全媒體環(huán)境下報(bào)業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)方式變革探析
——以“澎湃新聞”為例

□ 崔東昊

全媒體時(shí)代傳統(tǒng)報(bào)業(yè)面臨嚴(yán)重的生存危機(jī)并急于尋求轉(zhuǎn)型方法，從最開(kāi)始的辦報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)版、電子版，把報(bào)紙內(nèi)容原封不動(dòng)放到網(wǎng)上，到創(chuàng)辦綜合性網(wǎng)站以及手機(jī)報(bào)，再到近幾年的“兩微一端”等，傳統(tǒng)報(bào)業(yè)進(jìn)行了諸多有益探索。但是這些嘗試大多沒(méi)有取得令人滿(mǎn)意的結(jié)果，原因在于傳統(tǒng)報(bào)人還是以紙媒為中心，用紙媒的思維來(lái)辦新媒體，這種“新瓶裝舊酒”的改革思路難以取得成功。報(bào)業(yè)轉(zhuǎn)型首先應(yīng)該對(duì)所處的大環(huán)境——全媒體時(shí)代有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。張惠建認(rèn)為，所謂全媒體，“從傳播載體形態(tài)上，我們可以簡(jiǎn)單概括為報(bào)紙、雜志、廣播、電視、音像、電影、出版、網(wǎng)絡(luò)、電信、衛(wèi)星通訊等等的總和；從傳播內(nèi)容形式上，則涵蓋了視、聽(tīng)、形象、觸覺(jué)等人們接受信息的全部感官；從信息傳輸渠道上來(lái)看，包括了傳統(tǒng)的紙質(zhì)、頻率、局域網(wǎng)(如有線(xiàn)電視網(wǎng)、數(shù)字電視、IPTV、地鐵電視等)、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、WiFi等。”由此可見(jiàn)，全媒體是一個(gè)融合現(xiàn)今所有媒介形式的媒介集合，從傳播載體、傳播內(nèi)容以及信息傳輸渠道上，能夠兼容并蓄真正發(fā)揮全媒體特性的就是網(wǎng)絡(luò)，所以從報(bào)業(yè)的新媒體轉(zhuǎn)型方式上來(lái)講，擁抱互聯(lián)網(wǎng)才是未來(lái)的發(fā)展之路。在眾多的報(bào)業(yè)當(dāng)中，“澎湃新聞”算是其中的佼佼者，本文從其內(nèi)容生產(chǎn)方式層面進(jìn)行研究，以期為報(bào)業(yè)在全媒體環(huán)境下的轉(zhuǎn)型提供借鑒。

一、打造“未來(lái)報(bào)紙”

“未來(lái)的報(bào)紙是以文字或圖片等表現(xiàn)形式為主、綜合運(yùn)用多媒體手段的、以智能終端為載體的、對(duì)信息做出周期性更新的、能夠滿(mǎn)足讀者個(gè)性化需求的信息傳播者?！薄芭炫刃侣劇鼻吧硎巧虾５摹稏|方早報(bào)》，從2014年7月22日上線(xiàn)之初就展現(xiàn)了屬于未來(lái)報(bào)紙的特征。它并沒(méi)有像此前許多報(bào)業(yè)轉(zhuǎn)型一樣把報(bào)紙的內(nèi)容原封不動(dòng)地放到網(wǎng)上，而是從思路上轉(zhuǎn)變，打造真正的報(bào)業(yè)新媒體。

“澎湃新聞”是一個(gè)由網(wǎng)頁(yè)、WAP、APP客戶(hù)端共同組成的新媒體平臺(tái)。在這一平臺(tái)上，新聞的形式不僅有圖片和文字，還有大量的視頻內(nèi)容，這樣的內(nèi)容設(shè)置適合以手機(jī)、pad等智能移動(dòng)終端為主導(dǎo)的新媒體環(huán)境。從2017年1月1日起，《東方早報(bào)》徹底休刊，“澎湃新聞”作為其新媒體轉(zhuǎn)型成功的產(chǎn)品，將執(zhí)行原報(bào)紙新聞報(bào)道和輿論引導(dǎo)的全部功能，這也可看成是以紙為媒的報(bào)業(yè)向以互聯(lián)網(wǎng)為媒的報(bào)業(yè)轉(zhuǎn)型的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

二、信息的三次加工

傳統(tǒng)報(bào)業(yè)的內(nèi)容生產(chǎn)流程是編輯部確定選題，記者跟進(jìn)選題，最后通過(guò)采訪(fǎng)形成文字信息呈現(xiàn)給受眾。這樣的信息處理方式顯然忽視了受眾的需求，作為信息生產(chǎn)者的媒體因其“把關(guān)人”的身份會(huì)使受眾的信息接受更加被動(dòng)。與傳統(tǒng)的紙媒內(nèi)容生產(chǎn)方式不同，“澎湃新聞”實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容生產(chǎn)的三次加工。首先“澎湃新聞”作為一個(gè)新媒體平臺(tái)，可以依托互聯(lián)網(wǎng)的超高速和超大規(guī)模內(nèi)容數(shù)據(jù)庫(kù)，從中篩選有價(jià)值的信息，根據(jù)大數(shù)據(jù)的分析確定選題，并搜集與之相關(guān)的一切信息，這是對(duì)信息的第一次加工。確定選題后，“澎湃新聞”會(huì)派出記者實(shí)地采訪(fǎng)，形成視頻、音頻或文字形式的信息，這是信息的第二次加工。第三次是顯示在智能終端的個(gè)性化加工，受眾在使用“澎湃新聞”時(shí)會(huì)主動(dòng)勾選感興趣的新聞?lì)愋停挥斜还催x的新聞?lì)愋筒艜?huì)在受眾的智能終端顯示，這大大提升了受眾在信息生產(chǎn)和傳播環(huán)節(jié)的能動(dòng)性，同時(shí)通過(guò)對(duì)受眾信息的搜集，“澎湃新聞”也可以得知哪些信息被更多人接受，哪些信息被接受得少，了解這些可以為以后確定新聞選題提供參考和依據(jù)。

三、從內(nèi)容生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)容運(yùn)營(yíng)

傳統(tǒng)報(bào)業(yè)是新聞內(nèi)容的生產(chǎn)者，而以“澎湃新聞”為代表的新媒體則是從內(nèi)容生產(chǎn)者向內(nèi)容運(yùn)營(yíng)者轉(zhuǎn)變。產(chǎn)生這一變化的原因是新媒體的沖擊，使得傳統(tǒng)媒體難以有效地吸引受眾的注意力，那種通過(guò)將媒介產(chǎn)品低于成本價(jià)格賣(mài)給受眾，再將受眾賣(mài)給廣告商，通過(guò)收取廣告費(fèi)來(lái)獲取利潤(rùn)的“二次售賣(mài)模式”在全媒體環(huán)境下變得不可行。

黃升民認(rèn)為，“隨著大傳媒時(shí)代的不斷演進(jìn)，媒體生態(tài)將以新的數(shù)字化平臺(tái)為前提，而報(bào)媒只是這個(gè)平臺(tái)之上眾多的內(nèi)容供應(yīng)者之一，到時(shí)候?qū)⒉粌H是同類(lèi)媒體之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是全媒體的競(jìng)爭(zhēng)?！痹诖竺襟w時(shí)代“澎湃新聞”本身就是一個(gè)集合式的信息數(shù)字化平臺(tái)，但要想實(shí)現(xiàn)從專(zhuān)門(mén)的內(nèi)容生產(chǎn)者向內(nèi)容的運(yùn)營(yíng)者轉(zhuǎn)變，僅僅依靠自身的數(shù)字化平臺(tái)，無(wú)論是從新聞的傳播力、影響力還是從經(jīng)濟(jì)效益轉(zhuǎn)化率方面來(lái)說(shuō)都是不夠的，所以在此基礎(chǔ)上利用互聯(lián)網(wǎng)共通共享的技術(shù)特點(diǎn)，把本平臺(tái)生產(chǎn)的信息與其他信息平臺(tái)共享，擴(kuò)展信息的傳播渠道，從而增強(qiáng)信息的傳播力，擴(kuò)大信息的影響力，并提高經(jīng)濟(jì)效益?！芭炫刃侣劇鄙a(chǎn)的內(nèi)容不僅在本平臺(tái)傳播，還借助微信、微博以及今日頭條等渠道進(jìn)行傳播，很好地完成了從內(nèi)容生產(chǎn)者向內(nèi)容運(yùn)營(yíng)者的轉(zhuǎn)變。

四、內(nèi)容生產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)化

在全媒體時(shí)代，傳統(tǒng)媒體想要生存發(fā)展，就必須揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，而傳統(tǒng)媒體最大的長(zhǎng)處就是內(nèi)容生產(chǎn)的原創(chuàng)性。如何生產(chǎn)出高質(zhì)量的新聞將是傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型過(guò)程中需要面對(duì)的關(guān)鍵問(wèn)題，在這一方面，“澎湃新聞”的表現(xiàn)可謂是可圈可點(diǎn)。

媒介的性質(zhì)與定位決定了媒介報(bào)道內(nèi)容的類(lèi)別與傾向，“澎湃新聞”的前身《東方早報(bào)》是一家關(guān)注政經(jīng)新聞的主流媒體。作為繼承者，“澎湃新聞”沿襲了這一特征，并將“專(zhuān)注時(shí)政與思想”作為媒介口號(hào)，以此相對(duì)應(yīng)，其內(nèi)部欄目的設(shè)置也體現(xiàn)了這一口號(hào)所倡導(dǎo)的內(nèi)容?！芭炫刃侣劇睓谀糠譃闀r(shí)事、財(cái)經(jīng)、思想、生活四大類(lèi)內(nèi)容，每個(gè)大類(lèi)下面又設(shè)置眾多小模塊。以其最為知名的時(shí)政類(lèi)新聞為例，有洞悉中國(guó)動(dòng)向的時(shí)政解讀——中國(guó)政庫(kù)板塊，有權(quán)威細(xì)致的領(lǐng)導(dǎo)人報(bào)道——中南海板塊，有中國(guó)反腐敗報(bào)道第一平臺(tái)——打虎記，有傾聽(tīng)復(fù)雜世界的弦外之音——輿論場(chǎng)板塊，此外還有人事風(fēng)向、法治中國(guó)、一號(hào)專(zhuān)案等10余個(gè)板塊。這種把新聞內(nèi)容進(jìn)行多板塊細(xì)分的方式，體現(xiàn)了其內(nèi)容生產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)化。從內(nèi)容生產(chǎn)者方面來(lái)說(shuō)，新聞內(nèi)容的細(xì)分意味著新聞工作者生產(chǎn)任務(wù)的細(xì)分化與專(zhuān)業(yè)化，原來(lái)傳統(tǒng)媒體的時(shí)政記者會(huì)負(fù)責(zé)所有與時(shí)政有關(guān)的新聞，而現(xiàn)在通過(guò)細(xì)分只需要負(fù)責(zé)時(shí)政類(lèi)里面的一塊，比如時(shí)政解讀、有關(guān)反腐敗的報(bào)道或者專(zhuān)注于輿論分析，這樣通過(guò)工作內(nèi)容的固定可以促進(jìn)其內(nèi)容生產(chǎn)質(zhì)量的提升，通過(guò)內(nèi)容生產(chǎn)細(xì)分化提升其專(zhuān)業(yè)化水平。

五、UGC與PGC合作共融

UGC是英文User Generated Content的縮寫(xiě)，意指用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容，PGC(Professional Generated Content)則是指專(zhuān)業(yè)人士生產(chǎn)內(nèi)容。喻國(guó)明教授提出現(xiàn)今媒介的三大轉(zhuǎn)變方向，“從立足于信息的發(fā)布權(quán)到立足于信息的解釋權(quán)；從意見(jiàn)的表達(dá)者到意見(jiàn)的平衡者；從“社會(huì)守望”者到“社會(huì)對(duì)話(huà)”的組織者。”而想要實(shí)現(xiàn)這三點(diǎn)，關(guān)鍵在于新聞內(nèi)容生產(chǎn)從單純的PGC模式向PGC與UGC融合發(fā)展，這一做法可以為其他媒介提供參考。

“澎湃新聞”內(nèi)部設(shè)置了兩個(gè)欄目，分別是“問(wèn)政”和“問(wèn)吧”?！皢?wèn)政”會(huì)設(shè)置一個(gè)時(shí)政類(lèi)的新聞話(huà)題，網(wǎng)友可以發(fā)帖詢(xún)問(wèn)與此新聞?dòng)嘘P(guān)的感興趣的問(wèn)題，隨后會(huì)有在“澎湃新聞”已注冊(cè)政務(wù)號(hào)的相關(guān)政府部門(mén)回答網(wǎng)友的提問(wèn)。而“問(wèn)吧”的模式與“問(wèn)政”稍有不同，不僅涉及的內(nèi)容更加寬泛，包括文化、法律、健康、教育、運(yùn)動(dòng)等十多個(gè)類(lèi)別，并且針對(duì)每個(gè)問(wèn)題，都會(huì)有專(zhuān)家給予解答，也會(huì)有網(wǎng)友提供參考意見(jiàn)，甚至有時(shí)會(huì)形成網(wǎng)友與專(zhuān)家就某一問(wèn)題展開(kāi)討論的局面。通過(guò)這種PGC與UGC融合的方式，使媒體成為連接受眾與社會(huì)的橋梁，從而加速媒介的轉(zhuǎn)型。

六、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，全媒體時(shí)代的到來(lái)，使傳統(tǒng)報(bào)業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)，但同時(shí)也擁有了深刻的變革機(jī)遇。當(dāng)今的傳統(tǒng)報(bào)業(yè)依然在內(nèi)容生產(chǎn)上有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)內(nèi)容生產(chǎn)方式的變革，使傳統(tǒng)報(bào)業(yè)更好地發(fā)揮自己的長(zhǎng)處也就顯得格外重要。“澎湃新聞”是全媒體時(shí)代傳統(tǒng)報(bào)業(yè)向新媒體轉(zhuǎn)型探索中的“排頭兵”，它在內(nèi)容生產(chǎn)方式上的變革，可以為其他傳統(tǒng)報(bào)業(yè)尋求新媒體轉(zhuǎn)型之路提供經(jīng)驗(yàn)。

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