從區(qū)域協(xié)作發(fā)展的視角解讀公共圖書館的空間再造

◎王 麗

（鄭州圖書館，鄭州45000）

在經(jīng)濟(jì)全球化深度推進(jìn)，區(qū)域一體化發(fā)展成為潮流的大背景下，區(qū)域協(xié)作的發(fā)展模式也被引入圖書館界。在此種發(fā)展理念下，圖書館的空間概念被重新解讀，空間再造也成為圖書館發(fā)展的新趨勢(shì)。公共圖書館作為圖書館中開放程度高，讀者覆蓋面廣的場(chǎng)館，由于空間資源稀缺，迫切需要進(jìn)行空間再造。

一、圖書館空間及空間再造的內(nèi)涵

通常我們所說的空間是一個(gè)相對(duì)概念，指的是與時(shí)間相對(duì)的一種物質(zhì)客觀存在形式。這個(gè)意義上的空間概念內(nèi)涵十分豐富，具有虛實(shí)兩個(gè)層面的意義，包涵了現(xiàn)實(shí)空間也涵蓋了虛擬空間，如宇宙空間、物理空間、數(shù)學(xué)空間、思想空間、網(wǎng)絡(luò)空間等。正因如此，對(duì)空間概念的闡述不斷有新的理論和研究觀點(diǎn)產(chǎn)生，其中影響較大的有亨利·列斐伏爾的空間理論，認(rèn)為空間具有社會(huì)性，可以把空間分成“自然空間”和“社會(huì)空間”。雷伊·歐登伯格的第三空間理論，從社會(huì)學(xué)的角度將社會(huì)空間分成三個(gè)空間，第一和第二空間分別是家庭和職場(chǎng)，而不受功利關(guān)系限制的空間，比如城市中的鬧市區(qū)、酒吧、咖啡店、圖書館、城市公園等公共空間為第三空間。[1]依照這兩種理論，圖書館的空間作為文化公共空間是屬于不受功利關(guān)系限制的社會(huì)空間，是一個(gè)包含有形物理空間和無形虛擬空間的多維空間體，其中，有形空間主要是指圖書館的館舍建筑空間，無形虛擬空間是由信息資源、信息管理者與服務(wù)對(duì)象等組成的空間。

空間再造這個(gè)概念來源于建筑學(xué)，本意是把舊建筑物的內(nèi)部空間進(jìn)行重新改造而使原建筑物具有另外一種功能。[2]圖書館的空間再造不僅僅限于對(duì)圖書館建筑空間物理性能等實(shí)物層面的重新規(guī)劃，還包涵了對(duì)服務(wù)理念、服務(wù)手段等無形的虛擬層面的改造。實(shí)物層面主要是圖書館館舍建筑功能的重新劃分，合理安排館藏空間、閱讀空間及各種服務(wù)區(qū)域使其能夠與時(shí)俱進(jìn)，館舍空間的利用率得到提升。虛擬層面主要是信息共享空間（IC）及文獻(xiàn)交流信息空間的建設(shè)及服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，力求把圖書館由單一借閱空間轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刈x者的使用體驗(yàn)，充滿人文關(guān)懷的可以共同學(xué)習(xí)交流分享的社會(huì)空間。

二、公共圖書館區(qū)域協(xié)作的模式

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，單個(gè)圖書館的發(fā)展模式已不能滿足讀者的全部需求，以資源共建共享，利益互惠的圖書館合作群體是圖書館發(fā)展的趨勢(shì)。我國(guó)圖書館聯(lián)合發(fā)展的主要模式為圖書館聯(lián)盟，依據(jù)聯(lián)盟所涉及地域范圍不同，可以劃分為區(qū)域性的、全國(guó)性的圖書館聯(lián)盟。目前，公共圖書館之間的協(xié)作模式主要為區(qū)域圖書館聯(lián)盟，區(qū)域圖書館聯(lián)盟建設(shè)大多采用以下兩種形式：一是橫向型的區(qū)域內(nèi)跨系統(tǒng)的圖書館聯(lián)盟，即建立起一個(gè)區(qū)域內(nèi)各級(jí)各類圖書館之間的信息資源共建共享體系；二是縱向型的區(qū)域內(nèi)系統(tǒng)內(nèi)的圖書館聯(lián)盟，將某個(gè)區(qū)域內(nèi)同系統(tǒng)的圖書館集中在一個(gè)共建共享體系中，實(shí)現(xiàn)該區(qū)域內(nèi)該系統(tǒng)的信息資源共建共享?？v向型的區(qū)域內(nèi)系統(tǒng)內(nèi)的圖書館聯(lián)盟是公共圖書館之間協(xié)作發(fā)展比較成熟的模式，如京津冀圖書館聯(lián)盟、首都圖書館聯(lián)盟等都取得相當(dāng)好的效果。除了圖書館聯(lián)盟之外，公共圖書館區(qū)域協(xié)作還有一種以總分館模式聯(lián)合的形式，根據(jù)總館與分館之間經(jīng)費(fèi)、人員關(guān)系的不同，可以分為四個(gè)類型即松散型的總分館模式、集約型的總分館模式、統(tǒng)一型的總分館模式和多元型的總分館模式。

松散型的總分館模式，不涉及人力、財(cái)力、物力的管理，僅僅是業(yè)務(wù)上的合作，資源上的共享。集約型的總分館模式，資金的投入仍由各級(jí)政府分級(jí)投入，只是進(jìn)行集中管理，文獻(xiàn)信息資源的采購(gòu)、編目、加工由總館統(tǒng)一進(jìn)行，圖書可以在總館與分館之間通借通還，此外在業(yè)務(wù)上也由總館對(duì)分館進(jìn)行指導(dǎo)。統(tǒng)一型的總分館模式，人力、資金、設(shè)備均由總館統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)配，分館與總館是隸屬關(guān)系，這種模式中總館與分館的聯(lián)系更加緊密，但分館喪失了獨(dú)立地位。多元型的總分館模式，是從一個(gè)地區(qū)大環(huán)境的角度出發(fā)，通過地區(qū)不同級(jí)別的圖書館之間采取不同的總分館模型的構(gòu)建方式，并對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行集中管理。[3]

三、區(qū)域協(xié)作模式下公共圖書館的空間再造

（一）空間再造的必要性

公共圖書館作為“第三空間”承擔(dān)著對(duì)公眾的價(jià)值觀念、道德準(zhǔn)則、思想意識(shí)進(jìn)行規(guī)范和引導(dǎo)的責(zé)任，為用戶提供實(shí)體和虛擬空間以便開展休閑娛樂、教育培訓(xùn)、學(xué)習(xí)研究、溝通交流等活動(dòng)是其義務(wù)，因此，圖書館的各種職能必須與時(shí)俱進(jìn)，緊跟時(shí)代步伐，而空間再造則是幫助其快速實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的必要手段。

公共圖書館之間的區(qū)域協(xié)作無論選擇區(qū)域圖書館聯(lián)盟的模式還是總分館的模式，都需要在業(yè)務(wù)上進(jìn)行合作，資源上進(jìn)行共享，協(xié)作目的也都是為了最大化地利用資源提升用戶服務(wù)質(zhì)量。在具體的實(shí)施過程中，大都采用優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的方式來充分發(fā)揮各成員館的資源優(yōu)勢(shì)，在信息資源協(xié)調(diào)采集、聯(lián)合編目、數(shù)字資源建設(shè)及資源合作儲(chǔ)存、參考咨詢服務(wù)等方面都會(huì)進(jìn)行協(xié)作，這就意味著在區(qū)域協(xié)作模式下，原本的一館單模的發(fā)展方式需要調(diào)整，服務(wù)方向也需從以現(xiàn)實(shí)空間為主向虛擬空間服務(wù)轉(zhuǎn)變，發(fā)展方式服務(wù)方向的調(diào)整勢(shì)必需要對(duì)圖書館的空間進(jìn)行再造，使之能夠滿足新的需求。

區(qū)域協(xié)作模式下，公共圖書館的建筑空間布局設(shè)計(jì)再造的需求性更強(qiáng)。在單個(gè)館獨(dú)立發(fā)展時(shí)，每一個(gè)圖書館都需要設(shè)立完整的業(yè)務(wù)部門，在有限的建筑空間內(nèi)，勢(shì)必會(huì)擠壓優(yōu)勢(shì)部門的物理空間，也無法根據(jù)實(shí)際發(fā)展需要進(jìn)行空間設(shè)計(jì)。區(qū)域協(xié)作模式下，成員館進(jìn)行分工協(xié)作，可以集中精力發(fā)展優(yōu)勢(shì)部門，一些非必要設(shè)立的業(yè)務(wù)部門可以弱化甚至取消，如基層公共圖書館的保存功能就可以弱化，相應(yīng)的建筑空間可以多留給讀者服務(wù)部門，為個(gè)性化的讀者服務(wù)提供發(fā)展空間。區(qū)域協(xié)作模式下，數(shù)字資源平臺(tái)的建設(shè)，使得電子資源使用率與紙質(zhì)館藏使用率形成了鮮明的對(duì)比，為提升圖書館空間的使用率，空間再造也勢(shì)在必行。

區(qū)域協(xié)作模式下，公共圖書館的虛擬空間再造更具緊迫性。注重用戶服務(wù)和用戶體驗(yàn)成為現(xiàn)代圖書館服務(wù)發(fā)展的核心理念，而用戶需求行為模式隨著新的信息技術(shù)的不斷發(fā)展也呈現(xiàn)出多元化、個(gè)性化的發(fā)展態(tài)勢(shì)，要求圖書館的用戶服務(wù)必須與時(shí)俱進(jìn)。在區(qū)域協(xié)作模式下，公共圖書館之間協(xié)作往往都是建立在應(yīng)用新技術(shù)新媒體的基礎(chǔ)之上，許多用戶服務(wù)正在進(jìn)行著由實(shí)向虛的發(fā)展轉(zhuǎn)變。如圖書館聯(lián)盟提供包括數(shù)據(jù)庫(kù)、電子期刊和電子圖書等資源的全文下載服務(wù)，用戶可按學(xué)科、數(shù)據(jù)庫(kù)名稱、文種等方式同時(shí)檢索多個(gè)系統(tǒng)中的多種資源。參考咨詢服務(wù)可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)采用實(shí)時(shí)咨詢和非實(shí)時(shí)咨詢方式，與當(dāng)下最流行的社交媒體相結(jié)合，及時(shí)高效地為用戶提供服務(wù)。隨著用戶習(xí)慣的改變，虛擬的信息空間變得越來越重要，各公共圖書館現(xiàn)有的技術(shù)平臺(tái)將不能滿足用戶的需求。區(qū)域協(xié)作模式下，公共圖書館要克服不同成員館之間服務(wù)模式參差不齊的弊端，必須基于統(tǒng)一的服務(wù)平臺(tái)即圖書館的信息空間建設(shè)對(duì)館員進(jìn)行培訓(xùn)，且圖書館信息空間構(gòu)建的優(yōu)劣也直接影響了用戶利用圖書館的效率與信息知識(shí)需求的滿意程度，因此對(duì)圖書館的虛擬空間進(jìn)行升級(jí)再造刻不容緩。

（二）空間再造的可行性

信息時(shí)代的圖書館不再只是提供書本的場(chǎng)所，而是交流互動(dòng)協(xié)同學(xué)習(xí)的場(chǎng)所。區(qū)域協(xié)作模式下，實(shí)現(xiàn)了圖書館服務(wù)的全面合作，突破了限于文獻(xiàn)資源傳統(tǒng)的框架。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使圖書館合作在整體目標(biāo)上有新的發(fā)展，目光從文獻(xiàn)資源的單一目標(biāo)發(fā)展到文獻(xiàn)信息資源、管理、技術(shù)等協(xié)同要素的綜合統(tǒng)籌，[4]為圖書館的現(xiàn)實(shí)空間再造提供了條件。

在協(xié)作模式下，館舍、設(shè)備、人員、技術(shù)、書刊、數(shù)字文獻(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)條件等都被視為資源，由于各個(gè)成員館的情況不盡相同，每個(gè)成員館可以根據(jù)本地的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)選擇一至二項(xiàng)要素，進(jìn)行空間改造獲得整體協(xié)同發(fā)展的突破口，使得圖書館的空間升級(jí)改造得以完成。如京津冀圖書館區(qū)域聯(lián)盟中，每個(gè)地區(qū)的公共圖書館都依托自身的優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行發(fā)展，北京崇文區(qū)圖書館建立全國(guó)最大的包裝資料館，河北省圖書館則著力于河北省的地方文獻(xiàn)資料的保存，努力發(fā)展成為“燕趙研究文獻(xiàn)中心”。

在協(xié)作模式下，資源共享是圖書館合作的核心內(nèi)容，以大數(shù)據(jù)環(huán)境為契機(jī)對(duì)圖書館的異地資源進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)多館資源的統(tǒng)一標(biāo)志、信息共享。通過物理館藏虛擬化，擴(kuò)展數(shù)據(jù)庫(kù)資源，加速館際互借的效率，減少物理消耗與互借途中的不確定性，最大限度地保障物理資源的安全性和可持續(xù)性,也為館舍現(xiàn)實(shí)空間的改造提供了可能。[5]

現(xiàn)代圖書館空間的實(shí)質(zhì)是虛實(shí)空間的結(jié)合體，二者互為鏡像彼此不分離。在協(xié)作模式下，圖書館共享平臺(tái)的搭建為虛擬空間的改造提供了技術(shù)支撐和用戶支持。

在協(xié)作模式下，圖書館之間通過技術(shù)研發(fā)及新技術(shù)新媒體的應(yīng)用，建立起資源合作平臺(tái)，信息服務(wù)、知識(shí)服務(wù)成為圖書館面向服務(wù)讀者的主要類型?；ヂ?lián)網(wǎng)+時(shí)代，信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化，通過信息平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)圖書館之間，圖書館與用戶之間實(shí)現(xiàn)在線閱讀與下載、電子文獻(xiàn)傳遞、離線閱讀與打印等，越來越多的用戶開始習(xí)慣于利用網(wǎng)絡(luò)來體驗(yàn)圖書館的服務(wù)，為圖書館虛擬空間改造提供了用戶基礎(chǔ)。強(qiáng)調(diào)“主動(dòng)服務(wù)”和“無處不在的服務(wù)”的“泛在”理念，已成為當(dāng)代圖書館界對(duì)圖書館服務(wù)發(fā)展方向的共識(shí)，而虛擬空間的改造是為了更好地實(shí)現(xiàn)這種理念。以此為目標(biāo)的虛擬空間改造與圖書館區(qū)域協(xié)作的目標(biāo)是一致的，且協(xié)作模式下，圖書館間本已存在著基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的聯(lián)系和相當(dāng)數(shù)量的用戶群體，虛擬空間的改造難度系數(shù)相對(duì)較小也較為容易實(shí)現(xiàn)。

（三）空間再造的方向性

圖書館界的空間改造、空間設(shè)計(jì)理念最早都是源自國(guó)外，2012年Elliot Felix提出的四步法則即人物角色分析、服務(wù)路徑穿行測(cè)試、服務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)和原型檢驗(yàn)法將空間改造看成是一個(gè)相互銜接的單向鏈條，是一個(gè)較為成熟的體系。國(guó)內(nèi)學(xué)界也提出了不少地相關(guān)理論，中心思想都是以人為本，虛實(shí)空間相結(jié)合。

筆者以為，在區(qū)域協(xié)作模式下，公共圖書館的實(shí)體空間再造，首先要進(jìn)行可行性調(diào)查，結(jié)合場(chǎng)館具體實(shí)際，在協(xié)作框架內(nèi)進(jìn)行資源合理的安排。由于在構(gòu)建區(qū)域協(xié)作時(shí)，各個(gè)圖書館已經(jīng)按照協(xié)作形式對(duì)自身資源進(jìn)行過重組，只需要再結(jié)合實(shí)踐情況對(duì)館舍局部空間進(jìn)行設(shè)計(jì)，使之更為人性化，更具開放性即可，如重新布局圖書館的家具，使之更為尊重讀者的心理空間。心理學(xué)研究表明，每個(gè)人都有自己的心理安全距離，熟人之間的距離為60-120厘米，圖書館應(yīng)把兩列書架之間的間距調(diào)整到120-150厘米，避免因?yàn)榧揖呔嚯x太近都會(huì)引起讀者的心理警覺，形成相互干擾。其次，要注重生態(tài)環(huán)境，注重資源融合。在進(jìn)行館舍空間改造時(shí)需要考慮與周圍環(huán)境的協(xié)調(diào)性，不能太突?！，F(xiàn)代空間理論認(rèn)為人是一種資源，空間也是一種資源，要注意二者的融合協(xié)調(diào)。第三，在空間功能和分區(qū)上，要結(jié)合實(shí)體圖書館與虛擬圖書館二者的需求，關(guān)注的重點(diǎn)也要從“書本”轉(zhuǎn)移到“人”，把更多的空間留給讀者，做到動(dòng)、靜分區(qū)，空間多元，再造出包括信息資源樞紐、學(xué)習(xí)空間、學(xué)術(shù)交流空間、文化活動(dòng)中心、休閑娛樂中心、展覽區(qū)、咖啡廳、休閑區(qū)等多種形式的空間。

虛擬空間再造，可以利用區(qū)域協(xié)作模式下，資源進(jìn)行聯(lián)合采購(gòu)可謀求最優(yōu)價(jià)格和最佳服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，直接購(gòu)買世界范圍內(nèi)主要廠商的先進(jìn)的全套產(chǎn)品，如數(shù)字圖書館工具，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)等圖書館信息資源，建立一個(gè)分布式的泛在圖書館信息架構(gòu)，也可利用區(qū)域中已經(jīng)搭建成熟的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，開發(fā)協(xié)作內(nèi)部的圖書館應(yīng)用，如網(wǎng)絡(luò)門戶、書目指導(dǎo)、電子資源、虛擬教室等。還可以尋求第三方的支持，與虛擬產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的領(lǐng)軍企業(yè)合作，設(shè)計(jì)和開發(fā)最先進(jìn)的虛擬圖書館項(xiàng)目。

四、結(jié)論

在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，圖書館空間改造是大勢(shì)所趨，公共圖書館應(yīng)抓住區(qū)域協(xié)作的機(jī)遇，因地制宜地進(jìn)行空間改造，在以人為本的理念下，重新審視圖書館實(shí)體空間，把空間環(huán)境與空間服務(wù)相結(jié)合，利用新媒體技術(shù)的發(fā)展，借用無限延展的網(wǎng)絡(luò)力量，讓實(shí)體空間與虛擬空間結(jié)合起來，形成互動(dòng)關(guān)系，再造出新的空間形態(tài)。不僅讓讀者感受到書本的力量，還要讓讀者享受到個(gè)性化的智慧服務(wù)，充分地把公共圖書館公共性、開放性、共享性展示出來，讓公共圖書館的服務(wù)跨越時(shí)空無處不在，真正地實(shí)現(xiàn)作為“第三空間”的價(jià)值，促進(jìn)公共圖書館的可持續(xù)發(fā)展。