科技查新用戶滿意度影響因素分析
2015-02-10 10:34:15李廣利
現(xiàn)代情報 2014年10期
李廣利
[摘要]文章采用問卷調(diào)查法并借助SPSS、AMOS軟件對科技查新用戶滿意度的影響因素進(jìn)行分析，得出影響用戶滿意度的因素主要為查新站管理（包括宣傳性、響應(yīng)性、保證性）、查新報告質(zhì)量、查新員服務(wù)態(tài)度，而查新站形象及查新站環(huán)境影響較小，并在此基礎(chǔ)上提出了針對性建議。endprint
[摘要]文章采用問卷調(diào)查法并借助SPSS、AMOS軟件對科技查新用戶滿意度的影響因素進(jìn)行分析，得出影響用戶滿意度的因素主要為查新站管理（包括宣傳性、響應(yīng)性、保證性）、查新報告質(zhì)量、查新員服務(wù)態(tài)度，而查新站形象及查新站環(huán)境影響較小，并在此基礎(chǔ)上提出了針對性建議。endprint
[摘要]文章采用問卷調(diào)查法并借助SPSS、AMOS軟件對科技查新用戶滿意度的影響因素進(jìn)行分析，得出影響用戶滿意度的因素主要為查新站管理（包括宣傳性、響應(yīng)性、保證性）、查新報告質(zhì)量、查新員服務(wù)態(tài)度，而查新站形象及查新站環(huán)境影響較小，并在此基礎(chǔ)上提出了針對性建議。endprint
猜你喜歡
建筑結(jié)構(gòu)(2021年7期)2021-04-02 05:54:26
建筑結(jié)構(gòu)(2021年3期)2021-04-02 01:58:05
建筑結(jié)構(gòu)(2021年11期)2021-04-01 23:18:09
建筑結(jié)構(gòu)(2021年14期)2021-04-01 20:11:05
中華養(yǎng)生保健(2020年7期)2020-11-16 01:14:26
廈門航空(2020年8期)2020-08-20 07:48:42
中國經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊(2017年8期)2017-04-26 00:05:30
企業(yè)文化·中旬刊(2016年8期)2016-08-12 08:59:12
大學(xué)圖書情報學(xué)刊(2015年1期)2015-03-31 11:23:28
海軍醫(yī)學(xué)雜志(2013年2期)2013-08-15 00:42:24
