教師職業(yè)倦怠成因及其對策

李 訓(xùn)

（遂寧市轉(zhuǎn)業(yè)軍官（人事）培訓(xùn)中心，四川 遂寧 629000）

1974年,弗登伯格(H.J.Freudenberger)首次提出職業(yè)倦?。˙urnout)一詞。其英文含義是指失敗、耗盡、筋疲力盡。簡言之，“職業(yè)倦怠是指個體無法應(yīng)付外界超出個人能量和資源的過度要求而產(chǎn)生的身心耗竭狀態(tài)?！币话阏J(rèn)為，教師職業(yè)倦怠是指教師不能有效應(yīng)對教育教學(xué)工作壓力的一種不良反應(yīng)，是教師在長期壓力體驗(yàn)下產(chǎn)生的情緒、態(tài)度和行為的衰竭狀態(tài)。在教育實(shí)踐中，教師職業(yè)倦怠通常表現(xiàn)在教師對自身教育教學(xué)工作不滿意，對教育教學(xué)工作不感興趣，厭倦教師職業(yè)，缺乏應(yīng)有的職業(yè)自豪感，教育教學(xué)工作績效和質(zhì)量下降，身心疲憊，喪失工作熱情，將教育教學(xué)工作視為一種沉重負(fù)擔(dān)等方面。如果上述表現(xiàn)持久或成為常態(tài)，有可能導(dǎo)致教師職業(yè)倦怠癥。相關(guān)研究表明，教師是職業(yè)倦怠的高發(fā)人群，其倦怠程度僅居于公務(wù)員和物流從業(yè)人員之后，排在第三位。根據(jù)杭州市教科所的調(diào)查，50.8%的教師表示工作壓力大，難以承受，有更換工作的強(qiáng)烈愿望。教師的工作對象是學(xué)生，其任務(wù)是通過教育教學(xué)工作促進(jìn)學(xué)生的成長和發(fā)展。教師是神圣的職業(yè)，客觀上要求其具有持續(xù)性的工作熱情和職業(yè)自豪感，這是教師從教的基礎(chǔ)。缺乏工作熱情，勢必缺乏工作動力，更缺乏對學(xué)生的愛。因此，教師職業(yè)倦怠將成為影響自身教育教學(xué)質(zhì)量的重要因素。正視教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象，找準(zhǔn)教師職業(yè)倦怠成因，提出緩解這一問題的對策，便成為各級各類學(xué)校和廣大教育工作者須認(rèn)真思考的問題。

一、教師職業(yè)倦怠的構(gòu)成要素

我們知道，教師的工作對象是成長中的人，教書育人是一種異常復(fù)雜的工作，需要教育具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。教師工作具有復(fù)雜性、長期性、艱巨性、創(chuàng)造性、示范性等特點(diǎn)，由此使教師更容易處于緊張壓力狀態(tài)，這種狀態(tài)容易耗損教師的工作熱情，降低教師的工作積極性，滋長教師對教育教學(xué)工作的負(fù)面情緒，進(jìn)而帶來教師身心倦怠。教育實(shí)踐中，教師職業(yè)倦怠具有下列特征。

（一）情緒耗竭

（二）非人性化

指個體以消極、否定或麻木不仁的態(tài)度對待教育對象。例如，教師減少與學(xué)生接觸，不理解或拒絕了解學(xué)生，對教育對象缺乏認(rèn)同感。

（三）個人成就感降低

指個體評價自我意識與價值的傾向降低，對所從事的職業(yè)失去興趣，想方設(shè)法改行或消極怠工。

二、教師職業(yè)倦怠的成因

教師職業(yè)倦怠是教師面對工作壓力的一種應(yīng)激狀態(tài)下的反應(yīng)。研究表明，產(chǎn)生這種現(xiàn)象的有職業(yè)因素，也有教師個人因素，還有社會環(huán)境因素。

（一）職業(yè)因素

1.社會期望

一是社會期望過高，關(guān)心不足，加重了教師的心理負(fù)擔(dān)?！敖處熓撬囆g(shù)家、教師是診斷師、教師是專業(yè)人員、教師是研究者或探究者”、“教師是人類靈魂的工程師”、“教師是辛勤的園丁”、“教師是路標(biāo)”、“教師是擺渡人”、“教師是梯子”、“教師是學(xué)生的一面鏡子”、“教師是拐杖”、“教師是樂隊(duì)指揮”、“教師是蠟燭，照亮別人，燃燒自己”等等。古往今來，沒有哪一種職業(yè)象教師這一職業(yè)一樣被人們給予如此多的美譽(yù)。然而，正是這些贊譽(yù)，一方面在向世人昭示教師職業(yè)光榮、崇高的同時，另一方面，又過度神話了教師職業(yè)的神圣。無數(shù)教師在這種無形的光環(huán)籠罩下，處處小心翼翼、修身養(yǎng)性，為了竭力維護(hù)教師這種榮耀，許多教師忠于人民的教育事業(yè)，他們?nèi)ζ床?、鞠躬盡瘁，但也有不少教師為此力不從心、憂心忡忡、疲憊不堪。

二是教師背負(fù)著“升學(xué)率”這座大山，讓他們永無寧日?！叭f般皆下品，唯有讀書高”，家長渴望孩子升學(xué)，學(xué)校期盼學(xué)生升學(xué)，教育行政部門考核學(xué)校同樣看重學(xué)生“升學(xué)率”，教師職稱評定、評優(yōu)、年終考核、晉級更離不開“升學(xué)率”。無奈的教師們?yōu)榱颂岣摺吧龑W(xué)率”，不得不加班加點(diǎn)、大搞題海戰(zhàn)術(shù)。教師超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)以及高強(qiáng)度的工作，年復(fù)一年，使他們?nèi)菀桩a(chǎn)生職業(yè)倦怠。

（二）為英語的學(xué)習(xí)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與小學(xué)比起來，初中的英語所涉及的內(nèi)容較多，所以其學(xué)習(xí)難度也較大。從很多學(xué)生的表現(xiàn)中就能夠看出，有的學(xué)生在小學(xué)階段其英語學(xué)習(xí)較好，但是到了初中以后就發(fā)現(xiàn)自己跟不上班級的隊(duì)伍，英語的學(xué)習(xí)成績欠佳。這是因?yàn)樾W(xué)英語中所涉及的教學(xué)內(nèi)容較少，并且十分有限，但是初中卻不一樣，初中英語知識內(nèi)容多而雜，學(xué)生無法快速適應(yīng)這種轉(zhuǎn)變，那么隨之而來的就是成績的下降。想要解決這一問題最好的方法就是將英語學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)做好，不斷積累英語學(xué)習(xí)過程中的詞匯。只有英語詞匯能夠達(dá)到一定的量以后才能在實(shí)踐應(yīng)用的過程中做到信手拈來。

三是知識經(jīng)濟(jì)、素質(zhì)教育、創(chuàng)新教育，迫切呼喚教師不斷更新專業(yè)知識，切實(shí)提高業(yè)務(wù)水平。因此，教師必須不斷學(xué)習(xí)、充實(shí)自我，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)；培養(yǎng)學(xué)生探究性、自主性、合作性學(xué)習(xí)能力；教會學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會生活、學(xué)會創(chuàng)新、學(xué)會交往便成為教師必須學(xué)習(xí)和鉆研的新課題。

四是教師考試、培訓(xùn)泛濫，教師苦不堪言。為了不斷提高教師業(yè)務(wù)水平，主動適應(yīng)時代發(fā)展的需要，教育主管部門加強(qiáng)了對教師教學(xué)技能和新知識的培訓(xùn)和考核力度。這本無可厚非，但諸如基本功等級考試、評職、晉級考試及培訓(xùn)鋪天蓋地，令教師應(yīng)接不暇、疲憊不堪，這近一步加速了教師職業(yè)倦怠的進(jìn)程。

2.角色沖突

現(xiàn)代社會，學(xué)校功能日益多樣化，教師角色的內(nèi)涵不斷豐富，教師是學(xué)生的身心健康的維護(hù)者、學(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者、學(xué)生成長的評價者與激勵者、學(xué)生的管理者、學(xué)生的研究者、學(xué)校家庭社會教育的協(xié)調(diào)員，部分農(nóng)村教師還成為“留守學(xué)生”父母管理的代理人。由于教師個體的知識、經(jīng)驗(yàn)、閱歷存在著個體差異性，要在如此多的角色扮演中游刃有余實(shí)屬困難重重，難免不會造成角色沖突與混亂。

3.成就感低

一般情況下教師都有較高的成就動機(jī)，他們追求個人成功的價值，渴望通過自己的努力得到應(yīng)有的回報(bào)。但由于影響教師成功不確定因素較多，而教育事業(yè)的長期性與艱巨性又使教師的教育成果轉(zhuǎn)化周期延長，他們的付出往往不被人們所重視，尤其是我國教師工作評價體系不夠健全。在對教師工作評價中傾向于終結(jié)性評價，重結(jié)果，輕過程，重智育，輕德育，這極容易挫敗教師的成就感，讓他們無端懷疑自己的能力，甚至為此萎靡不振，導(dǎo)致嚴(yán)重的職業(yè)倦怠。

4.創(chuàng)造性弱

理論上講教師的教育和教學(xué)應(yīng)有較高的創(chuàng)造性，然而，教與學(xué)不僅是知識單向灌輸，而是一種師生互動的過程。在教學(xué)過程中，有許多不確定因素限制了教師創(chuàng)造性的有效發(fā)揮。如學(xué)校辦學(xué)指導(dǎo)思想發(fā)生偏差，一味注重學(xué)生知識的傳受，而忽視對學(xué)生個性培養(yǎng)；學(xué)校管理水平低、校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、班風(fēng)差；“應(yīng)試教育”忽視對學(xué)生個性的張揚(yáng)；學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差，學(xué)習(xí)習(xí)慣不好；受融媒體負(fù)面影響學(xué)生無心學(xué)習(xí)等等，教師承受著巨大的的心理壓力，久而久之容易導(dǎo)致身心疲憊。

（二）工作因素

1.學(xué)生難管

教師工作對象是具有思想感情和獨(dú)特個性的學(xué)生，通常情況下，學(xué)生的獨(dú)立意識較強(qiáng)，其思想和行為不愿為教師所控制。加之面對獨(dú)生子女這個特殊教育群體，教師許多過去行之有效的教育方法在他們一些人身上幾乎失去作用，這樣無形之中增加了教師管理學(xué)生的難度，讓不少教師倍感迷茫與無奈。

2.人際關(guān)系緊張

學(xué)校本應(yīng)是傳播人類文明的一方凈土，然而在市場經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展、社會轉(zhuǎn)型的今天，這塊最后的凈土已或多或少地受到不同程度的污染。金錢至上，溝兌之風(fēng)泛濫，任人唯親?！罢f你行，不行也行；說你不行，行也不行”，在某些學(xué)校確非空穴來風(fēng)，許多教師不能人盡其才。生活在此環(huán)境中的教師無不感到壓抑和煩惱，而“文人相輕”的陋習(xí)又更加重了學(xué)校人際關(guān)系緊張程度。試想，在這中環(huán)境中工作的教師誰還會一心一意撲在教育事業(yè)上？陶行知先生倡導(dǎo)的“捧著一顆心來，不帶半根草去”的為師之道早已被個別無奈的為人師者拋到腦后。

（三）主觀因素

人格特征是個性心理特征中的重要組成部分，它影響和制約教師從業(yè)的質(zhì)量和水平，在一定程度上影響著教師的行為模式。心理學(xué)研究表明：A型人格特征的教師更易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。A型人格特征的人表現(xiàn)為具有極端的挑戰(zhàn)性、爭強(qiáng)好勝、力求把握環(huán)境，時間觀念強(qiáng)、急躁；B型則與之相反。于是，人格特征的差異性又成為教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的又一“元兇”。此外，教師的能力、情緒、認(rèn)知的個體差異，均不同程度影響到教師對職業(yè)的熱愛。

（四）客觀因素

1.社會認(rèn)同

教育對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的功能和價值，決定了教師職業(yè)理應(yīng)具有較高社會地位和待遇。根據(jù)《中華人民共和國教師法》的規(guī)定，教師的平均工資水平應(yīng)當(dāng)不低于或高于國家公務(wù)員的平均工資水平并逐步提高。然而，長期以來，我國分配關(guān)系的錯位使教師在社會地位的提升上雖有提高，但仍然不盡人意，高投入、低回報(bào)，無法真正體現(xiàn)教師的價值，社會認(rèn)同低，挫傷了教師的工作熱情，他們?nèi)菀桩a(chǎn)生職業(yè)倦怠。

2.學(xué)校管理

現(xiàn)階段，我國中小學(xué)片面追求升學(xué)率的現(xiàn)象依然比較突出，學(xué)生的學(xué)業(yè)成績還是評價教師工作業(yè)績的最重要指標(biāo)。由此，在學(xué)校管理實(shí)踐中，教師負(fù)擔(dān)過重，相當(dāng)部分學(xué)校為追求升學(xué)率，不惜擠占教師的休息時間，長期無休止地補(bǔ)課，缺乏對教師應(yīng)有的關(guān)心、關(guān)懷，從而導(dǎo)致教師喪失工作熱情，僅將教育教學(xué)工作視為謀生的手段，久而久之，勢必帶來嚴(yán)重的職業(yè)倦怠。

3.能力提升

在教育改革發(fā)展的新形勢下，教師角色和教學(xué)方法的革新對教師提出了規(guī)定性的職業(yè)能力要求。教師要不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提升自己的教育理論素養(yǎng)和教育教學(xué)能力，要不斷地總結(jié)教育教學(xué)工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更要深入研究現(xiàn)階段教育對象的特點(diǎn)，以保證應(yīng)有的教育教學(xué)效果。因此，教師的學(xué)習(xí)壓力，業(yè)務(wù)能力提升的壓力越來越大，若得不到有效調(diào)適，極易導(dǎo)致職業(yè)倦怠。

三、緩解教師職業(yè)倦怠的對策

教師職業(yè)倦怠來自于個人、組織與社會等方面，解決教師職業(yè)倦怠是一個系統(tǒng)工程，整個社會都應(yīng)該給予關(guān)心支持。

（一）樹立正確的職業(yè)觀

我們認(rèn)為教育事業(yè)是一項(xiàng)偉大的事業(yè)，它需要成千上萬的甘于安貧樂道的人為之無私奉獻(xiàn)，教師只有在教育教學(xué)中實(shí)現(xiàn)人生價值。因此教師們必須堅(jiān)定從事教育事業(yè)的信念，學(xué)而不厭，誨人不倦；積極投身教育改革，以身作則，為人師表；熱愛教育事業(yè)，熱愛學(xué)生，用純真的師愛去點(diǎn)亮學(xué)生智慧的心燈。

（二）調(diào)整心態(tài)，熱愛生活，鐘愛所從事的職業(yè)

作為教師，應(yīng)清醒認(rèn)識到職業(yè)倦怠是源于自己所遇到的壓力，故應(yīng)努力提高自己的耐壓能力。一個具有自信和耐壓能力強(qiáng)的人是不容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠的。因此，教師們應(yīng)做到：

1.正確定位教師角色

教師是一個平凡人，傳道、授業(yè)、解惑是教師的天職,只要把平凡的教育工作做好就注定不平凡。特別是在當(dāng)今信息技術(shù)高速發(fā)展的時代背景下，教師職業(yè)專業(yè)化、教師教育終身化都迫切呼喚每一位教師必須演好自己的角色：當(dāng)好引路人，點(diǎn)燃學(xué)生智慧火花；當(dāng)好合作者，與學(xué)生在合作中共進(jìn)步；當(dāng)好學(xué)習(xí)者，自我學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)。

2.關(guān)注身心健康

教師要重視、關(guān)心自身的身心健康,要樹立正確的人生觀、價值觀,忠誠教育事業(yè),熱愛學(xué)生,積極樂觀地生活,保持良好的心態(tài),形成健全的人格；要保持心情舒暢,精神振奮,工作愉快的情緒,形成積極樂觀、開朗的性格；要積極參加豐富多彩的校園文體與社會活動,注意勞逸結(jié)合,養(yǎng)成健康的生活習(xí)慣。

教師在誨人不倦的同時要合理膳食、科學(xué)膳食，一日三餐中做到：早餐低熱能、營養(yǎng)均衡，碳水化合物、脂肪、蛋白質(zhì)、維生素、礦物質(zhì)和水齊全；午餐以五谷為主，配合蔬菜、瓜類及水果，適量肉類、蛋類及魚類食物，并減少油、鹽及糖分；晚餐盡量減少過多的蛋白質(zhì)、脂肪類食物的攝入，以新鮮蔬菜為主。

健康的靈魂寓于強(qiáng)健的體魄之中，教師常年站在講臺前及伏案工作，許多教師患有不同程度的職業(yè)病，其中最常見的為慢性咽炎、頸椎病、靜脈曲張、胃病、痔瘡等。這就要求教師在日常工作中必須做到：注意用嗓衛(wèi)生，上課時切勿太大聲或急切說話；盡量避免長期不變的伏案姿勢，抽空放松鍛煉；強(qiáng)化雙腿運(yùn)動，促進(jìn)血液循環(huán)；養(yǎng)成定時排便的習(xí)慣，預(yù)防痔瘡發(fā)生。

3.建立良好的人際關(guān)系

教師在養(yǎng)成培養(yǎng)樂觀的人生態(tài)度、積極愉快的情緒、增強(qiáng)挫折的耐受能力，養(yǎng)成客觀評價自我行為能力的同時,教師還要努力建立良好的人際關(guān)系：尊重學(xué)生，關(guān)愛學(xué)生，積極與學(xué)生平等溝通，形成和諧的育人氛圍；積極與學(xué)生家長溝通，及時反饋學(xué)生在校情況，實(shí)現(xiàn)家、校育人力量整合；支持領(lǐng)導(dǎo)工作,與同事間經(jīng)常溝通,增強(qiáng)單位凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。

4.學(xué)會不斷調(diào)適情緒

教師要學(xué)會轉(zhuǎn)移、升華、自慰、宣泄、幽默、自控自己的不良情緒，培養(yǎng)優(yōu)良的意志品質(zhì)，勇于克服困難，正確對待心理挫折，學(xué)會進(jìn)行心理調(diào)適、悅納自己、培養(yǎng)興趣、完善自己，保持陽光心態(tài)，做學(xué)生健康心態(tài)養(yǎng)成的引路人。

（三）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教育主管部門應(yīng)成為教師努力工作的堅(jiān)強(qiáng)后盾

從學(xué)校來說，要主動關(guān)心每一位教師，千方百計(jì)調(diào)動他們的工作積極性、主動幫助教師處理好人際關(guān)系；要全面推進(jìn)素質(zhì)教育，向課堂45分鐘要質(zhì)量，切實(shí)減輕師生課業(yè)負(fù)擔(dān)；要依法保障教師的學(xué)習(xí)進(jìn)修機(jī)會；要關(guān)心教師的身心健康，通過培訓(xùn)、引導(dǎo)，提高教師調(diào)適不良心理，打造陽關(guān)心態(tài)的能力；要在專家的幫助下、教育主管部門的支持參與下，建立一套符合中國國情的教師教學(xué)質(zhì)量評估體系，科學(xué)、客觀、公正評價教師的工作績效，激發(fā)教師的工作積極性和主動性；要主動整合學(xué)校、家庭、社會力量，為學(xué)校發(fā)展?fàn)I造和諧的環(huán)境。這些都將成為教師戰(zhàn)勝職業(yè)倦怠的有效武器，因此，各級政府要不斷改善社會環(huán)境，建立對教師合理的角色期待，給教師創(chuàng)設(shè)一個寬松的人文環(huán)境，不斷提高教師的物質(zhì)需要、精神需要的滿足度。教師培訓(xùn)部門應(yīng)探索高質(zhì)量的培訓(xùn)策略，包括職前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)，不僅要培訓(xùn)教師和未來教師的智力因素，而且更要加強(qiáng)教師非智力因素的培訓(xùn)。通過各方面努力，有效解決教師職業(yè)倦怠問題。