高難度溝通

金句

沒(méi)有特定的說(shuō)辭或話題能保證談話向前推進(jìn)。打破僵局不是要“找到正確的話來(lái)說(shuō)”，而是要做出實(shí)質(zhì)的、根本的轉(zhuǎn)變——重塑我們自身。

作者：賈森·杰伊 加布里埃爾·格蘭特

譯者：美同

出版：中國(guó)友誼出版公司

分類：經(jīng)濟(jì)管理

加布里埃爾家的酸奶瓶用的是不能回收利用的5號(hào)塑料，因此他會(huì)把這種塑料從垃圾桶里挑出來(lái)再放進(jìn)可以重復(fù)使用的購(gòu)物袋，然后把它們統(tǒng)一放進(jìn)全食超市專門收集這種塑料的箱子里。但他的妻子薩拉似乎沒(méi)有理解這套做法，在加布里埃爾的再三提醒下，她終于開始照此處理，不過(guò)有些不大情愿。

他決定與妻子好好談?wù)劊瑸槭裁匆牙诺皆摲诺牡胤剑菏紫?，這么做是正確的；其次，這么做簡(jiǎn)便易行；最后，如果不這么做，會(huì)威脅全體鄰居的回收行動(dòng)。談話的結(jié)果是接下來(lái)的幾個(gè)星期里，她完全停止從垃圾桶里挑揀5號(hào)塑料瓶了。又過(guò)了幾個(gè)月，薩拉對(duì)他說(shuō)：“你知道嗎，我教我的父母、祖父母甚至我朋友的父母分揀能回收利用的垃圾。我一直喜歡回收利用垃圾。但是跟你生活在一起，我不想再這么做了?！?/p>

加布里埃爾反思發(fā)現(xiàn)，自己掉進(jìn)了一個(gè)陷阱里。他一直在享受著分撿垃圾所帶來(lái)的正確和正義感，而這么做的代價(jià)是不僅無(wú)法推動(dòng)回收利用垃圾，甚至在夫妻關(guān)系上造成了附帶的損害。

這是本書作者之一的親身經(jīng)歷，也是本書所要探討的話題：溝通的僵局是如何造成的？又該如何破解這些隔閡？在大多數(shù)情況下，盡管我們想推動(dòng)自己倡議的事情，可是這一善良的愿望卻常常被堵在擠滿了各種想法、理念和緊急事務(wù)的水泄不通的路上。我們很難沖破阻塞，實(shí)現(xiàn)我們真正想要的自己、真正想維系的感情和真正想擁有的世界——雖然我們偶爾確實(shí)能做到這一點(diǎn)。

作者發(fā)現(xiàn)，如果我們固守成見(jiàn)，不改變過(guò)去的思維方式和表現(xiàn)出的心態(tài)，分歧和僵局就只能持續(xù)下去。只有掙脫束縛，尋求新的思考和行為方式，局面才可能改觀。我們必須認(rèn)清自己到底想要一個(gè)什么樣的未來(lái)，同時(shí)表現(xiàn)出與之相一致的心態(tài)。做到了這一點(diǎn)，說(shuō)什么、怎么說(shuō)就會(huì)水到渠成。經(jīng)過(guò)了這樣的自我重塑，我們就能打開廣闊的天地，并在其中自由翱翔。面對(duì)對(duì)方的抗拒，我們能做出真實(shí)的回應(yīng)。在相互沖突的價(jià)值觀之間探索新想法的時(shí)候，我們能忠于自我。在摸索和苦思的時(shí)候，我們能重建共識(shí)，持續(xù)地將談話推向前進(jìn)。

為什么要花這么多心思來(lái)研究分歧和僵局呢？通常來(lái)說(shuō)，我們發(fā)出倡議是因?yàn)橛幸恍〇|西讓我們產(chǎn)生了這樣做的沖動(dòng)，比如我們對(duì)家庭、社區(qū)或者某一片土地的關(guān)愛(ài)。這種關(guān)愛(ài)或沖動(dòng)可能會(huì)延伸至我們的國(guó)家或者整個(gè)人類，甚至延伸至所有的生物。

這是投資大師吉姆.羅杰斯寫給女兒的人生投資課。在書中羅杰斯將自己的投資經(jīng)驗(yàn)以及人生智慧通過(guò)21條投資準(zhǔn)則的形式展現(xiàn)出來(lái)，主要內(nèi)容如堅(jiān)信自己的想法，不要輕易受他人左右；不要依賴書本，走出去親眼看一看世界；學(xué)習(xí)哲學(xué)和歷史以及普通話；知道短處，承認(rèn)失誤等。本書旨在培養(yǎng)人的“財(cái)商”，適用于所有投資者和父母。

自古以來(lái)，平等就是人們普遍重視的問(wèn)題。在不同歷史發(fā)展階段，不同地區(qū)、不同階層之間，不平等的表現(xiàn)形式有所不同。關(guān)于不平等的問(wèn)題，基本的矛盾都是存在于兩個(gè)思想學(xué)派之間的，保守主義者認(rèn)為社會(huì)不平等既是不可避免的，又是公正的；激進(jìn)的相反論點(diǎn)的支持者則認(rèn)為社會(huì)不平等既不是必然的，也不是公正的。

《權(quán)力與特權(quán)》主要回答了社會(huì)分層領(lǐng)域中的核心問(wèn)題：誰(shuí)得到了什么？為什么能夠得到？作者通過(guò)辯證的視角來(lái)審視這一學(xué)科思想的的發(fā)展，勾勒了正在興起的理論綜合的框架。他認(rèn)為眾多社會(huì)學(xué)家如馬克思、斯賓塞、薩姆納、凡勃倫、莫斯卡等所持的多元、矛盾的觀點(diǎn)，都可以被包含于不斷發(fā)展的、系統(tǒng)化的理論主體當(dāng)中。