最佳人力資源管理實(shí)踐與企業(yè)績效的關(guān)系研究

袁昊旻

摘 要：人力資源管理方面的專家認(rèn)為，優(yōu)化人力資源管理可提高企業(yè)績效。市場經(jīng)濟(jì)體制下，需要加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理方面的優(yōu)化，這是企業(yè)后續(xù)長期合理發(fā)展的基礎(chǔ)。本文針對最佳人力資源管理和企業(yè)績效的關(guān)系進(jìn)行了探討，并提出了相關(guān)優(yōu)化策略。

關(guān)鍵詞：最佳人力資源管理；企業(yè)績效；實(shí)踐分析；優(yōu)化策略

一、前言

當(dāng)下國內(nèi)經(jīng)濟(jì)市場具有變化快、競爭激烈的特點(diǎn)，需要及時(shí)進(jìn)行企業(yè)轉(zhuǎn)型，及時(shí)向高技術(shù)知識型方向發(fā)展，并充分提高管理體制方面的優(yōu)化。西方專家認(rèn)為：某些人力資源管理實(shí)踐可快速提高企業(yè)績效，具有適用范圍廣的特點(diǎn)。當(dāng)下國內(nèi)人力資源管理研究仍處于初期環(huán)節(jié)，但是最佳人力資源管理這一理念基本已經(jīng)形成共識，在相關(guān)理論基礎(chǔ)之上進(jìn)行分析，對提高人力資源管理水平、提高企業(yè)績效具有極大幫助，是增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵舉措。

二、概念分析

1.人力資源管理

從宏觀角度分析，人力資源是帶動社會進(jìn)步、推動企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長的基礎(chǔ)，屬于勞動者能力的表現(xiàn)，可理解為勞動年齡人群中已經(jīng)投入社會建設(shè)的人群以及即將投入的人群。為了實(shí)現(xiàn)科學(xué)的人力資源管理，需要采取有序性、規(guī)則性的方法，將人的主觀性、能動性考慮在首位，目的是全面合理的進(jìn)行資源開發(fā)，以充分提高相關(guān)人員個(gè)人潛能和價(jià)值為基準(zhǔn)進(jìn)行管理，從而使得人力資源全面發(fā)揮最大功效，保證個(gè)人、企業(yè)的全面發(fā)展。

2.最佳人力資源管理實(shí)踐

該理念主要是指可以影響企業(yè)績效的管理行為，是會對企業(yè)產(chǎn)生正面影響的人力資源管理，將所有相關(guān)實(shí)踐進(jìn)行總結(jié)得到的方法，這些最佳實(shí)踐可為企業(yè)創(chuàng)造巨大的績效收益。借助最佳人力資源管理體系進(jìn)行運(yùn)作，可大幅提高企業(yè)管理行為的有效性，且管理效果更加全面，為此，當(dāng)下業(yè)內(nèi)學(xué)者需要積極推進(jìn)人力資源管理和理論的開發(fā)，盡量實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化配置，并將調(diào)動相關(guān)人員創(chuàng)造能力、業(yè)務(wù)能力等開發(fā)到最大程度，從而保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的大幅增長，實(shí)現(xiàn)其社會價(jià)值。

3.企業(yè)績效

企業(yè)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)所完成的業(yè)務(wù)指標(biāo)可理解成績效，相關(guān)考察指標(biāo)包括：數(shù)量、質(zhì)量、效率和收益等。需要引起注意的是企業(yè)績效必須建立在個(gè)人績效基礎(chǔ)之上，但是對于某一具體企業(yè)而言，即使其完成了個(gè)人績效，并不代表該企業(yè)績效達(dá)標(biāo)。倘若企業(yè)相關(guān)機(jī)構(gòu)將組織績效根據(jù)一定的邏輯關(guān)系進(jìn)行分解，并下發(fā)到各個(gè)崗位及個(gè)人時(shí)，當(dāng)崗位相關(guān)人員完成組織要求，便可認(rèn)為實(shí)現(xiàn)了組織績效相關(guān)要求。

三、最佳人力資源管理和企業(yè)績效關(guān)系

1.現(xiàn)狀分析

結(jié)合業(yè)內(nèi)學(xué)者在該方面關(guān)系分析可以看出，當(dāng)下該理論的研究主要包括四大部分：現(xiàn)代人力資源管理體系、企業(yè)績效體系、人力資源管理與企業(yè)績效關(guān)系、推動人力資源管理和企業(yè)績效互動發(fā)展的措施。人力資源管理實(shí)踐方面，具有涵蓋范圍廣、內(nèi)容復(fù)雜的特點(diǎn)，需要從不同角度進(jìn)行研發(fā)，后續(xù)研究結(jié)果存在顯著差異，國外研究方面，Preffer等人在1994年對當(dāng)時(shí)的人力資源管理實(shí)踐進(jìn)行了分析，針對16種人力資源管理方法對比后得出結(jié)果；Davis.M于2004年結(jié)合企業(yè)內(nèi)部交流機(jī)制、工作規(guī)范、創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃、績效評估等進(jìn)行了全面探討，促進(jìn)了人力資源管理實(shí)踐工作的進(jìn)步；Stewant Fiona在2012年提出，人力資源管理工作需要看成一項(xiàng)系統(tǒng)化工程，該工程涉及范圍廣，對企業(yè)管理影響大，與其他管理過程牽涉范圍廣，必須加強(qiáng)各種機(jī)制的分析，才能從根本上提高人力資源管理效果。

國內(nèi)方面，劉杉等人在2014年對企業(yè)績效管理進(jìn)行了全面分析，目的在于采取有效手段為企業(yè)營造一個(gè)更加穩(wěn)定的操作平臺，力求提高企業(yè)績效、實(shí)現(xiàn)相關(guān)作業(yè)人員的自我價(jià)值，保證企業(yè)所有人員具有一定的自豪感，完成企業(yè)的突破創(chuàng)新。2015年，劉國萍等人指出，為了保證企業(yè)績效管理水平的提升，需要加強(qiáng)人力資源管理的優(yōu)化，二者存在必然聯(lián)系，人力資源管理可促進(jìn)績效增長，反之企業(yè)績效也會對人力資源管理產(chǎn)生影響。2014年，范水清等人提出，企業(yè)規(guī)劃目標(biāo)的制定需要結(jié)合現(xiàn)狀處理，避免目標(biāo)過高導(dǎo)致企業(yè)無法實(shí)現(xiàn)，建立可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)方可實(shí)事求是的進(jìn)行規(guī)劃，這也是提高企業(yè)員工工作積極性的基礎(chǔ)。付宏艷（2014）、關(guān)秀媛（2013）等人也針對人力管理、企業(yè)績效之間關(guān)系進(jìn)行了深入分析，他們認(rèn)為必須將二者有效結(jié)合起來，并從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展出發(fā)進(jìn)行規(guī)劃，必須提高企業(yè)組織機(jī)構(gòu)、內(nèi)部素養(yǎng)等能力，這是核心問題。

2.關(guān)系探討

第一，人力資源管理作為企業(yè)績效的關(guān)鍵部分，必須引起重視。企業(yè)績效是其競爭力的重要表現(xiàn)，對企業(yè)人文價(jià)值觀建設(shè)、管理制度規(guī)劃、經(jīng)營理念融合等均具有影響，作為企業(yè)管理的關(guān)鍵部分，必須提高對人力管理重要性的認(rèn)知，這也是優(yōu)化企業(yè)績效的必要組織措施。

第二，提高企業(yè)績效可促進(jìn)人力資源管理水平的提升。企業(yè)績效是代表企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的表征，也會起到指引企業(yè)的作用，一方面引領(lǐng)了未來企業(yè)的發(fā)展方向，另一方面還會對人力資源管理的未來規(guī)劃起到引領(lǐng)作用。當(dāng)企業(yè)完成了績效提升的要求，相關(guān)員工可及時(shí)進(jìn)行自我管理、自我教育和發(fā)展，可為后續(xù)人力管理墊定更加穩(wěn)定的基礎(chǔ)。從這個(gè)角度出發(fā)，企業(yè)績效管理可大幅推動人力資源管理的進(jìn)步，保證后者朝這個(gè)更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、合理化的方向發(fā)展。

第三，人力資源管理、企業(yè)績效的融合性較好。企業(yè)進(jìn)行人力資源管理的目的較為簡單，大方向出發(fā)是為了提高企業(yè)績效，短期目標(biāo)分析是為了提高相關(guān)作業(yè)人員的個(gè)人素質(zhì)；而優(yōu)化企業(yè)管理后，績效提升的目的可歸納為：打造更高層次的核心價(jià)值體系，增加企業(yè)營業(yè)收入、培養(yǎng)綜合能力強(qiáng)的作業(yè)員工。從上述分析可以看出，人力資源管理、企業(yè)績效兩大要素并不矛盾，二者融合性較高，結(jié)合人力資源管理、企業(yè)績效的特點(diǎn)，建立科學(xué)的規(guī)劃目標(biāo)，方可從根本上推動企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展，“雙重力量”作用下，方可使企業(yè)及時(shí)進(jìn)入良性發(fā)展軌道。

四、提高企業(yè)績效的措施

1.增加企業(yè)員工參與度

如果能大幅提高員工參與度，可充分實(shí)現(xiàn)員工作業(yè)能力的優(yōu)化，企業(yè)需要加強(qiáng)平臺建設(shè)，為員工提供穩(wěn)定的技術(shù)支持、組織支持。其次，企業(yè)管理層需要注重與員工交流途徑、交流策略的選擇，保證所有相關(guān)人員第一時(shí)間了解企業(yè)變化和動態(tài)，并賦予員工一定的決策和提出建議的權(quán)利，保證所有相關(guān)人員具有安全保障性。再者，企業(yè)員工需要及時(shí)進(jìn)行橫向、縱向的轉(zhuǎn)換管理，保證工作內(nèi)容和范圍的增加，這一舉措有利于改善員工行為，此外企業(yè)需要及時(shí)優(yōu)化員工作業(yè)環(huán)境，避免枯燥單一的負(fù)面影響。

2.薪酬體系的優(yōu)化

企業(yè)薪酬制度方面需要與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展，為了保證企業(yè)競爭力不受負(fù)面影響，需要加強(qiáng)薪酬制度方面的變革調(diào)整。為了保證薪酬制度具有競爭力，員工除了傳統(tǒng)薪酬外，還可享有團(tuán)隊(duì)利益、利潤分享等。此外，企業(yè)保險(xiǎn)、福利等需要結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)作出必要調(diào)整，盡量保證制度化、人性化、個(gè)性化的原則。如制度化要求下企業(yè)需要為所有員工繳納保險(xiǎn)，人性化方面需要企業(yè)及時(shí)為員工提供豐富多樣的福利項(xiàng)目，也可提供與企業(yè)崗位相吻合的保險(xiǎn)項(xiàng)目。

此外，良好的薪酬制度對人力招聘具有極大影響。企業(yè)在進(jìn)行人才選拔中，不僅需要考慮當(dāng)下技能，更需要考慮未來發(fā)展?jié)撃?，依照企業(yè)狀況、崗位要求等進(jìn)行錄用處理，盡量采用結(jié)構(gòu)化面試手段進(jìn)行人才招錄，并適時(shí)考慮員工內(nèi)部晉升的管理控制。

3.建立公平機(jī)制

企業(yè)需要保證公平機(jī)制的充分落實(shí)，及時(shí)營造一個(gè)公平晉升的機(jī)會，根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃制定績效考評體系、反饋制度等，并在此基礎(chǔ)之上對員工進(jìn)行薪酬福利方面的調(diào)整。企業(yè)需要結(jié)合未來發(fā)展目標(biāo)、可操作手段等進(jìn)行管理，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部輸入、輸出端口核心參數(shù)的設(shè)置，必要時(shí)可進(jìn)行取樣分析計(jì)算，從而實(shí)現(xiàn)對企業(yè)流程的量化管理，提高核心績效指標(biāo)，從而優(yōu)化企業(yè)績效水平。

4.管理團(tuán)隊(duì)

管理團(tuán)隊(duì)對企業(yè)而言是必要部分，為了加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，企業(yè)需要積極進(jìn)行團(tuán)隊(duì)績效將的設(shè)置，并為員工提供有力的政策和技術(shù)支持。促進(jìn)所有相關(guān)人員的相互監(jiān)督、意見匯總的執(zhí)行。借助企業(yè)所有員工之間的相互監(jiān)督來避免行政上級主管的過分干預(yù)。保證團(tuán)隊(duì)建設(shè)更具靈活性。

五、結(jié)語

經(jīng)濟(jì)全球化的大形勢下，必須加強(qiáng)企業(yè)最佳人力資源管理水平的提升，這是提高企業(yè)績效的關(guān)鍵。優(yōu)秀的人才是打造一流企業(yè)的必要條件，也許這是人力資源、企業(yè)績效之間最為簡明的關(guān)系。

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