分析企業(yè)后勤人力資源管理

劉鵬輝

[摘要]人才是企業(yè)發(fā)展的重要生產(chǎn)力，人力資源管理是企業(yè)經(jīng)營中一個非常重要的組成部分，是影響企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。傳統(tǒng)的企業(yè)后勤人力資源管理已經(jīng)不能滿足企業(yè)發(fā)展的需求，只有加強企業(yè)后勤人力資源管理方式的創(chuàng)新，才能保證企業(yè)快速發(fā)展。本文主要針對企業(yè)后勤人力資源管理的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢等進行研究分析，并結(jié)合實際情況提出了一些相關(guān)的意見，以期提高企業(yè)人力資源利用效率，促進企業(yè)發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)后勤 人力資源管理

一、人力資源開發(fā)與管理的含義

人力資源的實質(zhì)就是人所具有的運用和推動生產(chǎn)資料進行物質(zhì)生產(chǎn)的能力。人力資源開發(fā)主要指國家或企業(yè)對所涉及范圍內(nèi)的所有人員進行理論教育、職業(yè)培訓(xùn)和智力開發(fā)，包括教育、調(diào)配、培訓(xùn)、使用等全過程。其側(cè)重點在于組織一切力量和資源，采取一切可以采取的措施有效地開發(fā)全社會的智力，從而提高全社會人員的整體素質(zhì)和技能水平。人力資源管理主要指對全社會或一個企業(yè)的各階層、各類型的從業(yè)人員從招聘、錄取、培訓(xùn)、上崗、升遷、調(diào)動直至退休的全過程管理。其管理對象主要是指正在從事體力勞動和腦力勞動的人們，它側(cè)重于如何組織、管理已進入勞動過程的人力資源，有效地發(fā)揮其功能，完成單位或部門的工作目標，推動經(jīng)濟和社會的發(fā)展。

二、企業(yè)后勤服務(wù)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀

（一）人力資源配置上缺少靈活性與競爭力

由于以前主輔沒有分離前，后勤服務(wù)人員主要來源是主業(yè)退居到地面的生產(chǎn)人員，由于各種原因不能繼續(xù)參與生產(chǎn)，才退居到地面后勤服務(wù)崗位。不管從工資待遇、勞動能力、技術(shù)含量、崗位職責(zé)、員工的熱情等都沒有在原主業(yè)時高漲，就是以前流行的一句話“養(yǎng)老單位”。由于在過去屬于國有企業(yè)，承擔(dān)部分社會職能，同時主業(yè)又不能完全離開后勤服務(wù)，所以，為了確保退居到后勤單位的人員能繼續(xù)提供有效的服務(wù)，經(jīng)常以明貼暗補的方式進行管理，以致形成目前的管理模式，并繼續(xù)沿用至今。

（二）人力資源配置上缺少流動性并成為企業(yè)的負擔(dān)

生產(chǎn)企業(yè)過剩的人員、或者年齡偏大、技術(shù)偏低的人員也就無法推向社會或市場。身體素質(zhì)、技術(shù)水平達不到崗位要求的工傷等員工就不能像以前那樣自然而然地退居到實業(yè)公司板塊，成為生產(chǎn)企業(yè)自身的負擔(dān)，勞動工效勢必降低，企業(yè)的競爭力明顯下降。

（三）后勤服務(wù)板塊員工缺少推向市場的潛力

企業(yè)和勞動者之間似乎是一種長期的合約關(guān)系，雙方承載著太多的權(quán)利和義務(wù)約束。即使在內(nèi)部勞動力市場上，崗位與崗位的流動性也是比較差的，員工與企業(yè)、員工與崗位的關(guān)系固化。這種方式的缺點在于，雙方無法進行選擇性流動，影響企業(yè)內(nèi)部個人與崗位的最優(yōu)化匹配，盡管在一定程度上可以形成和積累特殊人力資本，但由于配套措施的缺乏也很難保持下去。

三、加強企業(yè)后勤人力資源管理措施

（一）加強思想觀念的轉(zhuǎn)變

在企業(yè)發(fā)展過程中，只有不斷提高企業(yè)后勤人力資源配置，才能有效的促進企業(yè)發(fā)展。在人力資源管理中，企業(yè)應(yīng)該積極加強人力資源管理觀念的轉(zhuǎn)變，積極采用科學(xué)合理的人力資源管理模式，樹立“以人為本”的企業(yè)人力資源管理觀念，積極的施行人格管理。另外，在企業(yè)后勤人力資源管理過程中，相關(guān)工作人應(yīng)該積極對后勤工作人員的心理規(guī)律進行研究，采用非強制的管控方式，能夠形成一種良好的工作氛圍，有利于企業(yè)文化建設(shè)，同時，還能有效的提高員工的工作積極性，提高員工的創(chuàng)新能力。

（二）建構(gòu)合理的人才培養(yǎng)機制

在企業(yè)后勤人力資源管理過程中，企業(yè)不僅應(yīng)該制定合理的人員工作方式，還應(yīng)該積極的尊重企業(yè)員工的個性發(fā)展，對員工的職業(yè)生涯進行規(guī)劃。在人才機制培養(yǎng)過程中，后勤工作人員應(yīng)該依據(jù)員工自身的實際情況，設(shè)計出符合員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，并且，還要對員工的工作能力進行研究，只有這樣才能使得充分發(fā)揮出自身的價值，為企業(yè)創(chuàng)造更多價值。

（三）完善相關(guān)的激勵機制

在企業(yè)后勤工作過程中，積極的制定合理的人才激勵機制，是企業(yè)后勤工作開展的重要保證，能夠有效的提高員工工作效率，同時，還能有效的提高企業(yè)的整體管理水平。企業(yè)具體的激勵機制為：

首先應(yīng)該積極的采用充分物質(zhì)對員工進行激勵，在工作過程中，企業(yè)應(yīng)該堅持公平公正的原則，對于一些為企業(yè)做出突出貢獻的人員進行獎勵，能夠有效的調(diào)動工作人員的工作積極性。增強企業(yè)激勵機制的多樣性，例如：精神激勵法等。在后勤工作中，相關(guān)部門還應(yīng)該采用多種激勵方式，積極的制定合理的評定方式，同時，還要服務(wù)管后勤工作人員一定的權(quán)利，才能有效的提高企業(yè)后勤工作的質(zhì)量，促進企業(yè)的發(fā)展。

（四）構(gòu)建良好的企業(yè)文化

在企業(yè)發(fā)展過程中，積極的構(gòu)建企業(yè)文化提高企業(yè)綜合競爭力的重要因素，能夠有效的提高企業(yè)員工的凝聚力，使得員工能夠目標明確，步調(diào)一致，增強企業(yè)員工的歸屬感，能夠有效的促進企業(yè)的發(fā)展。

（五）完善責(zé)任落實制度

在企業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)應(yīng)該積極的制定合理的責(zé)任落實制度，科學(xué)的對相關(guān)的工作崗位進行設(shè)置、監(jiān)控、評估。積極的采用動態(tài)管理，及時的和企業(yè)相關(guān)的發(fā)展目標結(jié)合，不僅能有效的提高企業(yè)人力資源的利用效率，還能促進保證良好的工作質(zhì)量。另一方面，企業(yè)還應(yīng)該積極的制定員工守則，用量規(guī)范員工的日常行為規(guī)范，相關(guān)的部門還應(yīng)該積極地做好工作，保證企業(yè)的相關(guān)思想能夠給深入人心。

（六）加強后勤人力資源管理隊伍的建設(shè)

企業(yè)發(fā)展過程中只有不斷的加強企業(yè)后勤人力資源管理團隊的建設(shè)，才能有效的推動企業(yè)后勤人力資源管理的發(fā)展。相關(guān)企業(yè)后勤人力資源管理工作人員應(yīng)該積極提高自身的知識文化素養(yǎng)。相關(guān)后勤部門的領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)該及時的組織管后勤工作人員進行學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、交流，能夠有效的提高企業(yè)后勤工作人員的創(chuàng)新能力，積極的打造一支復(fù)合型的后勤管理隊伍。

四、結(jié)束語

綜上所述，企業(yè)后勤部門應(yīng)該積極的依據(jù)企業(yè)自身的實際情況制定合理的現(xiàn)代化企業(yè)后勤人力資源管理模式。首先企業(yè)后勤管理人員應(yīng)該積極改變?nèi)肆Y源管理理念，然后依據(jù)實際情況制定科學(xué)合理的機制，同時，還要加強對后勤人力資源管理工作人員的培訓(xùn)，這樣才能保證企業(yè)后勤人力資源管理的有效性，促進企業(yè)的發(fā)展。