大數(shù)據(jù)助力高等教育管理改革之變

徐文 李婷

【摘要】文章試從大數(shù)據(jù)本身的技術(shù)對高校教育管理的影響視角出發(fā)，分析現(xiàn)階段我國高校教育管理存在的問題，以探討促進我國高校教育管理的大數(shù)據(jù)之變。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)高等教育管理影響對策

基金項目：2017年度陜西省教育廳科學(xué)研究項目“大數(shù)據(jù)在推動高等教育發(fā)展中的問題及對策研究”成果，項目編號：17JK1071。

學(xué)術(shù)界對于大數(shù)據(jù)的定義存在各種看法。其中，著名咨詢公司麥肯錫從容量角度對大數(shù)據(jù)的定義為：通常指大小規(guī)格超越傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫軟件工具抓取、存儲、管理和分析能力的數(shù)據(jù)群；而維基百科對于大數(shù)據(jù)的定義也有自己的考量：由科學(xué)儀器、傳感設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)交易、電子郵件、音頻視頻軟件、網(wǎng)絡(luò)點擊流等多種數(shù)據(jù)源生成的大規(guī)模、多元化、復(fù)雜、長期的分布式數(shù)據(jù)集；也有從技術(shù)角度出發(fā)解析大數(shù)據(jù)，認為大數(shù)據(jù)是：對于海量數(shù)據(jù)的采集、存儲、分析、整合、控制以及與之相關(guān)的技術(shù)和產(chǎn)業(yè)。綜合各角度的定義來看，大數(shù)據(jù)就是以數(shù)據(jù)為對象，通過技術(shù)和應(yīng)用將其為人所用、為企業(yè)所用，也就是說大數(shù)據(jù)是思維、技術(shù)和方法的大融合。

大數(shù)據(jù)對我國高校教育管理的影響

1.積極影響

大數(shù)據(jù)給高校教育管理帶來的積極影響涉及數(shù)據(jù)采集、教育教學(xué)和管理模式等多個方面。首先，高校的數(shù)據(jù)采集工作主要是管理類、結(jié)構(gòu)化和結(jié)果性的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)的時效性會滯后于及時的教學(xué)管理情況，尤其是對于學(xué)生、教師和科研的實時情況掌握不及時，讓教育管理工作陷入被動局面。在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)支撐下的智慧校園的出現(xiàn)，不僅在數(shù)據(jù)采集上有了更高的優(yōu)勢，對于數(shù)據(jù)的實時監(jiān)控也可以做到關(guān)注過程，在教師的教和學(xué)生的學(xué)可能出現(xiàn)的地方都能及時監(jiān)測到數(shù)據(jù)，為高校教育管理的科學(xué)化、人性化提供數(shù)據(jù)支撐。其次，大數(shù)據(jù)的時效性和價值性特點讓教育管理的模式也能在民主和開放的道路上更進一步。利用數(shù)據(jù)進行教育管理的決策更有說服力，傳統(tǒng)的高校管理是屬于領(lǐng)導(dǎo)階層的“精英管理”，信息化和開放性的程度不高，并不是每一個學(xué)生和教師的聲音都能被管理層聽到。民主意識對于管理工作的開展是必須考慮且兼顧的問題，而有了大數(shù)據(jù)的支持，將民主的聲音更清晰地傳達到管理層，高校師生和管理者不再受限于交流的時空，這對于高校管理工作有如下幾個顯著的積極影響：其一，能夠更快更準確地收集到有利于學(xué)校發(fā)展和業(yè)務(wù)開展的民主聲音；其二，能夠更好地傳達學(xué)校的管理理念和發(fā)展戰(zhàn)略，提高基層執(zhí)行力；其三，拉近干群關(guān)系，創(chuàng)建和諧的高校管理環(huán)境；其四，促進陽光管理，監(jiān)督?jīng)Q策的規(guī)范化和科學(xué)化發(fā)展。

2.消極影響

大數(shù)據(jù)帶給高校管理工作的消極影響也不能忽視。首當其沖的就是隱私和自由的問題，自由不是絕對的，但是在大數(shù)據(jù)面前個體的隱私展露無遺，如何利用好這些隱私數(shù)據(jù)需要管理智慧。當更多的數(shù)據(jù)意味著隱私的安全性更低，這就關(guān)乎到了高校每個師生對管理者的信任和隱私擔憂的問題。教育數(shù)據(jù)的應(yīng)用首先是大眾對于數(shù)據(jù)應(yīng)用的信任；其次是大數(shù)據(jù)的預(yù)測性和科學(xué)性形成的相對霸權(quán)主義，教育大數(shù)據(jù)的價值就在于可以更精確地進行預(yù)測，優(yōu)化學(xué)習(xí)內(nèi)容和方法。通過大數(shù)據(jù)進行教育分組和興趣指導(dǎo)是否真的就代表了個體的真實情況，大數(shù)據(jù)所遵循的“教育規(guī)律”是否忽略了因材施教和因人而異的學(xué)生個體化發(fā)展。從心理學(xué)角度講，心理暗示對個人的發(fā)展是有巨大影響的，是能夠超越客觀現(xiàn)實而存在的。按照科學(xué)的大數(shù)據(jù)得來的科學(xué)分析和預(yù)測，在面對人的想象力和能動性時會不會起到適得其反的限制作用。優(yōu)化學(xué)習(xí)方式不是讓數(shù)據(jù)權(quán)威化，如何平衡好數(shù)據(jù)的科學(xué)分析和學(xué)生個體的想象力是個值得深思的數(shù)據(jù)管理智慧；再次是大數(shù)據(jù)的“質(zhì)量問題”也隨著數(shù)據(jù)應(yīng)用的頻繁而出現(xiàn)，數(shù)據(jù)質(zhì)量主要從完整性、規(guī)范性、準確性和關(guān)聯(lián)性幾個方面來考量，哪些數(shù)據(jù)是可用的？哪些數(shù)據(jù)具有科學(xué)說服力？數(shù)據(jù)質(zhì)量的良莠不齊對于高校數(shù)據(jù)管理工作的開展也是一大挑戰(zhàn)，直接影響大數(shù)據(jù)的應(yīng)用效果。

我國高校大數(shù)據(jù)教育管理發(fā)展現(xiàn)存的問題

1.缺乏系統(tǒng)規(guī)劃

高校的數(shù)據(jù)中心普遍存在的問題是重復(fù)建設(shè)，也就是各高校或高校各系統(tǒng)都獨立成立自由的數(shù)據(jù)中心或數(shù)據(jù)系統(tǒng)，沒有統(tǒng)一的共享系統(tǒng)。雖然高校建立了OA系統(tǒng)、教務(wù)管理系統(tǒng)和學(xué)生管理系統(tǒng)等，但是這些都是以業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流為主要工作，學(xué)生在處理不同業(yè)務(wù)時往往要登錄多個不同系統(tǒng)。各系統(tǒng)的不同步和數(shù)據(jù)的統(tǒng)計都有不方便的地方，同時對于數(shù)據(jù)處理器也是一大浪費，后臺數(shù)據(jù)庫的管理和數(shù)據(jù)安全也是一大隱患，容易造成數(shù)據(jù)流失和更新不及時等多種情況。同時，會引起教職工人員工作量增加的問題，各系統(tǒng)之間缺乏及時溝通易造成高校管理工作效率低下，行政部門工作開展冗長、拖拉的問題。

2.缺乏專項資金支撐

大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用在操作和價值方面非常占優(yōu)勢，但是其信息化發(fā)展的技術(shù)投入也需要大量的資金支持，高校的信息化發(fā)展投入還是普遍較高的，尤其是綜合性大學(xué)在信息化方面的投入經(jīng)費都比較高，而高職院校認為制約信息化發(fā)展的原因是專項資金的投入不足。大數(shù)據(jù)技術(shù)在高校管理中的應(yīng)用主要是數(shù)據(jù)中心的運行和維護成本過高，專項資金的缺乏已經(jīng)成為了我國高校大數(shù)據(jù)教育管理發(fā)展的制約因素，信息化發(fā)展的高校經(jīng)費受限，只能從簡單的信息化教學(xué)設(shè)備著手，對于數(shù)據(jù)平臺的維護也是依靠自維護的方式。專項資金的來源和融資局限制約高校大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，智慧校園的發(fā)展只是進入到個別的高校，要實現(xiàn)大數(shù)據(jù)在高校管理領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用還需要有更多的專項資金和融資渠道。諸如校企合作和PPP融資模式等，都可作為高校發(fā)展大數(shù)據(jù)技術(shù)的資金來源，吸引社會企業(yè)和非營利性質(zhì)的公益機構(gòu)，將社會資金和社會技術(shù)引進高校的教育管理工作之中，也同樣是需要轉(zhuǎn)向資金和財力支持的。

3.缺乏專業(yè)技術(shù)人才供給

大數(shù)據(jù)是近兩年被廣泛運用的數(shù)據(jù)統(tǒng)計技術(shù)，市場是巨大的，但是人才卻很匱乏，高校是大數(shù)據(jù)市場的客戶，同時也是大數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)的搖籃。全國有近百所高校設(shè)有信息技術(shù)等相關(guān)本科專業(yè)，信息技術(shù)人才的專業(yè)化道路可以通過大數(shù)據(jù)的應(yīng)用走得更專業(yè)、更快速，高校的數(shù)據(jù)中心建設(shè)和技術(shù)維護能夠很好地為本校的信息技術(shù)學(xué)生提供實踐崗位，也能為高校的信息維護節(jié)約人力資本。但是當前專業(yè)的大數(shù)據(jù)信息技術(shù)人才的缺乏仍是制約高校大數(shù)據(jù)教學(xué)管理發(fā)展的重要因素，尤其是在大數(shù)據(jù)的項目管理人才和數(shù)據(jù)分析人才方面的空缺更為嚴重。

促進我國高校大數(shù)據(jù)教育管理發(fā)展的對策

1.樹立大數(shù)據(jù)教育管理理念

大數(shù)據(jù)在某種技術(shù)領(lǐng)域具有廣泛的應(yīng)用，對信息技術(shù)的專業(yè)性也要求較高，但是在技術(shù)層面之外還有理念和思維的問題。大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)、思維和技術(shù)三要素聯(lián)動才能發(fā)揮作用，而大數(shù)據(jù)思維更是從理念的角度影響大數(shù)據(jù)的技術(shù)應(yīng)用。因此，樹立大數(shù)據(jù)思維和分享理念是高校進行大數(shù)據(jù)教育管理的首要步驟，不僅是高校教育管理者樹立起大數(shù)據(jù)思維，還要將這種分享和數(shù)據(jù)管理理念擴散至高校的各個角落。不管是管理者還是師生都應(yīng)樹立起大數(shù)據(jù)的管理理念，有了這個意識就能在盡可能的范圍內(nèi)接受大數(shù)據(jù)的管理，對大數(shù)據(jù)管理有客觀的認識和信任，這是高校發(fā)展大數(shù)據(jù)教育管理實施的前提。

2.堅持大數(shù)據(jù)教育管理發(fā)展原則

高校大數(shù)據(jù)的教育管理涉及制度建設(shè)和平臺，以及管理模式和人才建設(shè)等多方面的問題，所以堅持大數(shù)據(jù)教育管理的發(fā)展原則是高校大數(shù)據(jù)教育管理發(fā)展的保證，主要有“以人為本”和“揚長避短”兩個原則?！耙匀藶楸尽痹瓌t是因大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)對象是人，數(shù)據(jù)的產(chǎn)生以人為中心，且大數(shù)據(jù)最終的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)分析的服務(wù)對象也是人，故大數(shù)據(jù)的平臺建設(shè)和管理模式應(yīng)該遵循“以人為本”的原則；其次是“揚長避短”原則，大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)價值就是來自于它的即時性和有效性，在數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析結(jié)果的基礎(chǔ)上能夠為教育管理提供更為科學(xué)的決策建議，發(fā)揚學(xué)校的優(yōu)勢，在根本上避開學(xué)校的劣勢，這是大數(shù)據(jù)能夠給予高校管理的決策建議?！皳P長避短”原則在另一方面也告誡大數(shù)據(jù)使用者不要盲目崇拜大數(shù)據(jù)，應(yīng)積極發(fā)揮大數(shù)據(jù)的正面作用。

參考文獻：

[1]宋來：《論大數(shù)據(jù)對高校教育的推動作用》，《知音勵志》（課題研究）2015年第6期，第28-29頁。

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[3]陳桂香：《大數(shù)據(jù)對我國高校教育管理的影響及對策研究》，學(xué)位論文，武漢大學(xué)，2017，7。

作者單位：西安思源學(xué)院陜西西安