高職院校現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式研究與實踐
——以電子商務(wù)專業(yè)為例

翟俞豪，孫志潔，崔保偉

(商丘職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河南 商丘 476100)

現(xiàn)代學(xué)徒制是當(dāng)前高職院校培養(yǎng)技術(shù)技能型人才的重要模式。2014年8月25日，《教育部關(guān)于開展現(xiàn)代學(xué)徒制試點工作的意見》(教職成〔2014〕9號)，這標(biāo)志著我國的現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式已進(jìn)入實質(zhì)性推進(jìn)階段,也說明現(xiàn)代社會對高技能人才的需求[1]28-32，[2]23-25?，F(xiàn)代學(xué)徒制是在學(xué)校和公司(企業(yè)、行業(yè))等單位合作的基礎(chǔ)上，以學(xué)生的培養(yǎng)為核心，以學(xué)校、公司(企業(yè)、行業(yè))等單位實體的深度參與為支撐，以學(xué)校老師、公司(企業(yè)、行業(yè))等單位實體的師傅共同教育為指導(dǎo)，以共同開發(fā)的課程為紐帶，以半工半讀工學(xué)結(jié)合為形式的人才培養(yǎng)模式[3]15-18,[4]34-38。我院領(lǐng)導(dǎo)、教師認(rèn)識到位，抓住時機實施現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式，通過2016級電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實踐，證明了現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式是高職院校培養(yǎng)技術(shù)技能型人才的有效模式。

一、電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)目標(biāo)

現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式下的資源，學(xué)校與公司(企業(yè)、行業(yè))要共享。這里所說的資源主要包括合作雙方的技術(shù)力量、雙方的實訓(xùn)設(shè)備、雙方的實訓(xùn)場地等。一是公司(企業(yè)、行業(yè))為學(xué)生(學(xué)徒)實習(xí)提供技術(shù)熟練的師傅(校外指導(dǎo)老師)，指導(dǎo)和監(jiān)督學(xué)生(學(xué)徒)的技術(shù)訓(xùn)練；二是公司(企業(yè)、行業(yè))要有足夠的崗位供學(xué)生(學(xué)徒)實踐用；三是公司(企業(yè)、行業(yè))投入大量的資金，用于提供學(xué)生(學(xué)徒)頂崗實踐所用的生產(chǎn)設(shè)備、實踐環(huán)境和實踐所用的原材料；四是學(xué)校要為公司(企業(yè)、行業(yè))提供專業(yè)教師、實訓(xùn)指導(dǎo)老師等本專業(yè)的技術(shù)骨干和有培訓(xùn)需求的學(xué)生(學(xué)徒)。

學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)電子商務(wù)崗位第一線需要的德、智、體、美、勞全面發(fā)展的高素質(zhì)勞動者。培養(yǎng)既掌握計算機及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)站運營管理、商務(wù)基礎(chǔ)知識、電子商務(wù)營銷、物流配送、電子商務(wù)交易等實際商務(wù)活動工作中的理論知識和良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，又能完成電子商務(wù)技能實訓(xùn)動手操作能力。電子商務(wù)技能實訓(xùn)是以電子商務(wù)交易模式綜合實訓(xùn)為代表，完成一個真實的電子商務(wù)交易的綜合解決方法。

公司(企業(yè)、行業(yè))培養(yǎng)目標(biāo)：了解學(xué)生(學(xué)徒)頂崗實踐單位內(nèi)部各部門的設(shè)置、職責(zé)、結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品的品種、規(guī)格、組合以及各生產(chǎn)車間(操作部門)產(chǎn)品的運轉(zhuǎn)流程，讓學(xué)生(學(xué)徒)了解該單位的經(jīng)營管理理念并初步掌握各生產(chǎn)車間(操作部門)的崗位操作技能。公司(企業(yè)、行業(yè))還要注重學(xué)生(學(xué)徒)職業(yè)精神的培養(yǎng)，讓他們明白現(xiàn)在自己是置身于真實工作環(huán)境下，上班時一定要集中精力，每個崗位都存在一定的風(fēng)險，不能像上課時那樣有時看看手機、有時打打瞌睡，稍有不慎就可能帶來經(jīng)濟損失和人身的損害，讓學(xué)生(學(xué)徒)了解同老板、各級管理人員、同事打交道不同于與老師、同學(xué)打交道，要以一名員工的身份做好本職工作，培養(yǎng)職業(yè)能力，為將來更快更好地適應(yīng)工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。通過學(xué)生變?yōu)閷W(xué)徒在具體工作崗位的實踐，使學(xué)生檢驗自己對專業(yè)基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識的理解掌握能力，并在第4學(xué)期對已學(xué)的基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)知識加以鞏固，對沒有學(xué)習(xí)的知識加以補充，重在提高學(xué)生專業(yè)技能，扎實掌握專業(yè)實操能力。同時轉(zhuǎn)變學(xué)生的就業(yè)觀念，提高他們的競爭意識、創(chuàng)業(yè)意識和職業(yè)意識。培養(yǎng)適應(yīng)新形勢下電子商務(wù)專業(yè)的高技能人才，為學(xué)生畢業(yè)后順利找到工作打下良好的基礎(chǔ)。

二、制定電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)方案

根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)目標(biāo)制定電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)方案。組織專家工作組，由系領(lǐng)導(dǎo)、公司(企業(yè)、行業(yè))實踐專家、電子商務(wù)專業(yè)教研室老師組成學(xué)徒制工作小組，校企雙方根據(jù)專業(yè)特點和工作崗位的實際需要，共同研制人才培養(yǎng)方案，在公司、企業(yè)、行業(yè)等單位實體的師傅與學(xué)校老師的共同參與下，按照用人單位實體的人才需求和崗位資格標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制的課程和教材，建成公共基礎(chǔ)課程、技能核心課程、項目教學(xué)課程為主要特征的適合電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制的課程體系。

本專業(yè)課程體系既能夠體現(xiàn)公共課程計算機的基本操作，又能夠體現(xiàn)對核心課程網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)頁設(shè)計等的把握，同時又能對有一定獨立性模塊的教學(xué)項目，如公司(企業(yè)、行業(yè))的網(wǎng)站管理、實體單位的電子商務(wù)平臺、物流配送、客戶服務(wù)、電子商務(wù)綜合模擬等的操作。其中，核心課程可以根據(jù)公司(企業(yè)、行業(yè))的實際需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鰷p，但是項目課程的教學(xué)是完全按照公司(企業(yè)、行業(yè))要求，在系領(lǐng)導(dǎo)、公司(企業(yè)、行業(yè))實踐專家、電子商務(wù)專業(yè)教研室老師的共同努力下開發(fā)的，并由公司(企業(yè)、行業(yè))專家和電子商務(wù)專業(yè)教師共同承擔(dān)教學(xué)任務(wù)，尤其是第3學(xué)期電子商務(wù)專業(yè)的實訓(xùn)學(xué)期，采用學(xué)校教師和公司(企業(yè)、行業(yè))師傅雙師教學(xué)，實行學(xué)徒工學(xué)交替的學(xué)習(xí)模式，改革以往的單純理論學(xué)習(xí)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)，將學(xué)生的理論成績、工作業(yè)績和師傅評價納入其學(xué)業(yè)評價標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)適合公司(企業(yè)、行業(yè))需要和能實現(xiàn)個人發(fā)展的高質(zhì)量技術(shù)技能型人才。

三、構(gòu)建現(xiàn)代學(xué)徒制電子商務(wù)專業(yè)“2121人才培養(yǎng)模式”

電子商務(wù)專業(yè)以就業(yè)為導(dǎo)向，以服務(wù)公司(企業(yè)、行業(yè))為宗旨，走校企合作、工學(xué)結(jié)合之路，積極探索符合高職現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)的教育理念、管理方法，探索并實踐了工學(xué)結(jié)合“2121人才培養(yǎng)模式”，摸索出了電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)改革經(jīng)驗，收到了良好效果。

針對電子商務(wù)專業(yè)的特點，確立了“強實訓(xùn)，學(xué)做一體；雙體系，理實結(jié)合；多手段，工訓(xùn)融通”的教育教學(xué)理念，建立了行動導(dǎo)向課程教學(xué)體系，努力達(dá)到理實結(jié)合。電子商務(wù)專業(yè)“學(xué)做一體”的教學(xué)模式作為技能培養(yǎng)的重點，通過邊學(xué)邊練、集中實訓(xùn)、頂崗實習(xí)、技能競賽等多種手段，實現(xiàn)學(xué)生專業(yè)能力、方法能力、社會能力的提高，實現(xiàn)學(xué)習(xí)與就業(yè)、學(xué)校與職場的無縫對接。

電子商務(wù)專業(yè)“2121人才培養(yǎng)模式”是指三年制大專6個學(xué)期的分配，模式中的第一個“2”是指第1學(xué)期、第2學(xué)期進(jìn)行基本理論、專業(yè)基礎(chǔ)課的學(xué)習(xí)和專業(yè)技能的訓(xùn)練；模式中的第一個“1”是指第3學(xué)期半年時間在公司(企業(yè)、行業(yè))進(jìn)行具體崗位或具體項目的實操，具體情況根據(jù)被實習(xí)單位的實際而定；第二個“2”是指第4學(xué)期、第5學(xué)期為理論延伸學(xué)習(xí)和針對上學(xué)期的訓(xùn)練進(jìn)行補充調(diào)整學(xué)習(xí)；最后一個“1”是指第6期的頂崗實習(xí)。

四、電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)考核方式

校企雙方共同制訂考核標(biāo)準(zhǔn)，采取“過程考核”和“結(jié)果考核”相結(jié)合的評價方式，對學(xué)徒進(jìn)行共同管理和評價。實習(xí)結(jié)束后7天內(nèi)，實習(xí)指導(dǎo)教師根據(jù)本小組學(xué)生的實習(xí)檢查情況給予綜合評定成績，最后由系領(lǐng)導(dǎo)、公司(企業(yè)、行業(yè))實踐專家、電子商務(wù)專業(yè)教研室老師召開全體會議進(jìn)行學(xué)生的理論成績、實習(xí)成績綜合考評，并向?qū)W生公布成績，最后存入學(xué)生檔案。

電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)考核方式是采用實習(xí)生自評、實習(xí)單位班組或部門或?qū)嵙?xí)單位人事培訓(xùn)部評議和系實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)組考核3者相結(jié)合。實習(xí)單位班組(部門、實習(xí)單位人事培訓(xùn)部)考核標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)學(xué)生(學(xué)徒)在本崗位的崗位標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，包括態(tài)度端正，遵守紀(jì)律，按時上下班，掌握操作技巧，聽從安排，不怕臟，不怕累，尊重老板、管理者，虛心向同事學(xué)習(xí)，服務(wù)熱情等職業(yè)態(tài)度。評價可分為“優(yōu)”“良”“中”“差”4個等級。實習(xí)期間少于實習(xí)天數(shù)1/6以上的學(xué)生，其實習(xí)成績不及格，要重新進(jìn)行實習(xí)，合格后才能畢業(yè)。

實習(xí)成績作為該年度獎學(xué)金的評定、評先、發(fā)展黨員、參加專升本等的重要依據(jù)。未能按要求參加頂崗實習(xí)或者未能完成頂崗實習(xí)者，不能參加評優(yōu)、評先、入黨和享受獎學(xué)金等。實習(xí)期間違反實習(xí)紀(jì)律的，根據(jù)情況和改正態(tài)度推遲畢業(yè)或者不能畢業(yè)。同時，實習(xí)單位在學(xué)生(學(xué)徒)實習(xí)期間向他們支付一定的勞動報酬。

五、電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)取得的成效

一是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)徒制班的班風(fēng)風(fēng)氣正，學(xué)習(xí)風(fēng)氣好，學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)明確，熱愛勞動，能吃苦耐勞，技能提升快，學(xué)習(xí)效果好。

二是“校、企、生”三贏。學(xué)生→學(xué)徒→準(zhǔn)員工→店員，“課堂變職場，學(xué)生成店員”。2017年商丘職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)貿(mào)系電子商務(wù)專業(yè)與上海網(wǎng)萌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、上海麗人麗妝化妝品有限公司進(jìn)行合作，2016級電子商務(wù)專業(yè)的近300名學(xué)生根據(jù)公司經(jīng)銷的產(chǎn)品不同分別組建了不同的學(xué)徒制班。商丘職業(yè)技術(shù)學(xué)院積極搭建實訓(xùn)實戰(zhàn)平臺，安排了2017年“雙11”頂崗實習(xí)活動。本次實習(xí)為期50天，分為兩個階段，10月9號至31號為崗位認(rèn)知培訓(xùn)期，由公司經(jīng)理對學(xué)生(店員)進(jìn)行培訓(xùn)；11月1號至30號為頂崗實習(xí)實戰(zhàn)期。實戰(zhàn)期間，400平方米的大廳內(nèi)座無虛席，電腦屏幕購物頁面頻頻閃動，旺旺對話框里面你來我往，鍵盤敲擊聲此起彼伏，近300名學(xué)生正在為各式各樣的購物達(dá)人解答著問題，儼然成了一個“雙11”盛宴的主戰(zhàn)場。

為了響應(yīng)教育部、省市 “創(chuàng)新行動計劃”的相關(guān)精神，積極推動商丘職業(yè)技術(shù)學(xué)院“優(yōu)質(zhì)院?！苯ㄔO(shè)，加強電子商務(wù)專業(yè)實踐環(huán)節(jié)的教學(xué)改革，培養(yǎng)學(xué)生“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”意識，切實提高學(xué)生專業(yè)技能，提升學(xué)生就業(yè)能力,2017年商丘職業(yè)技術(shù)學(xué)院與上海網(wǎng)萌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、上海麗人麗妝化妝品有限公司進(jìn)行合作，安排了此次“雙11”頂崗實習(xí)活動。本次50天頂崗實習(xí)，最終幫助公司(企業(yè)、行業(yè))實現(xiàn)了雙十一當(dāng)天營業(yè)額超過4億、實訓(xùn)期間總營業(yè)額超五億的業(yè)績。此舉不僅鍛煉了學(xué)生能力，提高了學(xué)生收入，同時解決了網(wǎng)購平臺的人才瓶頸問題，可以說是一舉多贏。

六、結(jié)語

為了真正培養(yǎng)社會需要的高技能合格的人才，高職院校要改變傳統(tǒng)教學(xué)模式，大膽創(chuàng)新教學(xué)模式，現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式已被實踐證明是一種符合高職院校較好的人才培養(yǎng)模式。希望我院引進(jìn)更多的公司和人才進(jìn)校院，以期為學(xué)徒制的學(xué)生提供更多的實習(xí)場地和設(shè)備，讓年輕教師積極參與實體公司掛職鍛煉，并出臺相應(yīng)的制度給予鼓勵，以期為學(xué)徒制班的學(xué)生提供更好的校內(nèi)指導(dǎo)老師，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級，實現(xiàn)辦學(xué)目標(biāo)，為培養(yǎng)更多的合格的能服務(wù)地方經(jīng)濟的人才打下堅實的基礎(chǔ)。