基于微時(shí)代下公共事件的輿論引導(dǎo)策略研究

（寧德師范學(xué)院教育系 福建 寧德 352100）

微媒體時(shí)代下，老百姓的交往行為和交往方式、價(jià)值觀念的體認(rèn)和實(shí)踐均深受微媒體的影響。各相關(guān)部門(mén)應(yīng)科學(xué)把握微時(shí)代下人民思想政治教育的變化發(fā)展規(guī)律，找準(zhǔn)制約民眾核心價(jià)值觀培育的關(guān)鍵性難題，精準(zhǔn)施策，切實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育入耳入腦入心，引導(dǎo)老百姓做社會(huì)主義核心價(jià)值觀的堅(jiān)定信仰者、積極傳播者、模范踐行者。

1.微時(shí)代的傳播特性

在“微時(shí)代”的各種媒體中，微博和微信是最受網(wǎng)民擁護(hù)交流媒介。目前，從目前群眾使用微媒體的現(xiàn)狀來(lái)看：女性網(wǎng)民普遍聚焦的領(lǐng)域?yàn)閵蕵?lè)八卦、音樂(lè)舞蹈、時(shí)尚潮流等，男性則是更多關(guān)注游體育運(yùn)動(dòng)、影視資訊、科技創(chuàng)新、小說(shuō)動(dòng)漫等。與以往報(bào)紙、雜志等傳統(tǒng)的傳播媒介相比，“微時(shí)代”為什么會(huì)受到大眾的普遍歡迎呢？主要是由“微時(shí)代”的特征決定。

1.1 及時(shí)性

微博的最大特性是具有很強(qiáng)的針對(duì)性和時(shí)效性。當(dāng)有任何突發(fā)事件,微博往往是第一時(shí)間將消息發(fā)送出去,并實(shí)時(shí)追蹤報(bào)道,堪比“現(xiàn)場(chǎng)直播”。而微信只需要輕輕一搖，便能實(shí)現(xiàn)好友之間的即時(shí)通信、語(yǔ)音留言和信息傳播，加快了信息傳播的速度。許多公共事件信息以視頻、音頻或者圖片的形式第一時(shí)間發(fā)布出來(lái),縮短了信息發(fā)布與事件發(fā)生之間的距離,讓群眾猶如親臨事件現(xiàn)場(chǎng)一般;其次網(wǎng)民用戶還可以在線聊天討論評(píng)論對(duì)該事件的看法,留言反饋?zhàn)约旱慕ㄗh、意見(jiàn),構(gòu)成維護(hù)社交關(guān)系新型的樞紐站。

1.2 便捷性

隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步,通過(guò)手機(jī)、ipad等媒介也可以隨時(shí)隨地登錄微博、微信發(fā)布、接受各種信息，打破了以往必須電腦登錄微信、微博的局限性。如此簡(jiǎn)單快捷的新型網(wǎng)絡(luò)媒體能夠受到年輕一代的擁護(hù)追捧也就不足為奇了。年輕人還可以通過(guò)各種手機(jī)APP完成交友、下單、購(gòu)物等需要，符合年輕人喜愛(ài)新鮮刺激的內(nèi)心需求。

1.3 交互性

微博和微信通過(guò)“關(guān)注”“評(píng)論”“轉(zhuǎn)發(fā)”等功能搭建起信息發(fā)布主體與接收對(duì)象之間的溝通橋梁,實(shí)現(xiàn)雙方的互動(dòng)交流。并且,這種通過(guò)微博進(jìn)行的互動(dòng)更加彰顯主體性、平等性、針對(duì)性,溝通的效率也得到了大幅度提高。當(dāng)今的微時(shí)代,數(shù)字技術(shù)使受眾與信息發(fā)布者互換位置、網(wǎng)狀結(jié)構(gòu),不再是自上而下的傳統(tǒng)傳播方式,信息傳播的扁平化趨勢(shì)愈加明顯,人們的傳播活動(dòng)更具草根化、高效、便攜。

1.4 平民化

微博、微信是公共的、大眾的，每個(gè)年齡層次、文化層面的群體都可以在這個(gè)平臺(tái)上暢所欲言,從中體驗(yàn)平等的快樂(lè)。

2.微時(shí)代下公共事件輿論引導(dǎo)的重要性

截至2016年12月，根據(jù)對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)網(wǎng)民人數(shù)已達(dá)7.31億人，網(wǎng)絡(luò)普及率達(dá)53.2%，其中，手機(jī)網(wǎng)民人數(shù)占比達(dá)95.1%。而95后大學(xué)生更是通過(guò)手機(jī)使用QQ、微博、微信等“微介質(zhì)”傳播“微內(nèi)容”的最大“客戶”群體。對(duì)此，有學(xué)者提出，“要高度重視微博、微信等新型媒體對(duì)社會(huì)輿論、大眾價(jià)值觀的影響”在高速發(fā)展的自媒體時(shí)代,信息傳播的高時(shí)效性和影響力的廣泛性,決定了其對(duì)公共事件的發(fā)展、發(fā)生、解決有著深厚的影響。公眾獲取新聞信息的主要來(lái)源是媒體,在輿論引導(dǎo)方面意義重大。習(xí)近平同志也曾說(shuō)：要建設(shè)網(wǎng)絡(luò)良好生態(tài),發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)輿論、反映民意的作用。網(wǎng)民來(lái)自老百姓,老百姓上了網(wǎng),民意也就上了網(wǎng)。群眾在哪兒,我們的領(lǐng)導(dǎo)干部就要到哪兒去。這充分說(shuō)明了輿論引導(dǎo)的重要性。

3.“微時(shí)代”對(duì)群眾思想價(jià)值觀的負(fù)面影響

3.1 “微時(shí)代”沖擊了的傳統(tǒng)價(jià)值觀

青年人作為時(shí)代的引領(lǐng)者，容易接受新思想、新事物，易受各種新奇觀念和思潮的影響，同時(shí)也容易受到一些非主流的思想文化和低俗叛逆信息的煽動(dòng)。目前，由于微媒體上的信息都是無(wú)限的和開(kāi)放的，“微時(shí)代”的各種媒體不但向我們傳遞正能量，也有一些腐朽的思想、負(fù)面的價(jià)值觀魚(yú)目混珠。微博上有一些網(wǎng)絡(luò)紅人利用自身的名氣，宣傳一些關(guān)于享樂(lè)主義、拜金思想的不良信息和言論，混淆傳統(tǒng)的道德價(jià)值觀，促使部分學(xué)生過(guò)度跟風(fēng)攀比，從而導(dǎo)致盲目消費(fèi)，不利于構(gòu)建正確的價(jià)值觀。

3.2 網(wǎng)絡(luò)的暴力化影響群眾的價(jià)值判斷

網(wǎng)絡(luò)信息雖然海量,但良莠不齊,在給我們提供科學(xué)的資訊、教育資源的同時(shí),也充斥著各種低俗,暴力等不健康、不科學(xué)、不文明的信息。 面對(duì)海量的資訊信息,尤其是思想尚未完全定型的大學(xué)生,很容易受到一些庸俗觀念的蠱惑,出現(xiàn)思想混亂。微博上一些公眾號(hào)把微博、微信作為自我宣泄的平臺(tái)，惡意散布與主流價(jià)值觀相悖的偏激言論，同時(shí)又有部分不良媒體為了刻意炒作話題，從而引起大眾熱議，以達(dá)到提高關(guān)注度和點(diǎn)擊率的目的。很多網(wǎng)民思想意識(shí)比較薄弱，自控能力差，易沖動(dòng)，看到片面的信息，不管真?zhèn)危虝r(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論，甚至在一定程度上煽動(dòng)了某些人的情緒。微博上網(wǎng)絡(luò)暴力層出不窮，嚴(yán)重影響了群眾的價(jià)值判斷。

3.3 媒體的娛樂(lè)化降低群眾的道德素質(zhì)

微媒體具有無(wú)限性和開(kāi)放性，微信、微博用戶不但有廣大普通群眾，也有熱點(diǎn)名人和偶像明星，一些自媒體利用明星的社會(huì)效應(yīng)宣傳、推銷(xiāo)產(chǎn)品，或?qū)⑸鐣?huì)新聞過(guò)度的娛樂(lè)化，導(dǎo)致各種信息缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性。

目前很多網(wǎng)民深受網(wǎng)絡(luò)文化的影響，缺乏主觀的判斷能力，受一些公眾人物的煽動(dòng)，效仿名人明星，進(jìn)行一些違背傳統(tǒng)道德的行為，嚴(yán)重降低了群眾的思想道德素質(zhì)。

4.微時(shí)代下公共事件的輿論引導(dǎo)策略

“微時(shí)代”作為網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的新生事物,以其強(qiáng)大、便捷的功能得到了大眾群體的關(guān)注和參與?！拔r(shí)代”的出現(xiàn)不僅豐富了大眾的思想價(jià)值觀,同時(shí)也給傳統(tǒng)的價(jià)值取向帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在微時(shí)代下的公共事件中,使事件積極正向的有序發(fā)展,就應(yīng)該遵守一些基本原則,堅(jiān)持以正確的輿論引導(dǎo)。

4.1 提高群眾素養(yǎng)

在微媒體時(shí)代，“意見(jiàn)領(lǐng)袖”作為媒介信息和影響的中繼和過(guò)濾環(huán)節(jié)，是追隨者心目中價(jià)值的化身，對(duì)大眾傳播效果產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。而“意見(jiàn)領(lǐng)袖”要發(fā)揮其作用與影響，必須具備較強(qiáng)的“媒介素養(yǎng)”，即不僅要掌握廣闊的信源，還要有較強(qiáng)的解釋與理解能力、洞察與研究問(wèn)題的能力以及較廣闊的見(jiàn)識(shí)等等，能對(duì)某些專(zhuān)門(mén)問(wèn)題提出合情、合理、合乎時(shí)勢(shì)的答疑。我們認(rèn)為，微媒體的“開(kāi)放性”決定了人人可以成為發(fā)布和傳播信息的主體，人人都可以成為“代言人”。最關(guān)鍵的是，要物色和培養(yǎng)一批具有較強(qiáng)“媒介素養(yǎng)”的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，引領(lǐng)主流思想意識(shí)形態(tài)，培育人民社會(huì)主義核心價(jià)值觀。各政府部門(mén)須在各自工作領(lǐng)域和陣線上積極轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔⒔巧保罱ā拔⑵脚_(tái)”，融入群眾“微生活”、營(yíng)造“微文化”、開(kāi)展“微”教育，形成積極向上的社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育的“微輿論”共振態(tài)勢(shì)。二是要著力提高群眾核心價(jià)值觀“微”教育人才隊(duì)伍的“媒介素養(yǎng)”。這包括學(xué)會(huì)如何與群眾進(jìn)行“微交流”；學(xué)會(huì)如何運(yùn)用“微語(yǔ)言”；遇到社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題學(xué)會(huì)怎樣“微言大義”；提高自己從“微”處發(fā)現(xiàn)大眾思想變化狀況的觀察分析能力、思考解疑能力、言語(yǔ)運(yùn)用能力等等。同時(shí)，還要努力使自己成為“先進(jìn)思想文化的傳播者、黨執(zhí)政的堅(jiān)定支持者”。

各大學(xué)校在教育方式方法上，要?jiǎng)?chuàng)新“微教育”范式。譬如在日常思想政治教育中構(gòu)建核心價(jià)值觀“微輔導(dǎo)”模式；在思政理論課教學(xué)中構(gòu)建核心價(jià)值觀“微教學(xué)”模式等等。通過(guò)這些“微教育”范式，運(yùn)用“微語(yǔ)言”，開(kāi)展“微關(guān)懷”、“微交流”和“微學(xué)習(xí)”；通過(guò)從“微”處發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，因勢(shì)利導(dǎo)、微言大義，把社會(huì)主義核心價(jià)值觀日?；⒕唧w化、形象化、生活化，達(dá)到教育實(shí)效最大化。

4.2 提高監(jiān)督，凈化輿論環(huán)境

在微時(shí)代，信息主體呈散狀態(tài)，信息發(fā)布自由開(kāi)放，人人都能發(fā)聲。這造成的直接后果之一就是虛假信息，不健康、不文明、不合法、不道德的言論，以及拜金主義、享樂(lè)主義、極端個(gè)人主義等錯(cuò)誤價(jià)值觀充斥著“微平臺(tái)”。這種“微亂象”，對(duì)群眾“三觀”產(chǎn)生了極大的消極影響，因此，強(qiáng)化對(duì)微媒體的監(jiān)管，凈化“微環(huán)境”，杜絕“微輿論亂象”，勢(shì)在必行。

要達(dá)成這一目標(biāo)任務(wù)，我們認(rèn)為，這需要立足于“微媒質(zhì)”的自身發(fā)展特征與規(guī)律，創(chuàng)新機(jī)制建設(shè)，合理引導(dǎo)群眾體認(rèn)、踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。一是構(gòu)建“四個(gè)及時(shí)”預(yù)前處置機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)微博、微信群等“微平臺(tái)”中的言論與信息的跟蹤、收集、整理和分析，一旦發(fā)現(xiàn)一些有悖于核心價(jià)值觀的不良或過(guò)激的“微言論”和虛偽信息等苗頭現(xiàn)象，就應(yīng)做到“及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告、及時(shí)干預(yù)、及時(shí)處置”，防微杜漸。二是建立“微媒體”信息發(fā)布管理機(jī)制。各部門(mén)及其新聞發(fā)言人、要及時(shí)關(guān)注群眾思想動(dòng)態(tài)和“微媒體”輿論現(xiàn)狀，正本清源。三是建立“微民”網(wǎng)絡(luò)道德培養(yǎng)機(jī)制。建立健全“微媒體”行為的校級(jí)道德規(guī)范章程，規(guī)范“微民”在使用“微媒體”時(shí)所應(yīng)具備的道德意識(shí)和情操，承擔(dān)的道德責(zé)任以及合理合法的道德行為，以此培養(yǎng)群眾崇高的“微”言行和正確的核心價(jià)值觀。

5.小結(jié)

群眾要豐富文化知識(shí)和思想道德修養(yǎng)，提高自身的自制力，正確認(rèn)識(shí)和使用微媒體，規(guī)范自己的言行舉止，通過(guò)微博學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，培養(yǎng)良好的思想道德素質(zhì)，構(gòu)建正確的價(jià)值觀。