利用新媒體拓展高校思想政治教育新陣地
——以微信公眾號為例

龔 攀1，占家楠 2，李 楊

(1.上饒師范學(xué)院 科研與學(xué)科建設(shè)處，江西 上饒334001; 2.上饒師范學(xué)院 黨委組織部， 江西 上饒 334001;3.上饒師范學(xué)院 紀(jì)檢監(jiān)察室， 江西 上饒 334001)

在現(xiàn)行的高校網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，新媒體對大學(xué)生的價值取向、行為模式、政治態(tài)度、道德觀念的形成都有著重要影響。與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體具有多樣性、及時性、互動性和廣泛性等特點(diǎn)，這些特點(diǎn)極大地推進(jìn)了新媒體在大學(xué)生中的接受程度。目前，利用新媒體開展思想政治教育已經(jīng)被國內(nèi)大部分高校所采用，各高校都有自己的官方網(wǎng)站、微博、微信公眾號等，與學(xué)生息息相關(guān)的信息都會在這些新媒體平臺上發(fā)布。但就當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顩r來看，高校思想政治教育工作仍然過于依賴傳統(tǒng)路徑，而新媒體運(yùn)營者自身也存在著綜合能力不足的局限，新媒體對大學(xué)生思想政治教育的促進(jìn)功能尚未得到完全開發(fā)。

與其他新媒體比較而言，大學(xué)生對微信使用頻繁，并對微信公眾號的關(guān)注度比較高。為了更好地研究高校利用新媒體進(jìn)行思想政治教育的現(xiàn)狀，我們圍繞“大學(xué)生微信公眾號使用情況”對上饒師范學(xué)院學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)研，共發(fā)放問卷450份，收回有效問卷426份。其中男生占37.55%，女生占62.45%；大一學(xué)生占34.22%，大二學(xué)生占26.67%，大三學(xué)生占25.11%，大四學(xué)生占14%。本文基于對調(diào)研數(shù)據(jù)的分析，探索利用微信公眾號拓展高校思想政治教育新陣地的機(jī)遇和面臨的挑戰(zhàn)，并就如何開展大學(xué)生思想政治教育工作提出相應(yīng)的對策。

一、以微信公眾號為平臺開展思想政治教育工作的可行性

(一)微信用戶基數(shù)大，活躍度高

微信是安裝在用戶手機(jī)和電腦上的APP，相對于其他的社交APP而言利用率極高，它具有朋友圈、公眾平臺、網(wǎng)上支付、群等功能，這些實(shí)用性的功能受到越來越多大學(xué)生的喜愛，給他們的生活、學(xué)習(xí)、工作帶來了便利。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，96.48%的受訪者將微信作為經(jīng)常使用的社交工具，在使用微信的受訪者中，關(guān)注微信公眾號的受訪者達(dá)97.81%。由此可見，利用微信公眾號開展思想政治教育工作有先天優(yōu)勢。

(二)開展思想政治教育工作初期條件成熟

高校申請微信公眾號機(jī)構(gòu)較多，根據(jù)創(chuàng)建學(xué)校官方微信公眾號的機(jī)構(gòu)可以將其分為學(xué)校、二級學(xué)院、職能部門、科研機(jī)構(gòu)等類別。在上饒師范學(xué)院受學(xué)生關(guān)注度較高的微信公眾號分別有“上饒師范學(xué)院”“饒師學(xué)工在線”“饒師小青團(tuán)”“上饒師范學(xué)院招生就業(yè)處”等，“上饒師范學(xué)院”主要是及時推送學(xué)校官方新聞，“饒師學(xué)工在線”“饒師小青團(tuán)”發(fā)布的是團(tuán)學(xué)工作新聞，“上饒師范學(xué)院招生就業(yè)處”主要是發(fā)布招生、就業(yè)兩方面的新聞。這些微信公眾號運(yùn)營團(tuán)隊(duì)都是由來自各個不同專業(yè)的學(xué)生組成，整體綜合能力較強(qiáng)，能夠根據(jù)師生需求推送師生所關(guān)注的校園新鮮事。例如“饒師學(xué)工在線”創(chuàng)建僅一年，關(guān)注度高達(dá)12 000多人，“饒師學(xué)工在線”設(shè)置“饒師人物”“饒師印象”“專訪”等不同的版塊，宣講學(xué)校的好故事，傳播學(xué)校的好聲音，其中一期閱讀量最高達(dá)24 734人次。90.61%受訪者關(guān)注了學(xué)校微信公眾號并會經(jīng)常查看推送內(nèi)容。因此，利用微信公眾號開展思想政治教育工作初期建設(shè)條件較為成熟。

(三)傳播速度快，目標(biāo)范圍精準(zhǔn)

微信是一個既開放又封閉的虛擬社交空間，社交黏性較強(qiáng)?！拔⑿殴娞柕男畔鞑ゼ瓤梢杂嗅槍π?，也可以全覆蓋?！盵1]大學(xué)生在自己訂閱的微信公眾號看到有價值、感興趣的信息，通過分享到朋友圈或者微信群，形成了二次傳播，如果微信好友看到后再次進(jìn)行分享，就形成了多次轉(zhuǎn)發(fā)，擴(kuò)大了傳播范圍。通過分享的形式進(jìn)行傳播的信息往往比微信公眾號直接推送傳播的信息能夠讓人更加及時看到和接受。微信是熟人社交下的虛擬社交，微信好友之間的信任感很強(qiáng)，使得微信公眾號信息分享傳播效果更好，目標(biāo)范圍更加精準(zhǔn)。最終表現(xiàn)為由面向點(diǎn)傳播，點(diǎn)迅速擴(kuò)散成面的傳播方式。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，92.96%受訪者會主動在朋友圈分享看到的知識性和趣味性的推送文章，并寫下自己看完后的感悟。所以，利用微信公眾號開展思想政治教育能夠使得教育對象更加精準(zhǔn)。

二、微信公眾號為思想政治教育工作帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

(一)微信公眾號為思想政治教育工作帶來機(jī)遇

1.為思想政治教育工作生活化、社會化提供了平臺

思想政治教育貫穿于大學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)、工作等方方面面，傳統(tǒng)的思想政治教育工作是以課堂教學(xué)為主，單純地向?qū)W生灌輸知識；只注重于課堂的教學(xué)內(nèi)容，而不注重課后的積極引導(dǎo)。微信作為大學(xué)生日常社交的主要工具，更為思想政治教育工作者和大學(xué)生時刻溝通提供了平臺，也彌補(bǔ)了教學(xué)中的不足。通過微信公眾號把正確的思想觀念，利用碎片化的時間，以大學(xué)生喜聞樂見的方式進(jìn)行傳播，使得思想政治教育工作生活化，不再是“高高在上”。同時，微信公眾號也推倒了高校與社會之間的“圍墻”，使社會上的熱點(diǎn)問題不斷涌現(xiàn)進(jìn)來，及時更新了思想政治教育理論教材中的教學(xué)內(nèi)容，而校園內(nèi)的先進(jìn)理論知識也通過微信公眾號傳遞到社會。31.92%的受訪者認(rèn)為微信公眾號是開展思想政治教育工作的一種行之有效方法，校園內(nèi)普及的微信公眾號是開展思想政治教育工作的堅(jiān)實(shí)物質(zhì)保障。

2.幫助大學(xué)生提高自我管理意識，發(fā)揮主觀能動性

大學(xué)是世界觀、人生觀、價值觀形成的重要時期，這個時期的大學(xué)生強(qiáng)烈排斥外來力量的干擾，思想開放自我管理意識較強(qiáng)，希望發(fā)出自己的聲音和表達(dá)自己的想法?！拔⑿殴娞柎蚱茣r間和空間限制的特點(diǎn)，拉近彼此之間的距離，極大程度的滿足了大學(xué)生的個性發(fā)展、思想交流、社會交往以及主動參與的需求?！盵2]微信公眾號可以開設(shè)專門的欄目，面向大學(xué)生征稿，激發(fā)大學(xué)生的主觀能動性。例如，“饒師學(xué)工在線”設(shè)有“青年觀”欄目，定期推送在校大學(xué)生的來稿，傾聽青年的思想和心聲。同時，運(yùn)營微信公眾號的團(tuán)隊(duì)成員通過一系列的組織活動，也培養(yǎng)了良好的思想政治教育氛圍，他們每一個人都不是單一的個體，他們通過自身的行為習(xí)慣影響身邊的人。大學(xué)班級管理較為松散，班級觀念不強(qiáng)，同學(xué)之間交往過少，通過創(chuàng)建班級微信公眾號，增加同學(xué)之間互動、協(xié)作,可以使得班級自我管理更加順暢。9.15%受訪者表示愿意主動參與到微信公眾號建設(shè)、管理工作中去。

3.以多種形式表達(dá)思想政治教育內(nèi)容，增強(qiáng)吸引力和表現(xiàn)力

在網(wǎng)絡(luò)上，大學(xué)生的選擇更加自由，他們會選擇自己感興趣的內(nèi)容，而忽視不喜歡的內(nèi)容。思想政治教育工作要做到春風(fēng)化雨、潛移默化，在形式和內(nèi)容上要不斷創(chuàng)新。微信公眾號可以文字、圖片、視頻、音頻等互相結(jié)合的形式多層次地展現(xiàn)表達(dá)內(nèi)容，極大地豐富思想政治教育的方式，增強(qiáng)了吸引力和感染力。例如，一方面可以利用多種藝術(shù)形式進(jìn)行宣傳，如動漫、情景劇、紅色歌舞等，另一方面可以采用學(xué)生的語言體系講述內(nèi)容，極大地提升其融入思想政治教育工作的可能。

(二)微信公眾號為思想政治教育工作帶來挑戰(zhàn)

1.影響傳統(tǒng)課堂教學(xué)效果，削弱思想政治教育工作者的主導(dǎo)地位

雖然微信公眾號彌補(bǔ)了傳統(tǒng)課堂教學(xué)的一些不足，但是它的到來一定程度上影響了傳統(tǒng)課堂教學(xué)效果。高校的思想政治教育主要還是通過傳統(tǒng)意義上的課堂教學(xué)、主題活動、班會等方式進(jìn)行，課堂上講授的哲學(xué)理論比較枯燥，難以吸引大學(xué)生，從而使得他們對課堂教學(xué)有抵觸情緒。微信公眾號的出現(xiàn)，就成了一個不錯的消遣工具，它里面有最新的時事政治、最前沿的理論研究，滿足了大學(xué)生好奇、求新的需求。然而，單純依靠微信公眾號對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，傳統(tǒng)的課堂教學(xué)仍然是不可或缺的。以往思想政治教育工作者以掌握理論的專家或者以權(quán)威的身份出現(xiàn)在大學(xué)生面前，而用微信公眾號開展思想政治教育是將他們從臺前的專家、權(quán)威變成了幕后的工作者，給他們帶來的是去權(quán)威化。雖然，這種方式有利于彼此之間平等對話，能夠全面地了解大學(xué)生的思想動態(tài)，但是權(quán)威性的喪失也嚴(yán)重削弱了思想政治工作者的主導(dǎo)地位。

2.缺乏相互溝通，存在“各自為戰(zhàn)”現(xiàn)象

目前，高校的各個官方微信公眾號之間缺乏相互溝通，存在“各自為戰(zhàn)”的現(xiàn)象，甚至對某些內(nèi)容進(jìn)行重復(fù)推送。例如，2017年4月28日“饒師小青團(tuán)”推送“傾情首發(fā)：《饒師姑娘》丨你是青蔥歲月的那束光”以文字、圖片、視頻、改版歌曲的形式展示饒師姑娘的校園生活，閱讀人數(shù)高達(dá)6 285人。2017年6月2日“饒師學(xué)工在線”推送“饒師姑娘|你是我今生溫柔的守候”，雖然內(nèi)容略有不同，但是卻有重復(fù)的嫌疑。2017年11月24日“上饒師范學(xué)院招生就業(yè)處”推送“偷偷告訴你，校園又有新變化，你發(fā)現(xiàn)了嗎？”，而2017年11月27日“饒師小青團(tuán)”推送主題類似的文章“饒師新面貌——厲害了我的饒師”，這種重復(fù)推送雖然在某種程度上能夠擴(kuò)大信息的傳播范圍，但是會讓關(guān)注者產(chǎn)生疲倦感，這實(shí)質(zhì)上是微信公眾號運(yùn)營者時間、精力和學(xué)校資源的浪費(fèi)，弊大于利。大學(xué)校園的信息傳播范圍有限，如果重復(fù)的主題、重復(fù)的內(nèi)容，不斷地進(jìn)行推送，不利于微信公眾號的發(fā)展。

三、利用微信公眾號加強(qiáng)高校思想政治教育工作的策略

(一)思想高度重視，專業(yè)化運(yùn)營

近年來，各高校高度重視思想政治教育工作，充分認(rèn)識到現(xiàn)在的高校網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下思想政治教育工作者不再是信息的唯一來源，不再具備以往天然的輿論優(yōu)勢，并積極嘗試?yán)眯旅襟w開展思想政治教育工作。雖然高校相當(dāng)重視微信公眾號的建設(shè)，同時也出臺了一系列的工作制度，但是相對于微信公眾號對思想政治教育工作的重要性而言還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。想要運(yùn)營好一個真正受廣大師生關(guān)注的微信公眾號需要付出大量的時間和精力，要真正了解師生的需求，而不是為了完成推送任務(wù)而推送。目前，一個高校微信公眾號都由一個少則幾人多則幾十人的學(xué)生團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)運(yùn)營，有新聞采寫、后臺編輯等明確分工，然而團(tuán)隊(duì)缺乏相關(guān)專業(yè)的教師指導(dǎo)，不能真正發(fā)揮每個人的特長。即使團(tuán)隊(duì)有指導(dǎo)老師，往往指導(dǎo)老師只是兼職負(fù)責(zé)，沒有更多的精力和時間投入到團(tuán)隊(duì)建設(shè)中。因此建設(shè)專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)，劃撥專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于微信公眾號的建設(shè)是非常有必要的，還可以聘請思想政治教育相關(guān)專業(yè)教授作為團(tuán)隊(duì)的外聘指導(dǎo)老師，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)做思想政治教育理論性研究。充分整合學(xué)校優(yōu)勢學(xué)科的人才資源，積極探索將優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)文化成果納入學(xué)校師生科研成果統(tǒng)計(jì)、各類晉升評聘和評獎評優(yōu)范圍機(jī)制，吸納更多有能力的人才加入到這支隊(duì)伍中來，打造一支凝聚力、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的思想政治教育工作隊(duì)伍。

(二)創(chuàng)新課堂教學(xué)方式，維護(hù)教師的權(quán)威性

高校要創(chuàng)新思想政治教學(xué)方式、豐富教學(xué)內(nèi)容，整合匯聚各種資源，用真情、真話、真心感染激發(fā)大學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。思想政治教育內(nèi)容與形式要統(tǒng)一、理論與實(shí)際要結(jié)合、老師與學(xué)生要互動，將各門課程納入思想政治教學(xué)中來，這樣才能構(gòu)建協(xié)同一致、合力育人的體系。鼓勵教師、輔導(dǎo)員開通個人微信公眾號，課前將課程重點(diǎn)內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)上的熱點(diǎn)新聞發(fā)布在個人微信公眾號中，課中組織學(xué)生對相應(yīng)的專題進(jìn)行討論、講解以及更深層次的探討，課后要求學(xué)生走出校門走向社會，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、課堂教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)三位一體的思想政治教學(xué)方式，維護(hù)教師的主導(dǎo)地位和權(quán)威性。

(三)整合推送資源，成立新媒體聯(lián)盟

高校要合理地整合微信公眾號資源，同時也要促進(jìn)其他校園媒體(微博、廣播、電視臺、校園網(wǎng))一體化，成立專門的新媒體聯(lián)盟。每一個校園媒體都有各自的特點(diǎn)，例如微信公眾號的特點(diǎn)在于推送碎片化的文字，而視頻、圖片等內(nèi)容可以由微博來負(fù)責(zé)，音頻內(nèi)容交由校園廣播，只有這樣才能建成全覆蓋的思想政治教育工作體系，把思想政治教育深入到每一個大學(xué)生的日常生活、學(xué)習(xí)、工作中。高校應(yīng)制定詳細(xì)的校園微信公眾號運(yùn)營具體規(guī)定，對各微信公眾號進(jìn)行指導(dǎo)并嚴(yán)格把關(guān)內(nèi)容發(fā)布，每周對各微信公眾號進(jìn)行排名，幫助微信公眾號完善自身。新媒體聯(lián)盟要對學(xué)校開設(shè)哪些微信公眾號進(jìn)行整體規(guī)劃，明確每個微信公眾號的服務(wù)對象和推送內(nèi)容的大致范圍，對特殊專業(yè)的人才進(jìn)行合理分配，定期組織運(yùn)營培訓(xùn)班，分享推送成功案例。各個微信公眾號之間要加強(qiáng)合作，實(shí)現(xiàn)資源共享。

(四)加強(qiáng)與學(xué)生間互動，了解學(xué)生需求

互動性是微信公眾號的一個重要特點(diǎn)，雖然“多對一”的交流模式是微信公眾號的主要交流途徑，但微信公眾號植入社區(qū)之后就方便了用戶與用戶之間的交流。然而，目前高校并未將社區(qū)的功能完全開發(fā)，僅僅把微信公眾號看成一個對外宣傳的窗口，沒有將它視之為傾聽學(xué)生心聲的平臺。有的微信公眾號設(shè)置了社區(qū)，但是運(yùn)營者對用戶提出的問題都沒有認(rèn)真回復(fù)，形同虛設(shè)。作為思想政治教育工作者，要認(rèn)真查看每一位用戶的發(fā)帖和留言，對于能解決的問題及時解決，對于無法解決的問題進(jìn)行匯總，上報(bào)相關(guān)部門，把解決用戶實(shí)際問題與思想政治教育相結(jié)合起來，才能真正發(fā)揮微信公眾號的作用。同時，微信公眾號也是一個可以提供基本生活、學(xué)習(xí)功能的平臺，學(xué)?？梢栽谄脚_上添加各類功能，如選課、查詢空教室、自習(xí)室占座、上課簽到等。只有這樣才能充分激發(fā)用戶的互動積極性，吸引更多的用戶參與進(jìn)來，為微信公眾號培養(yǎng)忠實(shí)用戶群。

(五)把握特點(diǎn)規(guī)律，精準(zhǔn)推送

微信公眾號的關(guān)注數(shù)量并不等于閱讀數(shù)，因?yàn)榇蠖鄶?shù)用戶訂閱的微信公眾號都較多，很難把所有微信公眾號上的推送都看一遍，再加上有其他的新媒體平臺分流的原因，所以想把關(guān)注數(shù)量盡量轉(zhuǎn)化成閱讀數(shù)就要充分研究大學(xué)生的日常生活、學(xué)習(xí)、工作規(guī)律，做到科學(xué)精準(zhǔn)推送。在時間上要精準(zhǔn)，大學(xué)生白天和晚上都忙于學(xué)習(xí)和工作，只有用餐間隙和睡前可能打開訂閱號翻看自己喜歡的內(nèi)容，可以考慮在這幾個時間段進(jìn)行推送。而在寒暑假大學(xué)生時間相對充足，在這段時間進(jìn)行推送能夠保證閱讀量。在內(nèi)容上也要做到精準(zhǔn)，思想政治教育工作是做人的工作，只有緊貼大學(xué)生的原創(chuàng)作品，反映身邊實(shí)實(shí)在在發(fā)生的事情，才能夠打動大學(xué)生。每一個微信公眾號都需要做出幾個經(jīng)典的專欄，以專欄為中心推出系列作品。例如，“饒師學(xué)工在線”開設(shè)一檔“饒師人物”專欄，挖掘上饒師范學(xué)院師生中教學(xué)、科研、學(xué)習(xí)等方面的先進(jìn)典型人物，進(jìn)行跟蹤報(bào)道，通過介紹他們的事跡感染周圍的人，起到思想教育的作用。“上饒師范學(xué)院招生就業(yè)處”開設(shè)了“一直在路上”專欄，推送學(xué)校近期的新變化，培養(yǎng)廣大師生愛校榮校的情感。

(六)充分挖掘當(dāng)?shù)丶t色文化資源，打造紅色網(wǎng)絡(luò)氛圍

將當(dāng)?shù)丶t色文化資源融入微信公眾號中，打造具有地方特色的校園紅色網(wǎng)絡(luò)文化氛圍。例如，上饒師范學(xué)院地處贛東北地區(qū)，在贛東北為數(shù)眾多的紅色資源中，方志敏和方志敏精神是眾所周知的?！皩W(xué)者們普遍贊同把愛國、清貧、創(chuàng)造、奉獻(xiàn)作為方志敏精神的高度提煉和概括?！盵3]上饒師范學(xué)院于2011年正式成立方志敏研究中心，充分利用區(qū)域優(yōu)勢和地方文化資源，開展方志敏事跡、思想、精神理論性研究，取得了一系列成績。學(xué)校微信公眾號可以依托中心，在大學(xué)生中開展網(wǎng)絡(luò)紅色文化教育，開設(shè)方志敏研究專欄，用音樂、美術(shù)、書法等藝術(shù)形式宣傳方志敏精神，將方志敏革命的一生以大學(xué)生喜聞樂見的方式展示出來，并按期推送和方志敏精神相關(guān)的理論性研究。例如，2017年9月24日和9月25日，“饒師小青團(tuán)”推送“師院學(xué)子懷玉行，清貧園里頌祖國”和“喜迎十九大，饒師學(xué)子在行動”，這兩期推送以視頻、圖片和文字的形式展現(xiàn)饒師學(xué)子在清貧園和校園內(nèi)各個場所朗誦方志敏著名的散文《可愛的中國》，吟誦著他們對黨和祖國的祝福。2017年9月26日“饒師學(xué)工在線”推送“方志敏精神/生如夏花——方志敏烈士生平簡介”，這期推送獲得廣大師生的一致好評，閱讀人數(shù)達(dá)1 266人。

(七)以重大事件、紀(jì)念日為契機(jī)，網(wǎng)上網(wǎng)下整體聯(lián)動

重大事件、紀(jì)念日有較強(qiáng)的思想政治教育作用，可以根據(jù)事件性質(zhì)的不同提前做好謀劃、選好教育主題，通過微信公眾號開展網(wǎng)上推送教育內(nèi)容、網(wǎng)下開展教育活動，以創(chuàng)新的思維增強(qiáng)思想政治教育的感染力。網(wǎng)上網(wǎng)下整體聯(lián)動，才更加容易給大學(xué)生帶來沖擊，增加互動性。例如，2016年12月13日“饒師學(xué)工在線”推送“國家公祭日——祭念國殤，在緬懷中希冀和平！”，圍繞國家公祭日的設(shè)立、現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)影響、學(xué)生觀這三方面，讓廣大師生牢記歷史，居安思危懂得和平的來之艱辛。2017年6月6日“饒師教務(wù)在線”推送“上饒師范學(xué)院第三屆教學(xué)十佳評選”，在網(wǎng)上公布候選人的申報(bào)表、業(yè)績、教學(xué)視頻，讓廣大師生共同參與教學(xué)十佳評選，真正選出符合要求的教學(xué)十佳，既提高了大學(xué)生的參與度，又起到思想政治教育作用。

思想政治教育工作對高校而言是一項(xiàng)系統(tǒng)的、長期的工程，不僅需要思想政治教育工作者不懈的努力，也需要家庭和社會積極參與和配合。因此，分析研究當(dāng)前新媒體環(huán)境下利用微信公眾號拓展高校思想政治教育新陣地，完善相關(guān)機(jī)制，探索新的教育模式有著十分深遠(yuǎn)的意義。

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