探析新媒體環(huán)境下黨校圖書館信息服務(wù)問題

（黑龍江省哈爾濱市阿城區(qū)區(qū)委黨校，黑龍江 哈爾濱 150300）

一、引言

圖書館是人們獲取信息和學(xué)習(xí)的重要場所。由于社會環(huán)境的變革以及人們生活水平的提高，黨校圖書館的信息服務(wù)也無法滿足當(dāng)前讀者對于學(xué)習(xí)環(huán)境和信息獲取途徑的需求，黨校圖書館信息服務(wù)中存在的弊端也逐漸顯現(xiàn)出來，阻礙了黨校圖書館的創(chuàng)新和發(fā)展。本文主要通過分析新媒體環(huán)境下黨校圖書館信息服務(wù)的注意事項(xiàng)和存在問題，針對圖書館學(xué)習(xí)環(huán)境的改善和信息服務(wù)水平的提高提出了幾點(diǎn)筆者自己的建議，希望能夠促進(jìn)黨校圖書館盡快適應(yīng)新環(huán)境，創(chuàng)新服務(wù)措施和服務(wù)內(nèi)容，盡可能滿足讀者的信息獲取需求，從而實(shí)現(xiàn)自身的穩(wěn)健發(fā)展，充分發(fā)揮黨校圖書館的存在價(jià)值。

二、新媒體環(huán)境給黨校圖書館帶來的影響

（一）對館藏結(jié)構(gòu)的影響

新媒體環(huán)境下，人們可以通過移動(dòng)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)信息的傳遞和獲取，這樣的現(xiàn)狀極大地影響了黨校圖書館的館藏結(jié)構(gòu)。根據(jù)數(shù)據(jù)的對比和統(tǒng)計(jì)我們可以看出，到圖書館借閱紙質(zhì)文獻(xiàn)的人數(shù)在逐年遞減，多數(shù)讀者都選擇使用互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備來進(jìn)行閱讀，獲取信息。根據(jù)這樣的情況，黨校圖書館需要構(gòu)建虛擬資源和實(shí)體建設(shè)資源相結(jié)合的館藏體系，將讀者所需的視頻、圖片以及文字結(jié)合起來，滿足讀者的多樣化閱讀需求，吸引到更多的讀者。

（二）對信息服務(wù)模式的影響

在新媒體環(huán)境下，黨校圖書館需要了解手機(jī)讀者的潛在信息需求，才能有針對性地為用戶提供系統(tǒng)功能和信息內(nèi)容的服務(wù)。新媒體技術(shù)沒有時(shí)間和空間的限制，讀者可以隨時(shí)隨地閱讀自己想要閱讀的資料，只要有網(wǎng)絡(luò)的地方就可以進(jìn)行學(xué)習(xí)。

三、新媒體環(huán)境下黨校圖書館信息服務(wù)的存在問題

（一）仍然停留在“按需購買”的階段

“按需購買”是黨校圖書館一直維持的運(yùn)營狀態(tài)，這樣的運(yùn)營方式影響了圖書館的創(chuàng)新建設(shè)，使得大多數(shù)書籍和圖書閑置。同時(shí)，“按需購買”的運(yùn)營狀態(tài)也在一定程度上沖擊了黨校圖書館的發(fā)展，很多館員對社會環(huán)境的改變視而不見，缺少對圖書館未來的規(guī)劃，使得黨校圖書館在建設(shè)各類數(shù)據(jù)庫的過程中暴露出了很多的存在問題：缺乏統(tǒng)一規(guī)劃的建設(shè)方向；很多書籍的收錄沒有及時(shí)分類；圖書館數(shù)據(jù)庫的不完善建設(shè)等。在黨校圖書館的經(jīng)營過程中，經(jīng)營者和管理者要根據(jù)圖書館的實(shí)際運(yùn)營情況來進(jìn)行判斷和分析，在規(guī)劃圖書館發(fā)展的時(shí)候既要借助外部投入，也要依靠于內(nèi)部積累，使用內(nèi)外結(jié)合的方法促進(jìn)圖書館的創(chuàng)新管理和發(fā)展。此外，圖書館經(jīng)營者還要根據(jù)社會發(fā)展的趨勢，及時(shí)轉(zhuǎn)變圖書館的信息服務(wù)方向，適應(yīng)當(dāng)前的知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，不斷提高自身的服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)新水平。

（二）館藏分類過于單一

目前，很多黨校圖書掛的館藏和文獻(xiàn)資源主要以電子文獻(xiàn)和紙質(zhì)文獻(xiàn)為主，完全無法滿足新媒體時(shí)代人們對于文獻(xiàn)資源載體的多樣化需求。現(xiàn)階段，數(shù)字資源和教育資源庫的出現(xiàn)都極大地沖擊了黨校圖書館的信息資源服務(wù)，數(shù)字資源的表現(xiàn)和閱讀平臺主要以電腦和計(jì)算機(jī)為主，其中容納了大量的視頻和聲音，相較于黨校圖書館中的電子文獻(xiàn)和紙質(zhì)文獻(xiàn)而言更符合當(dāng)前人類的發(fā)展。因此，黨校圖書館在新媒體環(huán)境下的創(chuàng)新建設(shè)必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營管理理念，融入以人為本的先進(jìn)管理理念，以免圖書館的信息服務(wù)落后于當(dāng)前新媒體技術(shù)所提供的服務(wù)，最后被讀者、被社會所淘汰。

（三）信息服務(wù)設(shè)施落后，功能殘次不齊

很多黨校圖書館由于各種主客觀因素的影響，在新媒體環(huán)境下并沒有進(jìn)行信息服務(wù)設(shè)施的更新，很多黨校圖書館的信息服務(wù)設(shè)施仍然處于功能不足、設(shè)備落后的情況，很多讀者所需的信息服務(wù)都無法實(shí)現(xiàn)。例如網(wǎng)上讀書、數(shù)據(jù)庫檢索以及互聯(lián)網(wǎng)的瀏覽等。因此，圖書館管理者在創(chuàng)新信息服務(wù)機(jī)制的基礎(chǔ)上，不能忽略適用于本校特色的信息化數(shù)據(jù)庫的建立，在原有的館藏基礎(chǔ)上，不斷擴(kuò)大服務(wù)資源。對于現(xiàn)代讀者而言，網(wǎng)絡(luò)的可操作性和新穎性都具有極大的新引力，新媒體時(shí)代更是給人們的閱讀帶來了很多新奇的體驗(yàn)，視頻、動(dòng)畫、圖片、文字等資源都可以在網(wǎng)絡(luò)上搜尋得到，這些便利都在一定程度上擴(kuò)大了的讀者的服務(wù)需求。

四、提高新媒體環(huán)境下黨校圖書館信息服務(wù)的有效途徑

（一）實(shí)現(xiàn)圖書館的合理布局

在新媒體環(huán)境下，信息服務(wù)在黨校圖書館的建設(shè)和創(chuàng)新離不開數(shù)字化圖書館建設(shè)理念的支持。作為現(xiàn)代化圖書館建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，信息服務(wù)的創(chuàng)新建設(shè)必須面向社會大眾，以移動(dòng)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，向廣大讀者開放圖書資源，從而實(shí)現(xiàn)黨校圖書館的合理布局和創(chuàng)新發(fā)展。這件事看起來很容易，實(shí)際做起來有一定的難度，中間有很多的問題需要去適應(yīng)、溝通。然而，為了更好地服務(wù)學(xué)生，完成現(xiàn)代化圖書館的建設(shè)，圖書館管理者和每一個(gè)館員必須樹立人性化的服務(wù)理念，構(gòu)建一個(gè)更加科學(xué)的實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)平臺，促進(jìn)黨校圖書館的信息服務(wù)。同時(shí)，圖書館管理者還可以組織構(gòu)建全國性的黨校圖書館網(wǎng)站，通過全國圖書館網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)的形成，實(shí)現(xiàn)館與館之間的互聯(lián)。最后，黨校圖書館管理者應(yīng)當(dāng)在原有的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)圖書館信息服務(wù)平臺的不斷更新和完善，讓圖書館的發(fā)展與時(shí)代的發(fā)展相適應(yīng)，實(shí)現(xiàn)圖書館的穩(wěn)健發(fā)展。

（二）整體優(yōu)化黨校圖書館的館藏結(jié)構(gòu)

整體優(yōu)化黨校圖書館的館藏結(jié)構(gòu)，首先要適應(yīng)資源之間的互補(bǔ)和整合，提升圖書館管理工作的水平與質(zhì)量。不僅如此，上文我們提到的適應(yīng)于本校發(fā)展的特色圖書館的建立也需要特色館藏的支持，需要圖書館管理者從不同層次、不同類型的角度出發(fā)，根據(jù)本校圖書館館藏中各類圖書的實(shí)際比例，構(gòu)建能夠突出其優(yōu)勢和特色的館藏結(jié)構(gòu)，從而實(shí)現(xiàn)黨校圖書館館藏結(jié)構(gòu)的整體優(yōu)化目標(biāo)。此外，圖書館管理者還可以通過讀者基礎(chǔ)閱讀書目等模塊的建立，為讀者設(shè)置更多的網(wǎng)站導(dǎo)讀，大力推廣分級閱讀，不斷刺激讀者的閱讀興趣。在新媒體環(huán)境下，黨校圖書館的構(gòu)建應(yīng)當(dāng)徹底突破傳統(tǒng)圖書館的限制，擴(kuò)大自身覆蓋面，通過資源的開發(fā)和共享不但擴(kuò)大圖書館資源的覆蓋面，盡可能為讀者提供全方位的信息服務(wù)。移動(dòng)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對黨校圖書館信息服務(wù)的改進(jìn)和創(chuàng)新提供了巨大的助力，也為更多的黨校學(xué)生提供了豐富的閱讀資源和更加開放的學(xué)習(xí)環(huán)境，打破了學(xué)生對于學(xué)習(xí)空間、學(xué)習(xí)途徑的限制，在一定程度上拓寬了學(xué)生的知識面，在無形中培養(yǎng)了學(xué)生獨(dú)立思考和主動(dòng)探索等多種學(xué)習(xí)能力，促進(jìn)了黨校學(xué)子的全面發(fā)展。

（三）構(gòu)建新媒體環(huán)境下的創(chuàng)新型閱讀平臺

我們在新媒體環(huán)境下創(chuàng)新黨校圖書館信息服務(wù)的過程中，除了移動(dòng)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)之外還可以利用無線網(wǎng)絡(luò)功能，實(shí)現(xiàn)讀者隨時(shí)隨地閱讀，任何時(shí)間、任何地點(diǎn)學(xué)習(xí)的愿望。利用圖書館的開放性，讓學(xué)生能夠有更多的手段和途徑來獲取學(xué)習(xí)信息和資源，在這個(gè)過程中，學(xué)生的創(chuàng)新意識和學(xué)習(xí)意識會逐漸增強(qiáng)，當(dāng)自身學(xué)習(xí)需求得到有效滿足時(shí)，學(xué)生還會有更多的動(dòng)力和興趣投入到閱讀和學(xué)習(xí)中。因此，黨校圖書館館員在改進(jìn)信息服務(wù)的過程中，也應(yīng)當(dāng)不斷強(qiáng)化自身的計(jì)算機(jī)專業(yè)知識，讓自己具備一定的網(wǎng)絡(luò)問題應(yīng)對能力和信息化能力，不斷完善自身的知識儲備，促進(jìn)新媒體閱讀平臺的構(gòu)建，從而學(xué)生提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

五、結(jié)語

隨著我國社會競爭的不斷激烈，對人才的需求和要求也在不斷提升的過程當(dāng)中。當(dāng)前黨校圖書館信息服務(wù)雖然暴露出了很多問題，但筆者相信，通過圖書館管理者和每一位館員的共同建設(shè)，一定能夠有效解決這些存在問題，提高圖書館的信息服務(wù)質(zhì)量。圖書館是我們獲取信息和學(xué)習(xí)的重要場所，無論是黨校圖書館還是其他公共性圖書館，都應(yīng)該緊跟時(shí)代的發(fā)展步伐，優(yōu)化自身的館藏結(jié)構(gòu)，構(gòu)建創(chuàng)新型的閱讀平臺。在為學(xué)生、為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)也為其提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。