朋輩輔導(dǎo)工作的創(chuàng)新實(shí)踐

李真 朱凌云 劉鳳娥

關(guān)鍵詞：朋輩輔導(dǎo)大學(xué)生心理健康教育心理委員

隨著心理健康教育工作的深入開展，如何加強(qiáng)學(xué)生間自助——互助的朋輩輔導(dǎo)，從而提升學(xué)生的心理素質(zhì)，為學(xué)生適應(yīng)大學(xué)及未來社會生活做好充分的準(zhǔn)備，已成為各高校深化心理健康教育工作的重要內(nèi)容。中央財經(jīng)大學(xué)以“同心圓大學(xué)生心靈成長朋輩工作站”(以下簡稱工作站)為載體，精心打造一支兼職心理健康教育工作隊伍——班級心理委員隊伍，經(jīng)過幾年的實(shí)踐探索，這支隊伍已成為學(xué)校開展朋輩輔導(dǎo)和維護(hù)校園和諧穩(wěn)定的重要力量。

以工作站為組織依托，強(qiáng)化朋輩輔導(dǎo)的組織協(xié)調(diào)

朋輩輔導(dǎo)是指學(xué)校運(yùn)用與受輔對象年齡層接近或稍長、有相似經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，經(jīng)挑選并予以短期的培訓(xùn)，讓這些半專業(yè)的助人者擔(dān)任朋輩輔導(dǎo)員，為其他學(xué)生提供心理幫助。在國外，根據(jù)朋輩輔導(dǎo)工作的內(nèi)容和深度也稱為輔助性咨詢(paracounseling)、半專業(yè)咨詢(paraprofessional counseling)、朋輩幫助(peer helping)、朋輩教育(peer education)等。朋輩輔導(dǎo)工作因其能夠緩解師資短缺、充分發(fā)揮學(xué)生的自主教育功能、滿足不同層次學(xué)生的需求而日益受到我國心理教育工作者的重視。

中央財經(jīng)大學(xué)很早就認(rèn)識到朋輩教育在心理健康教育中的重要作用。2002年，在學(xué)校心理咨詢中心(以下簡稱“中心”)成立之初，學(xué)校就成立了大學(xué)生心理協(xié)會，負(fù)責(zé)協(xié)助中心開展學(xué)生的宣傳教育工作；2006年，學(xué)校開始嘗試建立班級心理委員制度，旨在協(xié)助學(xué)院、心理咨詢中心開展心理健康的普及教育和心理危機(jī)排查工作。但由于心理協(xié)會屬學(xué)生自發(fā)的興趣類社團(tuán)組織，隊伍不穩(wěn)定，組織較松散，工作內(nèi)容不固定，且心理委員分散在各個班級，學(xué)校在動員組織、選拔任用、教育培訓(xùn)、組織管理、評價激勵上存在一定的困難，使心理委員制度的建立并沒有發(fā)揮預(yù)期的效果，其地位和價值也沒有得到學(xué)生的普遍認(rèn)同。

為發(fā)揮好班級心理委員的朋輩教育功能，2010年11月，中心成立了心理委員的專門組織——同心圓大學(xué)生心靈成長朋輩工作站。工作站作為溝通中心和心理委員的橋梁，主要協(xié)助中心完成心理委員的專業(yè)培訓(xùn)、工作考核、心理健康普及教育等工作。中心制定了工作站的管理制度、培訓(xùn)制度和考核制度，定期召開研討會和工作例會，加強(qiáng)了對工作站與心理委員間的工作模式、工作流程、工作方法的督導(dǎo)及工作效果的評估，使學(xué)校朋輩教育工作走上了科學(xué)化、規(guī)范化和專業(yè)化的軌道。

以心理委員隊伍建設(shè)為基礎(chǔ)，探索朋輩輔導(dǎo)健康發(fā)展的工作機(jī)制

學(xué)校以心理咨詢中心的專業(yè)教師為指導(dǎo)力量，依托工作站，深入開展心理委員隊伍的能力建設(shè)，使經(jīng)過精心選拔、培養(yǎng)的心理委員隊伍深入到學(xué)生班級、宿舍中，通過潛移默化的方式有針對性地開展朋輩輔導(dǎo)工作，有效實(shí)現(xiàn)了心理健康理念的傳播、學(xué)生的互助和危機(jī)事件的及早發(fā)現(xiàn)。

1.完善心理委員選拔、培訓(xùn)體系

中心對各教學(xué)單位的班級心理委員選拔作出了明確要求。即重點(diǎn)選拔對心理學(xué)有興趣、對助人工作有熱情、人格健康的學(xué)生來擔(dān)任班級心理委員；同時，針對不同年級心理委員的工作要求，設(shè)計了心理委員工作職責(zé)和定位培訓(xùn)、專業(yè)知識和技能培訓(xùn)以及自我成長培訓(xùn)等三個層次的培訓(xùn)內(nèi)容體系，著力提高心理委員對其崗位的認(rèn)同和職責(zé)的理解，幫助心理委員掌握一定的專業(yè)知識和技能，促進(jìn)其自我成長。在班級心理委員自我成長的基礎(chǔ)上，中心專職教師指導(dǎo)班級心理委員開展助人工作。

2.搭建階梯式心理委員成長訓(xùn)練平臺

根據(jù)不同年級心理委員的成長發(fā)展水平，設(shè)計了分年級的成長訓(xùn)練平臺。一年級以樹立心理健康及助人理念為主，主要是組織心理委員參觀咨詢中心，并召開心理健康和心理咨詢的主題班會；二年級以提升朋輩輔導(dǎo)技術(shù)為主，主要是組織心理委員開展不同專題的班級團(tuán)體輔導(dǎo)實(shí)踐活動；三四年級以普及心理健康及朋輩輔導(dǎo)理念為主，主要是以項(xiàng)目形式組織心理委員參與校級宣傳教育活動。通過平臺的訓(xùn)練，心理委員從入職起就明確了工作職責(zé)和工作方向，并實(shí)現(xiàn)了工作有平臺、自我有成長。

在中心和工作站的指導(dǎo)和管理之下，班級心理委員自由組隊，均有機(jī)會承辦大學(xué)生心理健康月的宣傳教育活動。結(jié)合學(xué)校財經(jīng)特色，高年級心理委員在申報心理健康宣傳月活動項(xiàng)目中采用了招投標(biāo)的競爭方式，極大地調(diào)動了班級心理委員的創(chuàng)造力和工作熱情。

3.完善心理委員考核、激勵機(jī)制

為客觀評價學(xué)生心理委員的工作業(yè)績，促進(jìn)心理委員工作的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，中心制定了《中央財經(jīng)大學(xué)心理委員考核辦法》，明確了學(xué)期、學(xué)年考核方式、考核程序和考核內(nèi)容。根據(jù)學(xué)期和年度考核結(jié)果，在全校學(xué)生心理委員中評選出30％比例的“陽光大使”和10名“優(yōu)秀學(xué)生心理委員”。這些學(xué)生將有機(jī)會接受更高級別的成長培訓(xùn)，使其在后續(xù)的工作中發(fā)揮更大的教育作用。

班級心理委員在朋輩心理健康教育工作中發(fā)揮的實(shí)效

1.朋輩教育力量專業(yè)化、層次化

在學(xué)校三個層次的專業(yè)化內(nèi)容體系培訓(xùn)之下，大一的班級心理委員掌握了大學(xué)生心理健康和危機(jī)干預(yù)的基礎(chǔ)知識，在班級內(nèi)部有力地推動了學(xué)生對心理健康認(rèn)識的重視程度，并有效推廣了“心理咨詢”的正確觀念，使得有求助動機(jī)的學(xué)生能夠得到中心專業(yè)人員的及時幫助；大二的班級心理委員通過個人成長小組、心理咨詢體驗(yàn)等課程，明確了自己的心理需求，并能夠在班級內(nèi)部運(yùn)用自己的力量去影響周圍同學(xué)；大三、大四的班級心理委員接受了團(tuán)體技術(shù)實(shí)操培訓(xùn)，掌握了發(fā)展主題團(tuán)體的基礎(chǔ)理論，能夠在中心的指導(dǎo)下開展發(fā)展性主題班級活動，有效地促進(jìn)了朋輩輔導(dǎo)的輻射作用。

同時，中心每年面向全校心理委員招募“朋輩團(tuán)體師”。通過嚴(yán)格的選拔、系統(tǒng)的培訓(xùn)，“朋輩團(tuán)體師”在校內(nèi)帶領(lǐng)專題性的朋輩工作坊，并幫助有助人愿望的班級心理委員開展了多項(xiàng)班級建設(shè)活動。

2.推進(jìn)心理健康教育進(jìn)班級，大力加強(qiáng)班級建設(shè)

由于心理委員工作管理規(guī)范，心理委員的創(chuàng)造力和主觀能動性得到了充分的調(diào)動。自2010年工作站成立以來，中心組織開展了50余場心理委員專題培訓(xùn)，心理委員開展了300余場班級教育活動，實(shí)現(xiàn)了一二三年級學(xué)生心理健康宣傳教育全覆蓋，有效地宣傳了心理健康知識和觀念，活躍了班級氣氛，增強(qiáng)了班級凝聚力。

3.朋輩力量成為危機(jī)干預(yù)、宣傳教育的重要途徑

自針對班級心理委員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范考核以來，學(xué)校主動預(yù)約個體咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)的人數(shù)大幅上升。學(xué)生對“心理咨詢”“團(tuán)體輔導(dǎo)”概念不了解、不認(rèn)同的情況有了較大改變。班級心理委員在發(fā)現(xiàn)危機(jī)、協(xié)助處理危機(jī)事件上也發(fā)揮了其特殊的作用。在宣傳教育方面，班級心理委員積極、創(chuàng)造性地開展了多項(xiàng)貼近大學(xué)生需求的校級心理健康宣傳活動，在學(xué)生中獲得了認(rèn)同和贊譽(yù)，也極大地增強(qiáng)了心理委員對工作站的歸屬感和從事心理健康普及教育的使命感。

思考與展望

1.進(jìn)一步明確朋輩輔導(dǎo)員的工作職責(zé)和界限范圍，促進(jìn)朋輩輔導(dǎo)員的專業(yè)化成長

朋輩輔導(dǎo)員因有其自然屬性，即“學(xué)生”。如何發(fā)揮其在心理健康教育中的朋輩力量，必然要考慮其“學(xué)生”屬性，為其工作做科學(xué)的界定。一方面，在不同的朋輩輔導(dǎo)層面，明確其職責(zé)范圍。如目前班級心理委員一般承擔(dān)心理健康的信息傳遞、班級心理文化的建設(shè)者、心理危機(jī)的協(xié)助發(fā)現(xiàn)者，但由于其未接受系統(tǒng)、專業(yè)的心理咨詢訓(xùn)練，班級心理委員則不能承擔(dān)朋輩咨詢等相關(guān)工作。掌握其工作之“不能”，就能使其在遭遇超越其工作能力的情況之下，及時與教師、心理咨詢中心溝通、求助。另一方面，發(fā)揮班級心理委員的“同輩”屬性。班級心理委員作為同齡人，在了解同學(xué)、影響同學(xué)方面有其天然的優(yōu)勢。未來學(xué)校將進(jìn)一步探索研究心理委員在哪些領(lǐng)域可以很好地支持幫扶同輩(如美國的同輩伴讀計劃非常成功，朋輩輔導(dǎo)員能夠很好的輔助同輩學(xué)業(yè)發(fā)展)，使其科學(xué)地、創(chuàng)造性地做好心理健康教育工作。

2.進(jìn)一步探索朋輩輔導(dǎo)的培訓(xùn)、考核和激勵機(jī)制建設(shè)，促進(jìn)朋輩輔導(dǎo)工作的可持續(xù)發(fā)展

由于心理健康教育工作的特殊性，朋輩輔導(dǎo)員在輔導(dǎo)互助過程中更多地是幫助他人，同時實(shí)現(xiàn)自我成長。因此，在實(shí)際的工作中，朋輩輔導(dǎo)員，如班級心理委員的工作成效更多是集中在個人成長之上，尤其緩慢而內(nèi)隱。當(dāng)缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)、督導(dǎo)、考核和激勵機(jī)制的情況之下，朋輩輔導(dǎo)員的熱情容易被耗竭。因此，建立長效的專業(yè)培訓(xùn)、督導(dǎo)、考核和激勵機(jī)制，能夠幫助朋輩輔導(dǎo)員更加了解心理健康教育工作本身，并從中汲取營養(yǎng)。合理的考核和激勵機(jī)制，也能夠維持和提升朋輩輔導(dǎo)員在工作中的自我效能感。

3.進(jìn)一步加強(qiáng)朋輩輔導(dǎo)模式的探索，推進(jìn)朋輩輔導(dǎo)的專業(yè)化、規(guī)范化，系統(tǒng)化發(fā)展

與發(fā)達(dá)國家高校的朋輩輔導(dǎo)發(fā)展水平相比，受整體心理健康教育與咨詢發(fā)展水平的制約，我國大學(xué)生朋輩輔導(dǎo)尚處于起步階段，專業(yè)性、規(guī)范性、系統(tǒng)性不強(qiáng)。大部分高校的朋輩輔導(dǎo)將工作重點(diǎn)放在普及教育和事務(wù)性的助理層面，其功能遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)揮出來。但有研究表明，經(jīng)過20小時～40小時培訓(xùn)的半專業(yè)人員也能產(chǎn)生同專業(yè)人員一樣的效果。例如，美國已有2/3的公立高中開展朋輩咨詢計劃，許多大學(xué)和高中設(shè)有學(xué)生朋輩咨詢中心?；谖覈咝５膶?shí)際情況，未來的朋輩輔導(dǎo)工作將有非常大的拓展空間。在師資等條件允許的情況下，可嘗試進(jìn)一步加強(qiáng)分層培訓(xùn)，在朋輩教育、朋輩咨詢、朋輩伴讀等方面做進(jìn)一步的實(shí)踐探索，建立充分發(fā)揮學(xué)生自主教育功能的階梯式朋輩輔導(dǎo)模式。同時，針對朋輩輔導(dǎo)運(yùn)行中的核心問題，如朋輩輔導(dǎo)的管理機(jī)構(gòu)、政策支持、運(yùn)行模式、朋輩輔導(dǎo)員的甄選、朋輩輔導(dǎo)的培訓(xùn)體系、工作內(nèi)容體系、考核激勵機(jī)制等加強(qiáng)科學(xué)的探索與實(shí)踐。

朋輩輔導(dǎo)工作在學(xué)校正處于蓬勃發(fā)展之際，其作用和效果初見端倪。未來學(xué)校將進(jìn)一步加強(qiáng)朋輩輔導(dǎo)的長效機(jī)制建設(shè)，依托學(xué)生朋輩的力量，開展更貼近學(xué)生的教育、咨詢服務(wù)，幫助學(xué)生樹立自助、互助、共同成長的朋輩意識，學(xué)會關(guān)愛自身、關(guān)心他人，形成學(xué)校自身的朋輩輔導(dǎo)模式和文化。

(作者單位：中央財經(jīng)大學(xué)學(xué)生處)

【責(zé)任編輯：張雯】