不同國(guó)家的確有可能提供差異化的經(jīng)營(yíng)與服務(wù)，以此對(duì)雙方觀點(diǎn)做出平衡，同時(shí)也指出了政府今后的工作方向。這篇現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道在會(huì)場(chǎng)引起強(qiáng)烈反響，在會(huì)場(chǎng)外的社交媒體上再一次成為關(guān)注話(huà)題。

▲ H5：新代表、新委員關(guān)注啥

三、互動(dòng)：滿(mǎn)足受眾參與兩會(huì)的需求

在媒體融合的背景下，互動(dòng)成為兩會(huì)報(bào)道的新手段。傳統(tǒng)媒體有權(quán)威、深度等優(yōu)勢(shì)，但是傳播方式是單向的、線(xiàn)性的，它集中表現(xiàn)為在特定時(shí)間內(nèi)由信息發(fā)布者向受眾傳播信息，受眾被動(dòng)地接受，很難獲得信息的即時(shí)反饋。而新媒體的傳播方式是雙向的，發(fā)布者和受眾可以通過(guò)互動(dòng)獲得信息交換。這種互動(dòng)需求來(lái)自于社會(huì)的多元化發(fā)展，來(lái)自于人民對(duì)美好生活向往的日益廣泛，尤其是對(duì)民主、法治、公平、正義等方面需求的日益增長(zhǎng)。兩會(huì)是民主政治的體現(xiàn)，在現(xiàn)有技術(shù)條件可及的情況下引入互動(dòng)，滿(mǎn)足受眾參與兩會(huì)的需求正當(dāng)其時(shí)。

社交媒體加報(bào)紙，是今年《解放日?qǐng)?bào)》兩會(huì)報(bào)道實(shí)現(xiàn)互動(dòng)的新方式。在制訂上海兩會(huì)報(bào)道方案時(shí)，特別強(qiáng)調(diào)聚焦優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)，做得更深更透。兩會(huì)前多次深入策劃，決定在《解放日?qǐng)?bào)》上開(kāi)設(shè)《上?！ぷ吭街馈泛汀渡虾！て焚|(zhì)生活》兩組深度報(bào)道，通過(guò)代表委員的視角對(duì)上海經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化等方面的發(fā)展進(jìn)行全方位展現(xiàn)、透視和剖析。前一組探討營(yíng)商環(huán)境、高品質(zhì)發(fā)展、自貿(mào)區(qū)建設(shè)、創(chuàng)新能力、人才聚集、長(zhǎng)三角一體化等重要政經(jīng)題材，后一組直面地鐵安全、城市治理、垃圾分類(lèi)、義務(wù)教育、環(huán)境整治、風(fēng)貌保護(hù)、文化生活等民生話(huà)題，觸碰公眾痛點(diǎn)，透視深層問(wèn)題。通過(guò)這兩組“軟硬結(jié)合”的報(bào)道，實(shí)現(xiàn)既“接天線(xiàn)”，又“接地氣”。設(shè)計(jì)《上?！て焚|(zhì)生活》這組深度報(bào)道時(shí)，我們覺(jué)得在反映場(chǎng)內(nèi)代表委員聲音的同時(shí)，還可以引入場(chǎng)外實(shí)景和市民呼聲，場(chǎng)內(nèi)場(chǎng)外互動(dòng)，視角更多元，解析更透徹。我們利用媒體融合的優(yōu)勢(shì)，在兩會(huì)進(jìn)行時(shí)，每天設(shè)置一個(gè)話(huà)題，通過(guò)社交媒體上觀新聞微信公眾號(hào)先行預(yù)熱，征集市民意見(jiàn)建議，然后再帶著市民的心聲，到會(huì)場(chǎng)找代表委員討論，形成場(chǎng)內(nèi)場(chǎng)外互動(dòng)共議的傳播格局。《有“百密”無(wú)“一疏”，更需大智慧》《 “升學(xué)鏈”攪得心難安，怎么破》《都叫文創(chuàng)園區(qū)，能讓人記住的有幾個(gè)》等報(bào)道在《解放日?qǐng)?bào)》刊出后，受到廣泛好評(píng)。不少代表委員評(píng)價(jià)，這組專(zhuān)題報(bào)道是今年兩會(huì)上最接地氣也是最深刻的報(bào)道。

場(chǎng)內(nèi)場(chǎng)外互動(dòng)，還可以體現(xiàn)在代表委員對(duì)輿情的回應(yīng)上。今年兩會(huì)期間，上海迎來(lái)多年不遇的大雪天氣，但是一早市民打開(kāi)大門(mén)，馬路上的積雪已經(jīng)清除，城市運(yùn)轉(zhuǎn)井然有序，朋友圈里點(diǎn)贊不絕。面對(duì)這樣的突發(fā)事件，場(chǎng)外記者迅速行動(dòng)，將方方面面的信息及時(shí)播報(bào)，場(chǎng)內(nèi)記者也及時(shí)采寫(xiě)了《人大代表點(diǎn)贊上海冰雪天氣城市應(yīng)對(duì)：“天氣雖冷，大伙的心里都是暖的”》，同時(shí)配發(fā)評(píng)論《上海的馬路下，也許有一個(gè)特別的“地暖”》，點(diǎn)贊上海的城市溫度，反映在這場(chǎng)大雪中體現(xiàn)出的城市精細(xì)化管理水平。這樣的報(bào)道將兩會(huì)、將代表委員與市民的關(guān)注點(diǎn)緊緊聯(lián)系起來(lái)，互動(dòng)已經(jīng)不是形式而成為必須。

新媒體互動(dòng)，特別講究觸發(fā)點(diǎn)，只有真正觸發(fā)了這個(gè)“點(diǎn)”，才能引起受眾興趣，從而產(chǎn)生互動(dòng)。今年上海兩會(huì)報(bào)道，我們使用大數(shù)據(jù)分析和可視化手段，對(duì)部分議題進(jìn)行可視化呈現(xiàn)，以引起受眾關(guān)注。人大開(kāi)幕會(huì)剛結(jié)束，上觀新聞即推出長(zhǎng)圖《十大亮點(diǎn)帶你看懂上海2018！上觀第一時(shí)間解讀政府工作報(bào)告》。審議預(yù)算報(bào)告時(shí)，上觀新聞推出了《圖說(shuō)|打開(kāi)上海政府“賬本”》，一圖讀懂，直觀形象，設(shè)計(jì)大氣。同時(shí)還制作了《你所不知道的代表委員》《代表委員中的新面孔》等H5新媒體產(chǎn)品，介紹人大政協(xié)如何履職以及新代表新委員情況，形式輕松活潑，讀者喜聞樂(lè)見(jiàn)。這些新媒體報(bào)道引來(lái)讀者紛紛留言。 （作者是《解放日?qǐng)?bào)》和上觀新聞?wù)轭l道總監(jiān)）