文殊坊歷史文化街區(qū)品牌營(yíng)銷策略初探

(成都理工大學(xué) 四川 成都 610000)

一、品牌營(yíng)銷的概念

品牌營(yíng)銷(Brand marketing)，是通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷使客戶形成對(duì)企業(yè)品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷既是一種組織職能，也是為了組織自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞客戶價(jià)值，管理客戶關(guān)系的一系列過(guò)程。品牌營(yíng)銷不是獨(dú)立的，品牌可以通過(guò)傳統(tǒng)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一起來(lái)實(shí)現(xiàn)，二者相輔相成，互相促進(jìn)。

二、文殊坊品牌營(yíng)銷存在的問(wèn)題

(一)景區(qū)品牌形象塑造不成功

1.文化符號(hào)建設(shè)不足

文殊坊雖定位于“都市禪林”，但文殊坊并沒(méi)有成功的塑造出“都市禪林”的品牌形象。景區(qū)內(nèi)的景觀建設(shè)與標(biāo)識(shí)標(biāo)牌沒(méi)有營(yíng)造出禪林的氛圍，相反和許多仿古街區(qū)大同小異，除精美的地雕外，景區(qū)內(nèi)幾乎見(jiàn)不到帶有“文殊坊”色彩的文化符號(hào)，站在文殊坊景區(qū)內(nèi)，很難辨認(rèn)出這是文殊坊還是其他的仿古街區(qū)。

2.部分招商與定位不符

景區(qū)內(nèi)的商家業(yè)態(tài)單一，體驗(yàn)性項(xiàng)目匱乏，吸引力不足，導(dǎo)致游客稀少，而原入駐的許多商家因景區(qū)人氣不足而撤離，景區(qū)內(nèi)還存在著一些與“禪林”定位不符的商家攤位，例如啤酒美食城，新疆羊肉串等攤位。

(二)景區(qū)宣傳力度不足

1.廣告投放少

在成都地鐵及公交站等公共交通上時(shí)常有各景區(qū)的海報(bào)宣傳，其中包括武侯祠，錦里，寬窄巷子，合江亭，大熊貓基地，太古里等，但從未見(jiàn)到過(guò)文殊坊的廣告及海報(bào)。

2.熱門網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)信息發(fā)布少

文殊坊的網(wǎng)絡(luò)宣傳弱于其他歷史文化街區(qū)，文殊坊相關(guān)報(bào)道與信息也很少，公眾號(hào)文章發(fā)布頻率約為2次/月，低于錦里和寬窄巷子，并且沒(méi)有開(kāi)通自己的官方微博，少了新浪微博這一開(kāi)放平臺(tái)，也就大大減少了與網(wǎng)友的可互動(dòng)性，更削弱理論景區(qū)存在感。而錦里則常常在微博中與網(wǎng)友互動(dòng)，網(wǎng)上熱門話題也時(shí)不時(shí)出現(xiàn)“全國(guó)十大小吃街—錦里”，讓許多沒(méi)有來(lái)成都的網(wǎng)友一聽(tīng)到成都就會(huì)想到錦里和錦里的美食，加深了游客對(duì)景區(qū)印象，也提高了游客的游玩意愿。

4.與游客或網(wǎng)友溝通互動(dòng)不足

文殊坊不僅沒(méi)有自己的官方微博，也沒(méi)有運(yùn)營(yíng)景區(qū)的貼吧，在微信文章推送中也沒(méi)有與讀者互動(dòng)或采納讀者的點(diǎn)評(píng)在微信上顯示；在景區(qū)內(nèi)也沒(méi)有設(shè)立游客中心，只有針對(duì)招商客戶的客戶服務(wù)中心，此外，在官網(wǎng)和微信公眾號(hào)上所發(fā)布的聯(lián)系方式都是無(wú)法聯(lián)系到景區(qū)的，阻擋了游客與景區(qū)溝通交流的機(jī)會(huì)，使景區(qū)與游客之間的聯(lián)系更微弱了。

三、文殊坊品牌營(yíng)銷策略

(一)文殊坊公益品牌營(yíng)銷

1.聯(lián)合公益組織

文殊坊要打造公益品牌形象，就要參與公益事業(yè)，與公益組織合作。首先與最近的文殊院進(jìn)行合作，因?yàn)槲氖庠罕旧砭蛽碛旋嫶蟮闹驹刚呷后w，并且時(shí)常聚集于此，若文殊坊舉辦公益活動(dòng)或聯(lián)合其他公益活動(dòng)。

2.聯(lián)合公益商家

邀請(qǐng)公益性質(zhì)的商家進(jìn)入景區(qū)內(nèi)，成都內(nèi)其實(shí)有很多企業(yè)及商家都在默默參與公益事業(yè)，文殊坊可以去邀請(qǐng)這些商家入駐到文殊坊內(nèi)，并給予這些商家補(bǔ)助，這些商家也會(huì)將其所聚集的人氣帶來(lái)文殊坊，這有助于文殊坊品牌公益形象的強(qiáng)化與宣傳。

3.定期舉辦公益活動(dòng)

如愛(ài)心集市，將售賣的商品的利潤(rùn)的百分之幾捐出給公益組織；關(guān)愛(ài)自閉癥兒童；愛(ài)護(hù)環(huán)境；敬老愛(ài)老；關(guān)愛(ài)留守兒童等等，持續(xù)定期舉辦公益活動(dòng)獲得持續(xù)關(guān)注與人氣聚集。

4.與學(xué)校合作

景區(qū)內(nèi)開(kāi)展的公益活動(dòng)都可以邀請(qǐng)周圍的學(xué)校及校內(nèi)的學(xué)生來(lái)參加，許多學(xué)校都會(huì)倡導(dǎo)學(xué)生們參加公益活動(dòng)，家長(zhǎng)也非常認(rèn)同，學(xué)生的參加會(huì)連帶家長(zhǎng)的加入，這會(huì)讓這個(gè)隊(duì)伍越來(lái)越壯大起來(lái)，也從教育方面為公益事業(yè)做宣傳，也從小就在學(xué)生的心里種下熱愛(ài)公益、講奉獻(xiàn)的種子。

5.與景區(qū)周邊社區(qū)合作

將公益帶入周邊社區(qū)內(nèi)，如舉辦“健康宣傳進(jìn)社區(qū)”等活動(dòng)，惠及周邊居民，使景區(qū)公益品牌在周邊得到支持，互幫互助。同時(shí)在社區(qū)內(nèi)招募志愿者，增加景區(qū)與社區(qū)的互動(dòng)聯(lián)結(jié)，使得周邊社區(qū)的居民與景區(qū)和諧共處。

(二)文殊坊禪文化品牌營(yíng)銷

文殊坊內(nèi)可以建立屬于自己的“智慧禪堂”，這是都市禪堂，讓更多的人有機(jī)會(huì)進(jìn)入禪堂體驗(yàn)，而寺院里的禪堂往往不能隨便讓人進(jìn)入，所以很多人并沒(méi)有進(jìn)入過(guò)禪堂。禪堂可以將生活禪的理念融入其中，生活禪與生活密切相關(guān)，生活禪，行亦禪，坐亦禪，生活處處是道場(chǎng)。禪修中其實(shí)內(nèi)容非常的豐富，不只是大家平時(shí)所了解的打坐，禪修內(nèi)容還包括如何正確的呼吸，如何正確行住坐臥，如何正確的吃飯等等，可深入研究的內(nèi)容非常的多，這些都可以吸引更多的游客，因?yàn)檫@是與生活貼切的禪與修行，禪堂內(nèi)可以給游客科普這些知識(shí)，包括禪茶，花道，禪樂(lè)，禪食等等，讓游客對(duì)禪文化有更深一步的了解讓更多的人明白禪并不是高高在上遙不可及看不到摸不著的東西，禪就在我們生活當(dāng)中。同時(shí)禪堂的工作人員及志愿者的要求就比較高了，相關(guān)知識(shí)要掌握熟練。

景區(qū)品牌化是景區(qū)發(fā)展的必然之路，如何找準(zhǔn)景區(qū)的品牌定位，并根據(jù)定位制定營(yíng)銷策略，還有很大的研究空間。景區(qū)的品牌建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng)得持續(xù)不斷的跟進(jìn)，品牌發(fā)展也要守住品牌文化，這樣景區(qū)品牌才能長(zhǎng)久發(fā)展。