國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展期企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐

劉雪敬

（中國(guó)石油化工股份有限公司化工事業(yè)部，北京 100728）

企業(yè)文化以企業(yè)的精神和價(jià)值觀為核心，具有豐富的內(nèi)涵，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。國(guó)有企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱和發(fā)展的中堅(jiān)力量，為黨和國(guó)家事業(yè)的發(fā)展提供重要的物質(zhì)保障。在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)結(jié)合轉(zhuǎn)型發(fā)展的新要求，依據(jù)文化建設(shè)的新原則，充分發(fā)揮國(guó)有企業(yè)各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)。

1 國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀

1.1 國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)取得了較大成效

“企業(yè)文化 (Corporate Culture或Organizational Culture)，是指一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)以及處事方式等組成的特有的文化形象。”這一概念是1970年美國(guó)波士頓大學(xué)的戴維斯教授在其所著的《比較管理組織文化的展望》中最早提出的。而20世紀(jì)80年代美國(guó)人通過(guò)研究比較美國(guó)企業(yè)和日本企業(yè)在管理上的差異，對(duì)企業(yè)文化的概念、深層結(jié)構(gòu)以及分析方法有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，并逐步在世界范圍內(nèi)掀起了企業(yè)文化研究的高潮。

從20世紀(jì)80 年代至今，我國(guó)大部分國(guó)有企業(yè)都啟動(dòng)了企業(yè)文化建設(shè)工作，并將企業(yè)文化建設(shè)作為一項(xiàng)重要內(nèi)容積極推進(jìn)。一大批企業(yè)培育出了適應(yīng)自身發(fā)展的、獨(dú)具特色的、比較成熟的企業(yè)文化。2005年，國(guó)務(wù)院國(guó)資委召開(kāi)中央企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)會(huì)，提出了“文化興企、產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)”的戰(zhàn)略方針。2009年，中國(guó)石化頒布了《中國(guó)石油化工集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)綱要》，新綱要提出了“愛(ài)我中華、振興石化”的企業(yè)精神，明確了“建設(shè)具有較強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的跨國(guó)能源化工公司”的企業(yè)愿景，以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，構(gòu)建、完善了中國(guó)石化核心價(jià)值體系?？傮w來(lái)說(shuō)，國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)取得了較大成效，促進(jìn)了企業(yè)的改革與發(fā)展，成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一股強(qiáng)大動(dòng)力。

一是建立了較為成熟完善的企業(yè)表層文化。通過(guò)企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)（Corporate Identity），把企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、行為活動(dòng)規(guī)范、視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)整合到一起，成為一個(gè)整體，把企業(yè)的信息傳遞給企業(yè)相關(guān)者，使抽象的企業(yè)文化變得具體而生動(dòng)，有利于塑造企業(yè)良好形象。

二是建立了相對(duì)健全的企業(yè)制度文化。企業(yè)制度文化是企業(yè)精神文化的載體，是全體職工共同遵循的辦事的行為方式以及與此相應(yīng)的管理制度、組織機(jī)構(gòu)的綜合。通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，使員工真正接受并自覺(jué)遵守企業(yè)制度，讓文化迸發(fā)出力量，一定程度上加快了現(xiàn)代企業(yè)制度的建設(shè)。

三是建立了具有自身特色的企業(yè)精神。很多國(guó)有企業(yè)將文化建設(shè)和企業(yè)傳統(tǒng)相結(jié)合，與自身特點(diǎn)相適應(yīng)、相協(xié)調(diào)，聯(lián)系實(shí)際，充實(shí)企業(yè)精神內(nèi)涵，增強(qiáng)員工團(tuán)結(jié)奮斗的決心，不斷強(qiáng)化企業(yè)的向心力和凝聚力。

1.2 國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題

一是很多企業(yè)生搬硬套國(guó)外企業(yè)文化理論，或過(guò)分強(qiáng)調(diào)西方企業(yè)文化的作用，與自身實(shí)際結(jié)合不足，未能充分發(fā)揮甚至忽略了國(guó)有企業(yè)黨建、工會(huì)等思想政治優(yōu)勢(shì)，造成洋文化水土不服。

二是當(dāng)前國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)的深度不夠，重表面，輕內(nèi)在，企業(yè)文化只停留在形式主義的表層上，忽視了內(nèi)涵建設(shè)。

三是思維模式比較僵化，阻礙了國(guó)有企業(yè)文化的創(chuàng)新與發(fā)展。長(zhǎng)期以來(lái)，國(guó)有企業(yè)的管理方式和機(jī)制，存在著思維定勢(shì)的，這在無(wú)形中影響了企業(yè)文化核心價(jià)值觀的形成。

四是企業(yè)文化建設(shè)滯后，執(zhí)行力較弱。轉(zhuǎn)型發(fā)展期有些企業(yè)未能認(rèn)清形勢(shì)，及時(shí)破除不利于發(fā)展的文化障礙，建立起更好引領(lǐng)發(fā)展、支撐發(fā)展的企業(yè)文化，或者即便制定了新的文化綱領(lǐng)，但在實(shí)踐中執(zhí)行不足，舊的價(jià)值觀和發(fā)展理念依然制約著企業(yè)的改革發(fā)展。

2 國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展期企業(yè)文化建設(shè)原則

黨的十九大明確了我國(guó)經(jīng)濟(jì)正處在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)換增長(zhǎng)動(dòng)力的攻關(guān)期。如何進(jìn)行新形勢(shì)下國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的戰(zhàn)略調(diào)整，如何轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，如何提升企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，打造“世界一流”，如何建立適應(yīng)轉(zhuǎn)型發(fā)展期的現(xiàn)代企業(yè)管理制度等重大問(wèn)題，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)提出了新挑戰(zhàn)、新要求。新形勢(shì)下國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)要堅(jiān)持以下原則：

2.1 堅(jiān)持融入國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略

十九大明確提出“要深化國(guó)有企業(yè)改革，發(fā)展混合所有制經(jīng)濟(jì)，培育具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè)”。新形勢(shì)下國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)要按照黨的十九大提出的新論斷、新目標(biāo)、新要求，進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，將企業(yè)文化建設(shè)融入國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)決破除一切不合時(shí)宜的思想觀念，建設(shè)適合新時(shí)代國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的企業(yè)文化，以新文化引領(lǐng)新發(fā)展，以新思想引領(lǐng)新征程。

2.2 堅(jiān)持國(guó)家核心價(jià)值觀

國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)要以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為靈魂，為根本遵循。企業(yè)文化價(jià)值觀具有多元性，既存在認(rèn)同，也難免出現(xiàn)沖突，應(yīng)該用國(guó)家核心價(jià)值觀統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)文化。

2.3 堅(jiān)持新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想原則

十九大作出了“中國(guó)特色社會(huì)主義已進(jìn)入新時(shí)代、我國(guó)社會(huì)主要矛盾已轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”等重大政治論斷，提出了新時(shí)代堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義的重要部署和根本方略。國(guó)有企業(yè)是中國(guó)特色社會(huì)主義國(guó)家公有制經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的企業(yè)，要堅(jiān)持國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)的根本原則，用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想指導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)。

3 國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展期企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐

3.1 丹尼森企業(yè)文化模型

“丹尼森企業(yè)文化模型” 是瑞士洛桑國(guó)際管理學(xué)院的教授Denison提出的一個(gè)企業(yè)文化模型。該模型集中考察企業(yè)文化的四個(gè)特征:參與性（involvement）、一致性（consistency）、適應(yīng)性（adaptability）和使命（mission）。這四個(gè)文化特征對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)影響重大，每個(gè)文化特征有三個(gè)維度。參與性主要指員工的工作能力、責(zé)任感和主人翁精神，具有授權(quán)、團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向和能力發(fā)展三個(gè)維度。一致性用來(lái)評(píng)測(cè)企業(yè)的內(nèi)部文化是否強(qiáng)大而富有凝聚力，包含核心價(jià)值觀、協(xié)調(diào)整合、配合一致等維度。適應(yīng)性是指企業(yè)對(duì)外部政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境的變化適時(shí)做出調(diào)整改變的能力，其三個(gè)維度是創(chuàng)造變革、組織學(xué)習(xí)、客戶(hù)至上。使命用以判斷企業(yè)是否能夠制定一個(gè)具有系統(tǒng)性的戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃，包括企業(yè)愿景、戰(zhàn)略導(dǎo)向和企業(yè)目標(biāo)三個(gè)維度。

3.2 中國(guó)石化轉(zhuǎn)型發(fā)展期國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐

一是強(qiáng)化思想政治工作，統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)核心價(jià)值觀，加強(qiáng)一致性文化建設(shè)。思想政治工作是企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)，是企業(yè)文化建設(shè)的思想保障。堅(jiān)持思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合，弘揚(yáng)國(guó)有企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揮國(guó)有企業(yè)政治優(yōu)勢(shì)，統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)核心價(jià)值觀，帶動(dòng)轉(zhuǎn)型發(fā)展期的企業(yè)文化建設(shè)。核心價(jià)值觀是全體職工共同遵循的價(jià)值觀念，是凝聚力量的源泉，是企業(yè)文化的精髓。以思想政治工作統(tǒng)領(lǐng)、塑造企業(yè)核心價(jià)值觀并賦予其生命力，是解決轉(zhuǎn)型發(fā)展中面臨問(wèn)題的關(guān)鍵。

中國(guó)石化通過(guò)把思想政治工作融入企業(yè)文化建設(shè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，并落實(shí)到謀劃企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展上，塑造并強(qiáng)化與時(shí)俱進(jìn)的核心價(jià)值觀“人本、責(zé)任、誠(chéng)信、精細(xì)、創(chuàng)新、共贏”，緊跟新時(shí)代的腳步，賦予企業(yè)文化新時(shí)代內(nèi)涵，凝聚起強(qiáng)大的內(nèi)部力量，加強(qiáng)一致性文化建設(shè)，奮力擔(dān)負(fù)起建設(shè)具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè)的歷史重任。

二是將國(guó)家戰(zhàn)略融入企業(yè)戰(zhàn)略，創(chuàng)新發(fā)展，加強(qiáng)適應(yīng)性文化建設(shè)。十九大報(bào)告指出，要深化國(guó)有企業(yè)改革，要完善各類(lèi)國(guó)有資產(chǎn)管理體制，促進(jìn)國(guó)有資產(chǎn)保值增值，推動(dòng)國(guó)有資本做強(qiáng)做優(yōu)做大，這給國(guó)有企業(yè)未來(lái)發(fā)展指明了方向。作為國(guó)有重要骨干企業(yè)，中國(guó)石化按照黨的十九大部署要求，堅(jiān)持將企業(yè)發(fā)展融入國(guó)家戰(zhàn)略，認(rèn)真謀劃，結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步深化改革、從嚴(yán)管理，持續(xù)推進(jìn)國(guó)際化戰(zhàn)略，努力做強(qiáng)做優(yōu)做大，為做強(qiáng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系做出突出貢獻(xiàn)。

在此基礎(chǔ)上，以新的戰(zhàn)略為導(dǎo)向，著力建設(shè)轉(zhuǎn)型發(fā)展期的企業(yè)文化。以更加開(kāi)放的胸懷調(diào)整公司文化，使其更具包容性、更加國(guó)際化，將創(chuàng)新的企業(yè)精神與企業(yè)目標(biāo)、效益結(jié)合起來(lái)，用鼓勵(lì)、開(kāi)放的態(tài)度引導(dǎo)員工，將創(chuàng)新文化體現(xiàn)到對(duì)員工創(chuàng)新的精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)中。增強(qiáng)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的匹配能力，適應(yīng)新的發(fā)展形勢(shì)，更好地發(fā)揮了企業(yè)文化對(duì)公司改革發(fā)展的引領(lǐng)和支撐作用。

三是以人為本，完善制度，加強(qiáng)參與性文化建設(shè)。以人為本是企業(yè)文化的核心理念，對(duì)國(guó)有企業(yè)而言,其內(nèi)涵更加豐富。國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)既需要領(lǐng)導(dǎo)層的參與，也需要廣大員工的真正加入。特別是在企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展期要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的宣傳與動(dòng)員，讓員工都參與到企業(yè)文化建設(shè)中來(lái)，讓價(jià)值觀、信念等信息迅速傳遞并滲透到每一個(gè)員工心中，才能形成凝聚力，增強(qiáng)企業(yè)攻堅(jiān)克難的信心與能力。以人為本推進(jìn)制度建設(shè)，通過(guò)企業(yè)文化的相關(guān)制度、規(guī)范和準(zhǔn)則，影響員工行為方式、思維方式和基本價(jià)值觀，使企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值觀和行為模式得以統(tǒng)一，從而建立起成功的企業(yè)文化。

中國(guó)石化堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)參與性文化建設(shè)。對(duì)外，以社會(huì)公眾和客戶(hù)的需求為出發(fā)點(diǎn)，立足于創(chuàng)造更加美好的生活，為他們提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。對(duì)內(nèi)，不只把員工當(dāng)成企業(yè)資源，更當(dāng)作發(fā)展的主體力量，為員工的全面發(fā)展搭建平臺(tái)、創(chuàng)造條件，讓他們的生活更美好，人生更出彩。

不斷完善公司企業(yè)文化體系的同時(shí)，對(duì)規(guī)章制度進(jìn)行逐項(xiàng)梳理、修訂，建立起體現(xiàn)文化導(dǎo)向、流程清晰、覆蓋全面的制度體系，引導(dǎo)規(guī)范全體干部員工的行為，增強(qiáng)制度準(zhǔn)則的實(shí)際執(zhí)行力和操作性。推動(dòng)環(huán)保文化、質(zhì)量文化等專(zhuān)項(xiàng)文化建設(shè)，著力建設(shè)安全文化，堅(jiān)守“發(fā)展決不能以犧牲安全為代價(jià)”的紅線，建立健全最嚴(yán)格的安全生產(chǎn)制度，將“三老四嚴(yán)”“精細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)”的石油石化精神融入到制度和管理之中。

四是不忘初心，牢記使命，加強(qiáng)使命文化建設(shè)。企業(yè)使命就是一個(gè)企業(yè)在社會(huì)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)該擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧蛽?dān)負(fù)的責(zé)任。加強(qiáng)使命文化建設(shè)，不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、向心力，打造具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的新時(shí)代中國(guó)特色企業(yè)文化。國(guó)企是為了國(guó)家的發(fā)展而存在，這是國(guó)企的使命。35年來(lái)，中國(guó)石化以國(guó)家希望為使命、以滿(mǎn)足人民需要為宗旨，砥礪奮進(jìn)，在創(chuàng)造大量物質(zhì)財(cái)富的同時(shí)，也創(chuàng)造了寶貴的精神財(cái)富。

進(jìn)入轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)，提質(zhì)增效升級(jí)的轉(zhuǎn)型發(fā)展期，中國(guó)石化面臨著攻堅(jiān)克難，爬坡過(guò)坎的嚴(yán)峻壓力，面臨著多元文化、思想的沖擊。新形勢(shì)下中國(guó)石化準(zhǔn)確把握新時(shí)代我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)發(fā)生變化這一重大政治論斷的深刻內(nèi)涵和現(xiàn)實(shí)意義， 引導(dǎo)廣大干部員工不忘“愛(ài)我中華、振興石化”的初心，牢記“為美好生活加油”的使命，激發(fā)自豪感，凝聚正能量，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)前輩的遠(yuǎn)大志向和崇高精神，明確為什么出發(fā)的初心和肩負(fù)的重大責(zé)任，強(qiáng)化、重塑企業(yè)精神，增強(qiáng)奮斗的責(zé)任感和使命感。

踐行“為美好生活加油”的使命，就要將人民對(duì)美好生活的向往作為中國(guó)石化的奮斗目標(biāo)，為內(nèi)部員工、公司股東，外部客戶(hù)、社會(huì)公眾，竭盡所能地提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、更周到的服務(wù)和更先進(jìn)的技術(shù)，堅(jiān)持走綠色低碳可持續(xù)發(fā)展道路，讓各相關(guān)方都能提升價(jià)值，獲得更加美好的生活。新的企業(yè)文化引領(lǐng)新的戰(zhàn)略發(fā)展，中國(guó)石化加強(qiáng)新時(shí)代的使命文化建設(shè)，增強(qiáng)了深化改革的信心和企業(yè)的凝聚力，為實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了強(qiáng)大的精神支撐和思想保障。

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