淺議新時(shí)期煤炭企業(yè)女工家屬協(xié)管安全工作的新途徑
——以陜煤集團(tuán)黃陵礦業(yè)公司一號(hào)煤礦女工家屬協(xié)管工作為例

段 倩（陜煤集團(tuán)黃陵礦業(yè)公司一號(hào)煤礦，陜西 延安 727307）

2012年11月，一號(hào)煤礦成立家屬協(xié)管委員會(huì)，主要成員由熱心于礦山安全宣傳工作的職工家屬組成，平均年齡35歲。近年來(lái)，一號(hào)煤礦家屬協(xié)管會(huì)主要圍繞礦井安全生產(chǎn)，用親情感化職工，將關(guān)愛(ài)職工的熱心從家庭延伸到井口、班組和個(gè)人,充分發(fā)揮了女工家屬在安全生產(chǎn)中的協(xié)管作用。如何建立女工家屬協(xié)管安全的長(zhǎng)效機(jī)制，使女工家屬在煤礦安全協(xié)管工作中更好地發(fā)揮作用，主要從以下幾方面進(jìn)行了一系列探索。

1 建章立制，進(jìn)一步保障家協(xié)會(huì)權(quán)益的落實(shí)

近年來(lái),隨著礦井的快速發(fā)展,該礦積極探索適應(yīng)安全發(fā)展、和諧發(fā)展的協(xié)管會(huì)組織機(jī)制，在構(gòu)建安全協(xié)管網(wǎng)絡(luò)上，制定了《女職工家屬協(xié)管工作制度》《家屬協(xié)管員管理辦法》《家屬協(xié)管員績(jī)效考核辦法》《“三違”幫教管理辦法》《一二三四五、六六六協(xié)管工作法》等行之有效的協(xié)管工作辦法和相關(guān)配套制度，進(jìn)一步明確了家協(xié)工作職責(zé)。家協(xié)會(huì)在礦工會(huì)和女工委的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷創(chuàng)新工作載體，在人員選拔上，引入競(jìng)聘上崗機(jī)制，選取了思想進(jìn)步、責(zé)任心強(qiáng)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、熱心煤礦協(xié)管工作、具有一定組織能力和文化水平且身體健康的礦工家屬成為專職協(xié)管員，并積極推行“五勤”（腦勤、眼勤、口勤、手勤、腿勤）和“五心”（熱心、愛(ài)心、細(xì)心、耐心、用心）工作法，印制了《家訪工作記錄》《三違幫教通知單》《三違幫教記錄單》，編制建立了協(xié)管員績(jī)效考核表、“三違”人員登記表等，要求協(xié)管會(huì)工作做到年有規(guī)劃、季有安排、月有內(nèi)容、周有活動(dòng)，確保安全協(xié)管工作有章可循、有序進(jìn)行。她們每天和職工一起參加班前會(huì)，積極開展談心走訪、“三違”幫教、安全叮嚀、班前“危險(xiǎn)人”排查等工作，協(xié)助基層區(qū)隊(duì)搞好安全工作。另外，在協(xié)管員的待遇問(wèn)題上，每人每月發(fā)放1800元，并嚴(yán)格按照獎(jiǎng)懲辦法每月從家訪次數(shù)、幫教情況等方面對(duì)家屬協(xié)管員進(jìn)行考核，同時(shí)，為家屬協(xié)管員辦理了工傷、養(yǎng)老保險(xiǎn)，切實(shí)維護(hù)了她們的權(quán)益。通過(guò)自上而下建立的一套比較完善的女職工家屬協(xié)管工作組織體系，為制度化、規(guī)范化開展家屬協(xié)管工作奠定了良好的基礎(chǔ)，也充分調(diào)動(dòng)了家屬協(xié)管員參與安全管理的積極性。

2 以人為本，不斷創(chuàng)新安全協(xié)管工作方式

對(duì)重點(diǎn)工種、各協(xié)管員進(jìn)行了調(diào)查摸底，建檔立卡，對(duì)這些職工家庭住址、工作單位、所上班次以及由誰(shuí)負(fù)責(zé)都清清楚楚，一目了然，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)化管理；對(duì)于職工有情緒的時(shí)候，注意觀察職工的思想變化，及時(shí)做好超前幫教工作，對(duì)于重點(diǎn)人物，要及時(shí)與區(qū)隊(duì)、安監(jiān)部門取得聯(lián)系，共同進(jìn)行深入細(xì)致的思想教育工作。

3 真情互動(dòng)，筑牢安全生產(chǎn)第二道防線

一是以“情”感人。一方面充分利用女人的耐心、細(xì)心和熱心，鼓勵(lì)職工家屬當(dāng)好一線親人的家庭賢內(nèi)助，讓親人全身心的投入到安全生產(chǎn)工作當(dāng)中。一方面制定協(xié)管員包隊(duì)、包人制度，因人施教，有針對(duì)性地開展“三違”幫教，創(chuàng)新形式，開展家訪談心工作，經(jīng)常深入?yún)^(qū)隊(duì)班前會(huì)和職工家中，了解職工的思想、工作、生活狀況，及時(shí)實(shí)現(xiàn)信息的雙向反饋，使得職工八小時(shí)以外的一些不安全因素及時(shí)得到制止。

二是用“愛(ài)心”幫人。女工家屬協(xié)管員結(jié)合合井下職工需求、本著以親情關(guān)懷溫暖職工，以溫情和愛(ài)心喚起職工的安全意識(shí)，促進(jìn)礦井安全生產(chǎn)。如我礦建立的愛(ài)心服務(wù)站，深受一線職工稱贊。該服務(wù)站一年365天，每年在最炎熱的夏季堅(jiān)持100天親情服務(wù)，開展“遞一杯綠豆湯，送一句安全囑托，獻(xiàn)一份親情”活動(dòng)，把溫馨送到每個(gè)職工心里，內(nèi)化為職工遵章守紀(jì)、安全操作的自覺(jué)性，讓“安全第一、生命至上”的思想在職工頭腦中扎根，做到安全警鐘長(zhǎng)鳴。 以“親情感化、愛(ài)心呼喚”為服務(wù)主基調(diào)，通過(guò)不斷創(chuàng)新服務(wù)安全生產(chǎn)工作的內(nèi)容、形式、方法和途徑，使親情服務(wù)活動(dòng)日益成為礦井安全生產(chǎn)不可或缺的重要工作。

4 存在的問(wèn)題及工作對(duì)策

4.1 家屬協(xié)管員隊(duì)伍素質(zhì)不高

作為女工協(xié)管員，在三違幫教、談心做思想工作上有較強(qiáng)的親和力，說(shuō)服力效果較好。但大多數(shù)協(xié)管員都是礦工家屬，隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊，在安全知識(shí)掌握上，協(xié)管方式方法上，看待問(wèn)題比較簡(jiǎn)單，對(duì)企業(yè)各時(shí)期安全生產(chǎn)主題領(lǐng)會(huì)還存在一定差距，在幫教中如何說(shuō)服職工更好地按章操作能力不夠，這在很大程度上影響了女工協(xié)管工作的質(zhì)量。

4.2 部分職工對(duì)女工協(xié)管工作有誤區(qū)

鑒于當(dāng)前的安全生產(chǎn)形勢(shì)，各單位對(duì)安全生產(chǎn)工作都比較重視，特別是安全檢查嚴(yán)、細(xì)、實(shí)，部分職工覺(jué)得家屬協(xié)管工作就是“面子工程”說(shuō)說(shuō)而已，僅憑家屬協(xié)管員婆婆媽媽的幫教，對(duì)安全工作根本起不到實(shí)質(zhì)性的作用，認(rèn)為協(xié)管工作就是多此一舉，比如，近期開展的關(guān)于《進(jìn)一步加強(qiáng)班前安全親情確認(rèn)》工作，要求家屬協(xié)管員每天在群里督促職工家屬做好職工的安全確認(rèn)工作，剛開始一些家屬都好會(huì)配合，時(shí)間久了，家屬嫌麻煩，最后多數(shù)不回復(fù)、不確認(rèn)，將問(wèn)題反映給區(qū)隊(duì)，區(qū)隊(duì)認(rèn)為家屬協(xié)管員沒(méi)事找事，這些一定程度上制約了協(xié)管工作的深入開展。

針對(duì)以上問(wèn)題，如何更好地發(fā)揮女工協(xié)管安全工作的作用？筆者從近兩年的安全協(xié)管工作中認(rèn)為可以從以下幾方面加強(qiáng)。

4.3 從思想上加強(qiáng)對(duì)女工協(xié)管工作的認(rèn)識(shí)

一是各級(jí)領(lǐng)充分認(rèn)識(shí)到家屬協(xié)管工作的重要性。尤其是基層區(qū)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),他們是安全生產(chǎn)的執(zhí)行者,也是與協(xié)管工作聯(lián)系最緊密的一層,他們更應(yīng)認(rèn)識(shí)到協(xié)管工作的親情化優(yōu)勢(shì)是任何一種教育方式都無(wú)法替代的。二是協(xié)管員必須充分認(rèn)識(shí)到,女工安全協(xié)管工作不等于抽象的說(shuō)教和無(wú)目的的勸導(dǎo)活動(dòng),必須緊扣安全生產(chǎn)主題，制定協(xié)管工作目標(biāo)和措施，以親情化教育，使安全生產(chǎn)的思想深入職工腦海，從而轉(zhuǎn)化成職工自覺(jué)行為，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。

4.4 加強(qiáng)培訓(xùn),不斷提高女工協(xié)管員的素質(zhì)

隨著煤礦管理體制的不斷完善以及管理力度的不斷加大,協(xié)管員素質(zhì)的高低直接決定著協(xié)管工作的成效。這就要求建設(shè)一支與之相適應(yīng)的、專業(yè)化的、素質(zhì)過(guò)硬的女工協(xié)管員隊(duì)伍。因此,要采取多種形式,加強(qiáng)對(duì)女工協(xié)管員的培訓(xùn)教育,不斷提高她們應(yīng)對(duì)工作的素質(zhì)和能力。

4.5 落實(shí)協(xié)管經(jīng)費(fèi)

協(xié)管活動(dòng)要正常開展,經(jīng)費(fèi)是必不可少的,而且大多家屬協(xié)管員都以極大的熱情投入?yún)f(xié)管工作中。因此,在單位經(jīng)營(yíng)條件允許的范圍內(nèi),落實(shí)協(xié)管的活動(dòng)經(jīng)費(fèi),給協(xié)管員一定的補(bǔ)貼,這樣不僅可以提高協(xié)管員的積極性,也可以吸引更多人參與到協(xié)管活動(dòng)中。