互聯(lián)網(wǎng)背景下市場調(diào)查課程教學改革研究

謝清先 西安財經(jīng)學院行知學院

一、市場調(diào)查課程教學改革的重要性

課程改革的核心環(huán)節(jié)是課程實施，而課程實施的基本途徑是課堂教學。市場調(diào)查作為營銷專業(yè)的核心課程，在教學過程中基本都以講授法為主。而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，市場調(diào)查手段和技術及學生學習知識的途徑都發(fā)生了較大的改變，比如學生現(xiàn)在普遍采用網(wǎng)上調(diào)查的方式發(fā)放問卷，并在此基礎上自動生成調(diào)查結果。這些改變就要求我們必須對該門課程進行教學改革，以迎合這種新的變化趨勢。結合學情和課程分析，在互聯(lián)網(wǎng)背景下，進行市場調(diào)查課程教學改革的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，有效迎合學生的學習習慣，提升學生學習的興趣。傳統(tǒng)的教學手段和方法已經(jīng)無法滿足當前學生的需求，而且在很大程度上阻礙了學生學習的熱情，影響學生的學習效果。第二，可以提高學生理論結合實際的能力，體現(xiàn)核心課程的重要性。對市場調(diào)查進行科學的教學改革，可以充分結合課程內(nèi)容使用不同的教學方法，從根本上提升學生對所學知識的理解和應用能力。第三，可以促使教師不斷提升自身素質，適應新背景下學生對教師的新要求。教學改革離不開教師的教學行為，如果教師的教學觀念不改變，教學方法不更新，那么課程教學改革就會流于形式。這就要求教師不斷學習新理念并用于教學實踐，這在很大程度上有利于教師自身業(yè)務素質的提升。第四，可以構建課程核心競爭力，并在此基礎上形成專業(yè)競爭力，有助于專業(yè)的長遠發(fā)展。核心課程的教學改革可以作為案例進行全方位推廣，這可以有效提升專業(yè)的競爭力，培養(yǎng)更具競爭力的專業(yè)人才。

二、《市場調(diào)查》課程教學改革中存在的主要難題

《市場調(diào)查》是營銷專業(yè)的核心課程，也是相關非營銷專業(yè)的必修課程。隨著管理決策的理性化程度越來越高，越來越多的高校開始意識到學生學習市場調(diào)查課程的重要性，《市場調(diào)查》課程覆蓋的范圍也越來越廣泛。作為應用性較強的一門課程，如何有效提升學生理論聯(lián)系實際及解決實際問題的能力，是我們在進行課程教學改革過程中必須要關注的問題。雖然《市場調(diào)查》課程開設實踐很長，但在課程教學改革過程中依然存在以下幾個方面的難題。

(一)教學方法單一，缺乏具有行業(yè)經(jīng)驗的教師

目前我校的《市場調(diào)查》課程都存在教學方法單一的問題，在理論部分，基本以講授法為主，其他教學方法使用比例偏低且有效性較差。除此之外，該門課程師資構成過于單一，由于種種原因，我校的《市場調(diào)查》課程長期由同一位老師擔任，且缺乏行業(yè)經(jīng)驗。這些都是我們在進行課程教學改革中必須要解決的問題。

(二)課程教學過程中側重理論，實踐部分缺乏硬件支撐

以西安財經(jīng)學院行知學院營銷專業(yè)的《市場調(diào)查》課程為例，該課程總計80學時，其中實踐部分32學時，理論部分48學時。除了學時上的差距外，理論部分和實訓部分都缺乏硬件的支撐，多媒體教室的短缺導致該門課程無法有效利用互聯(lián)網(wǎng)資源，整個實訓部分側重調(diào)查方案設計、問卷設計、數(shù)據(jù)收集和分析、調(diào)研報告撰寫等幾個部分，雖然從邏輯上看沒有太大問題，但由于硬件不到位，不能對學生實訓環(huán)節(jié)進行有效控制，這也導致學生的實訓活動更多停留在表面，尤其是數(shù)據(jù)分析部分，出現(xiàn)一系列問題，導致實訓的時間更多浪費在細節(jié)問題上，降低了問題的解決效率。

(三)缺乏專業(yè)的實訓教材，實訓環(huán)節(jié)缺乏整體性和系統(tǒng)性

《市場調(diào)查》課程實踐性特別強，但在長期教學中都存在重理論輕實踐的現(xiàn)象，而且由于受傳統(tǒng)觀念的影響，很多教師和學生都認為市場調(diào)查的核心是數(shù)據(jù)分析，這不僅直接導致學生對《市場調(diào)查》課程的恐懼心理，也導致迄今為止，在市面上仍沒有一本科學系統(tǒng)的實訓教材。雖然在教學大綱編制過程中組織專業(yè)教師編寫了實訓大綱，但由于能力有限，實訓大綱的水平有待提高，這些都直接導致實踐教學實施過程中存在實訓環(huán)節(jié)聯(lián)系不緊密等問題。

(四)相關課程銜接處理不到位，導致學生學習相關環(huán)節(jié)出現(xiàn)困難

《市場調(diào)查》課程與《統(tǒng)計學》和《市場營銷學》課程都存在密切的聯(lián)系，尤其是《統(tǒng)計學》中的數(shù)據(jù)處理方法和手段，對該門課程中的數(shù)據(jù)分析部分起著至關重要的作用。但由于課程銜接環(huán)節(jié)處理不到位，在講授這些章節(jié)時，學生出現(xiàn)明顯的學習困難，對相關概念和方法缺乏了解，更談不上具體的使用，這些都在很大程度上影響到學生學習的積極性和學習的實際效果。

(五)缺乏網(wǎng)絡資源建設，學生自主學習能力有待提升

目前《市場調(diào)查》課程的網(wǎng)絡資源較少，由于調(diào)查數(shù)據(jù)和報告的商業(yè)性，很多資源在共享方面做得很不到位，高質量的數(shù)據(jù)和報告收費不菲，這使得網(wǎng)絡資源建設面臨較大的問題，而這使得學生的自主學習能力受到很大的限制。

三、互聯(lián)網(wǎng)背景下《市場調(diào)查》課程教學改革的對策

鑒于上述《市場調(diào)查》課程教學改革中存在的問題，結合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的背景，主要給出以下幾個方面的對策，希望為營銷專業(yè)進行該門課程的教學改革提供一定的參考。

(一)引進新的教學方法，培養(yǎng)或引進具有行業(yè)經(jīng)驗的教師

結合該門課程的特點，在授課過程中可充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源，采用以下幾種教學方法：1.自主型教學法。這種教學方法側重于培養(yǎng)學生的自主學習能力，可以在調(diào)查方法和問卷設計等環(huán)節(jié)采用這種方法。2.研討法。研討法側重的是教師和學生以及學生間的對話，通過這些對話或討論達到探究和解決問題的目的。在進行抽樣方法部分可以采取該方法。3.實踐訓練法。實踐訓練法側重的是把知識變?yōu)榧寄?，把對知識的理解能力轉化成解決問題的能力。在設計調(diào)查方案、收集分析數(shù)據(jù)和撰寫調(diào)查報告時均可采用該方法。

除了引進新的教學方法，在進行課程教學改革過程中，還應努力培養(yǎng)或引進具有行業(yè)經(jīng)驗的老師，這樣不僅可以幫助學生更好的把所學知識和實踐聯(lián)系起來，還有助于上述新的課堂教學方法的順利實施。

(二)增加實踐課比重，加大實踐環(huán)節(jié)硬件建設

充分利用互聯(lián)網(wǎng)背景下的資源，增加實踐課比重和內(nèi)容的豐富性，把實踐內(nèi)容和提升學生能力聯(lián)系在一起，增強實踐課的意義。在條件具備的情況下，增加實踐環(huán)節(jié)硬件設施建設，確保實訓環(huán)節(jié)可以在固定的場所進行，方便指導教師對學生進行實時指導，提高實踐環(huán)節(jié)的效率。同時，確定實訓場所有助于學生之間知識和問題的共享，便于學生團隊意識的形成，有助于提升學生解決問題的能力。

(三)編寫專業(yè)的實訓教材，確保實訓環(huán)節(jié)的整體性和系統(tǒng)性

利用互聯(lián)網(wǎng)進行資料收集，結合學生的特點和學情進行專業(yè)實訓教材的編寫。在編寫過程中要認真研究每個環(huán)節(jié)與相關知識點之間的關聯(lián)度，并與要提升學生的能力結合起來，真正保證實訓每個環(huán)節(jié)都具有針對性和目的性，從而保證實訓各環(huán)節(jié)之間的整體性和系統(tǒng)性，確保學生學有所指、學有所得、學有所長。

(四)與各相關課程授課教師進行溝通，進行明確分工

以教研室為主體，與相關課程的授課教師進行溝通，指出需要重點講授的知識點，并提出該課程對知識點的要求，確保課程之間的銜接度，防止出現(xiàn)重要知識點的斷面，也可以有效解決教師重復工作的現(xiàn)象，從而提高教學的效率。在互聯(lián)網(wǎng)的背景下，還可以對這些資源進行共享，為學生進行自學提供基礎，這些都是促進教學改革的有效手段。

(五)進行課程資源的建設，提升學生學習的自主性

互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展為學生提供了更多的學習渠道，我們在進行《市場調(diào)查》課程教學改革中，可以加強課程資源的建設，具體包括微信公眾號學習平臺和課程資料包等，通過這些措施，幫助學生更好的培養(yǎng)學習的自主性，提高學生解決問題的實際能力。

四、結語

目前，我們在《市場調(diào)查》課程教學改革方面已取得了一定的成績，擁有系統(tǒng)完整的、科學的教案、課件、案例庫和習題庫等，也提出并實施以賽促教的方案，積極組織學生參加全國市場調(diào)查大賽，并對教學環(huán)節(jié)進行有效設計，這為我們后續(xù)的改革提供了切實有效的保證。但與此同時，我們在課程改革方面還存在一些明顯的問題，目前最亟待解決的問題就是師資力量較薄弱和缺乏實訓教材，這也是課程教學改革工作的重中之重。