探究大學(xué)英語微資源共享平臺(tái)的開發(fā)與運(yùn)營

孫明哲，金艷妮

（遼寧科技大學(xué)外國語學(xué)院，遼寧鞍山 114051）

隨著微信成了眾多人生活中必不可少的一個(gè)交流、娛樂平臺(tái)，基于微信的課程教學(xué)也逐漸深入到學(xué)生們的學(xué)習(xí)生活中，豐富了教學(xué)模式，打破了傳統(tǒng)的“一對(duì)多”的教學(xué)方法，給教學(xué)帶來了便利。該文通過對(duì)微信公眾平臺(tái)的SWOT分析，以及對(duì)現(xiàn)有英語學(xué)習(xí)平臺(tái)和在校大學(xué)生微信使用情況的調(diào)查分析，創(chuàng)建一個(gè)具有筆者所在學(xué)校特色的優(yōu)質(zhì)大學(xué)英語微資源共享平臺(tái)——科大英語摩天輪。

1 微信公眾平臺(tái)的SWOT分析

SWOT分析法，即態(tài)勢(shì)分析，就是將與研究對(duì)象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和外部的機(jī)會(huì)和威脅等，通過調(diào)查列舉出來，并依照矩陣形式排列，然后用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論，而結(jié)論通常帶有一定的決策性[1]。運(yùn)用這種方法，可以對(duì)研究對(duì)象所處的情景進(jìn)行全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確的研究，從而根據(jù)研究結(jié)果制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略、計(jì)劃以及對(duì)策等。

1.1 S(Strengths)

首先，微信公眾平臺(tái)更加穩(wěn)健。用戶之間的關(guān)系相比于其他平臺(tái)更加穩(wěn)定，穩(wěn)定的用戶之間的關(guān)系能夠很大程度地保證微信公眾平臺(tái)的用戶數(shù)量和質(zhì)量。作為首要條件，能夠擁有足夠的用戶，就已經(jīng)有了明顯的優(yōu)勢(shì)。

其次，微信公眾平臺(tái)精準(zhǔn)定位。微信公眾平臺(tái)能夠保證發(fā)布的每一篇推文都是經(jīng)過仔細(xì)審核、反復(fù)校對(duì)、多重篩選的，能夠保證每一篇文章的質(zhì)量。為不同年齡段的用戶推送屬于不同階段的內(nèi)容。適用于各式各樣的群體。

最后，微信公眾平臺(tái)相比于其他的信息發(fā)布平臺(tái)，能夠保證信息的及時(shí)性。因?yàn)槊恳粭l信息、每一篇推文，每一個(gè)關(guān)注的用戶都能夠同時(shí)接收到，不會(huì)存在時(shí)間延遲。

1.2 W(Weaknesses)

微信公眾平臺(tái)的好壞與否，決定因素還是在于運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的能力，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營能力、推廣能力，以及最基本的對(duì)文章分析的能力。微信公眾平臺(tái)發(fā)布推文，而關(guān)注的用戶則可能同一時(shí)間收到來自多個(gè)不同微信公眾平臺(tái)所發(fā)布的推文，那么他就會(huì)有選擇性的去挑選他認(rèn)為更重要的、更吸引他的消息去看，而忽略興趣不大的文章，這就意味著失去了一個(gè)閱讀量。所以，選擇發(fā)布信息的時(shí)間、信息的內(nèi)容都應(yīng)值得考慮。

1.3 O(Opportunities)

微信越來越成為人們生活、工作、學(xué)習(xí)、娛樂、休閑所必備的一個(gè)手機(jī)軟件?，F(xiàn)在，微信的中國用戶接近5億人，海外注冊(cè)超過7 000萬，且用戶使用量仍在增長[2]?；ヂ?lián)網(wǎng)依托于智能手機(jī)和新媒體的發(fā)展，將成為全球第一大信息服務(wù)平臺(tái)、第一大新媒體和第一大潛在營銷渠道[2]。

1.4 T(Threats)

微信公眾平臺(tái)的最大威脅在于用戶量，也就是說，能否留得住用戶，才是制勝的關(guān)鍵。只要是用戶覺得沒興趣、沒意義、沒必要，那么他就會(huì)取消關(guān)注，一旦他們覺得時(shí)間上或者內(nèi)容上不滿意，那么用戶量也會(huì)因?yàn)樗麄兌鴾p少。

2 大學(xué)英語微資源共享平臺(tái)——科大英語摩天輪的開發(fā)與運(yùn)營

通過對(duì)微信公眾平臺(tái)的SWOT分析，在共享平臺(tái)的開發(fā)過程中注意揚(yáng)長避短，再結(jié)合共享平臺(tái)用戶的英語學(xué)習(xí)情況，為學(xué)生們發(fā)布多樣化的英語信息，進(jìn)一步對(duì)教師在課上所教授的知識(shí)進(jìn)行補(bǔ)充和深入學(xué)習(xí)，來輔助教師，幫助學(xué)生[3]，來提高學(xué)生對(duì)英語的碎片化學(xué)習(xí)水平和自主學(xué)習(xí)能力。

2.1 開發(fā)與運(yùn)營背景

微信是一款廣泛使用的手機(jī)軟件，微信公眾平臺(tái)不僅可以作為交流工具和信息發(fā)布平臺(tái)，也能夠促進(jìn)用戶合理利用碎片時(shí)間和移動(dòng)工具進(jìn)行學(xué)習(xí)，非常適合學(xué)生進(jìn)行英語學(xué)習(xí)，并養(yǎng)成一個(gè)良好的英語學(xué)習(xí)習(xí)慣，找到適合他們學(xué)習(xí)方法。通過調(diào)查，本校學(xué)生100%使用微信，學(xué)生有使用微信平臺(tái)進(jìn)行英語學(xué)習(xí)的意愿，并且大部分學(xué)生有過移動(dòng)學(xué)習(xí)的經(jīng)歷。但移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)提供的學(xué)習(xí)資料普遍存在一些問題，如內(nèi)容非常豐富、涉及面廣泛但定位模糊（針對(duì)人群過于廣泛，知識(shí)針對(duì)性差）、功能單一、同質(zhì)化嚴(yán)重、交互性差等[4]。而學(xué)生們希望使用的學(xué)習(xí)資料內(nèi)容新顆、精簡、有趣、有效、難度適中，并且和大學(xué)英語課程使用教材相關(guān)性高。可見，針對(duì)筆者所在學(xué)校學(xué)生英語水平和學(xué)習(xí)需求，建立指向明確、高水平英語學(xué)習(xí)公眾平臺(tái)十分迫切。開發(fā)和運(yùn)營具有筆者所在學(xué)校特色的大學(xué)英語微資源共享平臺(tái)是非常必要的。因此，微信公眾號(hào)——科大英語摩天輪應(yīng)運(yùn)而生。

2.2 微信公眾號(hào)——科大英語摩天輪設(shè)置

微信公眾號(hào)——科大英語摩天輪包含校園信息、課外資源和教輔材料三大模塊。

“校園信息”這一模塊主要發(fā)布和英語相關(guān)校園活動(dòng)，如各類英語比賽、英語口語協(xié)會(huì)、講座、與留學(xué)生交流等活動(dòng)）；考試信息，如大學(xué)英語四六級(jí)考試、考研、期末考試、模擬考試等多項(xiàng)考試的相關(guān)時(shí)間、考試技巧、注意事項(xiàng)等；輔導(dǎo)信息，如大學(xué)英語四六級(jí)、考研英語、雅思、托福等輔導(dǎo)信息。這一模塊旨在第一時(shí)間為學(xué)生們發(fā)布與英語相關(guān)的校園活動(dòng)動(dòng)向和考試信息，發(fā)揮號(hào)召同學(xué)們積極參與，重視各類英語活動(dòng)和考試的作用。

“課外資源”這一模塊有聽說資源和讀寫資源兩個(gè)子模塊，為學(xué)生提供VOA、BBC、經(jīng)典及流行英語歌曲、音標(biāo)教學(xué)視頻、TED演講、電影片段欣賞及賞析、《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》《泰晤士報(bào)》等主流媒體的英語文章等。這一模塊提供了豐富多樣，難度各異的英語課外學(xué)習(xí)資料，能夠滿足不同學(xué)習(xí)層次學(xué)生們對(duì)課外資源的需求，激發(fā)學(xué)生們學(xué)習(xí)英語的興趣，很好地為學(xué)生們提供他們所需要的英語知識(shí)儲(chǔ)備。

“教輔材料”這一模塊主要提供大學(xué)英語教材配套的課文音頻、單詞音頻、輔助詞匯記憶板塊、課后習(xí)題原題及答案等，以及大學(xué)英語四六級(jí)備考資料和作題技巧。這一模塊能夠與筆者所在學(xué)校學(xué)生們大學(xué)英語學(xué)習(xí)無縫對(duì)接，滿足學(xué)生們的課后自學(xué)需求，提高學(xué)習(xí)效率。

2.3 微信公眾號(hào)——科大英語摩天輪的運(yùn)營

本微信公眾號(hào)——科大英語摩天輪每周在周一和周四分別推送一篇主題不同的推文。經(jīng)過近半年的運(yùn)營，通過對(duì)科大英語摩天輪公眾號(hào)的用戶進(jìn)行問卷調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)：第一，學(xué)生們學(xué)習(xí)英語的熱情提高，自主學(xué)習(xí)能力增強(qiáng)。57%的用戶表示，自從關(guān)注科大英語摩天輪公眾號(hào)后，他們會(huì)閱讀推文，并且主動(dòng)學(xué)習(xí)和教材相關(guān)的材料。第二，學(xué)生們英語學(xué)習(xí)的時(shí)間投入增加。43%用戶表示，自從關(guān)注科大英語摩天輪公眾號(hào)后，他們每天用在學(xué)習(xí)英語的時(shí)間增加10～30min不等。第三，學(xué)生們碎片化時(shí)間的利用率得到提升。81%的用戶表示，他們一般會(huì)利用課間、就餐時(shí)間、睡前時(shí)間等來閱讀公眾號(hào)上面更新的推文，發(fā)布的信息。因此，科大英語摩天輪公眾號(hào)的運(yùn)營促進(jìn)用戶合理利用碎片時(shí)間和移動(dòng)工具進(jìn)行學(xué)習(xí)，這個(gè)顯著的優(yōu)勢(shì)非常適合大學(xué)生進(jìn)行英語學(xué)習(xí)，而且對(duì)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，有著積極的意義。

同時(shí)，通過對(duì)學(xué)生的訪談，筆者發(fā)現(xiàn)：學(xué)生們對(duì)和實(shí)事相關(guān)的英語新聞興趣度高；對(duì)娛樂性強(qiáng)的英語視頻需求量大；對(duì)和大學(xué)英語所使用的教材相關(guān)的音頻材料、輔助材料以及應(yīng)對(duì)大學(xué)英語四六級(jí)考試的作題技巧呼聲最高。這些反饋信息為科大英語摩天輪公眾號(hào)今后在選擇推文上指明了方向。

3 結(jié)語

大學(xué)英語微資源共享平臺(tái)的開發(fā)與運(yùn)營對(duì)于學(xué)生們學(xué)習(xí)有很大的幫助，除了能夠在課堂上學(xué)習(xí)英語，課后閑暇之余還能夠通過手機(jī)，通過我們微信微信公眾平臺(tái)推送的文章、音頻、視頻及英語美文學(xué)習(xí)到課上學(xué)不到的東西。教師按照課時(shí)講授課內(nèi)文中的知識(shí)，而微信公眾平臺(tái)則為他們提供了一個(gè)了解課堂外新知識(shí)的一個(gè)便利的途徑。同時(shí)，和教材相關(guān)內(nèi)容的上傳有助于學(xué)生們復(fù)習(xí)鞏固已學(xué)知識(shí)。

該研究豐富了大學(xué)英語微資源共享平臺(tái)的開發(fā)與運(yùn)營的實(shí)證研究，對(duì)其他學(xué)科以及其他院校進(jìn)行微資源共享平臺(tái)的開發(fā)與運(yùn)營有一定借鑒指導(dǎo)作用。