高考志愿填報(bào)APP的發(fā)展現(xiàn)狀及創(chuàng)新探究
——以“易高考”APP為例

賴崇瑜 譚昆朋 彭 鑫 徐親睿

一、高考志愿報(bào)考APP現(xiàn)狀分析

近年來，隨著國內(nèi)“互聯(lián)網(wǎng)＋”概念的興起與廣泛運(yùn)用，眾多定位于高考志愿填報(bào)的教育咨詢機(jī)構(gòu)競相進(jìn)入并爭奪高考志愿填報(bào)及咨詢App市場。[1]當(dāng)前，幾款主流的高考志愿填報(bào)APP占據(jù)了市場絕大部分份額，如“高考幫”“學(xué)霸君”“高考必備”等。據(jù)課題組對(duì)當(dāng)前APP市場上的幾款主流高考志愿填報(bào)APP分析研究發(fā)現(xiàn)其主要功能主要分為以下幾點(diǎn)：

（1）院校選擇。高考志愿填報(bào)APP市場上幾款主流APP最主要的功能之一便是通過將考生生源地、高考成績與往年各院校錄取分?jǐn)?shù)線進(jìn)行分析配對(duì)，為高考考生提供相應(yīng)的院校選擇報(bào)告。作為高考志愿填報(bào)APP基礎(chǔ)功能以及高考考生與家長最為關(guān)注的問題，諸多APP在院校選擇這一功能上均表現(xiàn)良好。

（2）錄取分?jǐn)?shù)趨勢(shì)。除參考院校往年錄取分?jǐn)?shù)線外，考生及家長關(guān)注的另一重點(diǎn)為意向院校當(dāng)年的錄取分?jǐn)?shù)變化趨勢(shì)。院校每年的錄取情況與錄取分?jǐn)?shù)線一般維持穩(wěn)定，但也有諸多不確定因素影響著當(dāng)年錄取分?jǐn)?shù)的變化，如擴(kuò)（縮）招，相應(yīng)專業(yè)漸趨熱門，相應(yīng)專業(yè)未來發(fā)展前景良好，院校發(fā)展勢(shì)頭正盛等。因此，部分APP也會(huì)通過與院校招就處、當(dāng)?shù)亟逃块T等采取合作并相應(yīng)地及時(shí)發(fā)布各院校錄取分?jǐn)?shù)趨勢(shì)。

（3）專業(yè)信息。除了意向院校外，報(bào)考專業(yè)也是高考考生與家長最為關(guān)注的重點(diǎn)之一。部分考試于高考前便有明確的專業(yè)報(bào)考意向，或者其家長對(duì)專業(yè)擁有相應(yīng)的了解，能夠協(xié)作考生選擇填報(bào)專業(yè)；而大部分考生則對(duì)未來工作專業(yè)意向及自身興趣無法擁有較為全面系統(tǒng)的認(rèn)知。[2]因此，大多數(shù)主流高考志愿填報(bào)APP也會(huì)將專業(yè)填報(bào)及相應(yīng)信息作為其重點(diǎn)功能之一。專業(yè)選報(bào)功能主要有以下幾點(diǎn)：各院校的優(yōu)勢(shì)學(xué)科及專業(yè)建設(shè)；相應(yīng)專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后的工作去向及薪酬水平；相應(yīng)專業(yè)的就業(yè)率及未來發(fā)展前景；充分綜合考生自身性格及興趣，通過APP進(jìn)行MBTI性格測(cè)試幫助考生對(duì)自身性格興趣擁有更為全面系統(tǒng)的認(rèn)知，并結(jié)合性格興趣選取意向?qū)I(yè)。

二、“易高考”APP服務(wù)簡介

“易高考”高考志愿填報(bào)APP以第三方平臺(tái)（IOS平臺(tái)、安卓平臺(tái)）為依托，致力于為廣大高考考生服務(wù)，整合考生意向院校、專業(yè)及高校周邊衣食住行等多方面信息。方便考生讀大學(xué)過程中的學(xué)習(xí)生活。除了傳統(tǒng)高考志愿填報(bào)APP所提供的院校選擇、錄取分?jǐn)?shù)趨勢(shì)及專業(yè)信息等主要功能，“易高考”高考志愿填報(bào)APP也致力于為考生在步入大學(xué)后的學(xué)習(xí)與生活提供相應(yīng)信息。對(duì)國內(nèi)高校及周邊信息進(jìn)行搜集、整理、篩選、確認(rèn)后發(fā)布，所有的信息發(fā)布都是以方便考生步入大學(xué)之后的生活為基本出發(fā)點(diǎn)，主要有以下幾點(diǎn)功能：

（1）填報(bào)志愿。作為高考志愿填報(bào)APP最基本也是最核心的功能，“易高考”APP致力于為高考考生提供全方位的一站式高考志愿填報(bào)服務(wù)，協(xié)作高考考生及其父母報(bào)考意向院校及相關(guān)專業(yè)。

（2）生活指南。

周邊餐飲：為APP用者在步入高校校園后提供該高校內(nèi)食堂及校園周邊的特色餐飲、消費(fèi)水平、點(diǎn)菜攻略、消費(fèi)者評(píng)價(jià)以及餐館優(yōu)惠折扣券。此外，與校內(nèi)外的外賣餐館合作，提供外賣餐館聯(lián)系方式、菜單及APP內(nèi)點(diǎn)單服務(wù)。

休閑購物：提供高校校園周邊商圈不同檔次商場、書店、飲品店、博物館、電影院等的分布，交通路線、商場的特色品牌、換季折扣信息、同城活動(dòng)、團(tuán)購信息。

二手物品交換、出售：為校內(nèi)同學(xué)提供二手物品交換及出售服務(wù)，方便校內(nèi)學(xué)生與他人交換或出售閑置物品。

（3）學(xué)習(xí)指南。學(xué)習(xí)版面主要為校內(nèi)選課指南、攻略及優(yōu)秀課程推薦，由校內(nèi)學(xué)長學(xué)姐根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)就不同課程及任課教師的授課特點(diǎn)、考試方式等給予介紹，為校內(nèi)學(xué)子選課提供便利；包括各種類型考試的備考攻略、資料分享及二手資料買賣等，如較為熱門的英語四六級(jí)考試、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試、司法考試、研究生入學(xué)考試、公務(wù)員考試等；此外，還包括校內(nèi)各種學(xué)習(xí)方面的信息分享，如講座分享、資料團(tuán)購、補(bǔ)考、學(xué)分替換等信息分享。

三、市場分析

（一）市場定位

“易高考”APP主要定位于高考考生及家長、高校周邊商家。對(duì)于高考考生及家長而言，“易高考”APP相對(duì)于當(dāng)前市場上主流高考志愿填報(bào)APP的優(yōu)勢(shì)，在于在綜合考量考生分?jǐn)?shù)及往年錄取分?jǐn)?shù)線的基礎(chǔ)上根據(jù)考生自身情況推薦相應(yīng)院校及專業(yè)。如此，所推薦的院校及專業(yè)能夠更好地適應(yīng)考生自身?xiàng)l件及興趣等。對(duì)于高校周邊商家而言，“易高考”APP的學(xué)生使用者是他們的潛在用戶群體，因此高校周邊商家能夠通過與“易高考”APP合作并在APP特定板塊發(fā)布優(yōu)惠及餐飲信息，吸引學(xué)生用戶前往消費(fèi)，“易高考”APP按一定比率抽取廣告費(fèi)用。

“易高考”APP高度重視APP使用者的使用體驗(yàn)。在更好地服務(wù)現(xiàn)有APP用戶的基礎(chǔ)上，提升用戶對(duì)APP的滿意程度，提高APP的用戶黏度并促成二次消費(fèi)。在前期提供高考志愿填報(bào)服務(wù)的基礎(chǔ)上，當(dāng)高考考生進(jìn)入高校校園后為其提供更多增長、全面服務(wù)。

（二）主要競爭對(duì)手分析

主流高考志愿填報(bào)APP中，高考幫APP是“易高考”將來最為有力的競爭對(duì)手。“高考幫”APP近幾年抓住機(jī)遇進(jìn)入高考志愿填報(bào)APP市場并搶占主要份額，為高考考生及家長提供了便利并取得了較大成就。它是定位于高考考生，融高考估分、志愿填報(bào)、往年分?jǐn)?shù)線查詢、院校介紹等功能為一體的高考志愿填報(bào)APP?？陀^而言，綜合考量考生高考分?jǐn)?shù)及往年院校錄取分?jǐn)?shù)線，并在此基礎(chǔ)上篩選出相應(yīng)的院校，較好地符合考生志愿填報(bào)的需求。然而，僅僅根據(jù)往年分?jǐn)?shù)線及考生高考分?jǐn)?shù)選擇院校卻忽略了考生這一個(gè)體的主觀因素。對(duì)于高考志愿填報(bào)，根據(jù)分?jǐn)?shù)選擇院校及專業(yè)填報(bào)較為合理，但如何保證所選院校更能符合考生自身主觀需求、如何保證所選專業(yè)更能符合考生自身興趣并擁有良好發(fā)展前景成為高考志愿填報(bào)中一大困擾考生及家長的問題。鑒于此，“易高考”APP在設(shè)計(jì)APP功能時(shí)會(huì)更加注重考生主觀因素并在綜合考量考生分?jǐn)?shù)及往年錄取分?jǐn)?shù)線的基礎(chǔ)上根據(jù)考生自身情況推薦相應(yīng)院校及專業(yè)。

四、SWOT分析

（一）優(yōu)勢(shì)

（1）獨(dú)特的志愿填報(bào)理念。相較于大部分主流高考志愿填報(bào)APP而言，“易高考”APP在設(shè)計(jì)APP功能時(shí)會(huì)更加注重考生主觀因素并在綜合考量考生分?jǐn)?shù)及往年錄取分?jǐn)?shù)線的基礎(chǔ)上根據(jù)考生自身情況推薦相應(yīng)院校及專業(yè)。

（2）志愿填報(bào)服務(wù)不收取任何費(fèi)用。當(dāng)前高考志愿填報(bào)市場上大部分APP采取多項(xiàng)增值服務(wù)收費(fèi)或會(huì)員優(yōu)惠方式。一般而言，高考志愿填報(bào)APP收費(fèi)服務(wù)主要為性格測(cè)試、職業(yè)測(cè)試、錄取概率、智能填志愿等，但對(duì)各APP而言，會(huì)員服務(wù)可涵蓋多項(xiàng)收費(fèi)服務(wù)。以主流高考志愿填報(bào)APP“高考志愿君”及“高考幫”為例：“高考志愿君”APP在收費(fèi)上的模式較為多樣化，共有6種：38元檔預(yù)估分?jǐn)?shù)線；58元檔可根據(jù)名次查詢錄取學(xué)校的可能性；18元檔實(shí)現(xiàn)專業(yè)測(cè)評(píng)。288元檔可預(yù)估高校錄取的門檻線和安全線，個(gè)性化預(yù)測(cè)考生的錄取概率，實(shí)時(shí)更新考生志愿的錄取情況；298元檔即為前四種功能的結(jié)合：專業(yè)測(cè)評(píng)+預(yù)測(cè)分?jǐn)?shù)線、名次推薦高校+志愿預(yù)測(cè)；最高的檔位為1998元：由高考數(shù)據(jù)分析師、高考招生專家提供一對(duì)一指導(dǎo)?！案呖紟汀盇PP其會(huì)員服務(wù)分為三項(xiàng)：一為院校專業(yè)版會(huì)員（30天），收費(fèi)49元；二為季度會(huì)員，收費(fèi)90元；三為年度會(huì)員，收費(fèi)320元。

（3）針對(duì)高校周邊商家的獨(dú)特商業(yè)模式。當(dāng)前市場上主流高考志愿填報(bào)的用戶群體主要為高考考生及家長，“易高考”APP則引入高校周邊商家這一用戶群體?！耙赘呖肌盇PP通過高考填報(bào)志愿服務(wù)的方式去吸引高考考生，在其進(jìn)入高校后將其轉(zhuǎn)化為“易高考”APP的潛在客戶：在進(jìn)入高校校園后大多數(shù)人的餐飲消費(fèi)及休閑娛樂場所主要集中于校園周邊，因此通過與校園周邊商家合作并將其引入“易高考”APP平臺(tái)，通過優(yōu)惠或團(tuán)購等方式吸引學(xué)生體驗(yàn)，后期通過積分和優(yōu)惠券的方式留住學(xué)生客戶。

（二）劣勢(shì)

（1）高考志愿填報(bào)APP市場競爭激烈。當(dāng)前高考志愿填報(bào)APP市場已有多款成熟并有較大知名度的主流APP，如何進(jìn)入市場并與其競爭搶占市場份額成為擺在“易高考”APP面前的一大問題。

（2）規(guī)模小，客戶基礎(chǔ)薄弱。作為初創(chuàng)的高考志愿填報(bào)APP，“易高考”運(yùn)營規(guī)模小且客戶基礎(chǔ)薄弱，難以與成立時(shí)間早、客戶基礎(chǔ)雄厚的APP爭奪用戶資源；此外，資金不足且暫時(shí)不具備招聘更多專業(yè)人才的能力。

（3）商家入駐APP意愿不強(qiáng)烈。作為“易高考”的一大用戶群體，高校周邊商家是否愿意在已有APP（如美團(tuán)、餓了么等外賣團(tuán)購APP）基礎(chǔ)上入駐“易高考”是前期制約APP發(fā)展的一大因素。

（三）機(jī)會(huì)

當(dāng)前高考志愿填報(bào)APP市場上大多數(shù)APP在高考考生志愿填報(bào)錄取后往往會(huì)被卸載，而且大多數(shù)APP的增值服務(wù)屬于付費(fèi)或會(huì)員制使用。“易高考”則不同，志愿填報(bào)相關(guān)服務(wù)不收取任何費(fèi)用。此外，“易高考”不僅針對(duì)考生的志愿填報(bào)，還提供其在進(jìn)入高校校園后的一系列綜合服務(wù)。

（四）威脅

（1）“易高考”的高考志愿填報(bào)服務(wù)的用戶基礎(chǔ)遠(yuǎn)弱于當(dāng)前高考志愿填報(bào)APP市場上的主流APP。此外，高校校園周邊商家在已有美團(tuán)、餓了么等平臺(tái)的基礎(chǔ)上可能無意愿入駐“易高考”。

（2）“易高考”的功能及商業(yè)模式容易被其他高考志愿填報(bào)APP借鑒甚至抄襲，導(dǎo)致失去核心競爭力。

[1]曹權(quán).高考志愿填報(bào)助手App的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].南昌：江西財(cái)經(jīng)大學(xué)，2016.

[2]王新平，劉巖，楊鶴穎，等.高考志愿填報(bào)APP的應(yīng)用前景探析[J].中外企業(yè)家，2016（6）：131.