教學(xué)督導(dǎo)在教學(xué)診斷與改進中的應(yīng)用研究
——以南京鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

賈蓓蓓

（南京鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇南京 211800）

在高等教育規(guī)模迅速發(fā)展的今天，高校的根本任務(wù)是培養(yǎng)符合社會發(fā)展、經(jīng)濟發(fā)展、社會進步需求的人才，教學(xué)質(zhì)量成為學(xué)校的生命線。為了保證教學(xué)質(zhì)量、促進高校發(fā)展，高校紛紛構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系。教學(xué)督導(dǎo)體系作為教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)的一個重要子系統(tǒng)，通過對教學(xué)活動全過程和教學(xué)管理過程進行檢查、監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題并及時進行分析與指導(dǎo)，從而保證教學(xué)質(zhì)量，成為提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的一把“利器”。

1 教學(xué)督導(dǎo)工作現(xiàn)狀

南京鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡稱 “南京鐵道職院”）教學(xué)督導(dǎo)體系包含校、院兩級督導(dǎo)，該文針對校級教學(xué)督導(dǎo)相關(guān)工作進行研究。

1.1 教學(xué)督導(dǎo)隊伍現(xiàn)狀

南京鐵道職院校級教學(xué)督導(dǎo)由學(xué)校聘任，質(zhì)量監(jiān)控處統(tǒng)一管理，聘期為三年。校級教學(xué)督導(dǎo)由南京鐵道職院在職教授、副教授，南京鐵道職院退休專家教授以及校外專家教授組成。近年來，教學(xué)督導(dǎo)人數(shù)逐年增長，學(xué)科專業(yè)結(jié)構(gòu)目前已涉及全校所有二級院（部）。教學(xué)督導(dǎo)們教學(xué)經(jīng)驗和管理經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)水平高、師德師風(fēng)良好，工作認(rèn)真負責(zé)，對教學(xué)情況比較了解，能夠?qū)虒W(xué)活動進行督察，提供指導(dǎo)。

1.2 教學(xué)督導(dǎo)工作現(xiàn)狀

南京鐵道職院教學(xué)督導(dǎo)工作以常規(guī)性督導(dǎo)為主，即以“督教”為主，包括隨堂聽課、評課，期初、期中、期末教學(xué)檢查，專項檢查（試卷檢查、畢業(yè)（設(shè)計）論文檢查、思政課檢查）。

1.2.1 隨堂聽課

隨堂聽課檢查不僅是檢驗教師教學(xué)質(zhì)量、也是檢驗學(xué)生學(xué)習(xí)效果的重要途徑。教學(xué)督導(dǎo)們采用推門聽課的方式，通過課堂中對教師教學(xué)情況和學(xué)生聽課狀態(tài)的觀察，以及課后與任課教師的交流，結(jié)合評教指標(biāo)及時發(fā)現(xiàn)教師教學(xué)中存在的問題并有針對性地提出改進建議。質(zhì)量監(jiān)控處將評議結(jié)果及時反饋給學(xué)院（部），確保學(xué)校、學(xué)院和教師都能及時了解教學(xué)一線情況，旨在幫助和指導(dǎo)教師改進教學(xué)，提高教師授課質(zhì)量和水平。目前教學(xué)督導(dǎo)的主要聽課對象為近三年新引進的教師，學(xué)生評教全校排名靠后的教師，以及學(xué)生反饋教學(xué)效果不好的教師。

1.2.2 教學(xué)檢查

南京鐵道職院教學(xué)檢查工作開展已久，分別在每學(xué)期的期初、期中、期末進行三次教學(xué)檢查。在各二級院（部）自行檢查并上交教學(xué)檢查信息匯總表的基礎(chǔ)上，教學(xué)督導(dǎo)分組到各二級院（部）進行教學(xué)檢查。檢查項目均來自二級院（部）上交的教學(xué)檢查信息匯總表，由教學(xué)督導(dǎo)隨機抽取檢查教師和資料。通過教學(xué)督導(dǎo)的教學(xué)檢查，使學(xué)校對各教學(xué)單位的一學(xué)期以來的教學(xué)資料規(guī)范、教學(xué)設(shè)備使用、日常教學(xué)檢查以及聽課等各方面的情況有了系統(tǒng)、連貫的了解。對不足之處及時與二級院（部）進行反饋、溝通，督促各教學(xué)單位進行整改，從而起到對教學(xué)質(zhì)量進行監(jiān)督、檢查和綜合評價的作用。

1.2.3 專項檢查

目前南京鐵道職院分階段開展了三項專項檢查：分別是期末考試試卷專項檢查、畢業(yè)（設(shè)計）論文專項檢查、思政課專項檢查。專項檢查中的試卷、畢業(yè)設(shè)計（論文）由質(zhì)量監(jiān)控處統(tǒng)一抽取，教學(xué)督導(dǎo)按照指定項目進行有針對性的檢查。思政課專項檢查包括督導(dǎo)聽課、錄像抽查兩部分。專項檢查是針對教學(xué)督導(dǎo)過程中發(fā)現(xiàn)的教學(xué)中存在的突出問題，進行深入系統(tǒng)的調(diào)研和深層次剖析，有針對性地提出指導(dǎo)性建議，以督促導(dǎo)，充分發(fā)揮“導(dǎo)”的職能作用。

2 教學(xué)診斷與改進工作中教學(xué)督導(dǎo)工作的改進方向

2015年教育部下發(fā)《關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進制度的通知》，2017年6月又下發(fā)《關(guān)于進一步推進教學(xué)工作診斷與改進制度的通知》，積極鼓勵高職院校建立一個常態(tài)化、多維度的質(zhì)量保障體系，實施教學(xué)診斷與改進工作。

教學(xué)診斷與改進工作要以經(jīng)濟社會發(fā)展需求和學(xué)生個人發(fā)展需求為導(dǎo)向，把提升教學(xué)質(zhì)量作為目標(biāo)，完善專業(yè)、課程、教師發(fā)展、學(xué)生發(fā)展和后勤服務(wù)等方面的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。建立并運行全要素網(wǎng)絡(luò)化的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，形成常態(tài)化周期性的教學(xué)工作診改制度，以關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵時點為監(jiān)控重點，找出質(zhì)量保證體系運行中的問題。通過持續(xù)規(guī)范的自我約束、自我評價、自我改進，促進學(xué)生、教師、管理者的成長發(fā)展，切實發(fā)揮職業(yè)院校質(zhì)量保障主體作用，不斷提升辦學(xué)活力和人才培養(yǎng)質(zhì)量。

2.1 教學(xué)督導(dǎo)診改的目的

目前教學(xué)督導(dǎo)工作存在督導(dǎo)觀念陳舊、督導(dǎo)隊伍不合理、督導(dǎo)范圍狹窄、重“督”輕“導(dǎo)”、督導(dǎo)反饋評議的結(jié)果運用難等現(xiàn)象。

為了確保南京鐵道職院教學(xué)診斷與改進工作的有效性，達到持續(xù)提高教學(xué)質(zhì)量的目的，應(yīng)對教學(xué)督導(dǎo)體系進行診改：轉(zhuǎn)變教學(xué)督導(dǎo)觀念，打造專業(yè)權(quán)威的督導(dǎo)隊伍，擴大督導(dǎo)工作范疇，改變督導(dǎo)工作方式，強化督導(dǎo)反饋評議結(jié)果的執(zhí)行力。教學(xué)督導(dǎo)診改的目的，就是全方位地對教學(xué)管理和教學(xué)活動實行多側(cè)面、多環(huán)節(jié)、多形式的診斷與改進，查找不足、改善提高，不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

2.2 教學(xué)督導(dǎo)的診、改方向

2.2.1 轉(zhuǎn)變教學(xué)督導(dǎo)理念

教學(xué)督導(dǎo)工作應(yīng)該是全面、全程、全員參與的系統(tǒng)性工作，督導(dǎo)內(nèi)容應(yīng)全方位涵蓋督教、督學(xué)、督管三方面，使之相輔相成，以促進人的全面發(fā)展。對于教師，不僅要關(guān)注其授課能力，還要注重其職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成和提高。對于學(xué)生，不僅要重視理論知識的傳授，更要注重社會能力的培養(yǎng)。

把培養(yǎng)符合社會發(fā)展需求的人才作為培養(yǎng)目標(biāo)，把建立良好師德作為重要標(biāo)準(zhǔn)，把提高教學(xué)水平和課堂效率作為根本目的，從人才培養(yǎng)目標(biāo)、師德師風(fēng)、教學(xué)水平等多方面制定評價標(biāo)準(zhǔn)，使學(xué)校、教師、學(xué)生全員參與到人才培養(yǎng)全過程的督查與評價中，從而保障學(xué)校的教學(xué)督導(dǎo)體系更加合理、完善。

2.2.2 完善教學(xué)督導(dǎo)隊伍

一是要增加企業(yè)（行業(yè)）專家。加強對校內(nèi)外實踐，尤其是校外實訓(xùn)實習(xí)、頂崗實習(xí)的管理與監(jiān)控。做到在職、退休教授、企業(yè)（行業(yè)）專家相結(jié)合，多專業(yè)、多學(xué)科相結(jié)合，學(xué)術(shù)型、實踐型、管理型相結(jié)合。在督導(dǎo)過程中，能夠綜合各自的學(xué)科專長、教學(xué)特點、管理優(yōu)勢，形成有機的整體，實現(xiàn)優(yōu)勢互補。

二是增加教學(xué)督導(dǎo)人員數(shù)量，尤其專職教學(xué)督導(dǎo)。目前在職的教學(xué)督導(dǎo)均為各部門的骨干，身兼數(shù)職，在繁重的教學(xué)科研任務(wù)中投入督導(dǎo)工作的時間和精力都有限。專職督導(dǎo)員在數(shù)量上和專業(yè)上都難以滿足督導(dǎo)工作的需要。

三是加強對教學(xué)督導(dǎo)的培訓(xùn)。教學(xué)督導(dǎo)要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)能力。通過學(xué)習(xí)新的教育理念和方法，掌握創(chuàng)新教學(xué)督導(dǎo)新方法，提高理論素質(zhì)和管理水平，增強工作能力和解決問題的方法，從而提高教學(xué)督導(dǎo)工作的質(zhì)量和效率。

2.2.3 改變教學(xué)督導(dǎo)方式

現(xiàn)行的教學(xué)督導(dǎo)制度將督導(dǎo)的作用定義為監(jiān)督檢查，從而忽視了教學(xué)督導(dǎo)的評估、引導(dǎo)和激勵等作用。在督教、督管、督學(xué)的比例中偏重于對督教的督導(dǎo)，忽視對督學(xué)和督管的督導(dǎo)。偏重于對理論教學(xué)的督導(dǎo)，忽視對人才培養(yǎng)目標(biāo)、實驗實訓(xùn)環(huán)節(jié)、師德、學(xué)風(fēng)等方面的督導(dǎo)。偏重對教學(xué)結(jié)果的督導(dǎo)，忽視對教學(xué)過程的督導(dǎo)。偏重對教師課堂教學(xué)評價指標(biāo)的關(guān)注，忽視了學(xué)生的學(xué)習(xí)效果以及學(xué)生對課堂的評價與建議。對教師教學(xué)的評價偏重于對優(yōu)點的肯定，不利于發(fā)現(xiàn)教師在課堂教學(xué)存在的不足。

在教學(xué)督導(dǎo)過程中，樹立“以人為本”的督導(dǎo)理念，從教師的角度出發(fā)，換位思考、平等交流，引導(dǎo)教師主動地參與督導(dǎo)過程。應(yīng)充分發(fā)揮督導(dǎo)人員“導(dǎo)”的作用，與任課教師之間建立互幫互助、督導(dǎo)結(jié)合的工作模式：既要做認(rèn)真聽課、積極思考的學(xué)習(xí)者，也要做認(rèn)真監(jiān)督、綜合評價的督導(dǎo)者，更要做共同探討、努力創(chuàng)新的同行。教學(xué)督導(dǎo)要對發(fā)現(xiàn)的問題進行診斷，提出切實的整改措施和方案，促進教師教學(xué)能力的改進和提升，最終促進教師的專業(yè)發(fā)展。

教學(xué)督導(dǎo)制度還可以與教師培訓(xùn)相結(jié)合，教學(xué)督導(dǎo)通過聽課，發(fā)現(xiàn)教師在教學(xué)過程中存在的問題，有針對性地對教師進行培訓(xùn)，幫助教師提升教學(xué)水平。從教師發(fā)展的角度，對教師進行激勵和指導(dǎo)，建立教師認(rèn)同。還可以搭建平臺，推廣教師在教學(xué)改革和創(chuàng)新中積累的經(jīng)驗，讓優(yōu)秀教師脫穎而出，成為廣大教師學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。

2.2.4 落實教學(xué)督導(dǎo)結(jié)果

目前教學(xué)督導(dǎo)體系缺少獨立的反饋機制和渠道，教學(xué)評價結(jié)果的反饋既失去了時效性，也不能得到很好地運用，教學(xué)中存在的問題仍然得不到解決，督導(dǎo)檢查和反饋評議就失去了價值和意義。這極大地弱化了督導(dǎo)工作的重要性，挫傷了教學(xué)督導(dǎo)的積極性，導(dǎo)致教學(xué)督導(dǎo)在工作過程中出現(xiàn)權(quán)輕人微的現(xiàn)象。

因此在教學(xué)督導(dǎo)工作中，我們要明確質(zhì)量監(jiān)控結(jié)果的反饋途徑，使執(zhí)行和監(jiān)督過程形成一個持續(xù)運行、可操作的循環(huán)。對教學(xué)監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的問題，通過指定途徑反饋給相關(guān)部門，并責(zé)成這些部門進行調(diào)查并整改，最后由質(zhì)量監(jiān)控處組織對改進情況進行跟蹤。實施“執(zhí)行—監(jiān)督—改進—跟蹤”的閉合循環(huán)制度，來落實質(zhì)量保證體系的正常運作，強化各級領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量意識，提高督導(dǎo)反饋評議結(jié)果的執(zhí)行力，從而推進了教育教學(xué)工作的改革和提高。

3 結(jié)語

加強教學(xué)督導(dǎo)診改工作是提高南京鐵道職院教育教學(xué)質(zhì)量的有效措施，只有加強教學(xué)督導(dǎo)診改工作，才能使南京鐵道職院的教學(xué)質(zhì)量不斷提高，學(xué)生素質(zhì)全面發(fā)展，最終實現(xiàn)現(xiàn)代職業(yè)教育的基本任務(wù)。