基于B2C電子商務(wù)企業(yè)物流配送模式的選擇分析

摘 要：隨著我國經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的進(jìn)步，我國電子商務(wù)得到了飛快地發(fā)展。尤其是以B2C為代表的電子商務(wù)有了巨大的提升，電子商務(wù)的發(fā)展給我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了巨大的動力，極大地推動了我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，給我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添了新的動力。我國互聯(lián)網(wǎng)普及率及網(wǎng)民數(shù)量的持續(xù)增加是未來電子商務(wù)可持續(xù)增長的市場基礎(chǔ)。電子商務(wù)發(fā)展的支持體系中，在線支付已相對完備，物流也取得迅速發(fā)展。面對如此多的快遞方式，如何選擇適當(dāng)?shù)奈锪髋渌湍Ｊ绞荁2C電子商務(wù)企業(yè)需要考慮的問題。為了更好地促進(jìn)我國B2C電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展，本文對B2C電子商務(wù)企業(yè)物流配送模式的選擇進(jìn)行分析，并且提出了相關(guān)意見和建議。

關(guān)鍵詞：B2C電子商務(wù)企業(yè)；物流配送模式；選擇分析；意見和建議

社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電子商務(wù)企業(yè)的迅速崛起，以及人們收入水平的提高和對生活質(zhì)量的追求，促使我國網(wǎng)絡(luò)購物的頻率越來越高。隨著電子商務(wù)服務(wù)多元化的發(fā)展，以及產(chǎn)業(yè)鏈上下游控制的內(nèi)在需求，近年來逐漸呈現(xiàn)出線上電子商務(wù)平臺向線下實體平臺擴(kuò)張的趨勢。電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展必然會伴隨著物流配送行業(yè)的推進(jìn)，近幾年，我國各種各樣的快遞公司逐漸建立起來，申通、中通、圓通、韻達(dá)、郵政、宅急送等等，各種各樣的物流配送企業(yè)，而且，各種電商企業(yè)在發(fā)展的過程中還有可能會自己建立物流鏈條。所以，這樣就大大推動了我國電商物流的發(fā)展。電商物流的發(fā)展，這給我國電子商務(wù)企業(yè)物流配送模式選擇方面提供了更多選擇。本文就針對如何更好地選擇物流配送模式進(jìn)行分析，提高物流配送模式選擇的正確性提出了相關(guān)的建議和意見。

一、我國B2C電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的具體情況分析

我國經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，市場經(jīng)濟(jì)改革的推進(jìn)，我國實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時也大力推動我國虛擬經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。這些年我國電商企業(yè)有了進(jìn)一步的發(fā)展，給我國社會經(jīng)濟(jì)帶來了巨大的動力。尤其是以B2C為代表的電子商務(wù)企業(yè)，在我國有了極大的進(jìn)步，它活躍了我國的市場經(jīng)濟(jì)，而且，還給我國人民的消費提供了更多的需求選擇，促使人們的社會生活更加豐富。B2C這幾年在我國的迅速發(fā)展，不僅僅推動了我國經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，而且，給我國社會各個方面都帶來了一定新的變化。B2C電子商務(wù)企業(yè)在發(fā)展的過程中，也存在著一些問題。其中最為突出的問題是B2C電子商務(wù)企業(yè)物流配送方式的選擇問題。在發(fā)展B2C電子商務(wù)的過程中，應(yīng)該選擇什么物流配送方式。在發(fā)展B2C電子商務(wù)企業(yè)的過程中，有些會選擇自建物流，由于物流行業(yè)對于一些電子商務(wù)企業(yè)來說應(yīng)該是新興行業(yè)，他們不懂得如何經(jīng)營，沒有一定的經(jīng)驗，而且，在自建電商企業(yè)的過程中還會耗費大量的資金，這對于電商企業(yè)來說是一大挑戰(zhàn)。而且在進(jìn)行物流配送的過程中，會由于物流配送體系的不完善導(dǎo)致出現(xiàn)許多問題。反正，當(dāng)前出現(xiàn)的這些問題給我國B2C電商企業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的挑戰(zhàn)和威脅，嚴(yán)重制約著我國電商企業(yè)的發(fā)展。

二、B2C電子商務(wù)企業(yè)物流配送模式存在的主要問題分析

當(dāng)前，我國B2C電子商務(wù)企業(yè)在進(jìn)行物流管理選擇這一塊分為兩部分，一些企業(yè)會自建物流配送網(wǎng)站，實現(xiàn)自己對物流的管理和配送；另一些企業(yè)則會選擇與第三方企業(yè)進(jìn)行合作，與其他物流公司合作運行，實現(xiàn)B2C電子商務(wù)企業(yè)的物流配送。

首先，就B2C電子商務(wù)企業(yè)自建物流配送網(wǎng)站而言，存在著以下問題：第一，B2C電子商務(wù)企業(yè)不善于經(jīng)營管理物流配送這一方面的相關(guān)事務(wù)。電子商務(wù)企業(yè)在發(fā)展的過程中，有些企業(yè)會選擇自己建立物流配送部門，在對物流配送部門管理的過程中，由于缺乏必要的管理經(jīng)驗以及缺乏相關(guān)專業(yè)的管理人才，所以，這就會造成自建物流配送部門的經(jīng)營管理不恰當(dāng)，會影響電子商務(wù)企業(yè)物流配送的效率，進(jìn)而，會嚴(yán)重影響我國電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)自營物流必然會迫使企業(yè)從事不擅長的物流業(yè)務(wù)活動，龐大的物流人員隊伍也增加了B2C電子商務(wù)企業(yè)的管理難度，企業(yè)的專業(yè)管理團(tuán)隊不得不轉(zhuǎn)移時間去應(yīng)對陌生的領(lǐng)域，這將占用核心業(yè)務(wù)的時間和精力投入；結(jié)果往往差強(qiáng)人意，新的領(lǐng)域沒有大的收貨，核心業(yè)務(wù)的優(yōu)勢也逐漸喪失。第二，B2C電子商務(wù)企業(yè)在發(fā)展的過程中自建物流配送需要消耗大量的資金成本。自建物流配送消耗大量的資金成本給我國B2C電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的壓力，而且，甚至還有可能會造成資金周轉(zhuǎn)的困難。還需要增加固定資產(chǎn)投資，倉儲設(shè)備、運輸設(shè)備、人力成本三方面的投入將占用企業(yè)的大部分資本，相應(yīng)的減少其他重要部門的投入，最終導(dǎo)致企業(yè)的市場競爭能力被削弱。第三，B2C電子商務(wù)企業(yè)在發(fā)展的過程中對于自建物流配送部門缺乏專業(yè)的部門管理人員，沒有專業(yè)人員的管理這會給部門的運轉(zhuǎn)和發(fā)展造成巨大的阻力。

其次，國內(nèi)有一些B2C電子商務(wù)管理企業(yè)在發(fā)展的過程中會選擇與第三方物流公司合作。選擇與第三方物流公司合作，在物流配送方面也會存在巨大的問題。主要表現(xiàn)在以下幾點：第一，缺少必要的物流管理信息系統(tǒng)。B2C企業(yè)客戶下單后一般希望能夠?qū)崟r跟蹤訂單狀態(tài)以便合理安排個人收貨時間，但是由于目前國內(nèi)的第三方物流企業(yè)，有的尚未建立物流管理信息系統(tǒng)，有的雖已建立物流管理信息系統(tǒng)，但也只具有簡單的功能，不能實現(xiàn)對物流全過程的信息管理，造成第三方物流企業(yè)與客戶之間信息溝通的不暢，影響客戶體驗。第二，缺乏成熟完整的物流配送體系。眾多的合作企業(yè)給電子商務(wù)企業(yè)的管理帶來難度，無法統(tǒng)一的企業(yè)形象和參差不齊的服務(wù)水平，都給電子商務(wù)企業(yè)帶來負(fù)面影響。為避免對一家承運商過于依賴，經(jīng)常會出現(xiàn)多家不同的快遞公司在同一區(qū)域內(nèi)同時為同一電子商務(wù)企業(yè)提供物流配送服務(wù)的情況。與此同時，第三方物流行業(yè)內(nèi)缺乏覆蓋范圍廣闊，服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良且成本合理的企業(yè)，所以B2C企業(yè)往往選擇在不同區(qū)域選擇與不同的第三方物流進(jìn)行合作的方式來應(yīng)對這一問題。而在某一特定的區(qū)域內(nèi)，B2C企業(yè)需要配送的貨物數(shù)量往往較低，這將導(dǎo)致其在與第三方物流企業(yè)進(jìn)行談判中處理不利地位。

三、幫助B2C電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行合理物流配送模式選擇的意見和建議

首先，B2C電子商務(wù)企業(yè)要從自身實際出發(fā)，實事求是，選擇合適的電子商務(wù)物流配送模式，從企業(yè)自身發(fā)展的具體情況出發(fā)，決定是采取自己建立物流配送模式，還是與第三方物流公司合作。B2C電子商務(wù)企業(yè)在發(fā)展的過程中，一定要結(jié)合自身發(fā)展的實際情況，公司的資金狀況以及經(jīng)營狀況，還有自身在對物流配送方面的了解，求真務(wù)實、實事求是的選擇自身在物流配送方面該選擇的模式。

其次，要完善B2C電子商務(wù)物流配送系統(tǒng)，暢通各個方面的信息，促使電子商務(wù)物流配送時可以更加高效。一方面，要完善電子商務(wù)企業(yè)物流配送部門，要擁有專業(yè)的電子商務(wù)物流配送管理人員，提高整個物流管理人員的素質(zhì)，在這一基礎(chǔ)上才可以提高物流配送隊伍的工作效率；另一方面，要暢通各個方面的信息，加強(qiáng)信息的溝通交流，只有在暢通信息的情況下，才可以更好地選擇物流配送模式，才可以為B2C電子商務(wù)企業(yè)的進(jìn)行物流配送模式的選擇提供依據(jù)。并且，還要促使相關(guān)信息可以及時更新，提高信息的時效性，還要綜合處理相關(guān)信息，然后，做出科學(xué)準(zhǔn)確的判斷。

四、結(jié)語

B2C電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展需要對物流配送模式進(jìn)行合理的選擇，因此，我國B2C電子商務(wù)企業(yè)在發(fā)展的過程中，一定要從各個方面出發(fā)，提高物流配送模式選擇的科學(xué)性和正確性，從而，為實現(xiàn)B2C電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好條件。

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作者簡介：宋?。?972.08- ），女，蒙古族，籍貫：遼寧，北京金隅科技學(xué)校，職稱：講師，大學(xué)本科，研究方向：會計學(xué)