論ERP發(fā)展狀況及實施

唐靜

【摘要】當今時代，世界的政治、經(jīng)濟、技術(shù)發(fā)生了前所未有的巨大變化，經(jīng)濟全球化、信息化、知識化及規(guī)?；蛊髽I(yè)的競爭環(huán)境和發(fā)展規(guī)模發(fā)生了深刻變化.競爭進入白熱化狀態(tài)。企業(yè)只有不斷地降低成本，推出更具個性化的產(chǎn)品，更加敏捷地獲取生產(chǎn)信息和市場信息，才能置身于國際大舞臺，參與國際競爭。如何在供需價值鏈中找準自己的最佳定位，如何提高企業(yè)自身和虛擬產(chǎn)業(yè)鏈的核心競爭力，將足現(xiàn)代企業(yè)競爭的主題。這就要求ERP要不斷突破自身的局限性，以適應新形勢下加強企業(yè)管理，提高企業(yè)運營效率，增強企業(yè)競爭力的需要。

【關(guān)鍵詞】ERP 發(fā)展趨勢 市場信息化 企業(yè)管理

一、引言

（一）國內(nèi)外研究狀況

在近日EbizChronicle.com的“電子商務業(yè)務”網(wǎng)站專欄中.業(yè)內(nèi)傳統(tǒng)ERP廠商和咨詢機構(gòu)審視了ERP廠商及其用戶面臨的潛在問題和機會。在90年代中期。SAP、Oracle、Baan、PeopleSoft和J.D.Edwards等廠商乘企業(yè)ERP潮流之機，依靠ERP技術(shù)創(chuàng)造了數(shù)十億美元的業(yè)務。到1998年，ERP產(chǎn)業(yè)風光不再，主要是因為Intemet革命和電子商務以驚人的速度改變了業(yè)務方式。商務在實際上無聲無息地向Web集中。ERP產(chǎn)業(yè)受到Intemet勁風侵襲。而問題在于ERP過于面向內(nèi)部。

ERP在中國的應用已有20多年的歷史，先期應用主要立足于傳統(tǒng)機械制造企業(yè)內(nèi)的引進。當時主要是MRP的試驗應用，由于ERP管理軟件和計算機技術(shù)尚待發(fā)展，我國的經(jīng)濟體制改革尚在起步階段，企業(yè)管理思想落后，市場競爭環(huán)境還未形成，應用效果并不理想。中期，隨著軟件水平和計算機技術(shù)快速發(fā)展.管理思想緊追世界潮流，ERP的應用從機械制造擴展到航空、航天、電子、家電、醫(yī)藥、化工等多個行業(yè)。

二.ERP簡介

（一）ERP概念

什么是ERP，ERP的科學定義是：ERP-Enterprise ResourcePlanning企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，是指建立在信息技術(shù)基礎上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。ERP不僅僅是一個軟件，更重要的是一個管理思想，它實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部資源和企業(yè)相關(guān)的外部資源的整合。通過軟件把企業(yè)的人、財、物、產(chǎn)、供、銷及相應的物流、信息流、資金流、管理流、增值流等緊密地集成起來，實現(xiàn)資源優(yōu)化和共享，這就是ERP。

（二）？ERP系統(tǒng)的特點及核心內(nèi)容

企業(yè)內(nèi)部管理所需的業(yè)務應用系統(tǒng).主要是指財務、物流、人力資源等核心模塊。物流管理系統(tǒng)采用了制造業(yè)的MRP管理思想；FMIS有效地實現(xiàn)了預算管理、業(yè)務評估、管理會計、ABC成本歸集方法等現(xiàn)代基本財務管理方法：人力資源管理系統(tǒng)在組織機構(gòu)設計、崗位管理、薪酬體系以及人力資源開發(fā)等方面同樣集成了先進的理念。

ERP系統(tǒng)是一個在全公司范圍內(nèi)應用的、高度集成的系統(tǒng)。數(shù)據(jù)在各業(yè)務系統(tǒng)之間高度共享。所有源數(shù)據(jù)只需在某一個系統(tǒng)中輸入一次，保證了數(shù)據(jù)的一致性。對公司內(nèi)部業(yè)務流程和管理過程進行了優(yōu)化，主要的業(yè)務流程實現(xiàn)了自動化。采用了計算機最新的主流技術(shù)和體系結(jié)構(gòu)：B/S、INTERNET體系結(jié)構(gòu)，WINDOWS界面。在能通信的地方都可以方便地接人到系統(tǒng)中來。他的特點是集成性、先進性、統(tǒng)一性、完整性、開放性。

三.ERP系統(tǒng)在實施中存在的問題及改進方案

（一）ERP在實施中存在的問題

一、基礎不扎實

ERP管理理論來自發(fā)達國家.ERP前提條件需要企業(yè)各資源積累了大量準確、完整的數(shù)據(jù)。具備需要一定的信息化基礎。不僅是設備方面的，更主要的是數(shù)據(jù)和人員的信息化素質(zhì)。然而大多數(shù)企業(yè)的信息化基礎遠不如發(fā)達國家。在這樣的條件下，基本上靠在實施的過程中進行補課。帶動或彌補信息資源基礎管理，培訓人才，完全照搬國外經(jīng)驗，猛然實施大投入、大變革的的風險很大。

二、應用不充分

從當前的使用狀況來看。使用ERP軟件比較集中的行業(yè)是制造行業(yè)。但由于應用意識和應用環(huán)境的因素，ERP軟件在制造行業(yè)的使用也不夠充分，ERP軟件應用的最大問題是在企業(yè)中應用人員對信息管理的不熟悉和不理解.因此導致ERP軟件使用的不充分。目前“一把手”多在對ERP軟件的購買、一把手支持與一把手放權(quán)上。對于如何理解ERP和發(fā)揮出ERP產(chǎn)品的功能作用相比卻小很多。

三、整體效果不明顯

產(chǎn)品在使用過程中，局限于技術(shù)部門人員的操控與培訓，業(yè)務主導的少。但由于技術(shù)人員對業(yè)務不了解和業(yè)務部門對產(chǎn)品的應用的不熟悉，導致了ERP軟件使用的不通暢。盡管廠商們熱衷于提供各種各樣的培訓方案和解決方案，但浮于表面的方案并不能很好地解決和改變客戶在應用過程中的所出現(xiàn)的問題。

四、集成度不高

先管理模式未來的發(fā)展。必然是建立集團化、全球、網(wǎng)絡化的擴展企業(yè)。ERP必然需要實現(xiàn)與異種軟件的數(shù)據(jù)取或應用集成。而目前由于企業(yè)基礎普遍薄弱、應用不充分等導致企業(yè)對集成需求大大超過實施與應用的現(xiàn)狀

（二）改進方案

1、改革組織結(jié)構(gòu)與管理模式

企業(yè)要按照ERP的現(xiàn)代管理思想調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)。改革生產(chǎn)經(jīng)營管理模式和更新企業(yè)文化.這就應當充分認識改革企業(yè)管理模式的重要性與艱巨性。企業(yè)領(lǐng)導要認真分析企業(yè)的現(xiàn)狀及存在的問題，對癥下藥，加強人員培訓，深入宣傳ERP管理模式，使ERP管理思想能為企業(yè)人員所接受。通過建立職責和考核制度，將引導與強制相結(jié)合，使企業(yè)各層管理與業(yè)務部門人員積極參與ERP實施工作。

2、明確需求與重點

一是企業(yè)應從整體和戰(zhàn)略的高度出發(fā)。客觀評判自身在與對手競爭中存在著的優(yōu)劣勢，并對其原因進行分析，以確定企業(yè)應選擇什么樣的ERP系統(tǒng)，在市場上建立怎樣的競爭優(yōu)勢：二是企業(yè)要處理好既得利益與長遠發(fā)展之間的關(guān)系.對企業(yè)可以通過ERP系統(tǒng)解決的問題，應分清輕重緩急，分階段實施，制定出總體目標和階段目標：三是分析企業(yè)現(xiàn)有工作流程在哪些方面不能實現(xiàn)快速響應市場的需求，同實現(xiàn)企業(yè)的總體目標有哪些不符，需要進行哪些方面的調(diào)整和改革；四是在考慮ERP軟件具傳功能時，要考慮企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境和生產(chǎn)類型。企業(yè)的組織形式對軟件的要求，企業(yè)特點對軟件功能的特殊要求。

3、強化專業(yè)團隊加強對員工的培訓

在實施企業(yè)ERP時組建包括企業(yè)高層領(lǐng)導、管理咨詢專家、計算機軟件人員和相關(guān)管理部門業(yè)務骨干在內(nèi)的實施小組。因為ERP項目是一個系統(tǒng)復雜、實施難度大、應用周期長的企業(yè)管理系統(tǒng).沒有一支強有力的實施隊伍和嚴密的保障措施很難實現(xiàn)企業(yè)的ERP。

4.堅持“以人為本”的管理思想，革新ERP管理體制

以人為本”從“人”出發(fā)，又服務于人?！叭恕奔仁巧a(chǎn)的主體，也是生產(chǎn)面向的對象。堅持這一思想，企業(yè)的發(fā)展才能達到一個較高的層次。企業(yè)實施ERP最重要的不是添了一套管理工具。而是引進一套有管理功能的系統(tǒng)。所以在選用ERP產(chǎn)品的時候，就要從其管理思想的新穎性、實用性和企業(yè)的現(xiàn)實基礎等角度進行總體考慮。企業(yè)必須從戰(zhàn)略高度.調(diào)整企業(yè)內(nèi)部與ERP實施不相適應的各個方面，確保ERP的順利實施。

四.ERP在我國未來的發(fā)展趨勢

我國的ERP軟件產(chǎn)業(yè)雖起步于20世紀80年代，但興旺發(fā)展卻只是近十年的事。根據(jù)CCID2000年的報告，中國有約40家國外廠商與20家國內(nèi)廠商在角逐國內(nèi)ERP市場。他們彼此因為所處的背景、全球戰(zhàn)略、市場層次、應用領(lǐng)域的不同，形成了鮮明的市場策略。在制造業(yè)信息化應用需求驅(qū)動下.經(jīng)過近幾年的應用實踐和不斷改進，我國自主開發(fā)的ERP軟件產(chǎn)品在技術(shù)上有了長足進步。通過2002年科技部組織的國產(chǎn)化ERP軟件評測情況，可以看出：

1.國產(chǎn)化ERP功能比較齊全，可滿足大部分企業(yè)管理的需要。通過科技部2002年國產(chǎn)化ERP軟件評測的12家公司ERP軟件產(chǎn)品均具備了ERP的基本功能，包括生產(chǎn)制造數(shù)據(jù)管理、生產(chǎn)計劃管理、車間生產(chǎn)任務管理、庫存管理、物資供應管理、銷售管理、財務管理、人才資源管理、生產(chǎn)設備管理、質(zhì)量管理、電子供應鏈管理、經(jīng)營決策管理等。有的ERP軟件還增添了擴展功能。

2.由于大多數(shù)國產(chǎn)化ERP軟件產(chǎn)品是近幾年開發(fā)出來的。其開發(fā)工具比較先進、實用，與國外軟件差距不大。如上述參評的12家ERP軟件產(chǎn)品多使用了支持開放系統(tǒng)客戶服務器結(jié)構(gòu)的開發(fā)工具.并可以運行在多種系統(tǒng)平臺上：多數(shù)軟件提供與CAD、PDM系統(tǒng)和主要國產(chǎn)財務軟件的數(shù)據(jù)接口。部分軟件提供了在Web環(huán)境下的瀏覽器服務器方式的查詢界面和多種數(shù)據(jù)分析功能。

結(jié)束語

知識經(jīng)濟時代和信息社會的飛速發(fā)展，迫使我們必須加快信息化建設的步伐，而ERP正是適應這種要求的：“法寶”。實施ERP既可強力提升我國企業(yè)的管理水平，又可以實現(xiàn)企業(yè)的信息化建設，可謂“一箭雙雕”。相信在不遠的將來。ERP必將給中國的企業(yè)開辟出美麗的新世界！