新媒體時(shí)代主流媒體輿論引導(dǎo)力的重建

□ 陳天成

一、新媒體時(shí)代主流媒體面臨的新局面

（一）傳播方式發(fā)生變化

民眾所熟悉的廣播、電臺(tái)、報(bào)紙、電視等傳統(tǒng)媒體，傳播信息的方式是單向的，民眾不享有話語(yǔ)權(quán)，無(wú)法及時(shí)發(fā)表意見(jiàn)。但是新媒體給予了民眾話語(yǔ)權(quán)，它的傳播形式是雙向的，傳播者與接收者能隨時(shí)進(jìn)行信息的交流，民眾有權(quán)利把自己的想法表達(dá)給更多的人，自身也能得到別人所反饋的信息，擴(kuò)大了信息的獲取面。

（二）更受民眾歡迎

如今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，人民參政的權(quán)利不斷增大，越來(lái)越多的民眾想去了解公共事務(wù)，并表達(dá)自己的觀點(diǎn)。從古至今，不論是報(bào)紙之后產(chǎn)生的廣播還是電視之后產(chǎn)生的電腦，都是為了補(bǔ)充“傳統(tǒng)媒體”的不足，而不是為了替換它。現(xiàn)在新媒體大有替代傳統(tǒng)主流媒體的趨勢(shì)，這就對(duì)傳統(tǒng)媒體產(chǎn)生了很大的挑戰(zhàn)。對(duì)于民眾，如果使用傳統(tǒng)媒體，就會(huì)影響他們的參與權(quán)、話語(yǔ)權(quán)、監(jiān)督權(quán)、表達(dá)權(quán)等一系列權(quán)利，他們就會(huì)徹底摒棄傳統(tǒng)媒體，否定傳統(tǒng)媒體的一切功效。所以，傳統(tǒng)主流媒體一定要看清局勢(shì)，滿足民眾的需求，尋找更好的發(fā)展方向，在引導(dǎo)輿論的路途中站穩(wěn)腳跟。

（三）傳播途徑更為便捷

新媒體較傳統(tǒng)媒體而言，最突出的特點(diǎn)是高效、高速、便捷。比如現(xiàn)在人們應(yīng)用廣泛的微博，任何時(shí)間、任何地點(diǎn)只要打開(kāi)它就能獲取最新的資訊，不用像電視一樣等到新聞時(shí)間才能了解今天發(fā)生了什么，也不用像報(bào)紙一樣，反復(fù)排版、編輯、等待發(fā)表時(shí)間。并且，微博還有一個(gè)最便民的功能就是使用者能進(jìn)行互動(dòng)，比如在一條新聞下面開(kāi)啟評(píng)論區(qū)，在這個(gè)區(qū)里用戶言論自由，可以根據(jù)對(duì)新聞的理解發(fā)表自己的看法，如果話題比較熱門、討論度高的話，就能引起更多的人關(guān)注，進(jìn)行探討。

二、新媒體時(shí)代主流媒體輿論引導(dǎo)功能的拓展

（一）可以增強(qiáng)社會(huì)的內(nèi)在凝聚力

新媒體快速發(fā)展的時(shí)代，民眾很難樹(shù)立正確的價(jià)值觀去判斷網(wǎng)絡(luò)上的信息對(duì)錯(cuò)，在這種情況下，傳統(tǒng)主流媒體就要通過(guò)積極向上的報(bào)道幫助民眾進(jìn)行判斷，使社會(huì)的內(nèi)在凝聚力得以增強(qiáng)。新媒體幾乎為零門檻，用戶可以匿名，任何人都能發(fā)布信息。因此，虛假、消極、過(guò)激類的信息越來(lái)越多，嚴(yán)重阻礙了主流輿論思想的傳播。作為傳統(tǒng)主流媒體，要全力引導(dǎo)社會(huì)輿論走上積極的方向，通過(guò)正確的思想讓人民團(tuán)結(jié)起來(lái)，共同構(gòu)建和諧社會(huì)。

（二）能夠啟迪民眾的思想

信息時(shí)代，媒體要做的不僅是提供一些供人消遣的八卦報(bào)道，而是要根據(jù)民眾的需求，提供有意義的、能啟發(fā)大家思考的信息。傳統(tǒng)的主流媒體就工作人員的專業(yè)素養(yǎng)來(lái)說(shuō)更優(yōu)于新媒體，在熱點(diǎn)新聞的報(bào)道中，主流媒體更能以客觀正確的態(tài)度進(jìn)行解析。有時(shí)候新媒體為了新聞點(diǎn)擊率報(bào)道一些博人眼球的話題，甚至?xí)?bào)道虛假信息聳人聽(tīng)聞、蠱惑民心，此時(shí)主流媒體就要發(fā)布更加權(quán)威的辟謠信息，安撫民眾的心情，扳正社會(huì)輿論的走向，為民眾構(gòu)建一個(gè)輕松的生活環(huán)境。傳統(tǒng)主流媒體及時(shí)進(jìn)行辟謠和輿論引導(dǎo)，既可以維護(hù)社會(huì)的秩序，又可以樹(shù)立自身權(quán)威。

（三）可以調(diào)節(jié)民眾情緒

民眾廣泛應(yīng)用新媒體，話語(yǔ)權(quán)、監(jiān)督權(quán)得到了保障。同時(shí)，社會(huì)輿論的話題開(kāi)始變得豐富，輿論的空間也被無(wú)限擴(kuò)大。新媒體傳播新聞的速率很快，民眾看到新聞后就能立刻進(jìn)行評(píng)論，但是缺少了調(diào)節(jié)情緒的時(shí)間，表達(dá)出來(lái)的意見(jiàn)往往是帶有感情色彩的，并且消極的、情緒化的評(píng)論也會(huì)得到別人的認(rèn)可，甚至有時(shí)候一些不良的言論會(huì)被很多人進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，這樣的行為就違背了新媒體建立的初衷，也對(duì)社會(huì)造成了消極的影響。就像大家所熟悉的醫(yī)患矛盾，只要網(wǎng)絡(luò)上一出現(xiàn)醫(yī)鬧現(xiàn)象，評(píng)論就會(huì)一邊倒，很多人都在批評(píng)醫(yī)生的失職、醫(yī)院的“草菅人命”，于是評(píng)論變成了事件的主流，很多人在缺乏對(duì)真實(shí)事件認(rèn)知以及理智思考的情況下跟風(fēng)，進(jìn)而導(dǎo)致醫(yī)鬧更加囂張，醫(yī)生更加心酸。像這種情況，傳統(tǒng)媒體就應(yīng)該站出來(lái)調(diào)查及報(bào)道相關(guān)真相，調(diào)節(jié)民眾的情緒，營(yíng)造積極健康的新聞環(huán)境。

三、新媒體時(shí)代提升主流媒體輿論引導(dǎo)力的方法

（一）與新媒體合作，主流媒體要揚(yáng)長(zhǎng)避短

如今，新媒體雖然占據(jù)了很大的市場(chǎng)，但民眾依舊無(wú)法完全脫離主流媒體。因此，新媒體與主流媒體除了競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，還得進(jìn)行合作。主流媒體要通過(guò)合作增大自身引導(dǎo)輿論的力度，還要完善新媒體的漏洞。

新媒體時(shí)代的主要信息來(lái)源是人民群眾，民眾已經(jīng)成為一股不可小覷的輿論力量。主流媒體要看清形勢(shì)，充分借助民眾的力度，提高自己引導(dǎo)輿論的地位。在新媒體時(shí)代的影響下，一些主流媒體也開(kāi)始模仿新媒體的運(yùn)營(yíng)手段，創(chuàng)辦微信公眾號(hào)、官網(wǎng)、微博等一系列新媒體平臺(tái)，開(kāi)通與民眾溝通的橋梁，重新獲得民眾的支持與信賴。就如幾大著名的傳統(tǒng)主流媒體新華社、央視、人民日?qǐng)?bào)等，也相繼開(kāi)啟了新媒體平臺(tái)，搶先抓住了輿論話語(yǔ)權(quán)，增大了輿論引導(dǎo)力度。主流媒體與新媒體進(jìn)行合作，對(duì)雙方而言都是利大于弊，傳統(tǒng)媒體能通過(guò)新媒體更加及時(shí)地了解新聞、發(fā)表資訊，新媒體又能借助傳統(tǒng)媒體的權(quán)威地位，提高話語(yǔ)的可信度。在新媒體時(shí)代下，傳統(tǒng)主流媒體一定要保障自身的引導(dǎo)地位，及時(shí)調(diào)查事件真相并公之于眾，將社會(huì)輿論向正確、科學(xué)的方向進(jìn)行引導(dǎo)。

（二）重視意見(jiàn)領(lǐng)袖的輿論地位

所謂“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，就是網(wǎng)絡(luò)傳播中的活躍分子，有能力給予別人觀點(diǎn)、意見(jiàn)及信息，還能對(duì)別人造成影響。意見(jiàn)領(lǐng)袖在網(wǎng)絡(luò)信息傳播的途徑中起到的作用很大，他既可以幫助媒體傳播正確信息，也能背著媒體顛倒信息真相。新媒體時(shí)代下，主流媒體要想鞏固自身的輿論引導(dǎo)地位，就得尊重意見(jiàn)領(lǐng)袖的觀點(diǎn)，尤其是關(guān)于一些敏感、熱度較高的信息的報(bào)道中，更得主動(dòng)與意見(jiàn)領(lǐng)袖進(jìn)行交流，得到他們的支持。所以，傳統(tǒng)的主流媒體要想把握輿論發(fā)展的方向，不僅要進(jìn)行真實(shí)的報(bào)道，還得與意見(jiàn)領(lǐng)袖達(dá)成共識(shí)，通過(guò)意見(jiàn)領(lǐng)袖去更好地引導(dǎo)民眾，取得民眾的支持。

（三）通過(guò)正確的價(jià)值觀扳正輿論走向

傳統(tǒng)主流媒體帶給民眾的印象是客觀、真實(shí)、深入、全面、權(quán)威，因此民眾對(duì)主流媒體更容易產(chǎn)生信賴感。雖然現(xiàn)在新媒體如雨后春筍般涌現(xiàn)出來(lái)，但是依舊無(wú)法超越傳統(tǒng)主流媒體的公信力與權(quán)威性。使用新媒體獲取信息的人數(shù)與日俱增，但是一旦有大事件發(fā)生，民眾還是會(huì)通過(guò)傳統(tǒng)主流媒體去確認(rèn)信息的真實(shí)性。由此可見(jiàn)，權(quán)威性是主流媒體發(fā)展路程中最重要的推動(dòng)力量。主流媒體在新媒體時(shí)代下依然能起到積極的引導(dǎo)作用。

當(dāng)出現(xiàn)熱度很高的社會(huì)話題時(shí)，傳統(tǒng)主流媒體應(yīng)該率先占領(lǐng)輿論引導(dǎo)地位，給予民眾正確的參考意見(jiàn)。主流媒體在進(jìn)行報(bào)道時(shí)，應(yīng)深入剖析問(wèn)題、客觀分析問(wèn)題，通過(guò)民眾易懂的形式展現(xiàn)問(wèn)題，引導(dǎo)民眾正確看待問(wèn)題，使民眾更加信賴主流媒體。

（四）科學(xué)設(shè)立議題，引導(dǎo)社會(huì)輿論積極發(fā)展

新媒體發(fā)展迅速，民眾的信息參與度也開(kāi)始上升。很多新媒體平臺(tái)例如論壇、貼吧、微博、博客以及各類新聞網(wǎng)站等，都為民眾提供了評(píng)論區(qū)，民眾也可以自由進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，這些平臺(tái)只要發(fā)布了信息，民眾就可以由始至終一直進(jìn)行參與。一個(gè)人對(duì)一件事的觀點(diǎn)，很有可能會(huì)引來(lái)很多人的關(guān)注，這樣就會(huì)對(duì)輿論的走向造成影響，給社會(huì)帶來(lái)壓力，督促相關(guān)部門盡快解決問(wèn)題。2016年網(wǎng)上曝出的“初中女生被欺凌”事件，新聞一出來(lái)就立刻掀起熱浪，當(dāng)時(shí)央視等一些主流媒體也進(jìn)行了報(bào)道，事件很快真相大白，相關(guān)部門立刻進(jìn)行解決。媒體不僅僅是為民眾提供信息，還要在民眾需要的時(shí)候站出來(lái)聲討正義。

網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等高科技的普及，還產(chǎn)生了民間輿論，并且對(duì)主流輿論造成了影響。在這樣的環(huán)境下，主流媒體必須盡快適應(yīng)，要把握民眾的思想需求，了解民間輿論的話題，在報(bào)道有權(quán)威性的信息外，根據(jù)大眾的需求發(fā)布一些有意義的話題，讓民眾進(jìn)行參與，這樣既保證了民眾的話語(yǔ)權(quán)，又鞏固了主流媒體的輿論引導(dǎo)地位。

四、結(jié)語(yǔ)

傳統(tǒng)媒體和新媒體都為民眾生活發(fā)揮了巨大的傳媒作用，雖然新媒體有很多顯而易見(jiàn)的優(yōu)點(diǎn)，但主流媒體的地位依舊無(wú)法改變，傳統(tǒng)主流媒體應(yīng)該繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，與新媒體進(jìn)行合作，不斷創(chuàng)新，形成雙贏的局面。