醫(yī)學(xué)生人際交往效能感特征分析

曾 蓉，劉 紅

（湖北中醫(yī)藥高等專科學(xué)校，湖北 荊州 434022）

大學(xué)階段是人生發(fā)展的重要時期，學(xué)生一方面要增長學(xué)識和技能，另一方面身心要得到良性發(fā)展，而這均有賴于良好的人際關(guān)系和情緒智力。但有調(diào)查顯示：大學(xué)生人際關(guān)系和人際困擾已成為困擾大學(xué)生心理的首要問題，且人際關(guān)系不良檢出率高達47.8%，故大學(xué)生人際交往問題成為心理學(xué)領(lǐng)域的重要課題之一。隨著研究的深入，國內(nèi)有學(xué)者開始嘗試將自我效能理論引入人際交往研究領(lǐng)域。

自我效能由Bandura于1977年首次提出，并將其定義為個體對自我能力的信念。人際關(guān)系效能感是自我效能感在人際關(guān)系領(lǐng)域的延伸，是重要的人格特征之一?，F(xiàn)普遍將其定義為是個體在與他人進行交往活動之前對自己能夠在什么水平上完成該交往活動的判斷，在順利完成人際交往活動時，影響人際交往活動的效率和保證人際交往順利進行的個體心理特征。

本文旨在分析醫(yī)學(xué)生人際關(guān)系的內(nèi)部心理機制，探索低人際交往效能感學(xué)生的群體特征，為醫(yī)學(xué)生心理健康教育提供理論基礎(chǔ)。

一、對象與方法

（一）對象

采用分層整群抽樣法，隨機抽取某醫(yī)學(xué)院校大一至大二的在校學(xué)生作為調(diào)查對象。發(fā)放問卷1100份，回收有效問卷1044份，有效回收率94.9%。其中，男生303人，占29.0%；女生741人，占71.0%。年齡（20.60±1.06）歲。

（二）方法

1.調(diào)查工具

（1）人際交往效能感量表采用謝晶編寫的大學(xué)生人際交往效能感量表進行調(diào)查。該量表為自評量表，包括親和效能、自我印象效能、利他效能、溝通效能、自我價值效能、情緒控制效能6個因子，每個因子包含6個條目，共36個條目?？偡址秶?6～216分。得分越高，表明人際交往效能感就越高。本研究中量表的Cronbach's α系數(shù)為0.76。

（2）一般狀況問卷：自編一般情況調(diào)查表，收集性別、年級、家庭狀況等基本情況。

2.調(diào)查方法

以班級為單位集體測試，現(xiàn)場回收問卷，并控制問卷填寫時間不超過20分鐘。

3.統(tǒng)計分析

采用Epidata3.1軟件進行數(shù)據(jù)錄入及核查；采用SPSS19.0統(tǒng)計分析軟件進行統(tǒng)計分析。

二、研究結(jié)果

（一）醫(yī)學(xué)生人際交往效能感總體情況

結(jié)果顯示：醫(yī)學(xué)生人際交往效能感總分為（112.92± 12.119）分，得分最高的因子為利他效能（21.44±3.707）分，最低的因子為自我價值效能（16.53±3.312）分。將總分及其6個因子得分分別與理論均分比較，除情緒控制效能因子外差異均具有統(tǒng)計學(xué)意義（p＜0.05）。（詳見表1）

表1 醫(yī)學(xué)生人際交往效能感總體情況

（二）不同性別醫(yī)學(xué)生人際交往效能感比較

結(jié)果顯示：不同性別醫(yī)學(xué)生在利他效能、溝通效能和自我價值效能三個因子存在統(tǒng)計學(xué)差異（P＜0.05）。其中，利他效能、溝通效能兩個因子女生得分高于男生；而自我價值效能男生高于女生。（詳見表2）

表2 不同性別大學(xué)生人際交往效能感比較

（三）不同年級醫(yī)學(xué)生人際交往效能感比較

結(jié)果表明：在親和效能、利他效能、溝通效能和自我價值效能四個因子上，不同年級醫(yī)學(xué)生的得分存在統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。除自我價值效能因子外，其余三個因子均表現(xiàn)為大一得分高于大二。（詳見表3）

表3 不同年級醫(yī)學(xué)生人際交往效能感比較

（四）不同專業(yè)醫(yī)學(xué)生人際交往效能感比較

結(jié)果顯示：不同專業(yè)醫(yī)學(xué)生在親和效能、利他效能、溝通效能、自我價值效能和總分具有統(tǒng)計學(xué)差異（P＜0.05）。進一步進行兩兩比較：親和效能因子臨床醫(yī)學(xué)與口腔醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)與護理、護理與中醫(yī)有統(tǒng)計學(xué)差異（P＜0.05）。利他效能因子臨床醫(yī)學(xué)與護理、臨床醫(yī)學(xué)與中醫(yī)、口腔與中醫(yī)、護理與中醫(yī)有統(tǒng)計學(xué)差異（P＜0.05）。溝通效能因子和量表總分臨床醫(yī)學(xué)與口腔、臨床醫(yī)學(xué)與護理、臨床醫(yī)學(xué)與中醫(yī)、口腔與中醫(yī)、護理與中醫(yī)有統(tǒng)計學(xué)差異（P＜0.05）。自我價值效能因子臨床醫(yī)學(xué)與護理、口腔與護理有統(tǒng)計學(xué)差異（P＜0.05）。（詳見附表1）

三、討論

（一）醫(yī)學(xué)生人際交往效能感現(xiàn)狀分析

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，醫(yī)學(xué)生人際交往效能感水平不高，且結(jié)果低于其他研究。其中，利他效能和溝通效能得分較高，而自我印象效能和自我價值效能得分較低。這主要是因為：利他效能是個體所具有的不期望任何形式報答的、自覺自愿的、有益于他人的自我能力有效感。利他效能高的個體社會責(zé)任感高，更容易發(fā)生利他行為。有研究結(jié)果表明，大學(xué)生的總體價值觀良好，加上大學(xué)生熱情、積極的個性，在弘揚社會主義核心價值觀的今天，他們更具有熱心助人的精神，更積極進行利他行為。

溝通效能體現(xiàn)的是信息交流和傳遞的能力。在信息化時代，信息的來源更加多元化，雖然學(xué)生們更愿意網(wǎng)絡(luò)交流，但這并不妨礙溝通技巧的習(xí)得，故溝通效能水平較好。同時，調(diào)查院校為醫(yī)學(xué)院，溝通技巧和能力是素質(zhì)培養(yǎng)過程中的核心部分。經(jīng)過大學(xué)階段的培養(yǎng)，也能在一定程度提高溝通效能。

自我印象效能和自我價值效能主要反映人與人交往中的自我評判、自我肯定。這兩個因子得分不高，說明在人際交往中，個體對自己在別人眼中的第一印象不太自信，自我滿意度不高。這可能是由于調(diào)查對象為專科層次，無論從學(xué)歷層次還是自身學(xué)習(xí)狀況并沒有優(yōu)勢，故個人評價往往不高，且容易出現(xiàn)自卑的情感體驗。

（二）不同特征醫(yī)學(xué)生人際交往效能感分析

在性別方面，利他效能、溝通效能兩個因子女生得分高于男生，而自我價值效能男生高于女生。喬研究結(jié)果表明男生在溝通效能和自我價值效能均比女生差。這與本文研究結(jié)果不盡一致。一般認(rèn)為，女生與男生相比感情細膩，語言能力強，善于溝通，但女生更敏感、脆弱，更容易自信心不足，產(chǎn)生自我否定。

附表1 不同專業(yè)大學(xué)生人際交往效能感比較

在年級分布上，親和效能、利他效能、溝通效能三個因子大一得分高于大二，而自我價值效能因子大二得分更高。原因可能是調(diào)查院校屬于高職高專，在校學(xué)生只有大一、大二兩個年級。對于大一學(xué)生剛踏入大學(xué)校園，對新環(huán)境充滿新鮮感，更樂于去熟悉、融入新環(huán)境，也更想結(jié)交來自天南地北的朋友；而大二學(xué)生新鮮感已消退，更專注于專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，隨著自身能力的提高，自信心也大幅增長，因此對自我評判也較好。

在專業(yè)分布上，醫(yī)學(xué)生在親和效能、利他效能、溝通效能、自我價值效能和總分上均具有統(tǒng)計學(xué)差異。其總體趨勢表現(xiàn)為護理專業(yè)在親和效能、利他效能、溝通效能方面表現(xiàn)最好，而臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)在自我價值效能表現(xiàn)最好。這主要由于護理專業(yè)以女生為主，且多為文科生。白凱等提出：從生理特點看，女生大腦與處理語言相關(guān)的普通神經(jīng)細胞比男生多15%-20%；從心理特點看，女生情感需要更豐富、更細膩。這些特點使女生具有更強的語言表達能力，也更善于將情感運用其中，大大促進了女大學(xué)生的溝通行為。從文理差異看，由于文理專業(yè)性質(zhì)不同，培養(yǎng)模式不同，使得文科生較理科生的最大優(yōu)勢在于善于溝通，表達能力強。

綜上所述，醫(yī)學(xué)生人際交往效能感水平不高，且存在一定的群體特征。建議在大學(xué)教育階段可考慮在基本素質(zhì)教育的基礎(chǔ)上，采取“重點關(guān)注，個性引導(dǎo)”的原則，培養(yǎng)學(xué)生人際交往技巧，提高人際交往能力。

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