網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域中微博意見(jiàn)領(lǐng)袖的輿論引導(dǎo)

□馮珊

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）第42次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中顯示，截至2018年6月30日，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.02億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為57.7%。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展克服了傳統(tǒng)公共領(lǐng)域時(shí)空范圍的有限性，網(wǎng)民的話語(yǔ)權(quán)得到了激發(fā)。據(jù)微博發(fā)布的2018年第一季度財(cái)報(bào)顯示，截至2018年3月，微博月活躍用戶數(shù)已增至4.11億，較上年同期凈增約7000萬(wàn)，成為全球第7家活躍用戶規(guī)模突破4億的社交產(chǎn)品。微博中龐大的網(wǎng)民數(shù)量，使微博變成了網(wǎng)絡(luò)公共輿論形成的平臺(tái)。在微博這個(gè)網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域中，每個(gè)網(wǎng)民都可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)事件自由發(fā)聲，并且在微博輿論領(lǐng)袖的引導(dǎo)下迅速設(shè)置議題，從而影響輿論的走勢(shì)。

一、網(wǎng)絡(luò)公共輿論的簡(jiǎn)述

公共領(lǐng)域?yàn)楣草浾摰漠a(chǎn)生提供了平臺(tái)。哈貝馬斯在《公共領(lǐng)域》中指出，“所謂的‘公共領(lǐng)域’，首先是指社會(huì)生活中的一個(gè)領(lǐng)域，某種接近于公眾輿論的東西能夠在其中形成。當(dāng)公民們以不受限制的方式進(jìn)行協(xié)商時(shí)，對(duì)于涉及公眾利益的事務(wù)有集會(huì)、結(jié)社的自由和發(fā)表意見(jiàn)的自由。在一個(gè)大型公眾團(tuán)體中，這種交流需要特殊的手段來(lái)傳遞信息并影響信息接受者。今天，報(bào)紙、雜志、廣播和電視就是這種公共領(lǐng)域的媒介?！?/p>

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，新媒體形塑了網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域開(kāi)放性、分散性、自發(fā)性、匿名性等特點(diǎn)，因此網(wǎng)絡(luò)公共輿論在自發(fā)的秩序下產(chǎn)生。網(wǎng)絡(luò)公共輿論不同于網(wǎng)絡(luò)輿論，它具有集體一致性。網(wǎng)絡(luò)公共輿論是網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)空間里自由發(fā)聲，主動(dòng)設(shè)置議題，對(duì)社會(huì)公共事務(wù)進(jìn)行討論，最后形成的集體性的意見(jiàn)。

在網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域里，網(wǎng)民的意見(jiàn)逐漸趨同，最后形成反映民意的網(wǎng)絡(luò)公共輿論，從中可以探索出網(wǎng)絡(luò)公共輿論形成的階段。

（一）網(wǎng)絡(luò)公共輿論的潛伏期

這個(gè)階段主要是關(guān)于社會(huì)公共事件的話題集結(jié)的階段。這里的社會(huì)公共話題是從社會(huì)的敏感話題、政府機(jī)構(gòu)的決策、熱點(diǎn)事件等發(fā)展而來(lái)的，具有社會(huì)現(xiàn)實(shí)性。在這個(gè)階段，雖然社會(huì)事件的真實(shí)情況還未明朗，但是網(wǎng)民對(duì)這一事件已有了高度的興趣且參與性變高，但還沒(méi)有形成高度統(tǒng)一的意見(jiàn)傾向。

（二）網(wǎng)絡(luò)公共輿論的高潮期

隨著社會(huì)事件的真實(shí)輪廓越來(lái)越清晰，網(wǎng)友們?cè)诠蚕砥脚_(tái)上設(shè)置的相關(guān)議題也漸漸穩(wěn)定下來(lái)。網(wǎng)友經(jīng)過(guò)良莠不齊的爭(zhēng)論，對(duì)社會(huì)事件的看法漸漸趨向一致，達(dá)成共識(shí)，出現(xiàn)“群體極化”現(xiàn)象，這時(shí)網(wǎng)絡(luò)公共輿論進(jìn)入高潮時(shí)期。網(wǎng)友們?cè)谶@一階段所形成的意見(jiàn)會(huì)反饋到社會(huì)事件的后續(xù)發(fā)展中。在這一階段，網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖發(fā)揮著關(guān)鍵的作用。

（三）網(wǎng)絡(luò)公共輿論的消退期

當(dāng)某一社會(huì)事件的真相已經(jīng)清晰地展現(xiàn)在民眾的面前或者新的社會(huì)公共事件出現(xiàn)時(shí)，民眾們就會(huì)減少對(duì)該社會(huì)事件的關(guān)注和討論，網(wǎng)絡(luò)公共輿論就會(huì)進(jìn)入到最后一個(gè)周期，即消散期。在這一階段網(wǎng)民的關(guān)注度和參與度都有很大程度的下降，注意力也會(huì)轉(zhuǎn)移。

二、微博意見(jiàn)領(lǐng)袖與公眾話語(yǔ)的建構(gòu)

（一）微博意見(jiàn)領(lǐng)袖的概念

意見(jiàn)領(lǐng)袖這一概念最早是由拉扎斯菲爾德于20世紀(jì)40年代在《人民的選擇》一書中提出的。他認(rèn)為大眾傳播必須要通過(guò)“媒介—意見(jiàn)領(lǐng)袖—受眾”的過(guò)程進(jìn)行。意見(jiàn)領(lǐng)袖是指那些活躍在人際傳播網(wǎng)絡(luò)中，經(jīng)常為他人提供信息、觀點(diǎn)或建議并對(duì)他人施加個(gè)人影響的人物。隨著新媒體的發(fā)展，微博成為網(wǎng)民們共享意見(jiàn)的平臺(tái)，而微博意見(jiàn)領(lǐng)袖的影響力更是慢慢凸顯出來(lái)。微博意見(jiàn)領(lǐng)袖是分布在影視、金融、文學(xué)、政府、媒體等行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)紅人，他們擁有龐大的粉絲群，一旦發(fā)布信息，會(huì)產(chǎn)生極大的粉絲效應(yīng)。

在社會(huì)公共事件中微博意見(jiàn)領(lǐng)袖憑借其強(qiáng)大的影響力和話語(yǔ)的權(quán)威性引導(dǎo)了事件的輿情演變。其實(shí)微博意見(jiàn)領(lǐng)袖的興起并不是偶然。

1.互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為微博意見(jiàn)領(lǐng)袖提供技術(shù)支持。互聯(lián)網(wǎng)催生了新媒體，新媒體促進(jìn)了移動(dòng)終端的發(fā)展。國(guó)內(nèi)移動(dòng)大數(shù)據(jù)服務(wù)商QuestMobile發(fā)布的《2017年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)年度報(bào)告》顯示，微博名列中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)Top10獨(dú)立APP，月活躍用戶達(dá)3.81億。在社交領(lǐng)域，微博當(dāng)之無(wú)愧保持絕對(duì)領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)。微博平臺(tái)具有開(kāi)放性、交互性、便利性等特點(diǎn)，為網(wǎng)民提供了一個(gè)絕佳的網(wǎng)絡(luò)公共空間，在這里網(wǎng)民可以自由發(fā)聲，掌握了話語(yǔ)的主動(dòng)權(quán)。而微博意見(jiàn)領(lǐng)袖在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)空間里更是擁有強(qiáng)大的話語(yǔ)權(quán)，對(duì)粉絲的意識(shí)進(jìn)行引導(dǎo)。

2.微博意見(jiàn)領(lǐng)袖自身的影響力優(yōu)勢(shì)。微博意見(jiàn)領(lǐng)袖具有身份優(yōu)勢(shì)和“光環(huán)效應(yīng)”，他們的話語(yǔ)更容易被網(wǎng)民所認(rèn)同。當(dāng)社會(huì)事件發(fā)生時(shí)，微博意見(jiàn)領(lǐng)袖容易對(duì)輿論產(chǎn)生引導(dǎo)作用。因此少數(shù)的微博意見(jiàn)領(lǐng)袖和大多數(shù)的網(wǎng)民（或粉絲）之間容易形成領(lǐng)導(dǎo)—追隨的關(guān)系。

3.國(guó)家政治層面利用精英力量來(lái)維持話語(yǔ)秩序。隨著網(wǎng)民民主意見(jiàn)的覺(jué)醒，我國(guó)需要微博意見(jiàn)領(lǐng)袖超強(qiáng)的政治動(dòng)員力量來(lái)引導(dǎo)輿論的發(fā)展方向，維持社會(huì)秩序。為貫徹落實(shí)黨中央關(guān)于青年和共青團(tuán)工作的決策部署，緊扣時(shí)代主題，牢記根本任務(wù)，積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，進(jìn)一步弘揚(yáng)新風(fēng)正氣，傳遞正能量，2018年5月4日，“五四晚會(huì)”特別邀請(qǐng)?jiān)谶^(guò)去一段時(shí)期里涌現(xiàn)出的思想健康、形象先進(jìn)的正能量青年歌手、演員典型代表出席，這些優(yōu)秀青年在微博領(lǐng)域里都有大量的粉絲，可以引領(lǐng)主流意識(shí)形態(tài)。

（二）微博中公眾話語(yǔ)的建構(gòu)

“話語(yǔ)”是福柯最早提出的概念，他認(rèn)為，“話語(yǔ)是一種實(shí)踐，而不僅僅是一種思想和靜止的結(jié)構(gòu)。話語(yǔ)意味著一個(gè)社會(huì)團(tuán)體依據(jù)某些成規(guī)將其傳播意義傳播于社會(huì)之中，以此確立其社會(huì)地位，并為其他團(tuán)體所認(rèn)識(shí)的過(guò)程?！?/p>

微博促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)這一網(wǎng)絡(luò)空間新的集體行為的產(chǎn)生。在微博這一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，每個(gè)網(wǎng)民都是分散的，但是當(dāng)社會(huì)公共事件發(fā)生時(shí)，作為話語(yǔ)主體的網(wǎng)民，在發(fā)布自己的意見(jiàn)的同時(shí)也會(huì)收到其他網(wǎng)民的反饋。因此在網(wǎng)民分散表達(dá)話語(yǔ)權(quán)的同時(shí)，個(gè)體會(huì)慢慢地受其他網(wǎng)民或者微博意見(jiàn)領(lǐng)袖的影響，個(gè)體的話語(yǔ)權(quán)會(huì)變成集體性的意見(jiàn)，對(duì)社會(huì)公共事件的進(jìn)程進(jìn)行干預(yù)，并影響社會(huì)公共事件的發(fā)展。

在網(wǎng)民由單一話語(yǔ)到公眾話語(yǔ)建構(gòu)的過(guò)程中，完全可以體現(xiàn)出其影響力。在微博平臺(tái)上建構(gòu)公共話語(yǔ)的過(guò)程中，可以體現(xiàn)網(wǎng)民民主意識(shí)的覺(jué)醒，體現(xiàn)網(wǎng)民想要掌握中心話語(yǔ)權(quán)并且想對(duì)社會(huì)事件進(jìn)行監(jiān)督的意識(shí)。

網(wǎng)民的話語(yǔ)權(quán)意識(shí)覺(jué)醒代表著社會(huì)民主化的進(jìn)步，然而在公共話語(yǔ)建構(gòu)的過(guò)程中，并不意味著進(jìn)程向著理想化的方向發(fā)展。在網(wǎng)民急切抒發(fā)意見(jiàn)的過(guò)程中，其情緒很容易被煽動(dòng)，從而出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)民粹主義傾向。網(wǎng)民認(rèn)為自己可以通過(guò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的力量與中心話語(yǔ)權(quán)抗?fàn)帯?/p>

三、關(guān)于微博意見(jiàn)領(lǐng)袖進(jìn)行輿論引導(dǎo)的思考

在輿論引導(dǎo)的過(guò)程中，微博意見(jiàn)領(lǐng)袖扮演著重要的角色。因此要保持微博空間的正常秩序，必須要謹(jǐn)慎看待微博意見(jiàn)領(lǐng)袖的話語(yǔ)權(quán)力。

（一）微博意見(jiàn)領(lǐng)袖是社會(huì)事件的推進(jìn)者

在微博的空間里，輿論領(lǐng)袖具有重要的輿論引領(lǐng)作用，在一定程度上“操控”了公共輿論的發(fā)展方向，所以一旦意見(jiàn)領(lǐng)袖的信息傳播出現(xiàn)差錯(cuò)，那可能會(huì)影響事件的正常傳播。陳力丹在《輿論學(xué)——輿論導(dǎo)向研究》中提出，“媒介是面向社會(huì)的，信息傳播具有不可逆轉(zhuǎn)性，引導(dǎo)差之分毫，影響之千里?！北热缭谥芙軅愌莩獣?huì)“讓公安滾出去”的風(fēng)波事件中，周杰倫作為輿論領(lǐng)袖以一種傲慢的姿態(tài)出現(xiàn)在公眾面前，并且做出了錯(cuò)誤的行為示范，導(dǎo)致不明真相的粉絲帶有一種非理性的情緒來(lái)行使媒介暴力，對(duì)涉事的公安人員帶來(lái)極大的傷害。因此在開(kāi)放性的微博空間中，微博意見(jiàn)領(lǐng)袖要肩負(fù)起自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，提供正確的信息，要為營(yíng)造健康的網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域而努力，不要成為“起哄者”的靶子。

（二）網(wǎng)絡(luò)民粹主義是網(wǎng)絡(luò)公共輿論中需要警惕的問(wèn)題

網(wǎng)絡(luò)民粹主義的傾向是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而來(lái)的?！斑@種民粹化傾向，主要來(lái)源于草根階層的民主訴求和權(quán)利訴求，蘊(yùn)藏著復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境下所產(chǎn)生的大眾抵抗情緒?！痹谖⒉┢脚_(tái)上，這種民粹主義傾向更容易跟娛樂(lè)化聯(lián)系在一起，網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)大肆發(fā)泄自己的不滿情緒，以此來(lái)對(duì)權(quán)威提出挑戰(zhàn)，并且對(duì)官方話語(yǔ)提出批判。然而這種網(wǎng)絡(luò)民粹主義是非理性的，是網(wǎng)民極度壓抑的產(chǎn)物。這些網(wǎng)民借微博意見(jiàn)領(lǐng)袖之口來(lái)實(shí)施“霸權(quán)”行為。因此在微博意見(jiàn)領(lǐng)袖進(jìn)行輿論引導(dǎo)時(shí)，要對(duì)網(wǎng)絡(luò)民粹主義多加警惕。

（三）微博意見(jiàn)領(lǐng)袖帶來(lái)的群體極化現(xiàn)象不利于弱者發(fā)聲

微博意見(jiàn)領(lǐng)袖因?yàn)樯矸輰傩裕谠捳Z(yǔ)權(quán)的表達(dá)上有一定的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)社會(huì)事件在網(wǎng)絡(luò)上傳播時(shí)，微博意見(jiàn)領(lǐng)袖發(fā)表自己的看法，主動(dòng)設(shè)置議題，而大部分的網(wǎng)民缺乏專業(yè)的分析能力，所以他們只能選擇跟隨意見(jiàn)領(lǐng)袖進(jìn)行意見(jiàn)的表達(dá)，從而形成“一邊倒”的輿論。雖然微博提供了一個(gè)廣闊的輿論公共領(lǐng)域，但是微博意見(jiàn)領(lǐng)袖利用影響力過(guò)濾掉了很多中間的有用信息，導(dǎo)致網(wǎng)民進(jìn)入了一個(gè)更為擁擠的虛擬信息環(huán)境，在領(lǐng)袖的影響下往往放棄自己的思考，意見(jiàn)逐漸趨同，最后形成沉默的螺旋。而被孤立的弱者變得很難發(fā)聲，最后沉默，淹沒(méi)在主流的輿論氣候里。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)公共輿論空間越來(lái)越廣闊。為了維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間的健康秩序，政府利用微博意見(jiàn)領(lǐng)袖影響力來(lái)推進(jìn)社會(huì)和政府秩序與微博意見(jiàn)領(lǐng)袖自由表達(dá)話語(yǔ)權(quán)的想法不謀而合。然而微博意見(jiàn)領(lǐng)袖在進(jìn)行輿論引導(dǎo)的過(guò)程中，還有不規(guī)范、不負(fù)責(zé)的行為出現(xiàn)，這些行為不利于網(wǎng)絡(luò)公共輿論的健康發(fā)展。此外，網(wǎng)民對(duì)于自由話語(yǔ)權(quán)的追求也為輿論引導(dǎo)帶來(lái)不小的挑戰(zhàn)。因此政府和微博意見(jiàn)領(lǐng)袖還需要共同努力，克服不利條件，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)輿論有序發(fā)展。