在零工經(jīng)濟(jì)與斜杠青年背景下對(duì)于人力資源招聘與配置的思考

(南京師范大學(xué) 江蘇 南京 210000)

一、引言

近年來(lái)，人們?cè)谙硎芙?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)變化所帶來(lái)的便利的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了改變工作方式和提高收入的新途徑——借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)做“零工”，工作與工作地點(diǎn)分離，更具有自主性和靈活性[1]，形成了“零工群體”，進(jìn)而催生出一種“零工經(jīng)濟(jì)”。

在零工群體中，有一個(gè)叫“斜杠青年”的子群體十分引人注目，它在零工群體中占主體地位，逐漸成為一個(gè)新的勞動(dòng)階層。一方面，高校畢業(yè)生面臨著嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，即使暫時(shí)找到了工作，也面臨著被解雇或者受人工智能沖擊而失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)；另一方面，當(dāng)今時(shí)代知識(shí)成為社會(huì)的主要生產(chǎn)資本，而年輕人恰好有這方面的優(yōu)勢(shì)。

新的就業(yè)形式的出現(xiàn)和發(fā)展必然會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的人力資源管理發(fā)生變化，就招聘與配置這一方面來(lái)說(shuō)，原有的招募、甄選、錄用決策等方法很難再適用。美國(guó)有不少企業(yè)已經(jīng)有意識(shí)、有計(jì)劃地調(diào)整人力資源管理模式來(lái)適應(yīng)新變化了(劉振春等，2017)[2]，而在中國(guó)僅有少數(shù)企業(yè)認(rèn)識(shí)到這種趨勢(shì)并做出回應(yīng)，大多數(shù)企業(yè)還未從過(guò)去的模式中轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)。

二、概念和理論基礎(chǔ)

(一)相關(guān)概念。1.零工經(jīng)濟(jì)。工作者利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為勞動(dòng)力的供需雙方提供快速匹配的平臺(tái)[6]從事多種“臨時(shí)工作”而形成的一種經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。2.斜杠青年。指同時(shí)從事多重職業(yè)或兼具多重身份、在名片或資料上用斜杠“/”來(lái)區(qū)分自己的不同職業(yè)或身份的年輕人。這個(gè)詞不僅代表著多元化的職業(yè)和收入，更象征著一種追求自由和自我成長(zhǎng)的精神[3]。

(二)理論基礎(chǔ)。目前國(guó)內(nèi)外對(duì)零工經(jīng)濟(jì)和斜杠青年的研究有不少，本文的創(chuàng)新之處在于將兩者結(jié)合起來(lái)，重探討兩者對(duì)于招聘與配置的影響及成因，并從社會(huì)、企業(yè)和個(gè)人三個(gè)角度提出應(yīng)對(duì)措施。

三、零工經(jīng)濟(jì)和斜杠青年對(duì)人力資源管理招聘與配置的影響及成因

(一)招聘途徑變化：重心轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)。在零工經(jīng)濟(jì)和斜杠青年背景下，招聘方式仍然主要分為內(nèi)部招聘和外部招聘兩種，但是具體的途徑會(huì)向網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)招聘方向發(fā)展。

轉(zhuǎn)變的原因主要有兩方面。一是斜杠青年與全職員工的工作方式不同。全職員工能夠持續(xù)工作、持續(xù)為公司創(chuàng)造利潤(rùn)，因此公司愿意花費(fèi)大量的時(shí)間和人力物力財(cái)力成本進(jìn)行復(fù)雜的招募、甄選和配置工作、。但是，很多斜杠青年做的是零工，提供的是一次性的服務(wù)，所帶來(lái)的利潤(rùn)可能還沒(méi)有招聘費(fèi)高，企業(yè)自然不愿意再通過(guò)以前的途徑招人，而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)招聘黨的成本則低的多，時(shí)間也更短，例如在一些專(zhuān)門(mén)的兼職網(wǎng)站投入廣告費(fèi)或板塊費(fèi)，或在微信微博等社交平臺(tái)花雇傭水軍轉(zhuǎn)發(fā)招聘信息。二是斜杠青年尋找工作的方式與全職員工不同。全職員工愿意花費(fèi)時(shí)間投遞簡(jiǎn)歷、參加篩選，但是斜杠青年因?yàn)榫哂卸嘀厣矸?，時(shí)間比較緊，不太可能這樣做，他們一般會(huì)瀏覽相關(guān)網(wǎng)站搜集信息或發(fā)朋友圈、微博或依靠熟人推薦來(lái)尋找工作。

(二)招募和甄選的方法變化，導(dǎo)致招聘風(fēng)險(xiǎn)由成本轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)。招聘全職員工時(shí)，Hr一般會(huì)通過(guò)筆試、面試、心理測(cè)試等多種方法對(duì)求職者進(jìn)行篩選，在這過(guò)程中會(huì)對(duì)他們的能力素質(zhì)有一個(gè)大致的了解，即使出現(xiàn)人崗不匹配的情況，也可以換崗或者通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)一步培養(yǎng)，但如果新員工辭職，那么公司不僅之前成本白費(fèi)，還得花錢(qián)重新招人，因此招聘的主要風(fēng)險(xiǎn)是在成本方面。

(三)招聘時(shí)企業(yè)與工作者的關(guān)系地位發(fā)生變化。在全職招聘中，雖然企業(yè)和求職者是雙向選擇的關(guān)系，但由于崗位數(shù)量少于應(yīng)聘者數(shù)量，所以在招聘過(guò)程中企業(yè)占主導(dǎo)地位，求職者為了提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力和成功率會(huì)“包裝”和“修飾”自己，展現(xiàn)企業(yè)所需要的能力和素質(zhì)。

但招聘斜杠青年時(shí)則不同了。首先，斜杠青年們本就身兼多職，找工作又很方面，不必在某一份工作上糾纏；其次，斜杠青年做的是一次性工作，只需展示自己在這方面的才能即可，不必故意“修飾”自己；此外，他們接手某項(xiàng)工作可能是出于興趣愛(ài)好而非生計(jì)需要。綜上原因，斜杠青年可能更傾向于發(fā)揮自己的個(gè)性而不是迎合企業(yè)的需要，招聘估過(guò)程中雙方地位更平等，類(lèi)似于合作的關(guān)系。

(四)企業(yè)在招聘全職員工時(shí)需要考慮員工的其他職業(yè)身份的問(wèn)題?，F(xiàn)在有很多斜杠青年將一個(gè)職業(yè)作為主要職業(yè)，參與全職工作，然后利用業(yè)余時(shí)間從事多種其他職業(yè)，那么企業(yè)在招聘全職員工時(shí)就會(huì)面臨一個(gè)問(wèn)題：是否錄用斜杠青年？這個(gè)涉及到對(duì)斜杠青年的包容性問(wèn)題。如果錄用，企業(yè)會(huì)擔(dān)心斜杠青年會(huì)因?yàn)樯砑娑嗦毝恢匾暪ぷ?，但如果不錄用，則可能會(huì)錯(cuò)失人才和發(fā)展機(jī)遇[4]。因此，企業(yè)應(yīng)該適當(dāng)錄用斜杠青年。

四、應(yīng)對(duì)措施

零工經(jīng)濟(jì)和斜杠青年在中國(guó)的發(fā)展趨勢(shì)已經(jīng)很明顯，面對(duì)新形勢(shì)，政府、企業(yè)和個(gè)人都應(yīng)該采取措施來(lái)應(yīng)對(duì)和適應(yīng)。

(一)政府。首先，政府部門(mén)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)兼職網(wǎng)站和相關(guān)社交平臺(tái)的監(jiān)管，保障零工經(jīng)濟(jì)與斜杠青年時(shí)代雇主與工作者對(duì)接平臺(tái)的安全性和可靠性。其次，政府可以引導(dǎo)企業(yè)或機(jī)構(gòu)建立斜杠青年人才信息庫(kù),充分發(fā)揮青年的才能，提高就業(yè)市場(chǎng)的活力和社會(huì)的創(chuàng)造力。同時(shí)，政府要引導(dǎo)社會(huì)尤其是企業(yè)包容斜杠青年，并制定相關(guān)政策保護(hù)這一群體。

(二)企業(yè)。1.企業(yè)高管要充分認(rèn)識(shí)新時(shí)代背景下人力資源管理發(fā)生的變化，研究、制定一套適用于新變化的人才招聘與配置的策略。在招斜杠青年進(jìn)行臨時(shí)工作時(shí)要擺正自己的姿態(tài)，充分尊重他們的才能和個(gè)性。2.要多關(guān)注相關(guān)網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)，注意打探信息，雇傭過(guò)的斜杠青年留有信息備案，建立自己的斜杠青年人才信息庫(kù)。3.企業(yè)要順從人才市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，以開(kāi)放和接納的態(tài)度對(duì)待斜杠青年，并且還要主動(dòng)且有計(jì)劃地招聘他們作為公司職員，讓他們?cè)诠緝?nèi)部充分發(fā)揮各種才干，這樣既能使公司留住人才和減少招零工的成本，又能使斜杠青年獲得更多的收入，達(dá)到雙贏的效果。

4.由于很多工作給斜杠青年或其他臨時(shí)工作者來(lái)做，企業(yè)的管理層級(jí)應(yīng)該進(jìn)一步向扁平化發(fā)展，高管則應(yīng)從由管理者向平臺(tái)和資源的提供者轉(zhuǎn)變(例如海爾的“阿米巴”模式)。

(三)個(gè)人。在新的趨勢(shì)下，青年再像以前一樣一味追求全職工作無(wú)疑是要被就業(yè)市場(chǎng)淘汰的。青年應(yīng)在主動(dòng)接觸和學(xué)習(xí)各種知識(shí)，不斷充電，找到自己的愛(ài)好和特長(zhǎng)并將其轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)資本，努力把自己培養(yǎng)成為斜杠青年，并合理規(guī)劃擁有多重身份的職業(yè)生涯，抓住機(jī)遇，成為新時(shí)代人才市場(chǎng)的優(yōu)勝者。