論事業(yè)單位人力資源管理創(chuàng)新方法

李彥青

[摘要]事業(yè)單位的人力資源管理對(duì)于公眾需求的滿足與公共服務(wù)質(zhì)量的提升具有積極的意義。但是，事業(yè)單位目前在人力資源管理中存在不足。這些不足體現(xiàn)在以人為本理念未得到落實(shí)、培訓(xùn)缺乏有效性、同工不同酬現(xiàn)象存在以及科學(xué)績(jī)效考核機(jī)制缺失。針對(duì)這一情況，事業(yè)單位應(yīng)該實(shí)現(xiàn)人力資源管理優(yōu)化，這些措施包括樹(shù)立以人為本人力資源管理理念、增強(qiáng)培訓(xùn)有效性、建立公平薪酬機(jī)制與構(gòu)建科學(xué)績(jī)效考核機(jī)制。

[關(guān)鍵詞]事業(yè)單位 人力資源管理 優(yōu)化

事業(yè)單位是提供公共服務(wù)的重要力量。事業(yè)單位的服務(wù)質(zhì)量同其人力資源管理情況存在密切的聯(lián)系。一般來(lái)說(shuō)，良好的人力資源管理，能夠提升事業(yè)單位的人員素質(zhì)，為優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)的實(shí)施提供良好的人才支撐。但是，不良的人力資源管理制度，則容易傷害事業(yè)單位工作人員的工作積極性與創(chuàng)造性，從而對(duì)公眾公共需求的滿足帶來(lái)影響。為此，本研究將以事業(yè)單位的人力資源管理作為研究對(duì)象，具體探究人力資源管理中存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的優(yōu)化措施。

一、事業(yè)單位人力資源管理存在不足

（1）以人為本理念未得到落實(shí)。當(dāng)前，以人為本的理念在人力資源管理中并沒(méi)有得到有力的落實(shí)。在事業(yè)單位人力資源管理中，管理者意志仍然占據(jù)著主導(dǎo)地位。領(lǐng)導(dǎo)在人力資源管理中往往具有絕對(duì)的決策權(quán)。這使得人力資源的管理容易出現(xiàn)家長(zhǎng)制的作風(fēng)，無(wú)法真實(shí)滿足每個(gè)員工的真實(shí)需求。另外，由于官僚主義風(fēng)氣的存在，一些管理者在同基層工作人員進(jìn)行溝通的過(guò)程中，有時(shí)候并沒(méi)有充分尊重基層員工的意愿與想法。這也使得以人為本的理念并未在人力資源管理中得到有效的推行。

（2）培訓(xùn)缺乏有效性。事業(yè)單位在人力資源管理方面，還存在培訓(xùn)缺乏有效性的不足。這種主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。一方面，培訓(xùn)重視程度不足。一些事業(yè)單位并沒(méi)有意識(shí)到培養(yǎng)對(duì)提升工作人員服務(wù)質(zhì)量的重要意義，并愿意在培訓(xùn)上投入充分的人力和物力。由于缺乏充分人力與物力的保障，事業(yè)單位的培訓(xùn)的效果并理想：另一方面，培訓(xùn)流于形式。一些事業(yè)單位并沒(méi)有建立完善的培訓(xùn)制度，工作人員在參與培訓(xùn)方面存在較大的隨意性，培訓(xùn)缺勤的情況經(jīng)常發(fā)生。這也降低了培新的效果。

（3）同工不同酬現(xiàn)象存在。在薪酬管理方面，事業(yè)單位面臨的突出問(wèn)題是同工不同酬。受傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)思想的影響，事業(yè)單位存在編制內(nèi)員工與編制外員工。這兩類員工在工資收入與晉升發(fā)展上存在差異。這容易影響無(wú)編制員工的工作積極性，給公平薪酬機(jī)制的建立帶來(lái)消極的影響。

（4）科學(xué)績(jī)效考核機(jī)制缺失?？?jī)效考核是人力資源管理的重要內(nèi)容，科學(xué)的績(jī)效考核機(jī)制能夠能為事業(yè)單位進(jìn)行薪酬管理與人選選拔提供科學(xué)的依據(jù)。同時(shí)，科學(xué)的績(jī)效考核機(jī)制還能夠提升事業(yè)單位工作人員的工作積極性，發(fā)揮激勵(lì)作用。但是，一些事業(yè)單位缺乏科學(xué)的績(jī)效考核機(jī)制。一些事業(yè)單位建立的績(jī)效考核機(jī)制存在嚴(yán)重的人治現(xiàn)象。一些事業(yè)單位的管理人員在績(jī)效考核中具有較大的權(quán)力，這容易影響績(jī)效考核的公平性。另外，一些事業(yè)單位的績(jī)效考核的缺乏透明性。事業(yè)單位工作人員對(duì)績(jī)效考核的實(shí)施辦法與過(guò)程并沒(méi)有進(jìn)行充分的了解。這種暗箱操作的行為也容易導(dǎo)致績(jī)效考核中出現(xiàn)腐敗現(xiàn)象。

二、事業(yè)單位人力資源管理優(yōu)化路徑

（1）樹(shù)立以人為本人力資源管理理念。事業(yè)單位在實(shí)施人力管理的過(guò)程中，應(yīng)該堅(jiān)持以人為本的理念。事業(yè)單位在實(shí)施管理中，應(yīng)該重視員工的具體需求。事業(yè)單位可以通過(guò)訪談與問(wèn)卷的形式，了解員工在職業(yè)發(fā)展中最為迫切的需求。在了解員工的需求之后，事業(yè)單位可以合理滿足員工的具體需求。這可以增強(qiáng)人力資源管理的方向性，從而使人力資源管理工作更好契合員工的職業(yè)發(fā)展需求。另外，在進(jìn)行員工的管理與溝通中，事業(yè)單位管理者應(yīng)該尊重員工，并重視他們對(duì)管理的意見(jiàn)。這可以增強(qiáng)員工的歸屬感，提升他們的工作積極性。

（2）增強(qiáng)培訓(xùn)有效性。增強(qiáng)培養(yǎng)有效性可以打造高質(zhì)量的工作人員隊(duì)伍。事業(yè)單位在優(yōu)化人力資源管理過(guò)程中，應(yīng)該積極促進(jìn)培訓(xùn)有效性的提高。一方面，事業(yè)單位要為培訓(xùn)開(kāi)展提供充分的人力與物力。充分資源是保證培訓(xùn)有效性的基礎(chǔ)。事業(yè)單位要充分意識(shí)到培訓(xùn)的重要價(jià)值，并在培訓(xùn)中投入充分的資源支持：另一方面，事業(yè)單位要堅(jiān)持培訓(xùn)制度化。事業(yè)單位要加強(qiáng)培訓(xùn)的制度化建設(shè)，對(duì)工作人員接受的培訓(xùn)的內(nèi)容與時(shí)間進(jìn)行明確的規(guī)范。同時(shí)，事業(yè)單位也要制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，對(duì)員工參與培訓(xùn)進(jìn)行規(guī)范。

（3）建立公平薪酬機(jī)制。事業(yè)單位要致力于構(gòu)建公平的薪酬機(jī)制，避免不同酬的現(xiàn)象出現(xiàn)。事業(yè)單位要縮短編制外與編制內(nèi)員工在薪酬收入方面的差異，避免收入差異過(guò)大而對(duì)編制外的員工的工作積極性產(chǎn)生影響。同時(shí)，事業(yè)單位在職業(yè)發(fā)展方面，也應(yīng)該堅(jiān)持公平的原則。這使得編制外員工與編制內(nèi)員工具有評(píng)定的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)。另外，事業(yè)單位要控制編制外員工的數(shù)量。在我國(guó)現(xiàn)行的事業(yè)單位管理機(jī)制下，編制外的員工的薪酬并沒(méi)有得到政府財(cái)政的支持。為此，增加編制外員工的數(shù)量容易增加事業(yè)單位的用人成本，不利于人力資源管理的優(yōu)化。針對(duì)這一情況，事業(yè)單位應(yīng)該規(guī)范編制外員工的管理，實(shí)現(xiàn)編制外員工數(shù)量與單位發(fā)展相互契合。

（4）構(gòu)建科學(xué)績(jī)效考核機(jī)制。事業(yè)單位需要構(gòu)建科學(xué)的績(jī)效考核機(jī)制，為組織管理提供充分的依據(jù)與參考。第一，堅(jiān)持績(jī)效考核公平公正。事業(yè)單位應(yīng)該堅(jiān)持績(jī)效公平公正，使績(jī)效考核的結(jié)果能夠真實(shí)放映員工的工作業(yè)績(jī)。為此，事業(yè)單位應(yīng)該對(duì)績(jī)效考核的辦法與實(shí)施過(guò)程進(jìn)行公示，并接受員工的咨詢。這使得員工能夠?qū)?jī)效考核的內(nèi)容與流程進(jìn)行準(zhǔn)確地把握與了解。第二，避免人治的情況出現(xiàn)。事業(yè)單位應(yīng)該堅(jiān)決避免人治情況出現(xiàn)，避免管理者的意見(jiàn)與態(tài)度產(chǎn)生過(guò)大的作用。這有助于建立公平的績(jī)效考核機(jī)制，從而推動(dòng)人力資源管理工作的優(yōu)化。第三，根據(jù)績(jī)效考核反思工作。事業(yè)單位在進(jìn)行績(jī)效考核之后，應(yīng)該就績(jī)效考核的結(jié)果同員工進(jìn)行溝通與指導(dǎo)，使他們對(duì)考核的結(jié)果進(jìn)行了解，并能夠根據(jù)績(jī)效考核的結(jié)果完善工作。這可以增強(qiáng)員工工作的方向性，促進(jìn)良好人力資源管理體系的形成。

三、結(jié)語(yǔ)

事業(yè)單位在推動(dòng)中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展中起到了不容小覷的重要作用。新時(shí)期，提高人資管理水平的意義與價(jià)值已受到廣泛認(rèn)可，有鑒于此，推動(dòng)對(duì)事業(yè)單位人力資源管理的創(chuàng)新改革意義重大，今后，有關(guān)該課題的研究仍需繼續(xù)跟進(jìn)，充分借鑒國(guó)內(nèi)外成功經(jīng)驗(yàn)和研究成果，為不斷提升人力資源管理水平提供科學(xué)依據(jù)。