基于智慧型組織管理模式的我國科技型中小企業(yè)發(fā)展的路徑研究

(南京師范大學(xué) 江蘇 南京 210046)

一、前言

(一)什么是智慧型組織管理模式

智慧型組織管理模式是將學(xué)習(xí)型組織的概念發(fā)展以后近年來比較熱門的一種管理模式。智慧型組織管理模式隨網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展應(yīng)運而生，具體來講，這種新型組織是一個以人為核心，以信息技術(shù)和制度文化為紐帶，并能使之不斷修正、自我調(diào)節(jié)、隨機應(yīng)變。智慧型組織的支持基礎(chǔ)包括制度建設(shè)、信息技術(shù)、倫理精神以及文化氛圍[1]。

(二)什么是科技型中小企業(yè)

科技型中小企業(yè)包含科技型企業(yè)與中小型企業(yè)兩個概念。中小企業(yè)(Small and Medium Enterprises)，它是與所處行業(yè)的大企業(yè)相比在人員規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模與經(jīng)營規(guī)模上都比較小的經(jīng)濟單位。早在2002年第九屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第二十八次會議通過的《中華人民共和國中小企業(yè)促進(jìn)法》中就提出了中小企業(yè)模糊的概念?？萍夹推髽I(yè)是指產(chǎn)品的技術(shù)含量比較高，具有核心競爭力，能不斷推出適銷對路的新產(chǎn)品，不斷開拓市場的企業(yè)。對于科技型中小企業(yè)，國際上和國內(nèi)都沒有一個標(biāo)準(zhǔn)的定義，目前普遍接受的就是既有科技型企業(yè)注重研發(fā)核心競爭產(chǎn)品的要素，又兼具中小企業(yè)規(guī)模小的特征。

《2017-2022年中國企業(yè)經(jīng)營項目行業(yè)市場深度調(diào)研及投資戰(zhàn)略研究分析報告》表明，目前我國中小企業(yè)有4000萬家，占企業(yè)總數(shù)的99%，貢獻(xiàn)了中國60%的GDP、50%的稅收和80%的城鎮(zhèn)就業(yè)。隨著“科技型”概念的普及，中小企業(yè)的競爭優(yōu)勢逐漸衰落，大部分傳統(tǒng)中小企業(yè)選擇創(chuàng)新轉(zhuǎn)型為科技型中小企業(yè)，產(chǎn)品迎合市場信息以及客戶偏好?？萍夹椭行∑髽I(yè)的力量不可忽視，關(guān)系到中國經(jīng)濟社會結(jié)構(gòu)調(diào)整與發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、促進(jìn)就業(yè)與社會穩(wěn)定、科技創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型升級。自2017年，國家頒布的多條科技型中小企業(yè)的減稅政策。目前，科技型企業(yè)享有創(chuàng)新資金的無償資助，并采用貼息方式支持其使用銀行貸款來實施的技術(shù)創(chuàng)新項目。

二、我國科技型中小企業(yè)發(fā)展的困境分析

從我國科技型企業(yè)外部環(huán)境來看，隨著科技的進(jìn)步，我國經(jīng)濟發(fā)展的地區(qū)差異逐漸變大，發(fā)展?fàn)顩r趨于不平衡。經(jīng)濟第二大省江蘇自08年以來就不斷追趕經(jīng)濟第一大省廣東，至2015年甚至有趕超之勢，但2016年兩者的差距又重新拉開了。2016年廣東GDP達(dá)到7.95萬億元，增長7.5%(廣東省統(tǒng)計局)。江蘇省GDP在2015年邁上7萬億元臺階后繼續(xù)增長7.8%，達(dá)到7.61萬億元(江蘇省統(tǒng)計局)。兩個經(jīng)濟大省之間的GDP總量相差0.34萬億元。廣東2008年的GDP領(lǐng)先江蘇0.58萬億元，其后7年的差距逐年縮小至0.27萬億元。因此，在江蘇連續(xù)7年逐漸追近廣東后，2016年廣東對江蘇的領(lǐng)先優(yōu)勢又重新擴大。深究其原因，主要是由于廣東省較早的開辟互聯(lián)網(wǎng)市場，下屬各市在人工智能等方面創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)積極性高漲，而江蘇對于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)仍持觀望狀態(tài)，或者說是起步較遲，現(xiàn)已無法迅速融入。

從企業(yè)內(nèi)部環(huán)境來看，人才流失導(dǎo)致中小型企業(yè)管理困難。目前，“慢就業(yè)”現(xiàn)象登上舞臺，即一些大學(xué)生畢業(yè)后既不打算馬上就業(yè)也不打算繼續(xù)深造，而是暫時選擇游學(xué)、支教、在家陪父母或者創(chuàng)業(yè)考察，慢慢考慮人生道路。求職群體“慢就業(yè)”，最明顯的表現(xiàn)就是求職人數(shù)和達(dá)成意向人數(shù)下降，求職群體的年齡分布出現(xiàn)年齡增大的趨勢，不利于依賴高技術(shù)人才的科技型中小企業(yè)發(fā)展。不僅如此，科技型中小企業(yè)人員流動率很高，知識型員工容易跳槽，某種程度上增加了企業(yè)招聘和培訓(xùn)的成本?？萍夹椭行∑髽I(yè)的科研團(tuán)隊直接決定了能否形成其核心競爭力，這對于沒有龐大資金實力的中小企業(yè)來說至關(guān)重要。

三、基于智慧型組織管理模式的我國科技型中小企業(yè)現(xiàn)狀分析及路徑構(gòu)建

將智慧型組織管理模式運用到我國科技型中小企業(yè)組織管理中是目前的一個可行之策。我國中小企業(yè)的平均壽命僅有2.5年，從管理模式角度看，大多數(shù)企業(yè)仍停留在傳統(tǒng)型組織管理模式上，即以專業(yè)分工為核心來展開生產(chǎn)。少部分企業(yè)融入潮流，向?qū)W習(xí)型組織發(fā)展，重視員工學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。但沒有幾個企業(yè)真正向智慧型組織變革。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，我國中小企業(yè)如果能成功向以組織智慧與創(chuàng)新為核心的智能化的組織管理模式轉(zhuǎn)型，則對其壽命的延長和區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。

首先，企業(yè)管理者要明確智慧型組織管理模式的核心是以人為本。就員工而言，中小企業(yè)應(yīng)將組織環(huán)境建設(shè)得更加貼合員工的需求，而不是用規(guī)則使員工去適應(yīng)環(huán)境。同樣，對于企業(yè)的顧客而言，產(chǎn)品應(yīng)盡可能地迎合他們的需要，也就是說科技型中小企業(yè)若想站穩(wěn)腳跟，就必須選擇正確的產(chǎn)品。在科技迅速發(fā)展的環(huán)境下，客戶的需求變得更加苛刻，這要求企業(yè)要有敏銳的觀察能力，而觀察能力的培養(yǎng)來源于人本管理思想的滲入。其次，要逐漸升華學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)內(nèi)涵。彼得·圣吉早期提出的學(xué)習(xí)型組織的是以積極人性觀為假設(shè)，以系統(tǒng)思考、組織學(xué)習(xí)為制度性手段，將個人夢想變成組織愿景，在復(fù)雜環(huán)境中開拓創(chuàng)新，實現(xiàn)持續(xù)進(jìn)步的組織生存與發(fā)展?fàn)顟B(tài)。[2]

然而，在智慧型組織管理模式運運用在我國科技型中小企業(yè)上時會面臨一些問題。由于我國的具有較為悠久的封閉文化的歷史背景，導(dǎo)致了我國企業(yè)在成長的過程中并不能全盤接受西方的管理模式。第一，我國中小企業(yè)往往實行強有力的領(lǐng)導(dǎo)機制，即領(lǐng)導(dǎo)決定了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展方式等等，使得員工的主人翁意識較為匱乏，自身不愿意為企業(yè)去感知周遭的環(huán)境變化，不利于共同智慧的開發(fā)。第二，我國一直以來實施的是大眾教育，如果硬搬西方創(chuàng)新模式，可能反而會挫傷工作積極性。

四、智慧型組織管理模式的實施路徑及對策分析

為確保智慧型組織管理模式在我國科技型中小企業(yè)中順利落實，應(yīng)從其支持基礎(chǔ)制度建設(shè)、信息技術(shù)、倫理精神以及文化氛圍考慮。

第一，良好的制度是企業(yè)發(fā)展的保障，盡管環(huán)境的變化要求制度也要不斷調(diào)整。我國的科技型中小型企業(yè)往往由于企業(yè)規(guī)模小而忽視了制度建設(shè)，導(dǎo)致根基不穩(wěn)。所以在制定企業(yè)的規(guī)章制度時，可以加大員工的參與度，不僅有利于滿足員工需求，更能夠塑造員工的主人翁意識，激勵員工不斷學(xué)習(xí)來彌補不足。較高的參與度可以促進(jìn)制度的不斷調(diào)整，進(jìn)而形成自我調(diào)節(jié)機制。第二，隨著人工智能的快速發(fā)展，企業(yè)應(yīng)對這些充滿未知的事物持包容態(tài)度。人工智能的應(yīng)用一定程度上可以降低生產(chǎn)運營成本，對于中小企業(yè)來說至關(guān)重要。智慧型組織是時代發(fā)展的必然產(chǎn)物，智慧很大一部分融入了互聯(lián)網(wǎng)智慧。科技型企業(yè)由于其獨特的定義，要比傳統(tǒng)企業(yè)更需要對互聯(lián)網(wǎng)的敏銳度。第三，倫理思想一般是指一系列指導(dǎo)行為的觀念。新生代青年員工初入社會的時候往往不能明白自己的需求到底是什么，所以“慢就業(yè)”現(xiàn)象、跳槽現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)，所以智慧型組織的出色之處在于改變了員工受到的傳統(tǒng)的機械式的對待，也不僅僅局限于選拔有學(xué)習(xí)能力的人才，而是讓員工找到自身的位置，滿足個人需求，自然而然地形成對企業(yè)的責(zé)任心。我國科技型中小企業(yè)苦于大量的人員流失，對于技術(shù)人才來說，大多數(shù)中小型企業(yè)是同質(zhì)的、可替代的，若企業(yè)只追求員工去不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，而忽略了人本原則，則易失去人才。第四，智慧型組織管理模式要求從日常工作中提煉出文化。我國科技型中小企業(yè)不乏善于學(xué)習(xí)的管理者，直接引進(jìn)成功的、正確的企業(yè)文化，忽視了結(jié)合自身工作，使得文化僅停留于一句空口號。智慧型組織的企業(yè)文化要求從利己上升到合作，進(jìn)而達(dá)到共贏。

指導(dǎo)老師：白曉明