新時(shí)期高職院校輔導(dǎo)員工作方法探索與實(shí)踐

(長(zhǎng)江工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院， 武漢 430212)

十九大報(bào)告指出：“要全面貫徹黨的教育方針，落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)”。輔導(dǎo)員工作是高校思想政治工作的重要組成部分，輔導(dǎo)員是貫徹黨的教育方針、對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育、培養(yǎng)大學(xué)生具有較高思想政治覺(jué)悟的直接實(shí)踐者和一線工作者，是高職院校實(shí)現(xiàn)教育引領(lǐng)、管理和服務(wù)學(xué)生成人成才的骨干力量，是為社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能型人才不可或缺的人力資源。然而，社會(huì)思潮的多元化和高職學(xué)生的特殊性，高職輔導(dǎo)員在學(xué)生工作事務(wù)中承受著巨大的工作壓力，如何實(shí)現(xiàn)高職人才培養(yǎng)目標(biāo)，輔員員必須在教育、管理和服務(wù)學(xué)生方面不斷地改進(jìn)工作方法，持續(xù)探索與實(shí)踐，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成特色。

1 良好的工作方法是實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的重要保證

工作方法是指人們?cè)趯?shí)踐過(guò)程中為達(dá)到一定目的和效果所采取的辦法和手段。面對(duì)高職大學(xué)生這個(gè)特殊群體，部分學(xué)生表現(xiàn)出政治意識(shí)淡薄，組織紀(jì)律觀念弱化，學(xué)習(xí)缺乏主動(dòng)自覺(jué)性，過(guò)分沉迷網(wǎng)絡(luò)，行為習(xí)慣失范，職業(yè)意識(shí)淡化，就業(yè)信心缺失，心理存在自卑等問(wèn)題。同時(shí)，隨著招生政策的變化，生源有高中起點(diǎn)的學(xué)生、中職畢業(yè)生、初中起點(diǎn)5年分段制學(xué)生、高中起點(diǎn)3+2專本聯(lián)合培養(yǎng)學(xué)生，高職生源結(jié)構(gòu)發(fā)生了根本性變化，他們?cè)谛闹浅墒於?、學(xué)習(xí)和生活的自理能力、對(duì)事物的判別與認(rèn)知等方面都存在較大差異。輔導(dǎo)員作為學(xué)生思想的引路人，必須樹(shù)立“以人為本”和“以生為本” 的教育理念，既要重視共性教育，又要關(guān)注個(gè)性發(fā)展，只有靈活應(yīng)對(duì)各種新情況，不斷改進(jìn)工作方法，探索新的工作機(jī)制，才能全面貫徹落實(shí)黨的教育方針，高效地完成大學(xué)生思想政治教育的各項(xiàng)任務(wù)，滿足學(xué)生全面發(fā)展的需要。

2 抓實(shí)五個(gè)關(guān)鍵項(xiàng)目滲透思想政治教育

思想政治教育對(duì)人的一生產(chǎn)生影響巨大，其內(nèi)容廣泛，意義深遠(yuǎn)。開(kāi)展思想政治教育不能只關(guān)注理想、信念教育，要把意志品質(zhì)、道德情操、健康心理、文化素養(yǎng)、人際關(guān)系、精神狀態(tài)等一切同提高人的思想境界和全面發(fā)展有關(guān)的要素有機(jī)的滲透到大學(xué)生的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的形成上來(lái)。對(duì)于高職學(xué)生的教育，輔導(dǎo)員要精心設(shè)計(jì)好入學(xué)教育、心理健康教育、習(xí)慣行為養(yǎng)成教育、感恩教育、創(chuàng)業(yè)就業(yè)教育五個(gè)項(xiàng)目，以有意為前提，有序?yàn)榛A(chǔ)，有機(jī)為關(guān)鍵，達(dá)到有效的目標(biāo)。

入學(xué)教育影響到學(xué)生整個(gè)高職3年的行為方式、思維慣性、價(jià)值選擇及能力培養(yǎng)，是學(xué)生的人格向成人化發(fā)展的關(guān)鍵。在內(nèi)容設(shè)計(jì)上力求含蓋角色適應(yīng)、成長(zhǎng)與成才、心理疏導(dǎo)、專業(yè)思想、國(guó)防知識(shí)、法制常識(shí)與學(xué)校規(guī)章制度、職業(yè)規(guī)劃等方面，在方法上力求創(chuàng)新，講究實(shí)效，針對(duì)不同內(nèi)容可以組織優(yōu)秀校友、優(yōu)秀學(xué)生干部、資深教授、企業(yè)導(dǎo)師、優(yōu)秀班主任以報(bào)告會(huì)、專題講座、咨詢會(huì)、座談會(huì)等形式開(kāi)展，避免輔導(dǎo)員一言堂式的說(shuō)教，使教育活動(dòng)形象生動(dòng)，符合高職學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律。例如在進(jìn)行專業(yè)認(rèn)知思想教育中采用“資深教授+優(yōu)秀畢業(yè)生”的方式，教授作專題講座，介紹專業(yè)及方向所面向的行業(yè)及職業(yè)崗位，主要知識(shí)、能力、素質(zhì)要求及就業(yè)前景；優(yōu)秀畢業(yè)生與學(xué)生開(kāi)展座談，談自己的工作經(jīng)歷與專業(yè)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)專業(yè)的認(rèn)知，激發(fā)學(xué)生的求知欲望。輔導(dǎo)員在此過(guò)程中除組織管理外，在樹(shù)立正確的專業(yè)思想、成就大國(guó)工匠等方面給予宏觀指導(dǎo)。

心理健康教育要融入到思想政治教育中，習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上指出，思想政治工作從根本上說(shuō)是做人的工作，必須圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，讓學(xué)生成為德才兼?zhèn)?、全面發(fā)展的人才。在尊重、理解和接納的良好師生關(guān)系基礎(chǔ)上，協(xié)助學(xué)生緩解不良情緒、改變不正確認(rèn)知、矯正不當(dāng)行為，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)生達(dá)到心理健康、潛能實(shí)現(xiàn)和人格完善，成為德才兼?zhèn)涞娜?。筆者所在學(xué)校采用“三層次三階段一熱線”的立體模式開(kāi)展心理健康教育，學(xué)校心理健康中心為宏觀指導(dǎo)與咨詢，院系由輔導(dǎo)員組織計(jì)劃，班級(jí)由班主任具體落實(shí)；第一階段主要是針對(duì)低年級(jí)學(xué)生的自卑等心理問(wèn)題開(kāi)展心理輔導(dǎo)，第二階段指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展正常的人際交往，第三階段針對(duì)學(xué)生臨近就業(yè)時(shí)的消極焦慮、從眾與攀比心理狀態(tài)進(jìn)行教育。輔導(dǎo)員一方面利用自己的心理學(xué)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)班主任，同時(shí)對(duì)有心理問(wèn)題的學(xué)生開(kāi)展心理健康教育和個(gè)別輔導(dǎo)，通過(guò)心理健廉熱線網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行咨詢，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分類，形成心理健康教育案例。

輔導(dǎo)員是班級(jí)學(xué)生的教育者和指導(dǎo)者，良好學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育需要輔導(dǎo)員在日常工作中通過(guò)一言一行潛移默化地引導(dǎo)。在學(xué)生的行為習(xí)慣養(yǎng)成教育方面我們主要采用“主題班會(huì)”+“陽(yáng)光導(dǎo)師”的模式，輔導(dǎo)員針對(duì)學(xué)生發(fā)生的行為失范，收集案例，設(shè)計(jì)有目的性的主題班會(huì)，通過(guò)開(kāi)展討論，使學(xué)生明確錯(cuò)誤的根源所在以及良好行為習(xí)慣的重要性，從而達(dá)到學(xué)生自我學(xué)習(xí)與自我管理的目的；每班配備一名陽(yáng)光導(dǎo)師，主要是通過(guò)團(tuán)日活動(dòng)、專題講座等形式開(kāi)展學(xué)生思想道德修養(yǎng)教育，指導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立舉止得體，品行端正的公民形象。

感恩教育是新時(shí)期大學(xué)生形成正確價(jià)值觀、健全人格、提高綜合素質(zhì)的必要教育內(nèi)容。輔導(dǎo)員可通過(guò)道德講堂、專題事跡報(bào)告會(huì)、孝道、感恩學(xué)習(xí)專題等方式開(kāi)展感恩教育。要重視與貧困學(xué)生面對(duì)面的交流談心，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立良好的心態(tài)，幫助學(xué)生樹(shù)立自信、自尊，教育引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)感恩，勤奮刻苦，勇于擔(dān)當(dāng)。同時(shí)輔導(dǎo)員還要通過(guò)身邊的人和事，教育引導(dǎo)學(xué)生提高個(gè)人道德修養(yǎng)，增強(qiáng)對(duì)父母、對(duì)學(xué)校、對(duì)社會(huì)的感恩意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，不斷地進(jìn)行自我完善和提高，講奉獻(xiàn)，懂感恩，做一個(gè)繼承和弘揚(yáng)中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)美德的大學(xué)生。

創(chuàng)業(yè)就業(yè)教育要根據(jù)高職院校學(xué)生實(shí)際情況進(jìn)行分類引導(dǎo)。高職院校學(xué)生進(jìn)校后，輔導(dǎo)員必要通過(guò)主題班會(huì)、談心談話等形式提醒學(xué)生做好切實(shí)可行的職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助他們端正學(xué)習(xí)態(tài)度，根據(jù)自身的愛(ài)好、特長(zhǎng)、實(shí)踐能力等情況分類引導(dǎo)學(xué)生，使學(xué)生有意識(shí)地了解和掌握與自己專業(yè)或興趣愛(ài)好相關(guān)的就業(yè)狀況，成就學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展。在創(chuàng)業(yè)就業(yè)教育方面，我校采用輔導(dǎo)員+班級(jí)職業(yè)導(dǎo)師的方式，輔導(dǎo)員在相對(duì)宏觀方面開(kāi)展工作，主要是組織、協(xié)調(diào)與管理，解讀國(guó)家創(chuàng)業(yè)與就業(yè)政策，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的就業(yè)觀、擇業(yè)觀和職業(yè)觀。班級(jí)職業(yè)導(dǎo)師通常由有相關(guān)專業(yè)背景的教師擔(dān)任，他們?cè)谳o導(dǎo)員的指導(dǎo)下，從職業(yè)規(guī)劃-專業(yè)學(xué)習(xí)-頂崗實(shí)習(xí)-就業(yè)指導(dǎo)的整個(gè)過(guò)程中進(jìn)行全程教育，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)向輔導(dǎo)員反饋，使學(xué)生能順利實(shí)現(xiàn)對(duì)口就業(yè)和高質(zhì)量就業(yè)。

3 優(yōu)化日常管理提高班級(jí)凝聚力

高職院校學(xué)生學(xué)習(xí)生活的方方面面都考驗(yàn)著輔導(dǎo)員的職業(yè)能力，在一定程度上輔導(dǎo)員的言行舉止影響著廣大學(xué)生。對(duì)學(xué)生的日常管理，輔導(dǎo)員要通過(guò)自身的言行舉止和習(xí)慣慢慢感化學(xué)生，要曉之以理、動(dòng)之以情。做好學(xué)生的班級(jí)管理、宿舍管理、網(wǎng)絡(luò)行為管理需要輔導(dǎo)員實(shí)踐創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)。

3.1 優(yōu)化班級(jí)管理

高職院校學(xué)生班級(jí)管理工作是一項(xiàng)復(fù)雜而系統(tǒng)的工程。如果輔導(dǎo)員過(guò)度放權(quán)班級(jí)的管理工作，讓學(xué)生完全實(shí)現(xiàn)自我管理與自我教育是不可取的。即使是選出來(lái)的班干部，他們?cè)谒伎紗?wèn)題和處理問(wèn)題的方式方法都難免欠妥當(dāng)，尤其是對(duì)政策性的問(wèn)題敏銳度不高，可能把握不準(zhǔn)方向，特別是對(duì)一些原則性的問(wèn)題，可能會(huì)出現(xiàn)意志不堅(jiān)定的情況。例如班干部在應(yīng)對(duì)每年的國(guó)家獎(jiǎng)助學(xué)金的評(píng)選工作時(shí)，如果班級(jí)學(xué)生干部的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)和尺度不一致，不注意細(xì)節(jié)就很容易造成其他學(xué)生心中不滿甚至憤怒，情況嚴(yán)重的還可能導(dǎo)致整個(gè)班級(jí)缺乏向心力，甚至?xí)霈F(xiàn)班級(jí)管理混亂如同一盤“散沙”的局面。

如果輔導(dǎo)員過(guò)度集權(quán)班級(jí)的管理工作，按照自己的意愿來(lái)管理班級(jí)，從發(fā)展的角度來(lái)看，則會(huì)限制學(xué)生的個(gè)性發(fā)展和自我成長(zhǎng)。雖然高職的學(xué)生錄取分?jǐn)?shù)離本科有差距，但是輔導(dǎo)員不能低估了學(xué)生的自我管理能力和創(chuàng)新精神，不能沿用中學(xué)班主任的管理方式，不能單純的把“維穩(wěn)”作為一切工作的最終目標(biāo)。如果事事都管，全程干預(yù)，會(huì)導(dǎo)致學(xué)生缺乏生氣和活力，班級(jí)整體氛圍沉悶，輔導(dǎo)員心力憔悴仍看不到班級(jí)的預(yù)期成效。因此，高職院校輔導(dǎo)員在班級(jí)管理方面要做到松弛有度，心中有數(shù)。

選好班級(jí)學(xué)生干部，能夠?yàn)榘嗉?jí)管理工作奠定好的基礎(chǔ)。輔導(dǎo)員可以通過(guò)新生軍訓(xùn)期間觀察和考察培養(yǎng)學(xué)生干部預(yù)備人選。在軍訓(xùn)期間可以交辦一些任務(wù)給預(yù)備人選，這樣一來(lái)既可以觀察學(xué)生在落實(shí)任務(wù)過(guò)程中的能力，又可以為預(yù)備人選提供接觸更多學(xué)生的機(jī)會(huì)。待學(xué)生在軍訓(xùn)過(guò)程中有一定的群眾基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗(yàn)后，在班級(jí)公開(kāi)選拔班干部時(shí)，這些預(yù)備人選能夠得到更多學(xué)生的支持和擁護(hù)。

班委組建以后，班級(jí)管理要以愛(ài)為出發(fā)點(diǎn)，以科學(xué)合理的管理方式運(yùn)行，輔導(dǎo)員和班委可以根據(jù)學(xué)生專業(yè)特點(diǎn)和班級(jí)學(xué)生個(gè)性特點(diǎn)制定相關(guān)的管理辦法，感性和理性相互融合，才能實(shí)現(xiàn)較好的育人效果。同時(shí)輔導(dǎo)員要善于利用班干部管理班級(jí)，挖掘?qū)W生干部的創(chuàng)新能力和管理能力，要定期給班干部進(jìn)行培訓(xùn)，推薦學(xué)生干部參加校級(jí)干部培訓(xùn)班，提高學(xué)生的管理能力和工作能力，充分調(diào)動(dòng)班干部的先鋒模范帶頭作用，在班級(jí)中營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍和良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，促進(jìn)班級(jí)學(xué)生相互學(xué)習(xí)，相互提高，逐步提高班級(jí)學(xué)生自我管理、自我教育和自我服務(wù)的意識(shí)。

3.2 創(chuàng)建文明宿舍文化

學(xué)生宿舍作為學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的重要場(chǎng)所，是高職輔導(dǎo)員大展身手地好地方。要做好學(xué)生宿舍管理，輔導(dǎo)員要經(jīng)常深入學(xué)生寢室，關(guān)心學(xué)生生活起居，關(guān)心學(xué)生人身財(cái)產(chǎn)安全，了解學(xué)生真正需求，協(xié)助他們解決實(shí)際困難，只有經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的接觸和傾心的付出，才會(huì)贏得學(xué)生的支持和擁護(hù)，才能與學(xué)生建立相互信任的關(guān)系，才能更有效地管理學(xué)生宿舍。輔導(dǎo)員可以以所帶班級(jí)某一個(gè)學(xué)生宿舍為突破口，重點(diǎn)跟蹤培養(yǎng)這個(gè)宿舍的學(xué)生成員，正面引導(dǎo)，樹(shù)立典型，宣傳倡導(dǎo)，培養(yǎng)高品位的宿舍文化，充分發(fā)揮“宿舍環(huán)境育人”的功能。比如通過(guò)舉辦“宿舍文化節(jié)”、“才藝大比拼”、“優(yōu)秀文明宿舍”等活動(dòng)號(hào)召班級(jí)、年級(jí)乃至全院學(xué)生積極參與。即輔導(dǎo)員可以從“點(diǎn)”轉(zhuǎn)向“面”，即以一個(gè)宿舍的管理為“點(diǎn)”轉(zhuǎn)向全班、全年級(jí)甚至全二級(jí)學(xué)院的學(xué)生宿舍，實(shí)現(xiàn)全“面”覆蓋。這要求輔導(dǎo)員既要善于發(fā)揮學(xué)生干部的協(xié)作能力，也要對(duì)不同宿舍進(jìn)行分類引導(dǎo)教育，讓學(xué)生感受到輔導(dǎo)員的關(guān)愛(ài)和溫暖，這樣一來(lái)，宿舍管理的育人功能就能很好的實(shí)現(xiàn)。

3.3 發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)育人功效

當(dāng)前科技發(fā)展不斷進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)融入到我們生活中的各個(gè)角落。輔導(dǎo)員應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，不斷提升自己應(yīng)用新媒體的技術(shù)水平，同時(shí)善于用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)當(dāng)代大學(xué)生進(jìn)行正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀的引導(dǎo)。比如輔導(dǎo)員可以創(chuàng)建個(gè)人微信公眾號(hào)、班級(jí)QQ群、微博、班級(jí)主頁(yè)等平臺(tái)，及時(shí)與學(xué)生分享國(guó)家政策方針、熱點(diǎn)焦點(diǎn)話題，加強(qiáng)與學(xué)生的互動(dòng)討論與交流。同時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)上偏離社會(huì)主義核心價(jià)值觀的輿論以及邪教信息的傳播，輔導(dǎo)員要第一時(shí)間引導(dǎo)學(xué)生不要妄自評(píng)論，不傳播跟帖，給學(xué)生以正確引導(dǎo)，提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全防范意識(shí)。倡導(dǎo)學(xué)生文明上網(wǎng)，構(gòu)建文明網(wǎng)絡(luò)空間。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與學(xué)生建立一種新型的人際關(guān)系，使學(xué)生教育和管理具有人情味和親和力。

4 增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)助力學(xué)生健康成長(zhǎng)成才

新時(shí)期輔導(dǎo)員要樹(shù)立“全心全意為學(xué)生服務(wù)”的意識(shí)。學(xué)生的教育、管理和引導(dǎo)最終是為了學(xué)生的全面健康成長(zhǎng)成才而服務(wù)的，輔導(dǎo)員要在全面育人的過(guò)程中不斷提高服務(wù)質(zhì)量。高職院校的學(xué)生生源與本科學(xué)生的綜合素質(zhì)存在一些差距。學(xué)生的自我約束能力低、自我防范意識(shí)薄弱，這需要輔導(dǎo)員長(zhǎng)期對(duì)班級(jí)學(xué)生進(jìn)行安全防范意識(shí)教育、行為規(guī)范教育以及如何應(yīng)對(duì)校園生活中的突發(fā)事件進(jìn)行專題教育。輔導(dǎo)員要從服務(wù)的前瞻性入手，本著“以學(xué)生為本，一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生的一切”為宗旨，主動(dòng)承擔(dān)學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、心理健康教育、就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)的角色，站在學(xué)生的角度多思考，為學(xué)生的切身利益著想，及時(shí)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題，為學(xué)生排憂解難，保駕護(hù)航，增強(qiáng)學(xué)生的幸福感和歸屬感，引導(dǎo)學(xué)生身心健康全面發(fā)展。

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