淺談大數(shù)據(jù)背景下的企業(yè)管理決策

摘 要：隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境、經(jīng)營方式等都發(fā)生了巨大變化，企業(yè)管理決策也較以往有所不同。企業(yè)能夠借助大數(shù)據(jù)技術(shù)而更為廣泛地收集數(shù)據(jù)，深入挖掘數(shù)據(jù)價值，做出更加科學(xué)的決策。在本文中，筆者深入探討了大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)管理決策所面臨的挑戰(zhàn)，在深入分析的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提出優(yōu)化企業(yè)管理決策的有效策略，為相關(guān)企業(yè)提供參考。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)技術(shù)；收集數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)處理；決策

當(dāng)前，先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)為大數(shù)據(jù)的全球化發(fā)展創(chuàng)造了有利條件，催生了大數(shù)據(jù)信息革新。各行各業(yè)都受到了大數(shù)據(jù)技術(shù)的影響，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及運作方式都有新的變化。企業(yè)能夠更為廣泛地收集決策信息，深入挖掘數(shù)據(jù)價值，使決策具有更為真實而可靠的依據(jù)，使得企業(yè)做出更科學(xué)的決策。然而大數(shù)據(jù)時代的到來也給企業(yè)管理決策帶來了新的挑戰(zhàn)，導(dǎo)致企業(yè)管理決策的難度加大。針對此，就大數(shù)據(jù)背景下的企業(yè)管理決策展開研究是非常有必要的，具有極高的現(xiàn)實價值。

一、大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)管理決策面對的挑戰(zhàn)

1.企業(yè)管理決策所面對的環(huán)境更為復(fù)雜

以云計算為基礎(chǔ)的大數(shù)據(jù)給企業(yè)帶來了巨大影響，一是企業(yè)決策管理所面對的決策信息更多，企業(yè)擁有更廣闊的決策空間；二是企業(yè)所面對的決策環(huán)境變化非?？?，和企業(yè)有關(guān)的大量數(shù)據(jù)處于持續(xù)產(chǎn)生、變化及更新的狀態(tài)下，企業(yè)必須借助云計算平臺才能夠迅速整合與處理大量的數(shù)據(jù)。企業(yè)應(yīng)構(gòu)建起更加高效與集中的決策管理系統(tǒng)，只有這樣，企業(yè)才能夠擁有極富價值的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)管理決策所面對的環(huán)境更加復(fù)雜，決策信息的采集與處理、決策方案的制定都受到影響，企業(yè)管理決策面臨著更大的挑戰(zhàn)。

2.企業(yè)辨別決策信息的難度加大

在信息時代，互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)快速增長，年度數(shù)據(jù)量由最初的TB級別上升到ZB級別。數(shù)據(jù)內(nèi)蘊含著巨大價值，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理及處理技術(shù)均難以充分挖掘數(shù)據(jù)的價值，還導(dǎo)致企業(yè)管理者無法準(zhǔn)確地判斷數(shù)據(jù)的價值。在這種狀況下，必須借助更加先進(jìn)的技術(shù)，構(gòu)建起功能龐大的企業(yè)管理決策系統(tǒng)。企業(yè)借此能夠獲得更具價值的數(shù)據(jù)，從而制定出更為科學(xué)的決策方案，實現(xiàn)自身的長遠(yuǎn)發(fā)展。

3.企業(yè)決策程序存在滯后性

在傳統(tǒng)企業(yè)中，決策程序具有極強(qiáng)的復(fù)雜性，企業(yè)需要花費大量的時間籌集與整理信息、選擇與評估方案。這些導(dǎo)致企業(yè)決策具有一定的滯后性，很有可能導(dǎo)致企業(yè)失去發(fā)展的良機(jī)。在信息時代下，企業(yè)必須簡化決策程序，做到“先發(fā)制人”，快速決策，占據(jù)市場優(yōu)勢地位。也就是說，未來的企業(yè)競爭是基于大數(shù)據(jù)而展開的競爭。在大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用下，企業(yè)能夠深入挖掘各種信息的價值，從中獲尋對企業(yè)決策最具價值的部分，并做出最為科學(xué)的決策。

4.企業(yè)決策主體具有多元化的特點

在現(xiàn)代社會中，企業(yè)決策所需要的技術(shù)及知識等均持續(xù)加強(qiáng)，數(shù)據(jù)日益龐大，除了企業(yè)管理者之外，專家、學(xué)者及技術(shù)人員等也紛紛加入。企業(yè)決策主體較以往種類更多，具有多元化的特點。決策主體的多元化能夠令企業(yè)決策的準(zhǔn)確率更高。這種局面下，企業(yè)應(yīng)加快構(gòu)建起決策管理系統(tǒng)，提高信息數(shù)據(jù)的收集與整理效率，更好地為決策服務(wù)。

5.企業(yè)管決策方法過于落后

在信息時代下，企業(yè)依托于決策數(shù)據(jù)而制定出決策方案，所涉及到的大數(shù)據(jù)研究和以往的邏輯推理研究有很大不同。其需要對海量數(shù)據(jù)展開一系列的搜索、比對、分類等處理，側(cè)重于數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)性，借助先進(jìn)的決策管理系統(tǒng)能夠在海量的數(shù)據(jù)內(nèi)快速找尋到所需要的數(shù)據(jù)，并明確數(shù)據(jù)間的關(guān)系。在體現(xiàn)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)性的過程中，其多借助可信度與支持度等加以描述。在深入挖掘數(shù)據(jù)價值的過程中，如果能夠獲得某種方法提升企業(yè)利潤，那么就能夠有效地支持企業(yè)管理決策。數(shù)據(jù)所帶有的相關(guān)性要求管理者必須從企業(yè)內(nèi)外的現(xiàn)實狀況入手，持續(xù)改良決策方法。

二、大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)決策管理的應(yīng)對策略

1.擴(kuò)大企業(yè)管理決策主體

在現(xiàn)代企業(yè)管理決策中，決策主體始終占據(jù)最重要的位置，常見的決策主體有高層管理者、普通管理者與基層職工。高層管理者自身的職位決定了其在決策過程中擁有突出的地位；普通管理者與基層職工也同樣要參與到企業(yè)管理決策中。在現(xiàn)代社會，企業(yè)管理決策環(huán)境較以往有巨大改變，管理決策主體必須做出相應(yīng)的調(diào)整，具體為：一是在決策權(quán)的歸屬方面看，決策主體并不單單只有企業(yè)的高層管理者，普通管理者與基層職工也需要參與到?jīng)Q策中，這將有助于提高決策結(jié)果的科學(xué)性；二是現(xiàn)代企業(yè)的決策信息源與以往有顯著不同。在信息技術(shù)水平快速提升的過程中，各種各樣的移動客戶端出現(xiàn)，普通職工會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，也會不知不覺地參與到?jīng)Q策中，對決策結(jié)果產(chǎn)生影響。企業(yè)管理決策主體正由以往的高層管理者、商業(yè)精英人士等向普通職工、公眾轉(zhuǎn)變。在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)管理決策主體種類更多，其相互之間的關(guān)系也更加復(fù)雜，呈現(xiàn)出全員參與的趨勢。

2.分散企業(yè)管理決策權(quán)

隨著企業(yè)管理決策主體的改變，企業(yè)管理決策權(quán)的配置也需要做出一系列調(diào)整。在大數(shù)據(jù)的影響下，企業(yè)管理決策所面對的不確定因素更多，決策權(quán)配置出現(xiàn)了分散化的特點，也就是說企業(yè)管理決策權(quán)更多地向普通管理者與基層員工傾斜。企業(yè)能夠運用的決策信息不斷增多，這一點也促使企業(yè)決策組織向扁平化的方向發(fā)現(xiàn)。除了企業(yè)高層管理者之外，普通管理者與基層職工也能夠運用這些信息，進(jìn)一步加重了企業(yè)管理決策權(quán)的分散程度。企業(yè)原有的金字塔型的決策結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。這種情況下，決策權(quán)的配置也應(yīng)與組織結(jié)構(gòu)相匹配，分散式的決策權(quán)配置將取代以往集中式的決策權(quán)配置，普通管理者與基層職工的決策權(quán)利更大。

3.選擇科學(xué)的決策思維模式

決策主體的決策思維模式對決策結(jié)果有直接影響，不一樣的決策主體在決策過程中的依據(jù)不一樣，最終的決策結(jié)果也會不一樣。在大數(shù)據(jù)技術(shù)的作用下，企業(yè)能夠更加廣泛地收集各種信息，并引入多種數(shù)學(xué)建模方法與計算機(jī)技術(shù)而對數(shù)據(jù)展開深入分析，對事件的發(fā)生概率展開科學(xué)的預(yù)測，從而提高決策結(jié)果的額科學(xué)性。這種局面下，企業(yè)決策主體應(yīng)該選擇科學(xué)的決策思維模式，也就是將以往基于主觀與經(jīng)驗的決策思維模式轉(zhuǎn)變成為基于數(shù)據(jù)與事實的決策思維模式。這是大數(shù)據(jù)下企業(yè)管理決策的思維特點。現(xiàn)有經(jīng)驗表明，在這種思維模式下而開展的企業(yè)決策，所獲得的企業(yè)經(jīng)營狀況、財務(wù)狀況都要好很多。在這種思維模式下，企業(yè)管理者還應(yīng)該樹立起深挖數(shù)據(jù)價值的意識，攫取越多的數(shù)據(jù)價值，越能夠有效地支持決策。

4.做好企業(yè)管理決策相關(guān)的文化建設(shè)

在不一樣的決策文化下，企業(yè)往往會選擇不一樣的決策模式，獲得不同的決策效果。決策文化對決策者的價值觀念產(chǎn)生直接影響，決策過程與決策效果都有所改變。在以往，企業(yè)決策對高層管理者的依賴性比較大，主觀色彩濃重，形成了企業(yè)管理者制定的企業(yè)決策文化。高層管理者個人能力有限，不可能掌握全面的信息，決策過程中存在極大的失誤風(fēng)險。大數(shù)據(jù)技術(shù)令企業(yè)掌握更多的決策信息，信息分析能力也顯著提升，預(yù)測準(zhǔn)確性提高，企業(yè)能夠做出更為科學(xué)的決策，這將促使企業(yè)創(chuàng)建數(shù)據(jù)驅(qū)動型的決策文化。

5.構(gòu)建系統(tǒng)化的大數(shù)據(jù)集成體系

在大數(shù)據(jù)的影響下，企業(yè)的決策環(huán)境變得十分復(fù)雜，為了應(yīng)對這一問題，降低決策難度，企業(yè)有必要構(gòu)建起系統(tǒng)化的大數(shù)據(jù)集成體系。在云計算技術(shù)與大數(shù)據(jù)技術(shù)的融合下，各種信息能夠被快速預(yù)判，企業(yè)能夠更為準(zhǔn)確地把握內(nèi)外環(huán)境變化。大數(shù)據(jù)集成體系能夠契合企業(yè)的數(shù)據(jù)處理需求，借助自身的可拓展性與實用性而實現(xiàn)最終的決策目的。在大數(shù)據(jù)集成處理系統(tǒng)的作用下，企業(yè)能夠針對市場運行、消費者、產(chǎn)品銷售等方面收集廣泛的信息，這些信息能夠在系統(tǒng)的作用下而被深入挖掘價值，企業(yè)能夠更為準(zhǔn)確地掌握消費者的需求，及時制定出有效地經(jīng)營策略；企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)將更加契合市場，能夠滿足消費者的需求。

三、結(jié)束語

大數(shù)據(jù)技術(shù)給企業(yè)帶來了新的管理決策環(huán)境，使得企業(yè)能夠借助新的技術(shù)與手段而開展信息收集與處理工作，提高了信息的利用效率，并有效地促進(jìn)了企業(yè)管理決策水平的提高。然而企業(yè)必須正視大數(shù)據(jù)背景所帶來的一系列挑戰(zhàn)，如決策環(huán)境更為復(fù)雜、信息辨別難度加大、決策程序存在滯后性、決策主體出現(xiàn)多元化、決策方法過于落后等。企業(yè)必須采取多種措施來應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步擴(kuò)大決策主體的覆蓋面，將管理決策權(quán)進(jìn)一步分散開來，選擇科學(xué)的決策思維模式，做好管理決策相關(guān)的文化建設(shè)工作，并構(gòu)建系統(tǒng)化的大數(shù)據(jù)集成體系。

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作者簡介：袁小英（1996.04- ），女，本科，專業(yè)：運動訓(xùn)練，單位：蘇州大學(xué)