淺談城商行企業(yè)文化建設

王宏 李巍

【摘要】隨著銀行競爭愈演愈烈，城商行的發(fā)展面臨著巨大的挑戰(zhàn)，在各銀行間的業(yè)務競爭逐漸同化，競爭重點逐漸轉(zhuǎn)移到了文化上。而企業(yè)文化是銀行企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的主要動力，對其長期的業(yè)績發(fā)揮著重要作用，所以，必須不斷深化企業(yè)文化建設。據(jù)此，本文主要對城商行企業(yè)文化建設進行了詳細分析。

【關(guān)鍵詞】城商行 企業(yè)文化 建設

一、城商行企業(yè)文化建設的重要性

（一）文化建設有利于企業(yè)樹立良好形象

一個具有優(yōu)良企業(yè)文化的企業(yè)可以在整體上提高自身形象，為企業(yè)贏得更多的社會支持與良好評價。廣大群眾更容易去信賴具有良好文化的企業(yè)。一個企業(yè)的文化不僅僅體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部，同時體現(xiàn)在企業(yè)所進行的施工工程上，一個有著良好文化的企業(yè)。其服務和運營質(zhì)量也必然是可以得到保障的，運營質(zhì)量得到了保障。就會直接幫助企業(yè)實現(xiàn)長期發(fā)展，為企業(yè)贏得更多的經(jīng)濟效益。

（二）文化建設有利于提高員工工作的積極性

企業(yè)文化代表一種精神追求，包括了企業(yè)的奮斗目標、企業(yè)所提倡的企業(yè)行為方式、所推崇的理念。員工可以根據(jù)企業(yè)的文化來斷定自己是否適合工作崗位，以及在企業(yè)是的發(fā)展。在城商行企業(yè)中，企業(yè)文化可以幫助員工樹立正確的工作目標與方向，進而促進員工向著目標不斷前進。提高工作積極性。

（三）文化建設有利于提高企業(yè)的核心競爭力

文化建設是企業(yè)發(fā)展壯大的直接動力，其有助于提高企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)文化作為企業(yè)的一種靈魂，可以作為一種精神力量不斷地激勵著企業(yè)不斷前進，同時建設自身文化，可以有效宣傳自身形象，在社會上贏得良好口碑，這樣一來就有利于吸收更多的人才，進而提高城商行企業(yè)的競爭力，為企業(yè)的長遠發(fā)展提供更多動力。

（四）文化建設有利于促進企業(yè)的和諧發(fā)展

人與人之間的影響是非常大的，正所謂環(huán)境會改變一個人。一個企業(yè)內(nèi)部的文化如何在每個員工的身上都可以體現(xiàn)出來。從企業(yè)文化中就可以看出企業(yè)的整體情況，一個企業(yè)的文化會影響到員工的各個方面，如員工的價值觀、待人處事、對工作的態(tài)度等，一個良好的企業(yè)文化有利于員工之間的和諧交流，進而促進企業(yè)的和諧發(fā)展。

（五）文化建設有利于企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化管理

企業(yè)文化建設的一項重要內(nèi)容就是要在企業(yè)當中構(gòu)建起科學、合理、有效的管理機制，在提高企業(yè)管理水平的基礎之上，不斷地提高企業(yè)效益，實現(xiàn)既定的發(fā)展目標，是一個企業(yè)生存與發(fā)展的靈魂所在，企業(yè)員工正確的價值觀和凝聚的創(chuàng)造力也是由企業(yè)文化來引導實現(xiàn)的。當今社會，市場經(jīng)濟瞬息萬變，企業(yè)只有從傳統(tǒng)的經(jīng)營模式中解放出來，并不斷地開拓創(chuàng)新，建立一整套完善的現(xiàn)代化企業(yè)管理制度，才能在激烈的市場競爭中保持不敗之地，而先進的企業(yè)管理制度需要先進的文化來進行指導，否則現(xiàn)代企業(yè)管理制度的建立將成為無源之水、無本之木。

二、城商行企業(yè)文化建設的有效策略

（一）正確認識文化建設與企業(yè)管理

企業(yè)文化建設和管理工作是互促共贏的，兩者目標同向、作用對象一致，企業(yè)文化既對管理工作具有導向作用，又兼具管理工具職責。企業(yè)文化建設的中心任務是培育全體職工認同、自覺奉行的核心價值理念，以引導大家的思維方式和行為方式，形成良好的價值導向和行為導向。因此，在建立現(xiàn)代企業(yè)制度的同時，導入管理文化的內(nèi)涵，將企業(yè)文化建設與完善企業(yè)規(guī)章制度緊密結(jié)合，堅持以人為本，建立培育良好的行為規(guī)范和管理理念。降低企業(yè)的監(jiān)督和約束成本，調(diào)動職工積極性，提高工作效率，進而提高企業(yè)自身核心競爭能力。為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供源源不斷的動力。

（二）以人為本。樹立精干高效的隊伍形象

首先要提高人的素質(zhì)，深入開展“創(chuàng)建學習型銀行，爭做知識型職工”活動。以著力打造學習型團隊為抓手，建設全面學習、全程學習的學習型銀行。促進員工的全面發(fā)展。培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)員工隊伍，帶動企業(yè)文化建設。其次要做好人的思想政治工作，對員工進行思想政治教育是做好企業(yè)文化的基礎。銀行思想政治教育的主要內(nèi)容是進行正確的人生觀、價值觀、世界觀的教育，樹立為發(fā)展銀行事業(yè)服務的思想。進行銀行企業(yè)文化、企業(yè)精神教育，使全行形成積極的共同的價值觀、道德規(guī)范和行為準則，最大限度發(fā)揮每個員工的工作積極性，使其體現(xiàn)最大價值。創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益。

（三）建立完善的文化管理制度，培育執(zhí)行文化

企業(yè)文化建設的過程，也是企業(yè)制度健全、規(guī)范、落實的過程，企業(yè)制度落實的過程，也就是企業(yè)文化建設的過程。執(zhí)行文化是企業(yè)文化的組成部分，建設執(zhí)行文化是提高企業(yè)執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié)，企業(yè)制度建設的重點就在于執(zhí)行能力的建設。所以。在建設企業(yè)文化時。必須按照企業(yè)文化的精神。建立、健全、完善必要的規(guī)章制度，培育執(zhí)行文化，使員工既有價值觀的導向，又有制度化的規(guī)范。

（四）內(nèi)外并舉，塑造品質(zhì)超群產(chǎn)品形象，打造物質(zhì)文化

企業(yè)文化建設應與企業(yè)經(jīng)濟建設緊密結(jié)合，相互促進。城市商業(yè)銀行作為地方金融機構(gòu)加強企業(yè)文化建設應以服務地方經(jīng)濟發(fā)展為中心，不斷增強服務功能，創(chuàng)新服務產(chǎn)品，提高服務能力，打造具有商行特色的物質(zhì)文化。在創(chuàng)新金融產(chǎn)品方面城市商業(yè)銀行應在特色上做文章，在個性化、差異化上下功夫，走差異化發(fā)展之路。在市場營銷方面城市商業(yè)銀行應樹立“人文金融、關(guān)注民生”的營銷理念，倡導市民化創(chuàng)新。廣泛開展“銀行進社區(qū)，服務零距離”為主題的社區(qū)銀行服務活動，通過深入社區(qū)與廣大市民直接溝通，宣傳商行文化，推介金融產(chǎn)品，完善服務功能，營造和諧的銀儲關(guān)系。

（五）選準切入點，建立企業(yè)文化建設的長效機制

首先，企業(yè)文化建設必須以銀行的經(jīng)營活動為中心，要在指導思想上服務中心、工作目標上保證中心、日?；顒由暇o貼中心、考核評價上突出中心。其次，堅持以員工為主體，發(fā)揮員工的創(chuàng)新精神。城市商業(yè)銀行企業(yè)文化建設必須反映現(xiàn)代銀行員工的思想文化意識，必須依靠全體員工的積極參與，充分發(fā)揮員工在企業(yè)文化建設中的主體作用。這樣才能取得較好的效果。再次，正確對待傳統(tǒng)文化、外來文化和企業(yè)傳統(tǒng)，處理好繼承與發(fā)展，借鑒與創(chuàng)新的關(guān)系。最后，企業(yè)文化建設是銀行開展思想政治工作的重要載體，要取得實際效果，必須選準切入點，堅持開展工作。

結(jié)語：綜上所述，城商行企業(yè)文化建設和全國性銀行、國外銀行企業(yè)文化建設之間不僅有共性，也有自身的個性。銀行的企業(yè)文化就是企業(yè)精神、企業(yè)形象以及企業(yè)日常運營管理等各個方面的集中表現(xiàn)，是企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂。目前，隨著各行各業(yè)的快速發(fā)展，市場競爭愈演愈烈，城商行是一個起步比較晚，發(fā)展卻很迅速的企業(yè)，在自身發(fā)展要求的不斷提高下，對企業(yè)文化建設提出了新要求。因此，為了實現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展，城商行應不斷采取有效措施，全面構(gòu)建完善的文化體系。