電視出鏡記者與采訪對(duì)象的人際交流分析

劉延涌

(肇東市廣播電視臺(tái)，黑龍江 肇東 151100)

新聞?dòng)浾咴陔娨曋械某鲧R，可以第一時(shí)間獲得更加準(zhǔn)確的信息內(nèi)容，使電視新聞的時(shí)效性更強(qiáng)。同時(shí)，通過采訪記者與被采訪人的人際交流，可以在新聞挖掘的深度上獲得更好的效果。但在其現(xiàn)場(chǎng)采訪的過程中，與電視媒體的常規(guī)工作方式有明顯的不同之處，為了更好地發(fā)揮采訪效果，必須對(duì)其特點(diǎn)進(jìn)行研究。

一、記者采訪對(duì)象的特點(diǎn)分析

(一)出境記者的特點(diǎn)

出鏡記者在鏡頭前，首先要注意的是自身儀表的端莊整潔。其次，是其使用的語(yǔ)言、神態(tài)、動(dòng)作要能夠被受眾人群容納接受，并且與電視節(jié)目的整體風(fēng)格保持同步。

(二)在電視鏡頭前采訪對(duì)象的特點(diǎn)

記者在進(jìn)行出境采訪時(shí)，被采訪者具有很大的不確定性。在個(gè)性、文化水平、鏡頭感上都有著明顯不同，所以在面對(duì)盡頭是也會(huì)有不同的心理反應(yīng)，并表現(xiàn)出不同的語(yǔ)言表達(dá)和肢體動(dòng)作。這就要求出境記者在進(jìn)行采訪的過程中，應(yīng)該充分考慮其心理特點(diǎn)，通過不同的人際交流方式展開采訪工作，使其受到更好的效果。

(三)人際交流關(guān)系的特點(diǎn)

1.攝像頭效應(yīng)

當(dāng)出鏡記者與被采訪對(duì)象同時(shí)出現(xiàn)在鏡頭中時(shí)，其整體的背景大多數(shù)都屬于公共場(chǎng)合，而在兩者之前的攝像頭就是一個(gè)無聲的觀眾，在面對(duì)攝像頭時(shí)，無論是記者還是被采訪的對(duì)象，都會(huì)表現(xiàn)出不同程度的壓力。所以在進(jìn)行采訪信息的采集或是現(xiàn)場(chǎng)直播時(shí)，記者需要對(duì)自己的言行進(jìn)行控制，這過程中難免會(huì)增加自身的壓力。同樣，被采訪者也會(huì)有一種“上電視”的感覺，而過于在意自己的言行舉止，使得對(duì)于記者提出的問題，無法正常進(jìn)行思考，更談不上清晰的語(yǔ)言表達(dá)。

2.交流信息的特殊性

在記者與被采訪者進(jìn)行交流的過程中，是一種聲畫具備的綜合信息交流。這其中不僅有語(yǔ)言的表達(dá)，在神態(tài)、肢體、動(dòng)作、表情、環(huán)境上，都傳達(dá)著有效的信息。

3.“一遍過”原則

在進(jìn)行新聞采訪時(shí)，整個(gè)過程往往是一瞬間的捕捉，隨著時(shí)間線的推進(jìn)而前進(jìn)，無法實(shí)現(xiàn)重復(fù)采集。這其中，特別是產(chǎn)生的突發(fā)性新聞事件，更是無法重復(fù)地進(jìn)行場(chǎng)景模擬、工作人員擺拍的情況。同時(shí)，這種重復(fù)性的拍攝過程也在降低新聞時(shí)效性的同時(shí)，浪費(fèi)了被采訪者的情緒效果和溝通，無法達(dá)到新聞原始采集的水平。

二、人際交流過程討論

(一)具體流程分析

出鏡記者通過相關(guān)的信息渠道，獲得相關(guān)的新聞采訪內(nèi)容，并通過與采訪對(duì)象的交流和采訪，實(shí)現(xiàn)對(duì)信息內(nèi)容的采集和求證。在對(duì)多個(gè)受訪者的采訪過程中，不斷清晰和明確新聞事件的實(shí)際情況，整理出事情的脈絡(luò)，獲得新聞?wù)嫦唷?/p>

(二)人際關(guān)系轉(zhuǎn)換

在鏡頭前，采訪雙方的人際關(guān)系可以通過“約哈里之窗”清晰地表現(xiàn)出來，并針對(duì)開誠(chéng)布公的“開放區(qū)”、無知的“盲目區(qū)”、封閉的“秘密區(qū)”、盲目的“未知區(qū)”四種類型完整地呈現(xiàn)。通過記者與被采訪者掌握信息情況的不同進(jìn)行有效的區(qū)分，并以此為依據(jù)，對(duì)新聞事件的原貌進(jìn)行還原。同時(shí)，在此過程中，實(shí)現(xiàn)了采訪雙方在人際關(guān)系上的轉(zhuǎn)換。

(三)針對(duì)不同對(duì)象的分析

新聞采訪的核心目的是獲取新聞事件的真相，并收集獲取評(píng)論。被采訪者在受到采訪時(shí)，往往只會(huì)發(fā)表對(duì)自己有利方面的評(píng)論。所以，記者在展開采訪行動(dòng)時(shí)，首先要對(duì)被采訪者踐行調(diào)查，使其具有相似動(dòng)機(jī)、相反動(dòng)機(jī)、動(dòng)機(jī)缺失等各種不同的類型展開采訪工作。

另外，還應(yīng)當(dāng)注意容易對(duì)采訪產(chǎn)生影響的人際交往因素。第一，出鏡記者與采訪對(duì)象在準(zhǔn)備方面的不足。第二，記者與受訪者的個(gè)體差異性特點(diǎn)。第三，“霍桑效應(yīng)”即受采訪者在鏡頭前的表演成分。

其中，前兩點(diǎn)在采訪中屬于常見的因素條件，只要記者在進(jìn)行準(zhǔn)備工作時(shí)，做好充分的準(zhǔn)備就可以有效地避免。然而“霍桑效應(yīng)”在采訪中，會(huì)造成采訪結(jié)果明顯的偏差，直接使新聞內(nèi)容的真實(shí)性受到嚴(yán)重威脅。因此，在記者在進(jìn)行采訪工作時(shí)，要盡最大可能地避免發(fā)生“霍桑效應(yīng)”，以求獲得新聞信息的真實(shí)性。記者在做好日常知識(shí)的儲(chǔ)備與積累的同時(shí)，在采訪中，應(yīng)當(dāng)不斷轉(zhuǎn)換提問的角度，運(yùn)用突擊式提問的方法，實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的真實(shí)采集。另外，與被采訪者實(shí)現(xiàn)良好的溝通，也是充分保障信息真實(shí)性的優(yōu)秀方法。

三、人際間的心理互動(dòng)

(一)情感吸引的互動(dòng)心理

在進(jìn)行電視新聞采訪的過程中，記者應(yīng)重視與采訪對(duì)象之間的人際心理關(guān)系建設(shè)，并采取相應(yīng)的情感吸引，根據(jù)具體的采訪內(nèi)容，以及采訪對(duì)象的差異性特點(diǎn)，更具針對(duì)性地選用相應(yīng)的方法。

在新聞采訪中，主體存在著明顯的差異性，出境記者在工作中，應(yīng)密切注重受采訪人與事件內(nèi)容上的內(nèi)在聯(lián)系，并通過合理開放性問題的設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)與采訪對(duì)象之間的心理交流。如在對(duì)普通市民進(jìn)行采訪的過程中，由于對(duì)象缺少相關(guān)的鏡頭經(jīng)驗(yàn)，往往會(huì)表現(xiàn)出不安、緊張、焦慮的心理狀態(tài)，即便是比較健談的人，在語(yǔ)言的表達(dá)上也會(huì)出現(xiàn)問題。同時(shí)，普通市民在受教育程度、經(jīng)歷、個(gè)性上都存在著突出的差異性，在面對(duì)鏡頭時(shí)，對(duì)自己的表述無法達(dá)到清晰扼要。所以，采訪記者必須根據(jù)其不同的特征情況，以新聞事件的具體內(nèi)容為依托，合理的設(shè)計(jì)訪問提綱，同時(shí)在采訪的過程中，通過情感吸引的心理互動(dòng)，鼓勵(lì)并幫助其克服心理阻礙，更清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的想法。

(二)記者情感引導(dǎo)的應(yīng)用

在心理互動(dòng)的前提下，記者通過有效的情感引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)與被采訪者之間的有效溝通，并嘗試通過情感引導(dǎo)的方法，使采訪對(duì)象能勇敢的表達(dá)出內(nèi)心的真實(shí)想法，在采訪的過程中，更加深刻地貼近被采訪者。

記者在展開采訪工作之前，必須要針對(duì)具體新聞內(nèi)容和事件進(jìn)行充分的調(diào)查和研究。同時(shí)，要在采訪之前對(duì)自己的采訪對(duì)象有明確、清晰的認(rèn)識(shí)。在進(jìn)行采訪時(shí)，要首先表達(dá)出自身的感受，完成情感傳遞之后，再?gòu)氖茉L者那里獲得情感的反饋信息。在得到信任之后，通過事件內(nèi)容實(shí)現(xiàn)雙方情感上的交流互動(dòng)，讓整個(gè)的采訪環(huán)節(jié)在更加輕松的氛圍下順利進(jìn)行。例如，記者在對(duì)普通市民進(jìn)行采訪時(shí)，要盡可能的使新聞內(nèi)容、提問形式更加接近日常生活，讓受采訪者能更好地感受到記者帶來的理解和尊重，以一種積極、認(rèn)真的態(tài)度面對(duì)采訪，視新聞采集和現(xiàn)場(chǎng)采訪獲得更好的效果。

(三)交流中建立共同話題

出鏡記者在進(jìn)行采訪的過程中，還應(yīng)當(dāng)注意尋找與受訪對(duì)象之間共同的話題。通過共同話題的建立，可以迅速地拉近雙方之間的關(guān)系，這種方法也是實(shí)現(xiàn)心理互動(dòng)的重要方法之一。

在現(xiàn)場(chǎng)采訪中，記者和采訪對(duì)象之間的關(guān)系很可能是陌生的，甚至在之前沒有任何交集，尤其是針對(duì)突發(fā)性事件的新聞采訪工作中，被采訪者本身就受到時(shí)間的沖擊性影響，心理處于不穩(wěn)定的狀態(tài)，在不自覺中，與記者產(chǎn)生一定的距離感，相應(yīng)地對(duì)采訪工作的配合程度也不高。在這種情況下，記者不要急躁，可以適當(dāng)?shù)胤啪彶稍L的節(jié)奏，先與受采訪者建立起共同的話題，適當(dāng)?shù)鼐徑馄鋲毫?，并消除戒備心理，減少兩人之間的隔閡與阻力，嘗試獲得對(duì)方的認(rèn)同和好感，為開展良好的新聞采訪工作建立必要的基礎(chǔ)條件，使采訪的內(nèi)容和質(zhì)量得到保障。

四、總結(jié)

心理是引導(dǎo)行為和語(yǔ)言的基礎(chǔ)，在出鏡記者與受采訪者人際交流的過程中，充分發(fā)揮心理互動(dòng)的作用，可以在更短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)破冰，讓受采訪者更快地進(jìn)入狀態(tài)，完成采訪節(jié)目。同時(shí)通過特點(diǎn)、方式、過程的分析，使對(duì)人際關(guān)系的分析更加深入透徹，不僅為相關(guān)工作提供方法，更是促進(jìn)新聞工作發(fā)展的主要推力。