大數(shù)據(jù)時代高校信息化建設(shè)中數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)的探究與實(shí)踐

近年來我國高度重視發(fā)展信息化，尤其是黨的十八以來，我國大力推進(jìn)信息化建設(shè)，適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代發(fā)展的要求。習(xí)近平總書記2012年在廣東考察工作時強(qiáng)調(diào)：“國際經(jīng)濟(jì)競爭甚至綜合國力競爭，說到底就是創(chuàng)新能力的競爭。誰能在創(chuàng)新上下先手棋，誰就能掌握主動?！蓖瑫r，習(xí)近平總書記在黨的十九大報告中指出，“加快建設(shè)創(chuàng)新型國家”。目前，信息化已經(jīng)深刻影響到我國各個領(lǐng)域，教育領(lǐng)域也不例外。發(fā)展信息化，適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代發(fā)展，推進(jìn)大數(shù)據(jù)時代高校信息化建設(shè)中數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)，已經(jīng)成為社會的共識，也成為發(fā)展高等教育現(xiàn)代化的必然要求。當(dāng)前，伴隨著信息化高速的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)影響日漸深入，對教育領(lǐng)域帶來了巨大的變化，推動教學(xué)改革，推動教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)方式有了重大改革。與此同時，各種系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生，各種數(shù)據(jù)不斷增長。教育數(shù)據(jù)在大數(shù)據(jù)時代成了寶貴資源。通過對大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究，進(jìn)行有效的整合管理，對傳統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行提取和分析，深度挖掘數(shù)據(jù)內(nèi)部信息，取出有意義信息，為高校教育數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用提供參考，為教育者提供教學(xué)情況，為管理者提供本高校、本部門現(xiàn)有狀況，為學(xué)習(xí)者提供自身的學(xué)習(xí)情況。以便更好地服務(wù)于教育教學(xué)和教育管理。

一、高校信息化建設(shè)現(xiàn)狀

隨著高校對信息化建設(shè)的重視與支持力度不斷增多，我國高校的信息化建設(shè)也在穩(wěn)步推進(jìn)，取得了不錯的成效，目前我國高校幾乎都建成了校園網(wǎng)，覆蓋了全校教學(xué)、行政、辦公、休閑、生活等區(qū)域。許多高校都制定了中長期規(guī)劃，信息化建設(shè)的內(nèi)容也在逐漸地豐富，建立多媒體教室，電子閱覽室，不斷完善教學(xué)資源的學(xué)習(xí)平臺。很多學(xué)校也開始嘗試無線網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，這些信息化建設(shè)很大程度方便學(xué)生提高學(xué)習(xí)效率，也提高了高校教學(xué)質(zhì)量。與此同時，高校在招生、教學(xué)管理中也積極嘗試信息化建設(shè)，提升了工作效率。雖然我國很多高校在信息化建設(shè)中取得了很多成效，積累了很多經(jīng)驗(yàn)，但不得不承認(rèn)，我國高校的信息化建設(shè)中還在一些問題和不足。

(一)時效性

現(xiàn)階段，有些高校發(fā)布消息通過公告欄、口頭傳達(dá)，學(xué)生獲取信息滯后。有些高校通過短信群發(fā)、QQ、微信群等通知，容易造成各部門信息獨(dú)立，學(xué)生需要添加多個群或者需由輔導(dǎo)員等匯總后轉(zhuǎn)發(fā)。

(二)便捷性

學(xué)費(fèi)、等級考試費(fèi)用、電費(fèi)、水費(fèi)、一卡通等繳費(fèi)服務(wù)，學(xué)生需要到人工窗口排隊(duì)辦理，尤其是開學(xué)初期學(xué)生排著長長的隊(duì)伍，繳費(fèi)效率不高，便捷性低。

(三)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一

高校部門事務(wù)繁多，隨著信息化的發(fā)展，各部門應(yīng)用系統(tǒng)不同，應(yīng)用功能不同，每套系統(tǒng)數(shù)據(jù)都有各自的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不一，容易造成不能有效應(yīng)用這些數(shù)據(jù)。

(四)責(zé)權(quán)劃分不清

高校中大量業(yè)務(wù)涉及多個部門，需要跨部門辦理，由于責(zé)權(quán)劃分不夠清晰，致使師生在辦理具體業(yè)務(wù)時無法確認(rèn)業(yè)務(wù)歸屬問題，有時需要各部門間跑多次，同時導(dǎo)致業(yè)務(wù)部門間相互推諉現(xiàn)象嚴(yán)重。

二、綜合應(yīng)用平臺建設(shè)

高校信息化建設(shè)，由學(xué)校與信息主管部門制定統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)數(shù)據(jù)中心，把各部門應(yīng)用系統(tǒng)端口雙向打通，依照數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)集中存儲。增強(qiáng)不同信息部門的數(shù)據(jù)溝通和使用，建設(shè)PC端系統(tǒng)和移動端APP，隨時隨地綜合處理事務(wù)和數(shù)據(jù)報告，提高效率與便捷，更好的服務(wù)于師生。

(一)校園平臺與APP功能設(shè)計

1.網(wǎng)上辦公與移動辦公模塊

很多高校建設(shè)信息化，會把辦公系統(tǒng)建設(shè)放在第一位。辦公系統(tǒng)包含日常的通知公告、發(fā)文瀏覽、一周會議、待辦事項(xiàng)、值班安排等。把網(wǎng)上辦公遷移到校園APP中，通過PC端和移動端雙向辦公，隨時隨地處理辦公事務(wù)，提高辦公效率與便捷。

2.課表與課程

校園平臺與APP和教務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)打通，集成與分析課表、課程、教師、教室等數(shù)據(jù)，用戶可根據(jù)周/日切換課表，學(xué)生可以根據(jù)自己的上課時間，自主新增課程表中沒有出現(xiàn)的，或是臨時添加的課程，選擇課余時間蹭課或者空余教室學(xué)習(xí)。

在選課時，學(xué)生可以通過分析報告和同門弟子的交流評價，了解相同課程、不同老師授課情況，再選擇自己想要的授課老師。這是對教師的一種鞭策，也是對學(xué)生的負(fù)責(zé)。

3.繳費(fèi)充值

集成學(xué)費(fèi)、等級考試費(fèi)用、電費(fèi)、水費(fèi)、一卡通等繳費(fèi)服務(wù)，在平臺上和手機(jī)APP上實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)自助充值，免去師生排隊(duì)和人工收費(fèi)，提高繳費(fèi)效率，節(jié)約成本。

4.書籍借閱

書籍借閱對接圖書管理系統(tǒng)，查看師生圖書借閱信息與書籍歸還信息等。通過對圖書系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成與分析，展示師生當(dāng)前借閱與歷史借閱情況，可以生成個人借閱報告和圖書閱讀借閱報告等。圖書館可以結(jié)合報告，分析師生閱讀興趣，組織閱讀活動，既可以滿足大眾需求，也可以個性化提供服務(wù)。

5.考試與成績

對接教務(wù)系統(tǒng)，集成與分析考試信息和成績信息，學(xué)生可以在應(yīng)用內(nèi)查看自己考試安排情況、自主添加相關(guān)安排，可以查看在校期間各學(xué)年成績數(shù)據(jù)，也可以查看自己在班級或者所在專業(yè)的排名情況。

6.智能提醒

校園平臺與手機(jī)APP，和校園內(nèi)各系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息對接，通過應(yīng)用消息通知和手機(jī)短信等方式提醒師生校園通知、上課時間、考試時間、出成績、調(diào)課、借閱到期、余額不足、繳費(fèi)信息等事項(xiàng)。

7.校情報告

校情報告可以通過對各部門系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，形成不同的數(shù)據(jù)分析報告，可以包括：消費(fèi)報告、課程成績報告、書籍借閱報告、學(xué)生事務(wù)報告、維修報告等不同內(nèi)容。學(xué)校和有關(guān)部門可以通過這些數(shù)據(jù)報告進(jìn)行分析，對問題較大的環(huán)節(jié)及普遍的問題進(jìn)行及時的改進(jìn)，也可以通過分析，對一些師生給予一定關(guān)懷，對一些師生事務(wù)進(jìn)行一些常規(guī)整改。

8.校圈交流

校圈顧名思義是校園內(nèi)交流平臺。校圈需要師生實(shí)名登錄，管理者可以通過校圈發(fā)布一些通知，師生可以通過校圈進(jìn)行學(xué)習(xí)和生活提問、發(fā)表個人心情、交友、二手市場交易等。師生可以通過平臺互動交流，增強(qiáng)感情。

9.報修事務(wù)

有些高校報修需層層上報，會造成一些遺漏或者維修不及時。師生通過平臺可以更快捷的反應(yīng)問題。管理者可以分析報修數(shù)據(jù)報告，對一些普遍常見的問題，在假期時可以集中檢查，提前解決一些問題，也可為以后的維護(hù)積累經(jīng)驗(yàn)。

三、信息化數(shù)據(jù)應(yīng)用的挑戰(zhàn)

(一)技術(shù)層面

高校應(yīng)用系統(tǒng)多，數(shù)據(jù)復(fù)雜，加之高校歷史數(shù)據(jù)存儲基本為紙質(zhì)，既有重復(fù)性數(shù)據(jù)，又有冗余性數(shù)據(jù)，質(zhì)量參次不齊，加工整理困難。各應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫不一樣，各自標(biāo)準(zhǔn)不一，如何把這些數(shù)據(jù)整合，提取高質(zhì)量數(shù)據(jù)是一個重要挑戰(zhàn)。

數(shù)據(jù)整合分析是其中一部分，信息部門還要提高數(shù)據(jù)的安全性，不能使數(shù)據(jù)被不法分子獲取。

(二)實(shí)施層面

數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)需要大數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)，高校中的大數(shù)據(jù)，很大一部分來源于各職能部門。大量的數(shù)據(jù)分布在各職能部門中，信息部門想要獲取難度較大。高校教職員工需提高資源共享意識。信息部門在收集、整理、應(yīng)用、分析數(shù)據(jù)時，需保護(hù)好用戶的隱私與學(xué)校部門不能分享的信息。

四、結(jié)束語

通過研究，在當(dāng)前信息化高速發(fā)展的時代，高校要高度重視和發(fā)展信息化建，適應(yīng)大數(shù)據(jù)發(fā)展要求，結(jié)合信息化發(fā)展要求、教學(xué)發(fā)展規(guī)律、學(xué)校自身特點(diǎn)，吸收信息化發(fā)展成果，建立并完善對有效信息的應(yīng)用分析，宏觀把握數(shù)據(jù)報告，提升各部門服務(wù)與決策的科學(xué)管理效率。為高校教育數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用提供參考，為教育者提供教學(xué)情況，為管理者提供本高校、本部門現(xiàn)有狀況，為學(xué)習(xí)者提供自身的學(xué)習(xí)、生活情況。隨著對大數(shù)據(jù)理解和應(yīng)用的深入，我們期待大數(shù)據(jù)為師生帶來更多的便捷服務(wù)。

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