探討高校后勤信息化系統(tǒng)的設計與實施

◆許傳真 孫 靜 竇立波

(1.哈爾濱工業(yè)大學總務處/后勤集團；2.哈爾濱工業(yè)大學繼續(xù)教育學院)

隨著我國高等教育的快速發(fā)展，高校后勤信息化系統(tǒng)可在一定程度上減輕后勤管理人員的工作負擔，更有效地利用人力、物力資源。因此充分發(fā)揮計算機的輔助作用，開發(fā)后勤信息化管理系統(tǒng)，順應了高校對后勤管理現(xiàn)代化的基本需求。

一、建設原則

首先，在技術方面，要實現(xiàn)系統(tǒng)具備單點登錄、接口開放、交叉覆蓋等功能，確保系統(tǒng)安全性和先進性。單點登錄主要針對用戶體驗，用戶只要一個口登錄，可對所有子系統(tǒng)進行訪問和操作；接口開放涉及數(shù)據(jù)共享、二次開發(fā)和系統(tǒng)銜接等問題；交叉覆蓋是指各子系統(tǒng)間的共性與組合。

其次，在管理方面，要實現(xiàn)后勤管理與服務的精細化、流程化、人本化和智能化。信息系統(tǒng)建成后，人手一個賬戶，這就需要所有業(yè)務責任到人頭，達到責、權、利明晰；信息系統(tǒng)的建設過程本身就是對業(yè)務流程的再造，要求管理流程化、工作流程化、服務流程化；人本化主要體現(xiàn)管理、工作、服務、體驗等方面；智能化是指相關業(yè)務的追蹤反饋、提醒維護、提醒復查等功能。

最后，在數(shù)據(jù)方面，要建立能夠實現(xiàn)數(shù)據(jù)的實時采集、共享、統(tǒng)計、分析與決策功能的數(shù)據(jù)中心。

二、建設思路

按照“整體規(guī)劃、分步實施、效益驅動”的原則，開展各項建設任務，力求技術的先進性與實用性，杜絕重復建設。

首先，根據(jù)學校后勤工作現(xiàn)行狀況及各部門需求，制定科學的后勤信息化工程規(guī)劃，各部門均應在后勤信息化整體規(guī)劃指導下具體設計本部門子系統(tǒng)，提出詳細、準確的應用與管理需求。

其次，制定系統(tǒng)開發(fā)時間表，分步驟開發(fā)，開發(fā)一個測試一個，成熟一個上線一個，配套相關制度，并借助各種渠道加強信息化工作教育和宣傳，逐步完成全部后勤信息化系統(tǒng)。

最后，要根據(jù)系統(tǒng)的使用、維護、用戶反饋以及實際工作需要等情況，對信息系統(tǒng)進行二次開發(fā)和升級，不斷完善后勤信息化系統(tǒng)。

三、建設內容

高校后勤信息化建設目標是建成一個融服務、管理和評價于一體的綜合性系統(tǒng)平臺。結合當前國內高校后勤管理的現(xiàn)狀，后勤信息化系統(tǒng)應包含OA系統(tǒng)、人力資源、財務管理、資產(chǎn)管理、采購管理、物流管理、工程管理、安全管理、能源管理(供暖)、一卡通管理(充值、繳費、消費、門禁、乘校車、身份認證)、餐飲管理與服務、公寓管理與服務、物業(yè)管理與服務(公共資源、環(huán)衛(wèi)、綠化、清雪、校車)、維修管理與服務、住房管理與服務(住宅、周轉房)、會務管理與服務(場地、會務)、網(wǎng)購服務(訂餐、訂房、購物、旅游)、服務監(jiān)督、三維校園、總務處門戶網(wǎng)站等20余個子系統(tǒng)。

在后勤信息系統(tǒng)搭建的過程中，需要著重考慮系統(tǒng)安全性，具體涵蓋以下四個方面：(1)物理安全，主要包括環(huán)境安全、設備安全、媒體安全等方面；(2)運行安全，主要包括備份與恢復、病毒的檢測與消除、電磁兼容等；(3)信息安全，確保信息的保密性、完整性、可用性和抗抵賴性；(4)安全保密管理，包括各級管理組織機構、管理制度和管理技術三個方面。

參考文獻：

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