大學(xué)生創(chuàng)業(yè)情商教育路徑研究

邵環(huán)宇 ，高翔 ，劉峰

（1.徐州工程學(xué)院，江蘇徐州 221000；2.中國民主建國會徐州市委員會，江蘇徐州 221000）

大學(xué)生作為青年創(chuàng)業(yè)軍中的主力，近些年在人數(shù)上又翻了一番，然而，成功創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生人數(shù)平均卻低于百分之五。一方面是因為資金方面的因素，但另一方面更重要的是人際管理能力、情緒、意志力和責(zé)任感等影響因素，這些都已逐步成為影響大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的主要主觀因素。根據(jù)東北師范大學(xué)《中國大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展報告·2016—2017》顯示，在影響大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的主觀因素中包括創(chuàng)新精神、合作意識以及責(zé)任感，而這些主觀因素正是情商的體現(xiàn)。為此，在高校教育中應(yīng)該把創(chuàng)業(yè)情商的培養(yǎng)當(dāng)成重要內(nèi)容。

1 創(chuàng)業(yè)情商的重要作用

1.1 提高創(chuàng)業(yè)的成功率

所謂情商也就是情感上的智商，它的最初提出者是美國的心理學(xué)家約翰和彼得，但當(dāng)時社會對它的關(guān)注還較少。直到1995年丹尼爾·戈爾的《情商：為什么情商比智商更重要》一書出版后，社會公眾才對情商展開大量研究。情商的內(nèi)容有自我管理與激勵、自我了解、他人情緒的識別以及人際關(guān)系的處理等。而具體到創(chuàng)業(yè)情商來說，其實就是某個人的情商在創(chuàng)業(yè)過程中的真實反映。一個人在創(chuàng)業(yè)中的心態(tài)與他能否創(chuàng)業(yè)成功有著很大的關(guān)系，而一個人的創(chuàng)業(yè)心態(tài)又取決于創(chuàng)業(yè)者情緒的把控以及情緒的調(diào)整，在很多創(chuàng)業(yè)失敗的案例中，大都離不開創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)變化。從這里我們可以看出，情商和智商最重要的一個區(qū)別在于創(chuàng)業(yè)者是否具有掌控自我情緒的能力。若是一個人的情緒得不到有效管控，那么他的身心將會受到很大的影響，從而無法保持良好的學(xué)習(xí)、工作和生活狀態(tài)。就拿創(chuàng)業(yè)來說，難免會遇到各種各樣的障礙和波折，如果在這個過程中無法及時調(diào)整情緒，那么將會保持一種低迷的心態(tài)，就很可能會導(dǎo)致失敗。另一方面，創(chuàng)業(yè)者在最開始的時候往往充滿信心，說話總是趾高氣揚(yáng)，沒有顧及團(tuán)隊內(nèi)的溝通與交流，導(dǎo)致團(tuán)隊內(nèi)的信息交換中斷，甚至是團(tuán)隊處于瓦解的邊緣，最終導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗。究其原因，其實是因為團(tuán)隊人員在溝通時不注意溝通的技巧，只顧自我情緒，從而相互之間產(chǎn)生矛盾，最終導(dǎo)致團(tuán)隊的瓦解而致使失敗。所以說大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的成敗與否在很大程度上取決于創(chuàng)業(yè)者的情緒是否能夠得到有效地把控與調(diào)節(jié)，只要過了心態(tài)這一關(guān)，將會對創(chuàng)業(yè)的成功起到促進(jìn)作用。

1.2 造就更高的創(chuàng)業(yè)高度

作為一名成功的創(chuàng)業(yè)者，他們往往對自己所要做的事情非常的清楚，他們會主動地去做一件事，而不是被動地要求去做，只有這樣才能更好地得到別人的滿意。長此以往，責(zé)任心與公德心便自然而然養(yǎng)成了，而這些品質(zhì)將會推動著他們的創(chuàng)業(yè)道路越走越遠(yuǎn)，越走越成功。僅靠一個人是很難成功的，成功往往是互利共贏模式下的成功，在這種模式下，靠的是團(tuán)隊的良好協(xié)作，而這就有賴于構(gòu)建良好的團(tuán)隊關(guān)系，而這些關(guān)系正式創(chuàng)業(yè)質(zhì)量的重要影響因素。此外，一名成功的創(chuàng)業(yè)者往往能夠做到目標(biāo)的全神貫注并且精于目標(biāo)。而就大學(xué)生創(chuàng)業(yè)來說，這種對目標(biāo)的專注是極其重要的，它在促進(jìn)創(chuàng)業(yè)成功的同時還有利于造就未來更高的創(chuàng)業(yè)高度。

2 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中的問題

2.1 缺乏團(tuán)隊精神，自我意識較差

目前，大學(xué)生基本都是“90后”，他們的表現(xiàn)欲和自尊心都很強(qiáng)，并且都特別希望通過自己的努力獲得他人的贊許與認(rèn)可，成為一名真正的人才。然而就“90后”來說，大都是獨(dú)生子女，從小都有很多人圍著轉(zhuǎn)，因此個性和自由主義較強(qiáng)，受到這些因素的長期影響，導(dǎo)致他們通常不具備良好的團(tuán)隊協(xié)助能力，在團(tuán)隊建設(shè)中往往會忽略他人的意見而傾向于個人主義，用個人的主觀判斷去考量事情。與此同時，一些大學(xué)生的自我意識較差，因此在對自我進(jìn)行剖析時不夠深刻和全面，在創(chuàng)業(yè)項目的選擇和行業(yè)發(fā)展趨勢的判斷上還比較盲目。

2.2 缺乏情緒自控，交流能力較差

在創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生中，大部分人都缺乏良好的情緒自控能力，在有人提出反對聲音時，不愿與反對的聲音進(jìn)行有效的交流。根據(jù)有關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，人際溝通能力是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)過程中最難的問題。許多創(chuàng)業(yè)大學(xué)生不愿直視創(chuàng)業(yè)中的矛盾，對反對的聲音也置之不理，不會換位思考，在遇到更難的問題時甚至還會出現(xiàn)情緒上的失控。

2.3 社會責(zé)任感不強(qiáng)，缺乏自我激勵

目前，許多創(chuàng)業(yè)大學(xué)生的社會責(zé)任感都不強(qiáng)，一大半的創(chuàng)業(yè)大學(xué)生認(rèn)為獲得經(jīng)濟(jì)效益和人身自由的享受就是創(chuàng)業(yè)的目的所在，只有四分之一的創(chuàng)業(yè)大學(xué)生認(rèn)為社會財富的凝聚，為社會做出貢獻(xiàn)才是創(chuàng)業(yè)的目的所在。為此，在創(chuàng)業(yè)活動中常常會見到不誠實守信、拖欠工資、奉行個人主義等現(xiàn)象，為了在短時間內(nèi)追求更大的經(jīng)濟(jì)效率，產(chǎn)品的質(zhì)量良莠不齊，甚至還有以次充好和假冒偽劣的現(xiàn)象。此外，很多大學(xué)生過于依賴國家、學(xué)校和家庭等的支持，然而自信心卻不強(qiáng)，不善于進(jìn)行自我激勵，為此一旦遇到障礙，就會進(jìn)行抱怨，甚至是自我放棄。

3 培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)情商的內(nèi)容

3.1 強(qiáng)化訓(xùn)練自我意識，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)責(zé)任感

所謂自我意識，實際上就是自己對自己的認(rèn)識與評價，內(nèi)容主要有個人特征、心理傾向以及心理過程。自我意識是樹立自信心的基礎(chǔ)，也是調(diào)控自我行為和思想的前提。創(chuàng)業(yè)過程中不論是過于自大還是畏首畏尾，都很難對自我以及創(chuàng)業(yè)有一個清晰的認(rèn)識。然而，通過大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育，強(qiáng)化訓(xùn)練大學(xué)生的自我意識，則可以使大學(xué)生清晰的認(rèn)識自我，同時也能對當(dāng)下的發(fā)展局勢有一個清晰的認(rèn)識，有助于他們正確價值觀和人生觀的樹立，同時養(yǎng)成創(chuàng)業(yè)的使命感和責(zé)任感。

3.2 強(qiáng)化訓(xùn)練情緒的管控，培養(yǎng)交流的能力

良好的情緒管理能力有助于自我掌控，通過合理的調(diào)節(jié)改善情緒，在面對矛盾時能夠通過自我排解而避免矛盾的大化。同時，還能通過打趣等方式改善心理上的緊張狀態(tài)。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)不是一個人能夠完成的，它需要各種不同技能與知識的人一起合作。在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊中，每個人的性格、特點(diǎn)、能力以及觀點(diǎn)是不可能完全相同的，此時就需要良好的協(xié)調(diào)能力來做好團(tuán)隊的協(xié)調(diào)工作，通過協(xié)調(diào)不同的想法來保持團(tuán)隊的有效協(xié)助，從而保障創(chuàng)業(yè)活動的順利進(jìn)行。在創(chuàng)業(yè)中難免會遇到很難抉擇的時刻，遇到這種情況時大腦的冷靜是非常重要的，通過自我情緒的良好把控來保障決策的理智性。此外，情緒具有一定的感染性，個人的情緒不僅會對自己造成影響，還會對團(tuán)隊內(nèi)的其他人造成影響，從而對團(tuán)隊的工作效率造成影響，為此在進(jìn)行大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育中一定要訓(xùn)練大學(xué)生的情緒管控能力，培養(yǎng)大學(xué)生的交流能力，以便團(tuán)隊更好地交流與營造良好的氛圍。

3.3 強(qiáng)化訓(xùn)練自我激勵能力，培養(yǎng)良好的意志力

創(chuàng)業(yè)的道路是困難的，也是艱辛的。對大學(xué)生來說，不管是選擇項目的創(chuàng)業(yè)初期，還是決策選擇的創(chuàng)業(yè)中期，乃至資金運(yùn)籌等，都是巨大的挑戰(zhàn)，他們需要承受巨大的心理壓力，需要仍然保持飽滿的創(chuàng)業(yè)熱情，需要保持滿滿的創(chuàng)業(yè)信心。為此，在高校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育中，要強(qiáng)化訓(xùn)練學(xué)生的自我激勵能力，培養(yǎng)他們良好的意志力，只有這樣才能使他們在創(chuàng)業(yè)的過程中能夠勇往直前，即使遇到再大的磨難也能夠迎難而上。

4 培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)情商的路徑

4.1 樹立創(chuàng)業(yè)教育的新思想，重視培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)情商

“以人為本”的理念應(yīng)該是進(jìn)行大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育必須遵循的理念，在創(chuàng)業(yè)教育中應(yīng)該突出創(chuàng)業(yè)情商的重要地位，同時尊重學(xué)生的主體性，為學(xué)生構(gòu)建良好的情商教育環(huán)境，引導(dǎo)大學(xué)生學(xué)會自我管理、獨(dú)立思考和自主學(xué)習(xí)，重視培養(yǎng)學(xué)生樂觀向上和敢拼敢闖的心態(tài)，同時引導(dǎo)大學(xué)生學(xué)會管控自己的情緒。此外，還應(yīng)將創(chuàng)業(yè)情商的培養(yǎng)貫穿到整個高等教育，做到培養(yǎng)的全過程性。

4.2 構(gòu)建健全的創(chuàng)業(yè)教育體系，將創(chuàng)業(yè)情商的培養(yǎng)落到實處

課程內(nèi)容的安排、師資力量以及教學(xué)模式都是培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)情商的重要方面，就內(nèi)容的安排來說，要以學(xué)生的興趣愛好為基礎(chǔ)，根據(jù)學(xué)生的實際需求選擇針對性強(qiáng)的培養(yǎng)材料，并按照學(xué)生的發(fā)展階段分配不同的培養(yǎng)內(nèi)容；就師資力量來說，盡可能地選擇創(chuàng)業(yè)理論和創(chuàng)業(yè)實踐經(jīng)驗都豐富的教師，這樣能夠通過教師的親身經(jīng)歷感染學(xué)生，更具教育意義和影響力；就教學(xué)模式來說，要把學(xué)生作為教學(xué)的中心，通過模式的調(diào)整使學(xué)生的接受程度不斷地提高，常見的有案例分析、情境模擬、小組辯論等。

4.3 加大創(chuàng)業(yè)實踐教育的力度，全方位提高學(xué)生的綜合素質(zhì)

為了更好地扶持和引導(dǎo)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)教育，高?？梢猿雠_一些扶持政策與文件，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供創(chuàng)業(yè)園或創(chuàng)業(yè)基地等，讓大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)園或創(chuàng)業(yè)基地的實踐過程中學(xué)習(xí)，用實踐引導(dǎo)大學(xué)生逐步養(yǎng)成良好的創(chuàng)業(yè)情商。與此同時，還可借助社會實踐活動的機(jī)會帶領(lǐng)學(xué)生觀摩創(chuàng)業(yè)一線，并從中學(xué)習(xí)，如創(chuàng)業(yè)的具體情況、如何進(jìn)行團(tuán)隊溝通、如何管控情緒等。

5 結(jié)語

綜上所述，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)情商在大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)過程中具有重要的作用，直接影響著大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)成功率，為此高校在進(jìn)行大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育時要意識到創(chuàng)業(yè)情商的重要性，重視創(chuàng)業(yè)情商的培養(yǎng)，全方位提高大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)綜合素質(zhì)。