羅 革 徐世軍 黃 海
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“互聯(lián)網(wǎng)+”柳州健身房產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略探討*
羅 革1徐世軍2黃 海2
(1.廣西科技大學(xué)鹿山學(xué)院,廣西 柳州 545000;2.廣西科技大學(xué)體育學(xué)院,廣西 柳州 545006)
分析柳州市目前健身房行業(yè)市場(chǎng)整體發(fā)展的概況,并對(duì)健身房的生存環(huán)境、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、存在的危機(jī)進(jìn)行探討,發(fā)現(xiàn)表面繁華的柳州健身房市場(chǎng)發(fā)展已經(jīng)出現(xiàn)瓶頸?;诖耍瑢?duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”健身聯(lián)盟服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的運(yùn)行模式和可行性進(jìn)行了探索,提出以“互聯(lián)網(wǎng)+”為新的動(dòng)力引擎,建設(shè)柳州市健身聯(lián)盟服務(wù)平臺(tái),引導(dǎo)健身房發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)展開(kāi)差異化競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展策略。
互聯(lián)網(wǎng)+;健身房產(chǎn)業(yè);發(fā)展
“互聯(lián)網(wǎng)+”傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展是實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的重要途徑[1]。習(xí)近平總書記指出,中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài),需要有新動(dòng)力,互聯(lián)網(wǎng)在這方面大有作為[2]。在貫徹十八大精神,實(shí)施“實(shí)業(yè)興市,開(kāi)放強(qiáng)柳” 率先實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會(huì)的戰(zhàn)略中,柳州走在了全區(qū)前列。柳州市作為一個(gè)西南工業(yè)重鎮(zhèn)正努力打造“智慧城市”、“綠色城市”的名片,市政府對(duì)于交通、環(huán)保、公共休閑服務(wù)場(chǎng)地設(shè)施等關(guān)乎民生的市政工程投入不斷加大[3]。隨著城市生態(tài)環(huán)境的改善及公共服務(wù)的提升,生活水平的普遍提高,健身房產(chǎn)業(yè)得到蓬勃發(fā)展。市民對(duì)于健康、健美、休閑等時(shí)尚生活的需求逐漸加大,促使健身房產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,市場(chǎng)細(xì)分不斷深入,一種特殊形式的小型健身房——健身工作室應(yīng)運(yùn)而生。健身工作室是特殊形式的健身房,健身房場(chǎng)地設(shè)施一般是“大而全”,而健身工作室整體則“小而精”見(jiàn)長(zhǎng),有自己的側(cè)重點(diǎn),或側(cè)重于各種體能、塑身、瑜伽等練習(xí),或側(cè)重于高水平理論教學(xué)等更細(xì)致、優(yōu)化、個(gè)性化的服務(wù);其投入成本不高,但對(duì)教練的要求很高,一般由3—5個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富、綜合技能較強(qiáng)的教練組成[4]。健身工作室的發(fā)展彌補(bǔ)了綜合性健身房的許多短板,對(duì)于從“供過(guò)于求”的大型健身房“溢出”的以及具有特殊需求的健身消費(fèi)者來(lái)說(shuō),有了更適合的去處和更多的選擇機(jī)會(huì),從而促使傳統(tǒng)的健身房產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)供給不斷細(xì)化和多元化。健身工作室不僅緩解了傳統(tǒng)健身房產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)“供過(guò)于求”的壓力,而且推動(dòng)整體健身房產(chǎn)業(yè)規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大,二者形成互為補(bǔ)充,互利共贏的關(guān)系。盡管如此,柳州市傳統(tǒng)的健身房產(chǎn)業(yè)發(fā)展依然受內(nèi)、外多重因素影響,很快出現(xiàn)“瓶頸”現(xiàn)象,急需注入新的動(dòng)力以及引進(jìn)新的經(jīng)營(yíng)管理模式進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)換代。而“互聯(lián)網(wǎng)+”傳統(tǒng)健身房產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式,恰恰以其先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)、龐大的信息數(shù)據(jù)支持和經(jīng)營(yíng)管理模式成為驅(qū)動(dòng)傳統(tǒng)健身房產(chǎn)業(yè)發(fā)展新的引擎。
以柳州市城區(qū)的各類健身房為研究對(duì)象。從市中心區(qū)域抽取10家具有代表性的健身房為樣本,其中5家綜合性健身房,5家健身工作室。
健身房(健身工作室)的數(shù)量及位置分布,面積、投資、會(huì)員和教練數(shù)量、收費(fèi)、課程等經(jīng)營(yíng)規(guī)模指標(biāo),教練員的來(lái)源、學(xué)歷、年齡等指標(biāo)。
運(yùn)用文獻(xiàn)資料法、實(shí)地考察法、問(wèn)卷調(diào)查法、數(shù)理統(tǒng)計(jì)法對(duì)健身房的分布狀況、經(jīng)營(yíng)規(guī)模發(fā)展現(xiàn)狀及其固定教練員的綜合情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
目前柳州市城區(qū)各種規(guī)模及類型性的健身房大約100家,主要聚集于市中心繁華區(qū)域,有60多家,基本覆蓋市區(qū)的各個(gè)方位,健身房的分布與服務(wù)供給能力基本上滿足了市場(chǎng)的需求,甚至某些區(qū)域有“供過(guò)于求”的情況。雖然分布比較集中,但對(duì)于近百萬(wàn)的城區(qū)人口,龐大的商業(yè)人群流量以及市民的健身參與意識(shí)不斷提高,依然不斷吸引著社會(huì)對(duì)健身房的投資熱情,市場(chǎng)還是有很大的發(fā)展空間。在這種市場(chǎng)大環(huán)境下,健身工作室在綜合性健身房的擠壓下不但沒(méi)有顯露出頹勢(shì),而且越來(lái)越煥發(fā)出創(chuàng)新性活力,甚至在一般健身房分布較少的非人口密集區(qū)也有零星分布,填補(bǔ)著這一區(qū)域健身市場(chǎng)的空白。能在激烈競(jìng)爭(zhēng)的健身市場(chǎng)中與綜合性健身房分庭抗衡,毫不遜色,各自吸引著、鞏固著不同群體的健身愛(ài)好者并形成“共生”的發(fā)展局面,其市場(chǎng)生存活力可見(jiàn)一斑。
2.2.1各類健身房經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展
柳州市的健身房市場(chǎng)成型于上世紀(jì)90年代初,近年來(lái)得到迅速發(fā)展。在柳州市經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的大環(huán)境里,市民受健康、休閑生活時(shí)尚的影響,促使綜合型健身房的服務(wù)供給范圍與內(nèi)容不斷擴(kuò)大。業(yè)務(wù)范圍從傳統(tǒng)的健身向營(yíng)養(yǎng)保健、休閑餐飲、健康咨詢、活動(dòng)策劃等相關(guān)產(chǎn)業(yè)延伸,形成了以健身產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)的龐大產(chǎn)業(yè)鏈,如表1所示。隨著健身消費(fèi)者個(gè)性化、多元化需求的發(fā)展,健身服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分加劇,健身工作室見(jiàn)縫插針填補(bǔ)了綜合型健身房供給的不足。于2000年左右,出現(xiàn)了大量專門針對(duì)女性健身愛(ài)好者的瑜伽館以及針對(duì)男性器械健身的小型健身館。后來(lái)逐漸拓展為減肥、舞蹈、形體、產(chǎn)前保健、產(chǎn)后恢復(fù)以及器械健身、增肌、塑身、操課、康復(fù)等男女都適用的項(xiàng)目。健身房規(guī)模與種類不斷擴(kuò)張,使健身房產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)進(jìn)一步發(fā)展壯大。
表前5家是大型綜合型健身房,大眾型消費(fèi)的三強(qiáng)健身房95年成立至今,具有良好的行業(yè)口碑,涵蓋中高檔消費(fèi)的海倫、勁跑也有10多年的發(fā)展歷史,??怂故切屡d的高檔健身房的代表,位于柳州市體育館的惠運(yùn)動(dòng)是新興的大眾消費(fèi)代表。健身房面積、投資、都比較大,會(huì)員數(shù)量都超過(guò)1000,教練員在10多人左右,年卡收費(fèi)都在1500左右。相比之下,工作室面積一般在兩三百平米左右,投資在20—60萬(wàn)之間,會(huì)員一般在兩三百左右,有3-6個(gè)固定教練員。在一般工作室,教練員是男多女少,而在瑜伽工作室都是女教練。同一層次的私教課每次兩節(jié)連上共90分鐘,收費(fèi)基本上形成了默契的“行規(guī)”價(jià)格:200—240元之間,有的工作室主營(yíng)私教服務(wù)。而瑜伽及操課等一對(duì)多的團(tuán)課收費(fèi)按年卡來(lái)收取,因場(chǎng)地和時(shí)間等條件限制需要預(yù)約服務(wù),提前預(yù)約即可不限次數(shù)的上課。課程設(shè)置在不同類型的健身工作室有明顯差異。
表1 市中心健身工作室經(jīng)營(yíng)規(guī)模調(diào)查表
名稱面積(m2)投資(萬(wàn))會(huì)員(人)教練(男/女)收費(fèi)(元/次)課程 三強(qiáng)鴻府1800300120010(7/3)1500(年)健身、游泳、休閑餐飲 海倫鉑金店2800350130012(8/4)1500(年)健身、舞蹈、營(yíng)養(yǎng)保健 勁跑2000200150011(8/3)1700(年)健身、舞蹈、有氧操 惠運(yùn)動(dòng)2000300120011(8/3)1500(年)健身、咨詢、有氧操 ??怂?500500120012(8/4)1800(年)健身、美容、活動(dòng)策劃 Energy7300503005(3/2) 240拳擊、塑身、動(dòng)感單車 青銳200402004(3/1)240減肥、增肌、塑身 Fighting340602403(2/1)240 減脂、增肌、塑形 紅豆瑜伽150203006(0/6)2500(年)瑜伽、操課、形體 柳玲瑜伽150204006(0/6)2500(年)瑜伽、操課、形體
2.2.2健身房教練員基本情況
目前,教練來(lái)源于體育院校專業(yè)的比例不高,相當(dāng)大一部分來(lái)自于業(yè)余愛(ài)好者經(jīng)過(guò)職業(yè)培訓(xùn)后,轉(zhuǎn)型為教練員;還有一部分來(lái)自于舞蹈演員、藝術(shù)院校的師生等其他途徑,主要從事瑜伽、操課、形體等女性青睞的課程項(xiàng)目。教練的學(xué)歷整體水平不高,本科及以上的比例為57.5%,其中包括了部分在校大學(xué)生兼職的教練員,本科以下為42.5%,占較大比重。年齡較為年輕化,35歲以下是主體,占比例為75%,22歲以下的一般是在校大學(xué)生兼職教練,畢業(yè)后繼續(xù)從事商業(yè)健身便成為高學(xué)歷教練的主要來(lái)源。相比其他大城市健身事業(yè)的快速發(fā)展,柳州市健身教練的綜合素養(yǎng)仍需努力提升。
表2 健身工作室教練員調(diào)查表
類別總數(shù)來(lái)源學(xué)歷年齡 專業(yè)業(yè)余其他本科以下本科本科以上≤2223-35≥36 男4717201019271102611 女3313146151718169 總數(shù)8030341634442184220 比例(%)10037.542.52042.5552.522.552.525
近年來(lái)柳州市民生活水平與品質(zhì)快速提升,對(duì)健身休閑的需求不斷增加,導(dǎo)致健身房產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)發(fā)展過(guò)快、過(guò)熱。在新興的體育產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)發(fā)展大環(huán)境影響下,健身房行業(yè)發(fā)展不夠成熟,自治能力缺乏,引導(dǎo)和監(jiān)管措施不到位,社會(huì)資本大量涌入等因素影響下,柳州市健身房產(chǎn)業(yè)很快出現(xiàn)發(fā)展的“瓶頸”現(xiàn)象,市場(chǎng)從“供不應(yīng)求迅”速轉(zhuǎn)化為“飽和”、甚至“供過(guò)于求”,健身房產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)危機(jī)四伏。健身房突然關(guān)門倒閉、俱樂(lè)部之間價(jià)格戰(zhàn)、搶客源等不良競(jìng)爭(zhēng)、經(jīng)營(yíng)者與顧客頻發(fā)經(jīng)濟(jì)糾紛、服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)權(quán)益無(wú)法保障等行業(yè)亂象叢生。
起初的“供不應(yīng)求”導(dǎo)致健身房行業(yè)的利潤(rùn)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于社會(huì)平均利潤(rùn)率,大量社會(huì)資本涌入追逐高于其它行業(yè)水平的利潤(rùn)率,使市場(chǎng)整體發(fā)展過(guò)熱而導(dǎo)致“泡沫經(jīng)濟(jì)”出現(xiàn)。突出表現(xiàn)為投資者支付高昂的廣告、銷售成本,甚至高額聘請(qǐng)專業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期合作,透支了預(yù)期收益。如佐佑健身、銀河健身等預(yù)售年卡達(dá)3000張以上,卻被銷售團(tuán)隊(duì)提取了營(yíng)業(yè)額的25%左右作為提成返點(diǎn),剩下的卡費(fèi)難以維持會(huì)員后期所需的各種服務(wù)支出,很快關(guān)門倒閉。在正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下,銷售的支出約占營(yíng)業(yè)額的10%,勁跑、海倫健身的幾家分店不堪重負(fù)也相繼關(guān)門。大批消費(fèi)者失去預(yù)付健身消費(fèi)的安全感,紛紛走上通過(guò)法律程序維權(quán)的道路,極大挫傷了市民對(duì)健身房市場(chǎng)的信譽(yù)以及消費(fèi)熱情,阻礙了新興健身市場(chǎng)的健康發(fā)展。此外,每年上浮5%—10%的場(chǎng)地租金和用人成本是運(yùn)營(yíng)成本的大頭,這部分各占到40%左右,其余20%則是水電、物業(yè)、器材損耗及養(yǎng)護(hù)成本,能夠?qū)⑦@20%降至最低,就提高了利潤(rùn)[5]。利潤(rùn)空間進(jìn)一步壓縮,可見(jiàn)節(jié)約成本成為健身房經(jīng)營(yíng)管理和盈利的重中之重。
健身房一窩蜂的上馬,由于健身市場(chǎng)需求的開(kāi)發(fā)滯后,很快出現(xiàn)飽和,市場(chǎng)傳統(tǒng)的健身服務(wù)供給量短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)供過(guò)于求,已經(jīng)形成了無(wú)效供給。相比之下,健身工作室針對(duì)消費(fèi)者的各種特殊需求紛紛發(fā)展特色項(xiàng)目。如TRX懸掛抗阻力訓(xùn)練、尊巴、普拉提、各式瑜伽等,滿足了消費(fèi)者更多個(gè)性化、多元化的時(shí)尚健身需求,提供更多優(yōu)質(zhì)的、有效的服務(wù)產(chǎn)品供給,不僅求得夾縫生存,填補(bǔ)大型健身房的不足,甚至擠兌大型健身房的生存空間而發(fā)展壯大。由此可見(jiàn),各類健身工作室是健身市場(chǎng)發(fā)展成熟到一定程度的必然產(chǎn)物,也是市場(chǎng)的有益補(bǔ)充[6]。從服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)、供給端入手,加強(qiáng)健身服務(wù)產(chǎn)品的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,去產(chǎn)能、減少無(wú)效供給,加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)供給已經(jīng)成為繼續(xù)推動(dòng)健身房產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的必由之路。
若沒(méi)有強(qiáng)有力的連鎖店加盟做為保障,肓目投資擴(kuò)大健身房規(guī)?;蜷_(kāi)分店,忽視長(zhǎng)期扎實(shí)優(yōu)質(zhì)的服務(wù),會(huì)使經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)加大,而工作室的面積、投入一般不大,較為注重服務(wù)品質(zhì)的提高,更利于工作室的啟動(dòng)和自身的生存發(fā)展。但在正式營(yíng)業(yè)前,很多健身房啟動(dòng)提前預(yù)售,將會(huì)員預(yù)付卡費(fèi)用于銷售返點(diǎn)、投資場(chǎng)地裝修、基本設(shè)施購(gòu)買等方面,造成后期運(yùn)行困難。課程內(nèi)容老套,缺乏創(chuàng)新動(dòng)力,缺乏新興項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。教練員人才流動(dòng)不暢,自由跑場(chǎng)的教練不多,導(dǎo)致很多健身房出現(xiàn)淡季花錢養(yǎng)教練,旺季人手不夠的情況,再加上各個(gè)健身房之間是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,缺乏溝通與資源共享,各自為戰(zhàn),導(dǎo)致價(jià)格戰(zhàn)或搶客源等惡性競(jìng)爭(zhēng)損害行業(yè)整體利益。有的則放棄競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行融合兼并,例如紅豆與柳玲瑜伽工作室的合并;海倫與勁跑之間的收購(gòu)易主以及內(nèi)部股東的股權(quán)變更。
學(xué)歷的高低和教練的業(yè)務(wù)水平、職業(yè)素養(yǎng)的相關(guān)性很高,間接代表了其所體現(xiàn)的商業(yè)價(jià)值與發(fā)展?jié)摿ΑA菔械慕∩斫叹殕T隊(duì)伍學(xué)歷水平偏低的現(xiàn)實(shí)狀況難以實(shí)現(xiàn)高素質(zhì)人才推動(dòng)健身市場(chǎng)發(fā)展的目標(biāo),如表2所示。這種專業(yè)出身的教練員比例偏低,業(yè)余教練與藝術(shù)從業(yè)者占比重較大,由于不掌握健身的專業(yè)基礎(chǔ)理論與動(dòng)作技巧、原理將會(huì)嚴(yán)重影響授課質(zhì)量以及會(huì)員健身效果。體育院校專業(yè)畢業(yè)的教練員不多,整體學(xué)歷水平不高,從業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足,特別是年輕的學(xué)生兼職教練缺乏經(jīng)驗(yàn),但一般報(bào)酬要求卻高,會(huì)影響到會(huì)員的健身效果和工作室的效益。勁跑、海倫等大型健身房曾雇傭在校大學(xué)生兼職教練員超過(guò)教練員隊(duì)伍的一半以上,將業(yè)余兼職當(dāng)作服務(wù)隊(duì)伍的主力。由于在校生本身的特殊性質(zhì)難以按照專業(yè)健身教練的管理與會(huì)員進(jìn)行全身心的服務(wù)交流,服務(wù)跟蹤等,甚至服務(wù)中斷時(shí)有發(fā)生,服務(wù)的質(zhì)量與效果就難以保障,長(zhǎng)此以往就會(huì)透支健身房的服務(wù)質(zhì)量與口碑。
以上這些危機(jī)背后蘊(yùn)含了經(jīng)營(yíng)者合作共贏的訴求和消費(fèi)者的多元化、個(gè)性化健身服務(wù)需求,如果引進(jìn)新的動(dòng)力引擎,處理得當(dāng)也可以轉(zhuǎn)化為發(fā)展機(jī)遇,重新推動(dòng)傳統(tǒng)的健身房產(chǎn)業(yè)換代升級(jí)?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式,恰恰迎合了處于“瓶頸”的健身房產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步持續(xù)健康發(fā)展的要求,也適合“大眾創(chuàng)業(yè),萬(wàn)眾創(chuàng)新”的體育產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展要求。
首先要規(guī)范行業(yè)秩序,尤其在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)以及資源共享方面,由各健身房法人代表組建柳州市健身聯(lián)盟。然后推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)科技在健身房產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的廣泛應(yīng)用,構(gòu)建與支付寶異曲同工的“互聯(lián)網(wǎng)+”健身聯(lián)盟服務(wù)平臺(tái),在政府指導(dǎo)與監(jiān)督下有序發(fā)展。通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”健身聯(lián)盟的經(jīng)營(yíng)形式,節(jié)約各俱樂(lè)部日常經(jīng)營(yíng)管理成本,承接從俱樂(lè)部剝離出來(lái)的各種銷售、培訓(xùn)、宣傳廣告等職能,讓各俱樂(lè)部潛心發(fā)展優(yōu)質(zhì)、特色項(xiàng)目,避免同質(zhì)化發(fā)展,實(shí)現(xiàn)整個(gè)健身市場(chǎng)的多元化發(fā)展以及共同繁榮的局面。如圖1所示,通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”健身聯(lián)盟服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)健身聯(lián)盟與服務(wù)終端會(huì)員之間的信息的互相溝通,實(shí)現(xiàn)資源共享從而節(jié)約成本,尤其是銷售、廣告宣傳成本。
圖1 “互聯(lián)網(wǎng)+”健身聯(lián)盟服務(wù)平臺(tái)運(yùn)作模式
幫助或承接來(lái)自各個(gè)俱樂(lè)部的銷售業(yè)務(wù)。初期:各俱樂(lè)部法人自愿加盟,通過(guò)聯(lián)盟服務(wù)平臺(tái)可銷售任何一家加盟俱樂(lè)部的會(huì)員卡,節(jié)省各俱樂(lè)部的銷售支出,會(huì)員可以通過(guò)手機(jī)APP客戶端在平臺(tái)上進(jìn)行交易。各健身房出售統(tǒng)一的健身聯(lián)盟卡(簡(jiǎn)稱“健聯(lián)卡”),價(jià)格有所不同,通過(guò)平臺(tái)價(jià)格換算可以在任何一家俱樂(lè)部消費(fèi),實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟內(nèi)一卡通,打破不同俱樂(lè)部之間的價(jià)格和品牌壁壘,實(shí)現(xiàn)各個(gè)俱樂(lè)部的資源共享。不再擔(dān)心在各個(gè)俱樂(lè)部固定會(huì)員流失或者搶會(huì)員的現(xiàn)象,形成會(huì)員在聯(lián)盟內(nèi)的健身房里自由流動(dòng),以滿足各自的多元化體育需求,促進(jìn)教練員的合理流動(dòng),打破俱樂(lè)部間的經(jīng)營(yíng)管理壁壘,實(shí)現(xiàn)互利共贏,對(duì)于整個(gè)行業(yè)發(fā)展是革命性突破。
加強(qiáng)聯(lián)盟的管理與自治能力,完善“互聯(lián)網(wǎng)+”健身聯(lián)盟服務(wù)平臺(tái)的功能。“互聯(lián)網(wǎng)+”健身聯(lián)盟服務(wù)平臺(tái)的功能及經(jīng)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容主要包括:幫助或代替各個(gè)健身房的銷售業(yè)務(wù);開(kāi)展各個(gè)健身房之間的經(jīng)營(yíng)合作;提供行業(yè)發(fā)展的質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保障;后備人才以及在職人員的各種培訓(xùn)業(yè)務(wù);為社會(huì)提供就業(yè)機(jī)會(huì);各俱樂(lè)部之間或與社區(qū)聯(lián)動(dòng)進(jìn)行的競(jìng)賽、表演和健康宣傳等商業(yè)性和公益性活動(dòng)。減少行業(yè)內(nèi)不良競(jìng)爭(zhēng),加強(qiáng)信息溝通和提高行業(yè)服務(wù)質(zhì)量,在發(fā)展聯(lián)盟的基礎(chǔ)上,促進(jìn)整個(gè)健身市場(chǎng)健康發(fā)展的前提下不斷增強(qiáng)各健身房的實(shí)力。
努力引導(dǎo)、探索健身市場(chǎng)需求側(cè)結(jié)構(gòu)性變化,客戶個(gè)性化、高品質(zhì)的健身需求,不斷推進(jìn)健身市場(chǎng)供給側(cè)的結(jié)構(gòu)性改革,向不同的顧客提供更多有效的、個(gè)性化、高品質(zhì)的服務(wù),滿足市場(chǎng)多元化的需求。各健身房通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”健身聯(lián)盟服務(wù)平臺(tái)的信息共享展開(kāi)差異化競(jìng)爭(zhēng),不斷拓寬和豐富市場(chǎng)供給,共同推動(dòng)健身市場(chǎng)的整體健康持續(xù)發(fā)展。
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Discussion about the Theory of the Development of the Gym Industry in Liuzhou under the Background of “Internet +”
LUO Ge, etal.
(Lushan College, Guangxi University of Science and Technology, Liuzhou 545000, Guangxi, China )
2017年柳州市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃課題《“互聯(lián)網(wǎng)+”柳州健身聯(lián)盟服務(wù)平臺(tái)建設(shè)研究》(17BEL07)。
羅革(1968—),學(xué)士,副教授,研究方向:社會(huì)體育。