新媒體時代輿論引導(dǎo)的挑戰(zhàn)與對策

侯 彤

（吉林藝術(shù)學(xué)院新媒體分院，吉林 長春 130000）

一、引言

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在不斷發(fā)展，新媒體為人們的生活、工作和學(xué)習(xí)帶來了很大的便捷，對輿論引導(dǎo)也帶來了巨大的影響，網(wǎng)絡(luò)信息真假難辨，而以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體已經(jīng)成為輿論傳播的重要平臺，新媒體傳播大大改變了輿論表達(dá)、輿論存儲和輿論引導(dǎo)，新媒體時代如果加強輿論引導(dǎo)是人們應(yīng)該關(guān)注的重要課題。

二、新媒體時代輿論引導(dǎo)面臨的挑戰(zhàn)

（一）新媒體傳播加強了兩個輿論場的摩擦和碰撞

現(xiàn)實生活中存在著兩個輿論場，一個是媒體著力營造的輿論場，一個是老百姓的口頭輿論場，主流媒體輿論場主要控制在把關(guān)人的手里，而輿論傳播模式是單方向的線性傳播方式，主流媒體在一些敏感問題和重大事件上呼應(yīng)民眾關(guān)注的熱點問題不夠及時，并且輿論監(jiān)督不到位，使得主流媒體的公信力在逐漸弱化。而新媒體條件下民間輿論場的影響力則在逐漸增強，民間輿論場和官方輿論場往往會出現(xiàn)意見分歧，甚至還會形成割裂和對抗，這樣就使得兩個輿論場在互動中發(fā)生摩擦和碰撞。

（二）催生“塔西佗陷阱”的輿論怪圈

新媒體傳播加強了兩個輿論場的摩擦和碰撞，網(wǎng)絡(luò)空間四通八達(dá)，這給民眾提供了信息無限傳播的機會，網(wǎng)絡(luò)輿論逐漸表現(xiàn)出質(zhì)疑主流和權(quán)威的價值傾向。民眾傳播信息更為便捷，每個人都能夠成為信息的傳播者和發(fā)布者，一些情緒性的輿論也開始出現(xiàn)，嚴(yán)重影響了網(wǎng)上輿論的質(zhì)量，各種不良信息、虛假信息在網(wǎng)絡(luò)大量傳播，導(dǎo)致整個網(wǎng)絡(luò)輿論場的輿論真假難辨，網(wǎng)絡(luò)輿論甚至已經(jīng)不能將民眾的真實想法表達(dá)出來。新媒體傳播具有匿名性，這樣每個人在發(fā)表自己觀點的時候更為大膽，甚至不會顧及道德約束和社會規(guī)范，一些別有用心的人會利用負(fù)面事件和負(fù)面新聞來吸引民眾的關(guān)注，演化成為輿論熱點，而受眾往往也具有逆反性、從眾性和負(fù)面性的心理特點，導(dǎo)致整個網(wǎng)絡(luò)輿論統(tǒng)一出現(xiàn)針對權(quán)威解讀的質(zhì)疑和主流思想價值的逆反，催生“塔西佗陷阱”的輿論怪圈，一些不良居心的人渲染富人、官員的負(fù)面形象，通過弱勢群體的形象來搶奪話語權(quán)，形成對官員和政府的有罪推定，削弱網(wǎng)民對政策執(zhí)行和政治制度的認(rèn)同和信任。

（三）缺失把關(guān)人

“把關(guān)人”這一概念最早是由盧因提出的，他覺得信息必須得通過渠道才能夠傳播，而這些渠道中具備著相應(yīng)的把關(guān)人，只有信息符合把關(guān)人的要求才能夠進(jìn)入傳播渠道。而傳統(tǒng)媒體新聞在傳播之前，必須得通過多方面的審核才被允許進(jìn)入媒介中進(jìn)行傳播，在這個過程中，把關(guān)人會對新聞信息嚴(yán)格地進(jìn)行審查，剔除一些不健康和不符合要求的信息，以此來實現(xiàn)用輿論來影響整個社會的價值取向。而在當(dāng)前時代背景下，把關(guān)人的角色被很大程度上弱化了，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度也不夠強，每個人通過手機、電腦以及平板等就能夠進(jìn)行信息的傳播，即拍即發(fā)。而在這個過程中，把關(guān)人的作用完全沒有得到發(fā)揮，甚至可以說是不存在，而這就為很多不法分子提供了犯罪的機會。很多人為了博取關(guān)注度和眼球，進(jìn)而在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布一些“黃、賭、毒”等不良信息，而這些信息對于青少年的健康成長非常不利，并且對于社會和諧問題也有著很大的影響。

三、新媒體時代輿論引導(dǎo)的有效對策

（一）借助新媒體傳播優(yōu)勢來打通兩個輿論場

針對新媒體時代兩個輿論場的摩擦和碰撞，也應(yīng)該主動利用新媒體的優(yōu)勢來將兩個輿論場打通。首先要增強新媒體的傳播意識和傳播思維，樹立用戶觀念，注重用戶體驗，滿足用戶的個性化信息需求和多元化信息需求，搶占先機，充分挖掘整合信息資源，在信息的傳播過程中占據(jù)主導(dǎo)，并引得優(yōu)勢。另外要提高輿論引導(dǎo)信息內(nèi)容的品質(zhì)和質(zhì)量，加強內(nèi)容建設(shè)，通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容來引導(dǎo)，從而打通兩個輿論場。

（二）構(gòu)建現(xiàn)代化的立體傳播體系

新媒體傳播的速度非?？欤芰Ψ浅?，新媒體是的新聞資訊出現(xiàn)競爭，同時也對一些價值觀和觀點造成了巨大的沖擊，為了避免催生“塔西佗陷阱”的輿論怪圈，就要讓正面的觀點來占據(jù)輿論主動權(quán)，所以需要在新媒體領(lǐng)域中落實黨管媒體，加強黨對新媒體的引導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)，以此來凈化網(wǎng)絡(luò)平臺。另外，還應(yīng)該構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)主流媒體來提高網(wǎng)絡(luò)主流媒體的公信力，充分發(fā)揮主流媒體的引導(dǎo)作用。利用最新的技術(shù)來推動新媒體和舊媒體的有效融合，強化用戶至上的理念，敏銳把握用戶的需求，提高傳播內(nèi)容和受眾的匹配性。

（三）推動多元化輿論空間發(fā)展

新媒體時代要加強對輿論的正確引導(dǎo)，就需要形成多元化的管理方法，結(jié)合群眾輿論和官方，推動多元化輿論空間的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)平臺要建立完善的制度來加強對人們輿論的正確導(dǎo)向，針對一些熱點問題和重大事件，可以在互動中找出錯誤，針對網(wǎng)絡(luò)平臺上開設(shè)的話題也可以針對不同群體和群眾來進(jìn)行一一回應(yīng)，避免其中一個組織或者一個人來引導(dǎo)輿論，在互動中找出正確的話題。在社會空間中應(yīng)該激活各個層次的協(xié)商機制，新媒體空間中要構(gòu)建溝通平臺以及對應(yīng)的制度保障。

（四）加強新媒體輿論管理法制建設(shè)

就我國當(dāng)前新媒體法制建設(shè)不健全的情況來說，政府部門必須得對其加強重視，在確保公民言論自由的前提下不斷地進(jìn)行新媒體法律法規(guī)的完善，加強對新媒體用戶的行為監(jiān)督，以免一些不法分子和投機取巧分子侵害公民的合法權(quán)益，危害到社會和諧發(fā)展。為了更好地進(jìn)行新媒體虛擬環(huán)境的管理和建設(shè)，建立完善的新媒體輿論監(jiān)督管理法律法規(guī)十分有必要，這樣不僅僅能夠有效地減少網(wǎng)絡(luò)犯罪的情況發(fā)展，同時還能夠為新媒體管理提供有力的保障和約束。

（五）積極的推行網(wǎng)絡(luò)實名制度和政務(wù)信息的透明化

為了有效遏制虛假新聞和不良信息的傳播，避免這些信息影響青少年的成長和社會治安，政府必須積極推行網(wǎng)絡(luò)實名制。在我們的日常生活中，網(wǎng)絡(luò)詐騙事件時有發(fā)生，并且網(wǎng)絡(luò)誹謗現(xiàn)象也是非常的多，這主要就是因為網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境的匿名化特點，這一特點為網(wǎng)絡(luò)不法分子提供了保護傘。而積極推行網(wǎng)絡(luò)實名制，則能夠進(jìn)一步地擴大監(jiān)督范圍，使得每一個網(wǎng)絡(luò)用戶都變成監(jiān)督者，這樣能夠很好地限制虛假信息的大量傳播。除此之外，還得促使政務(wù)信息的透明化，以此來有效地保證公眾知情權(quán)。在傳統(tǒng)媒體背景下，政府管理工作都是處于絕對保密的狀態(tài)，只有內(nèi)部人員才能夠了解，而這種情況很難有效地滿足諸多受眾的需求。而新媒體的出現(xiàn)則有效地促進(jìn)了政務(wù)信息的公開，同時還在很大程度上強化了和網(wǎng)民用戶之間的溝通交流，這樣也就使得公民也能夠參政和議政，而政府的各項政策和政令則能夠迅速且廣泛地進(jìn)行傳達(dá)，很好地保障了公民的監(jiān)督權(quán)以及知情權(quán)。

（六）將意見領(lǐng)袖功能充分發(fā)揮出來

在全民直播的時代背景下，把關(guān)人這一角色被極大弱化了，信息傳播主要還是依靠傳播者的主觀意愿和判斷。不過由于傳播者數(shù)量太多，并且他們的素質(zhì)也參差不齊，所以導(dǎo)致他們所傳播的信息質(zhì)量也是有好有壞。因此，有效地提升公眾媒介素養(yǎng)非常重要，而這就要求政府加強新媒體輿論引導(dǎo)人才隊伍的建設(shè)，打造各個領(lǐng)域中的意見領(lǐng)袖，而這些領(lǐng)袖不僅僅需要具備很強的政治意識，同時還得有著強烈的法律意識。他們需要通過自身的影響力來不斷提升受眾素質(zhì)，引領(lǐng)輿論朝著更為理想的方向不斷前進(jìn)。

四、結(jié)語

新媒體的出現(xiàn)給輿論格局帶來了新的變化，打破了以傳統(tǒng)主流媒體為主導(dǎo)的輿論格局，互聯(lián)網(wǎng)等新媒體已經(jīng)成為輿論傳播的重要平臺，網(wǎng)絡(luò)輿論由于自由平等對話、互動交流便捷、討論話題多元化以及傳播影響力大等特征，已經(jīng)成為現(xiàn)階段我國社會生活的重要語境。新媒體時代想要正確引導(dǎo)輿論，就要借助新媒體傳播優(yōu)勢來打通兩個輿論場，構(gòu)建現(xiàn)代化的立體傳播體系，推動多元化輿論空間發(fā)展。