淺談跨境電子商務(wù)背景下高職院校國際經(jīng)濟與貿(mào)易人才培養(yǎng)改革

任順利

【摘要】在跨境電商飛速發(fā)展的大背景下，中國高等院校培養(yǎng)出的傳統(tǒng)貿(mào)易人才越來越難以適應(yīng)新貿(mào)易形勢的發(fā)展。但是中國作為貿(mào)易進出口的大國之一，隨著國家經(jīng)濟的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)性調(diào)整，越來越多的企業(yè)逐漸轉(zhuǎn)向線上進行銷售，在這樣的發(fā)展方向引導(dǎo)下，人才需求量也將不斷的增長。本文就跨境電子商務(wù)對經(jīng)濟與貿(mào)易類的人才的需求作為出發(fā)點，闡述當(dāng)前國際經(jīng)濟與貿(mào)易人才培養(yǎng)的不足，從而促進該專業(yè)人才培養(yǎng)方式的完善。

【關(guān)鍵詞】跨境電商 國際經(jīng)濟與貿(mào)易 人才培養(yǎng)

1跨境電子商務(wù)對于人才的技能需求

1.1外語溝通能力

跨境電商是網(wǎng)絡(luò)化的全球交易平臺，面對的顧客主要是國外客戶，這就要求從業(yè)者具有較好的外語溝通能力。在對外貿(mào)易的過程中，熟練使用外語進行溝通交流，能夠使從業(yè)者能夠在跨境電商平臺上完成前期的業(yè)務(wù)推廣，同時完成前期的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)商談的過程。英語作為全球的通用語言，熟練掌握英語，能夠使從業(yè)人員完成基礎(chǔ)交流的前提下能夠進一步使用專業(yè)術(shù)語溝通。此外，在條件允許的情況下，從業(yè)人員可以根據(jù)自身能力學(xué)習(xí)多種語言，開拓更加廣闊的市場，方便形成“本土式”外貿(mào)交易。

1.2.掌握傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)能力和網(wǎng)絡(luò)營銷能力

跨境電商雖然是在互聯(lián)網(wǎng)平臺進行交易的，但是依然要以傳統(tǒng)國際經(jīng)濟與貿(mào)易為基礎(chǔ)。對于對外貿(mào)易的各項業(yè)務(wù)流程，國際貿(mào)易的規(guī)則，以及各個國家的風(fēng)土人情等都要進行深入的系統(tǒng)化學(xué)習(xí)，同時要求從業(yè)人員具有獨立審核單據(jù)，進行郵件或傳真交流以及商務(wù)談判的能力。

1.3具有店鋪管理和平臺操作能力

跨境電商平臺就是將各種外貿(mào)信息經(jīng)過整合后進行發(fā)布，信息整合的完整度直接影響未來整個店鋪的經(jīng)濟效益。這就要求從業(yè)人員同時具備店鋪管理和平臺操作能力，例如，在敦煌網(wǎng)開立一個店鋪，需要從業(yè)者獨立完成產(chǎn)品編輯和發(fā)布，之后的關(guān)鍵詞優(yōu)化和SEO優(yōu)化，平臺產(chǎn)品的價格核算和報價，后臺數(shù)據(jù)信息的分析判斷，產(chǎn)品的運營與推廣等。這一系列要求平臺的從業(yè)者具有相當(dāng)高的平臺管理和操作能力。

1.4計算機基礎(chǔ)應(yīng)用能力

跨境電商平臺作為線上交易平臺，要求從業(yè)者具有一定的計算機基礎(chǔ)的應(yīng)用技能。第一，具有一定的網(wǎng)頁設(shè)計能力。平臺店鋪的裝修，平臺上的樓層搭建以及各個功能的鏈接，這些都屬于網(wǎng)頁設(shè)計。第二，具有一定快速的打字能力。多數(shù)新顧客喜歡通過實時交流的方式來進行咨詢或還價，因此，客服如果能夠快速回復(fù)，能夠給予顧客心理上的好感?？梢姀臉I(yè)者如果具備計算機基礎(chǔ)應(yīng)用能力將會事半功倍。

2高職院校國際經(jīng)濟與貿(mào)易人才培養(yǎng)的不足

2.1課程體系設(shè)置不合理

當(dāng)前，多數(shù)高職院校國際經(jīng)濟與貿(mào)易這個專業(yè)開設(shè)的核心課程主要有：國際貿(mào)易實務(wù)，外貿(mào)函電，商務(wù)英語，報關(guān)與報檢實務(wù)，商務(wù)談判等。多數(shù)課程是教授學(xué)生如何做貿(mào)易，對于經(jīng)濟學(xué)理論課程少之又少。培養(yǎng)出的學(xué)生大多數(shù)能夠從事一線的崗位需求。如單證員，報關(guān)員等，卻無法滿足跨境電商大背景下的新形勢的人才需求，學(xué)生多數(shù)不熟悉平臺管理與運營規(guī)則。由此可見，職業(yè)院校傳統(tǒng)的國際經(jīng)濟與貿(mào)易的課程體系已經(jīng)不能夠滿足現(xiàn)實需求了。

2.2外語教學(xué)脫離崗位要求

跨境電商平臺已經(jīng)在很大程度上弱化了對于外語的要求，但在跨境貿(mào)易的過程中，國際溝通依然是前提要求，交易完成后的物流運輸環(huán)節(jié)，平時的站外營銷推廣都需要使用專業(yè)化外語，高職院校學(xué)生多數(shù)外語基礎(chǔ)相對薄弱的問題，而高職院校對于學(xué)生的外語水平考核依然是以應(yīng)試為主。由此，多數(shù)高職院校依然是應(yīng)試英語教學(xué)為主，學(xué)生對于考級考證可以應(yīng)付。但平時中專業(yè)化英語的應(yīng)用機會卻非常少，導(dǎo)致學(xué)生一出校門，英語水平基本歸零，根本無法滿足跨境電子商務(wù)平臺崗位需要。

2.3師資力量與實際需求存在差異

當(dāng)前高職院校中的國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的教師多數(shù)具有管理學(xué)，經(jīng)濟學(xué)或英文等專業(yè)背景，接受過系統(tǒng)化和專業(yè)化的教育，理論教學(xué)綜合水平較高，而隨著跨境電子商務(wù)的規(guī)劃化：平臺化的發(fā)展趨勢，多數(shù)高職院校國際經(jīng)濟與貿(mào)易的教師有點力不從心。因為多數(shù)教師沒有跨境電子商務(wù)平臺的運營經(jīng)驗，教師在實際教學(xué)中最多是以買方思維為出發(fā)點進行教學(xué)，導(dǎo)致學(xué)生缺乏賣方思維，平臺思維，數(shù)據(jù)思維等。由此可見高職院校國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的教師隊伍很難滿足跨境電子商務(wù)背景下人才培養(yǎng)的實際需求。

2.4缺乏對于跨境電商人才培養(yǎng)的投入

跨境電商人才的培養(yǎng)更加需要“校內(nèi)+校外”的培養(yǎng)模式。當(dāng)前，在校內(nèi)，多數(shù)學(xué)校依然是使用模擬平臺軟件進行教學(xué)，但是模擬平臺由于缺乏真實的業(yè)務(wù)溝通；交易；物流發(fā)貨；售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，并且軟件自身數(shù)據(jù)無法進行實時更新，最終模擬的也只是整個交易流程，嚴(yán)重脫離了真實的交易環(huán)境。在校外，本身電子商務(wù)公司就不屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè)，進行校企合作的企業(yè)無法提供給學(xué)校足夠的實踐平臺，就算給予實踐平臺，也多數(shù)是讓學(xué)生做一些輔助性工作，很難真正鍛煉到核心能力。兩個問題共同反映出的是對于跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)的投入嚴(yán)重不足。

3高職院校在跨境電子商務(wù)大背景下的國際經(jīng)濟與貿(mào)易人才培養(yǎng)應(yīng)對措施

3.1進行體系化的課程改革

高職院校培養(yǎng)的定位為應(yīng)用技術(shù)型人才，多數(shù)院校在課程設(shè)置上也多數(shù)都偏向于技術(shù)層面。傳統(tǒng)國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)在跨境電商的大時代背景下如何進行體制化的課程改革是多數(shù)高職院校面臨的現(xiàn)實問題。第一，開設(shè)新課程。增加《跨境電子商務(wù)實務(wù)》，《國際商法》，《網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易》，《網(wǎng)絡(luò)營銷》，《國際物流》，《國際金融》，《微觀經(jīng)濟學(xué)》，《宏觀經(jīng)濟學(xué)》等課程。第二，對原先課程進行補充。在跨境電商背景下對于職業(yè)院校原先開設(shè)的國貿(mào)基礎(chǔ)課程進行補充也是一個方法，比如在原先的國際貿(mào)易實務(wù)課程中的貿(mào)易術(shù)語或國際支付相關(guān)章節(jié)增加電子結(jié)算相關(guān)內(nèi)容，在單證實務(wù)的課程中增加國際貨代的相關(guān)內(nèi)容等。第三，開設(shè)實訓(xùn)課程。在傳統(tǒng)理論知識的基礎(chǔ)上，增加實訓(xùn)課程，開設(shè)跨境電商實訓(xùn)、國際商務(wù)實訓(xùn)等課程，為學(xué)生們提供實訓(xùn)的平臺，增加其對跨境電商平臺的認(rèn)識，同時也能夠使學(xué)生掌握一定的平臺操作技能。

3.2加強英語教學(xué)

針對高職院校學(xué)生英語整體相對較弱的特點，同時為了使學(xué)生能夠適應(yīng)跨境電商這種新貿(mào)易方式。全面加強學(xué)生應(yīng)用專業(yè)英語能力至關(guān)重要。第一，打破傳統(tǒng)的教學(xué)方法。突出語言溝通作用，在英語教學(xué)中要加強學(xué)生與學(xué)生，學(xué)生與教師之間英語語言溝通，比如組織一些英語商務(wù)談判，家鄉(xiāng)介紹，自我介紹，產(chǎn)品介紹等實踐教學(xué)活動，給予學(xué)生更多機會應(yīng)用英語，使學(xué)生成為英語教學(xué)課堂中的主體。第二，增加應(yīng)用英語課程的課時。由于之前課程的限制，教師無法真正讓每一個學(xué)生參與到實踐教學(xué)的過程當(dāng)中，增加課程會使教師有更多的實踐教學(xué)時間，使學(xué)生真正能夠感受到語言教學(xué)的意義。第三，增加專業(yè)英語教學(xué)。學(xué)生在掌握傳統(tǒng)貿(mào)易術(shù)語的同時增加跨境電商平臺使用的專業(yè)英語教學(xué)也非常關(guān)鍵。如此，才能全面加強學(xué)生應(yīng)用英語能力。

3.3加快傳統(tǒng)國際經(jīng)濟與貿(mào)易教師隊伍的結(jié)構(gòu)性改革

隨著跨境電商近幾年的快速崛起，傳統(tǒng)的國際貿(mào)易的教師大部分也沒有進行過系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，因此，加強傳統(tǒng)國際貿(mào)易的教師隊伍的結(jié)構(gòu)性改革已經(jīng)是迫在眉睫。當(dāng)前改革主要體現(xiàn)在做加法。第一，增加系統(tǒng)化計算機教育的教師?？缇畴娚套鳛榫€上交易平臺，要求學(xué)生能夠了解一些常規(guī)。office和網(wǎng)頁代碼設(shè)計操作，這既能夠增加學(xué)生全面素質(zhì)，又能增加就業(yè)競爭資本。第二，增加受過系統(tǒng)化電子商務(wù)教育教師?？缇畴娚毯蛧鴥?nèi)電商平臺在平臺操作有較多相似處，增加有該專業(yè)背景教師，能夠減輕傳統(tǒng)國際貿(mào)易與經(jīng)濟教師再理論學(xué)習(xí)壓力，同時能夠滿足電子商務(wù)的教學(xué)任務(wù)。第三，增加原有教師的實踐培訓(xùn)。學(xué)校利用暑假和寒假時間，安排原有一線教師到與學(xué)校有合作的電商企業(yè)進行培訓(xùn)與掛職，讓一線原有的教師充分熟悉現(xiàn)在跨境電商平臺規(guī)則，運營環(huán)境以及客戶交流等等環(huán)節(jié)，教師在企業(yè)培訓(xùn)的同時既提升了對跨境電商了解，又提升了實踐操作的能力。第四，增加企業(yè)主管為特聘專家?？梢云刚埧缇畴娚坦镜南嚓P(guān)一線的主管開課，這些一線從業(yè)者具有豐富的實踐經(jīng)驗，能夠充分進行對校內(nèi)專業(yè)教師進行互補。不過，這些對于教師隊伍進行結(jié)構(gòu)性改革的只是開始，隨著跨境電商的不斷深入發(fā)展，學(xué)校對于人才培養(yǎng)方案也在不斷進行調(diào)整，傳統(tǒng)教師隊伍的結(jié)構(gòu)性改革還有很長的路要走。

3.4政府和學(xué)校共同要加大人才培養(yǎng)的投入

新興專業(yè)的發(fā)展需要政府和地方院校的共同支持。第一，政府要加大對于跨境電商發(fā)展的相關(guān)政策支持。學(xué)校在政府相關(guān)部門的政策指導(dǎo)下，才能夠開設(shè)新興專業(yè)。第二，政府要加大實踐平臺支持?？缇畴娚套鳛橐婚T實踐性較強的專業(yè)，需要有足夠的實踐平臺來鍛煉學(xué)生的能力，如果單純依靠學(xué)校解決這個問題是不大現(xiàn)實的問題，如果政府來解決這個問題，將大大緩解多數(shù)院校面臨的這個現(xiàn)實問題。第三，學(xué)校要加大財政支持。這些財政支出一部分用于模擬平臺軟件的購買和軟件的數(shù)據(jù)更新，另一部分則用于真實的跨境電商平臺的注冊和店鋪的開立。第四，學(xué)校要支持學(xué)生進行平臺創(chuàng)業(yè)。鼓勵學(xué)生在創(chuàng)新及創(chuàng)業(yè)的同時提高自身實踐操作能力，使其在真實的環(huán)境中提高自身專業(yè)技能，促進綜合能力的提升。

4結(jié)語

綜上，跨境電子商務(wù)已經(jīng)逐漸改變傳統(tǒng)的國際經(jīng)濟與貿(mào)易，并且日益改變?nèi)蛸Q(mào)易交易方式，未來對于跨境電商的人才需求也將不斷增多。高校對于跨境電商人才的培養(yǎng)也將從探索階段進入完善階段，培養(yǎng)出的新型國際貿(mào)易人才將不斷趨于復(fù)合性，將加強學(xué)生未來的就業(yè)競爭實力，同時使國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)煥發(fā)新的生機。