基于電子商務(wù)企業(yè)中JIT庫存管理研究

王鳳涵

【摘要】隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的高速發(fā)展，電子商務(wù)在百姓生活之中隨處可見。例如購物平臺，人們很自然的想到淘寶，天貓，京東，唯品會等等。電子商務(wù)業(yè)對國家發(fā)展越來越重要，經(jīng)濟地位也日益提高。企業(yè)的經(jīng)濟模式和經(jīng)營環(huán)境都因電子商務(wù)的產(chǎn)生發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，因此完整把握電子商務(wù)的深刻內(nèi)涵是企業(yè)占據(jù)市場先機和擴大收益的關(guān)鍵所在。本文主要研究和分析了電子商務(wù)企業(yè)中JIT庫存管理與傳統(tǒng)庫存管理。

【關(guān)鍵詞】JIT 庫存管理 電子商務(wù)

當今社會，市場營銷的各個領(lǐng)域都離不開電子商務(wù)。工業(yè)制造業(yè)及服務(wù)業(yè)中最常見的問題是庫存管理，同樣電子商務(wù)企業(yè)對庫存的需求量也是相當巨大的。據(jù)統(tǒng)計。我國大多數(shù)產(chǎn)品其生產(chǎn)成本約占售價的10%到20%，其中倉儲費耗費巨大，約為售價的50%，這嚴重制約了企業(yè)的營業(yè)利潤。因此對庫存的管理優(yōu)化以及解決庫存不準、缺儲、負荷過大等問題是提高電子商務(wù)業(yè)地服務(wù)水平、獲取更大利潤的關(guān)鍵所在。

1相關(guān)概念

1.1傳統(tǒng)的庫存管理

傳統(tǒng)的庫存管理思想的核心為生產(chǎn)不間斷，庫存管理只是為了生產(chǎn)后而待銷的產(chǎn)品保管。電子商務(wù)企業(yè)很少能做到自己生產(chǎn)的產(chǎn)品自己銷售。絕大多數(shù)的企業(yè)都是通過合作直接購進商品。在這個過程中，庫存管理系統(tǒng)負責發(fā)出訂單和催貨，或根據(jù)供給關(guān)系確定何時進行訂貨。這實際上符合“庫存補充”原則，目的就是保證倉庫里面有庫存，避免在銷售過程中發(fā)生缺貨。

1.JIT庫存管理的含義

JIT（Just In Time）即準時生產(chǎn)方式，也被稱為無庫存生產(chǎn)方式，這種生產(chǎn)方式最初是由日本豐田汽車公司實行的。1973年以后，憑借這種生產(chǎn)方式，豐田公司成功渡過了能源危機，JIT也開始得到其它國家生產(chǎn)企業(yè)的關(guān)注，后來運用到歐洲和美國的日資企業(yè)及當?shù)仄髽I(yè)中。這種生產(chǎn)方式的優(yōu)點是種類多、批量少、周期短，這大大減小了庫存負荷，極大地優(yōu)化了對生產(chǎn)流程，給企業(yè)帶來的更多的收益。

JIT系統(tǒng)運用到庫存管理中可謂是一場新的革命，它將商客流、信息流、物流全部匯集到系統(tǒng)中，使他們成為高度統(tǒng)一的總體，形成把市場作為核心、以銷定產(chǎn)的方式緊緊抓住市場。JIT思想在70年代末傳人中國，很多生產(chǎn)企業(yè)都開始重視，并學習JIT技術(shù)，購進一些先進的設(shè)備建立起自己的JIT系統(tǒng)。毋庸置疑，作為新興的生產(chǎn)系統(tǒng)，JIT系統(tǒng)具有其獨特的優(yōu)勢，有一些中國企業(yè)，如四川儀表廠、萬向集團也最先開始應(yīng)用JIT生產(chǎn)系統(tǒng)。通過JIT系統(tǒng)加快了商品的流通速率，提高了企業(yè)受益。

對于電子商務(wù)企業(yè)來說，自產(chǎn)自銷方式的很少，絕大多數(shù)是從大型生產(chǎn)批發(fā)商中直接進貨然后銷售給大眾。盡管不像生產(chǎn)企業(yè)有那么多生產(chǎn)環(huán)節(jié)，但是對電子商務(wù)企業(yè)來說產(chǎn)品的種類，品牌，型號等數(shù)不勝數(shù)。其次加上電子商務(wù)企業(yè)特有的頻繁退換貨，過多的庫存無疑對倉儲人員及銷售平臺人員的要求更加嚴格。同時，這必然會增加企業(yè)的成本，壓縮企業(yè)的利潤。

2電商企業(yè)庫存管理的目標

2.1實現(xiàn)“零庫存”管理，減少成本

在電子商務(wù)企業(yè)中，如果大多數(shù)庫存產(chǎn)品接近“零庫存”要求，便解決庫存管理等一系列問題，如節(jié)省存儲空間，降低管理成本，減少庫存資金等。

2.2庫存信息的高度準確性

電子商務(wù)中庫存信息的特點是在顧客面前公開、準確地記錄庫存信息，庫存量之間的微小差異會引起顧客的不滿和投訴。因此，高度及時準確的庫存信息，對提升服務(wù)，塑造公司形象，維護客戶關(guān)系固然重要。

3電子商務(wù)環(huán)境下的庫存管理現(xiàn)狀

3.1市場需求預(yù)測偏差

牛鞭效應(yīng)是指供應(yīng)鏈上的一種將需求夸張放大現(xiàn)象，旨在規(guī)避風險、減少企業(yè)管理費用而提出。但信息流在最終客戶端和原始供應(yīng)商端的傳遞過程中，不能有效地達到信息的共享的目的，造成因信息扭曲而逐級夸大。致使需求信息呈現(xiàn)出大的波動，增加了企業(yè)的經(jīng)營成本。

3.2庫存水平過高，庫存準確率低下。

在電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營活動中，庫存商品主要是備用給營銷活動，確保買家能夠及時獲得購買的商品。但是，在現(xiàn)實購買過程中，買家在備注中描述的商品與實際拍下的商品有時候是不符合的。在訂單數(shù)量較大時，這個問題就會增加庫存管理人員的工作量，而且會顯著降低信息標注的準確性，有時會將發(fā)貨時間推遲導致售出的商品不能滿足顧客的要求。庫存商品壓力越大，企業(yè)在倉儲管理上花費的資金就會相應(yīng)的增加。在供給鏈中，在面對數(shù)目過多、種類過于繁雜的庫存商品時，企業(yè)的倉庫儲存空間是遠遠不夠的。

3.3庫存損耗過大

網(wǎng)絡(luò)銷售中保護消費者權(quán)益的重要措施是退貨和更換商品，但在電子商務(wù)的運作中，無形中增加了庫存管理的風險。退貨或者換貨并不是簡單意義上的商品入庫或出庫，在被退回的商品中會存在各種各樣的問題，有的能夠繼續(xù)銷售，有的則無法進行二次銷售。在不進行二次銷售的商品中，供應(yīng)商會接受一些商品的退貨，少許種類的商品直接報廢。這就說明。電子商務(wù)公司中一個不可避免的問題就是庫存商品的損耗率偏高。這恰恰會致使企業(yè)銷售額下降。商品銷售不出去，影響企業(yè)的正常運營。

4電子商務(wù)環(huán)境下改善庫存管理的對策

4.1運用會計管理手段，建立庫存數(shù)據(jù)化管理模式

針對企業(yè)的倉儲空間數(shù)目過多，種類過于繁雜的庫存商品這種狀況，需要優(yōu)化管理模式并且采用適當?shù)膸齑嫔唐贩诸悈^(qū)別技術(shù)，同時培訓新型技術(shù)人員以提升庫存商品的準確率。電子商務(wù)企業(yè)的優(yōu)點是先進的經(jīng)營方式，同時也存在不可掌控的風險，通過強化企業(yè)的資金管理，奠定企業(yè)財務(wù)安全和企業(yè)運營能夠有效地防范電子商務(wù)公司運營風險。比如通過利用全方位的經(jīng)濟管理系統(tǒng)，經(jīng)常對庫存進行優(yōu)化清理等。

4.2達成共享的信息機制

JIT庫存管理要求企業(yè)與企業(yè)之間要有良好的協(xié)同作用，形成一個以客戶需求為導向的資源共享平臺。例如。家樂福與雀巢的成功合作。家樂福公司經(jīng)過種種篩選選擇了雀巢公司進行合作。過去銷售方式是雀巢對家樂福盡可能的推銷產(chǎn)品。沒有掌握好客戶的真正需求，導致好賣的產(chǎn)品經(jīng)常缺貨，不暢銷的產(chǎn)品長期積壓在倉庫中導致庫存消耗過大。此后兩家企業(yè)建立了信息交流平臺，雀巢了解了家樂福的銷售情況和庫存動態(tài)，對市場需求方面能夠得到更準確地預(yù)算并且制定了高效的庫存補給計劃，兩者均減少了倉庫占用空間，收益明顯增加，實現(xiàn)了雙贏。

4.3建立完善的決策機制

建立完善的決策機制在庫存管理過程中至關(guān)重要，它可以減少管理人員的錯誤決策所帶來的損失，避免采購一些市場銷量差、行情不佳的產(chǎn)品。從而出現(xiàn)倉庫庫存積壓嚴重的情況。完善的決策機制能過盡可能的降低倉庫壓力。減少管理支出，從而提高商品的流通速率，確保企業(yè)資金鏈正常運作。

4.4選擇合理的經(jīng)營方向

當今電商市場可謂是規(guī)模大、群體多、競爭激烈，這更需要企業(yè)應(yīng)該有合理的經(jīng)營方向和明確的市場目標。企業(yè)應(yīng)盡量做到理性地看待市場熱點。適當?shù)亻_拓經(jīng)營寬度，具有更好的市場競爭力。同時，避免市場上同類產(chǎn)品過剩，優(yōu)化商品流通體系。

5未來展望

從長遠來看，電子商務(wù)公司和上、下游企業(yè)進行合作，協(xié)同做好庫存管理工作，從大供應(yīng)鏈的角度出發(fā)，資源共享、信息共享、計劃統(tǒng)一，才能使電子商務(wù)企業(yè)在傳統(tǒng)企業(yè)這片沃土上得到良好發(fā)展。電子商務(wù)試一把雙刃劍，既有網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營優(yōu)勢，但也存在網(wǎng)絡(luò)風險，如何控制此類風險是我國電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展壯大的必要工作。JIT實質(zhì)上是一種存貨策略。其核心思想非常簡單：庫存即浪費。同時，JIT使業(yè)務(wù)流程、物流、資金流、信息流和合理的整合在一起，成為一個有機統(tǒng)一的體系，以市場為中心、以銷定產(chǎn)。但它對庫存管理技術(shù)的需求很高，實際操作具有一定的難度。總而言之，JIT思想的運用使得企業(yè)減少庫存消耗，優(yōu)化物流過程，提高核心競爭力。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)、管理理念的變化，企業(yè)間聯(lián)合起來，共同管理庫存必將成為趨勢。