電視問(wèn)政節(jié)目主持人素質(zhì)淺析

□ 李志平

《陽(yáng)光對(duì)話(huà)》作為安陽(yáng)廣播電視總臺(tái)與安陽(yáng)市紀(jì)委聯(lián)辦的一檔大型電視問(wèn)政節(jié)目，創(chuàng)辦于2005年，是中國(guó)電視媒體最早電視問(wèn)政節(jié)目之一，安全播出500期，問(wèn)政官員300位，實(shí)現(xiàn)政務(wù)政令與民生民情的高效互聯(lián)互通?！蛾?yáng)光對(duì)話(huà)》力圖把官員、決策者與百姓的對(duì)話(huà)打造成最真實(shí)的對(duì)話(huà)，最大限度地尊重公眾對(duì)政務(wù)、政令、政策的知情權(quán)。作為該節(jié)目制片人兼主持人，通過(guò)12年的主持實(shí)踐，個(gè)人認(rèn)為，電視問(wèn)政直播節(jié)目主持人除了完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)、嫻熟機(jī)智的口語(yǔ)表達(dá)等一般新聞?wù)勗?huà)節(jié)目主持人應(yīng)該具備的基本素質(zhì)外，政治敏感性、政策理論素養(yǎng)、臨場(chǎng)應(yīng)變能力、現(xiàn)場(chǎng)控制調(diào)度能力等素質(zhì)，在電視問(wèn)政直播節(jié)目中顯得尤為重要。

一、針砭弊政的擔(dān)當(dāng)與厚愛(ài)民生的情懷

黨的十九大報(bào)告提出“把黨內(nèi)監(jiān)督同國(guó)家機(jī)關(guān)監(jiān)督、輿論監(jiān)督貫通起來(lái)，增強(qiáng)監(jiān)督合力”保障公眾的知情權(quán)與監(jiān)督權(quán)。而“人民”二字在十九大報(bào)告中一共出現(xiàn)了203次，展現(xiàn)了以習(xí)近平同志為核心的黨中央執(zhí)政為民的深厚民生情懷和勇于擔(dān)當(dāng)?shù)臍馄牵M(jìn)一步激發(fā)了電視問(wèn)政的使命感。作為電視問(wèn)政主持人，在新時(shí)代更要敢于針砭弊政，直言慵懶。要在“敢”字上有為；另一方面更要有真情實(shí)感的民生情懷。具有民生情懷才能建立起與公眾強(qiáng)大的親和力。電視問(wèn)政主持人，很大程度上是以公眾代言人的身份，替老百姓問(wèn)政于政府的所為和作為，因此，如果主持人不了解公眾訴求，不問(wèn)百姓疾苦，沒(méi)有厚愛(ài)民生的情懷，是無(wú)法擔(dān)當(dāng)起公眾代言人這個(gè)角色的。唯有站在公眾的角度，關(guān)切百姓生存狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，思考問(wèn)題，才能夠問(wèn)政精準(zhǔn)實(shí)，從而獲得公眾對(duì)節(jié)目的認(rèn)可。

二、鍛造高度的政治敏感性

一般來(lái)說(shuō)，電視問(wèn)政直播節(jié)目的動(dòng)態(tài)性越強(qiáng)，不可預(yù)知的因素就愈多，出現(xiàn)突發(fā)情景和事件的可能性就越大。新聞?dòng)涗浀氖遣豢稍僦貜?fù)的事件，不重復(fù)就潛存著異常的因素，這種不確定的異常因素將始終伴隨著現(xiàn)場(chǎng)直播，從而使現(xiàn)場(chǎng)直播從開(kāi)始到結(jié)束都充滿(mǎn)著懸念、壓力、驚險(xiǎn)及考驗(yàn)。電視問(wèn)政直播節(jié)目，有較大的風(fēng)險(xiǎn)，有很大的不可知性，尤其是場(chǎng)外熱線(xiàn)的互動(dòng)，更增加直播的風(fēng)險(xiǎn)性，稍有不慎，極有可能導(dǎo)致意想不到的政治事故和新聞事故，作為總把關(guān)人的主持人，要以高度的新聞責(zé)任感和政治敏銳性，把握好輿論導(dǎo)向。一方面，不能單純?yōu)樽非筠Z動(dòng)效應(yīng)而去炒作，不能先入為主，言辭過(guò)激，意氣用事。把握現(xiàn)場(chǎng)直播輿論監(jiān)督的尺度是個(gè)思想方法科學(xué)化的問(wèn)題，要以理服人，不能以勢(shì)壓人，在批評(píng)的程度上，要忠于事實(shí)，留有余地，給人以出路，既要敢干監(jiān)督，又要善于監(jiān)督，這樣才能使電視問(wèn)政發(fā)揮出持久的威力，贏得政府和群眾的信賴(lài)與支持。反之，如果刻意探求眾說(shuō)紛紜的“熱點(diǎn)”問(wèn)題，動(dòng)不動(dòng)以“仗義執(zhí)言”“為民請(qǐng)命”自居，對(duì)嘉賓興師問(wèn)罪，大張撻伐，就會(huì)作了有礙大局的不合理的推波助瀾；另一方面，主持人要時(shí)刻保持高度的政治敏感性。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)觀眾尤其是場(chǎng)外觀眾的對(duì)話(huà)流向要進(jìn)行甄別、引導(dǎo)、截流、轉(zhuǎn)承，以避免不規(guī)范言論，通過(guò)直播產(chǎn)生政治和新聞事故?！蛾?yáng)光對(duì)話(huà)》開(kāi)播以來(lái)，由于主持人的高度政治敏感性和新聞責(zé)任感，至今無(wú)一政治事故發(fā)生，贏得公眾和政府的認(rèn)可。

三、心理應(yīng)變力與敏銳思維的塑造

電視問(wèn)政直播與其他新聞節(jié)目直播相比，對(duì)主持人而言心理反應(yīng)迥然不同。后者可以運(yùn)用雙視窗直播、異地多點(diǎn)直播等直播方式，在直播運(yùn)行中如果出現(xiàn)某一現(xiàn)場(chǎng)失控，導(dǎo)播可以立即切換其他畫(huà)面救場(chǎng)。但是談話(huà)節(jié)目的直播現(xiàn)場(chǎng)是固定的，只能采用同一現(xiàn)場(chǎng)多機(jī)位直播的方式。因此，主持人作為話(huà)語(yǔ)場(chǎng)控制者在電視問(wèn)政直播中的應(yīng)變能力也就顯得至關(guān)重要。

在直播進(jìn)行當(dāng)中主持人還要對(duì)信息的來(lái)源和觀眾的反應(yīng)等進(jìn)行全方位兼顧。主持人隨時(shí)會(huì)遇到一些意外情況以及突發(fā)性問(wèn)題,凡此種種都要求主持人必須在瞬間迅即作出反應(yīng),要求主持人以敏銳的思維和靈活的應(yīng)變力沉著冷靜，及時(shí)、準(zhǔn)確地判斷節(jié)目進(jìn)行中所出現(xiàn)的突然情況，迅速進(jìn)行恰如其分的鋪墊、補(bǔ)臺(tái)、圓場(chǎng)，化解失誤。而這種適應(yīng)性、靈活性的應(yīng)變能力的獲得則來(lái)源于主持人厚積薄發(fā)的知識(shí)儲(chǔ)備，來(lái)源于博大精深的思想底蘊(yùn)，來(lái)源于長(zhǎng)期新聞實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

作為《陽(yáng)光對(duì)話(huà)》主持人，過(guò)去十年的電臺(tái)新聞熱線(xiàn)直播的歷練，無(wú)論是知識(shí)結(jié)構(gòu)還是臨場(chǎng)應(yīng)變能力對(duì)應(yīng)付《陽(yáng)光對(duì)話(huà)》急、難、險(xiǎn)、重的直播突發(fā)問(wèn)題，提供了強(qiáng)有力的內(nèi)在支撐。例如，一位區(qū)委書(shū)記做客《陽(yáng)光對(duì)話(huà)》時(shí)一位該轄區(qū)觀眾在向他反映他們居民區(qū)環(huán)境臟亂差的問(wèn)題，由于觀眾緊張激動(dòng)，把書(shū)記的稱(chēng)謂搞錯(cuò)，一會(huì)稱(chēng)：“王市長(zhǎng)??！你得來(lái)我們這里看一看！”一會(huì)稱(chēng)呼：“王區(qū)長(zhǎng)啊！你到底來(lái)不來(lái)？”現(xiàn)場(chǎng)直播中出現(xiàn)這樣的局面一時(shí)令嘉賓多少有些尷尬語(yǔ)塞。官員的職務(wù)在媒體場(chǎng)合是一個(gè)比較敏感的問(wèn)題，可是觀眾是樸素的，口無(wú)遮攔，你奈何不得。主持人機(jī)智地插話(huà)：“這位觀眾朋友，你一會(huì)稱(chēng)呼王市長(zhǎng)，給升了一級(jí)；一會(huì)又稱(chēng)呼王區(qū)長(zhǎng)，又給降了一級(jí)，這一升一降，正好扯平了！”頓時(shí)，觀眾和嘉賓哄堂大笑，及時(shí)化解了尷尬局面。

一些專(zhuān)家和業(yè)內(nèi)人士看《陽(yáng)光對(duì)話(huà)》評(píng)價(jià)主持人：嚴(yán)正犀利的發(fā)問(wèn)，鮮明的立場(chǎng)觀點(diǎn)和恰當(dāng)?shù)那榫w以及對(duì)嘉賓或放、或收的機(jī)巧提醒，在嚴(yán)肅的面孔下又彰顯出人文關(guān)懷氣息。嘉賓在主持人的引領(lǐng)下，緊張情緒得到放松，談吐變得自如；觀眾尖銳的提問(wèn)化為家常，原本有的對(duì)立情緒被融進(jìn)暖風(fēng)。

四、脫口秀出的即興表達(dá)力

應(yīng)該說(shuō)電視問(wèn)政直播節(jié)目中主持人的瞬間即興語(yǔ)言表達(dá)能力顯得至關(guān)重要?！凹磁d”是電視談話(huà)節(jié)目的生命。正是在即興談話(huà)中，主持人、嘉賓和觀眾的個(gè)人魅力得到了淋漓盡致的發(fā)揮，那些在碰撞中產(chǎn)生的奇思妙想、奇言妙語(yǔ)給觀眾帶來(lái)了原汁原味、未經(jīng)修飾的享受。

《陽(yáng)光對(duì)話(huà)》的節(jié)目實(shí)踐證明：出口成章的即興能力，需要主持人固有的知識(shí)積累、心性感悟、語(yǔ)言修養(yǎng)、人格品位、思想品質(zhì)等為支撐基點(diǎn)。自然狀態(tài)下的言語(yǔ)迸發(fā)，就是綜合潛能的適度外化。對(duì)于問(wèn)政直播節(jié)目主持人來(lái)說(shuō)，一個(gè)十分重要的基本功是怎樣在直播時(shí)間內(nèi)，在設(shè)定的節(jié)目話(huà)題、觀眾參與的問(wèn)題都已完成而直播時(shí)間沒(méi)有結(jié)束，或者突然出現(xiàn)意想不到的情況下，主持人能夠通過(guò)自己適時(shí)的串聯(lián)與點(diǎn)評(píng)，使得節(jié)目?jī)?nèi)容更加充實(shí)而不至于出現(xiàn)無(wú)話(huà)可說(shuō)和冷場(chǎng)的尷尬。問(wèn)政直播的主持是一種瞬間的一過(guò)性藝術(shù)，它要求主持人在短時(shí)間內(nèi)迅速理解嘉賓言談話(huà)語(yǔ)、字里行間的意思，并作出合適有效的回應(yīng)，用相聲界的術(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō)，就是要有“現(xiàn)掛”的能力。在這里特別強(qiáng)調(diào)的是，主持人“聽(tīng)”的能力十分重要，只有會(huì)“聽(tīng)”才能會(huì)“說(shuō)”。?俗話(huà)說(shuō)：鑼鼓聽(tīng)音，聽(tīng)話(huà)聽(tīng)聲，要善于從嘉賓和觀眾的話(huà)語(yǔ)中尋求自己需要插話(huà)的“弦外之音”。應(yīng)該說(shuō)，即興主持和臨場(chǎng)應(yīng)變，可以最大限度地釋放主持人的能量，張揚(yáng)主持人的內(nèi)在底蘊(yùn)。

另外，主持人個(gè)性化語(yǔ)言在問(wèn)政直播節(jié)目中更顯得奪目?！蛾?yáng)光對(duì)話(huà)》的節(jié)目實(shí)踐，逐漸展示了主持人的個(gè)性化語(yǔ)言——順口溜。而開(kāi)場(chǎng)四句話(huà)和結(jié)尾四句總結(jié)性的四句話(huà)，高度概括，合仄押韻，或針砭時(shí)弊，或插科打諢，已經(jīng)形成了《陽(yáng)光對(duì)話(huà)》標(biāo)志性的語(yǔ)言，使觀眾人過(guò)耳難忘，留下深刻印象。例如“六個(gè)重大敢碰硬，轉(zhuǎn)型不怕有陣痛。唯有創(chuàng)新能驅(qū)動(dòng)。第一方陣不是夢(mèng)”“秋去冬來(lái)多變化，最近空氣有點(diǎn)差？保衛(wèi)藍(lán)天責(zé)任大，環(huán)保局長(zhǎng)說(shuō)實(shí)話(huà)”等等。

又比如節(jié)目中提到“亂執(zhí)法”時(shí)的主持人總結(jié)“七八個(gè)大蓋帽，管一個(gè)破草帽”，說(shuō)到城市建設(shè)時(shí)“主干道像歐洲，背街小巷像非洲”，說(shuō)到農(nóng)民看病貴時(shí)“救護(hù)車(chē)一響，一頭肥豬白養(yǎng)”，等等，這些碎玉般的點(diǎn)綴，為談話(huà)氛圍不斷加分。

五、行業(yè)知識(shí)與政策的了然于胸

電視問(wèn)政涵蓋政府工作的方方面面，各個(gè)行業(yè)，主持人要想在話(huà)題引領(lǐng)上做到不說(shuō)外行話(huà)，入絲入扣，直擊軟肋，需要掌握相關(guān)的基本知識(shí)和業(yè)務(wù)。有專(zhuān)家戲稱(chēng)，一個(gè)電視問(wèn)政的主持人知識(shí)儲(chǔ)備相當(dāng)于一個(gè)常務(wù)副市長(zhǎng)，此言不為過(guò)。《陽(yáng)光對(duì)話(huà)》運(yùn)行十二年，問(wèn)政官員300人，幾乎涵蓋了政府工作的各個(gè)部門(mén)。作為節(jié)目主持人，深刻感受到，問(wèn)政節(jié)目關(guān)注到的問(wèn)題涉及了數(shù)百個(gè)行業(yè)、上千家單位，各種問(wèn)題五花八門(mén)，防不勝防，根本不可能預(yù)先知道觀眾要提什么樣的問(wèn)題，有什么樣的訴求，每次到節(jié)目的接聽(tīng)場(chǎng)外熱線(xiàn)環(huán)節(jié)，都猶如參加一場(chǎng)百科知識(shí)競(jìng)賽。為使自己變成一個(gè)城市建設(shè)百事通，從供水供氣供暖、水利防汛環(huán)保，到農(nóng)業(yè)園林綠化、道路交通運(yùn)輸、住建市容環(huán)衛(wèi)等等……訂閱了幾十種城建行業(yè)報(bào)紙，閱讀相關(guān)行業(yè)書(shū)籍不下百本。

正是由于對(duì)政府工作業(yè)務(wù)知識(shí)爛熟于心，從而在節(jié)目當(dāng)中厚積薄發(fā)，得心應(yīng)手。全市50多個(gè)相關(guān)委局機(jī)構(gòu)管理范圍，對(duì)答如流；行業(yè)政策表達(dá)游刃有余……從而掌握了問(wèn)政訪談發(fā)問(wèn)的主動(dòng)權(quán)。

六、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度控制能力的培養(yǎng)

現(xiàn)場(chǎng)直播與事件同步發(fā)生能引起受眾對(duì)直播對(duì)象未知結(jié)果或發(fā)展的關(guān)注，由這種“不確定”所造成的懸念正是直播的魅力之一。而電視問(wèn)政直播的“不確定性”使得節(jié)目主持人要具有較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)控制能力。

（一）嘉賓話(huà)語(yǔ)的補(bǔ)臺(tái)與引領(lǐng)

從《陽(yáng)光對(duì)話(huà)》節(jié)目實(shí)踐來(lái)看，嘉賓上電視對(duì)話(huà)直播也是一個(gè)前所未有的挑戰(zhàn)，而身為官員的嘉賓處在對(duì)話(huà)直播現(xiàn)場(chǎng)，更是對(duì)政務(wù)透明度、政府公信力、官員整體素質(zhì)的考問(wèn)。嘉賓無(wú)論是什么級(jí)別的官員，面對(duì)直播中的攝像機(jī)，他們不可能人人做到滴水不露，談笑風(fēng)生，他們同樣需要勇氣和膽量。作為話(huà)題的引領(lǐng)人，主持人應(yīng)該有機(jī)地調(diào)度嘉賓的語(yǔ)言流向，匡正糾偏，給嘉賓制造一個(gè)輕松的語(yǔ)境，使官員們放棄拘謹(jǐn)，從容不迫，顯示出應(yīng)有的風(fēng)度、氣質(zhì)。

（二）話(huà)語(yǔ)權(quán)的平衡分配

電視問(wèn)政節(jié)目作為特殊的新聞?wù)勗?huà)節(jié)目，強(qiáng)調(diào)問(wèn)政于官的交鋒，強(qiáng)調(diào)觀念和智慧的碰撞。那么如何引領(lǐng)彼此交鋒碰撞呢？話(huà)語(yǔ)權(quán)的平衡分配是至關(guān)重要。應(yīng)該給在場(chǎng)的嘉賓以充分的表述時(shí)間以及在時(shí)間段上的平衡。雖然，這僅僅是一種操作技術(shù)，但卻能表現(xiàn)媒體的客觀和公正性，也不會(huì)使哪一方話(huà)語(yǔ)者感到委屈、憤怒，以至于節(jié)目的失控。

（三）節(jié)目節(jié)奏和時(shí)間的控制

電視問(wèn)政節(jié)目中現(xiàn)場(chǎng)觀眾提問(wèn)隨機(jī)、場(chǎng)外熱線(xiàn)隨機(jī)，這些都導(dǎo)致了節(jié)目具有相當(dāng)?shù)牟淮_定性。一旦時(shí)間控制不好，就會(huì)像脫韁的野馬，偏離原先計(jì)劃，節(jié)目就有可能離譜。直播主持人應(yīng)隨時(shí)掌握節(jié)目進(jìn)程，安排好各種話(huà)題的轉(zhuǎn)換過(guò)渡，以確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成節(jié)目?jī)?nèi)容。例如，有一次《陽(yáng)光對(duì)話(huà)》節(jié)目直播中，一位嘉賓沒(méi)有注意到節(jié)目結(jié)束的時(shí)間快要到了，仍然沉浸在滔滔不絕的興頭上，主持人及時(shí)提醒：“時(shí)間很快啊，節(jié)目就要結(jié)束了！”可是嘉賓似乎沒(méi)有理解主持人的“剎車(chē)”暗示，說(shuō)到：“別！讓我講完！”如果任由嘉賓講下去，恐怕節(jié)目就會(huì)不完整地結(jié)束了。主持人巧妙地開(kāi)玩笑道：“你都講完了，我還講什么?。〗o我留點(diǎn)機(jī)會(huì)給觀眾說(shuō)再見(jiàn)??！”嘉賓頓時(shí)領(lǐng)悟到了主持人的用意，就此打住，本期節(jié)目時(shí)間得到有效完整地控制。